導(dǎo)診護(hù)士如何做好接待工作

導(dǎo)診護(hù)士一般就是預(yù)檢分診，將新來的病人分流一下，還有就是為門診大廳的候診患者提供便利。

門診導(dǎo)診護(hù)士如何更好的為患者服務(wù)?1 加強(qiáng)導(dǎo)診護(hù)士形象的塑造，職業(yè)道德的培養(yǎng)1.1 良好的形象，文明的語言，微笑服務(wù)1.1.1 良好的護(hù)士形象能給人一種精神上的鼓勵：當(dāng)患者步入門診大廳時，第一位接待他們的是導(dǎo)診護(hù)士，整潔、適體而端莊的服飾，自然大方的舉止、文明的語言、標(biāo)準(zhǔn)化的手勢，都會給患者帶來一種信賴感，從而產(chǎn)生一種信任、期望和安全感。

當(dāng)患者來到醫(yī)院時，由于環(huán)境的改變，就會產(chǎn)生恐慌、不知所措的感覺，導(dǎo)診護(hù)士以其良好的精神面貌給患者一種親和、沉著、穩(wěn)重的感覺，從而接受引導(dǎo)和配合醫(yī)生的治療。

1.1.2 語言交往藝術(shù)：語言是人類特有的交往工具，是護(hù)患溝通的重要工具及途徑，主動與患者交談，仔細(xì)、耐心的詢問，了解他們的身心所需，幫助他們解決實際困難。

親切的稱呼、禮貌的問候、靈活準(zhǔn)確的回答，正確運(yùn)用語言技巧，通俗易懂的話語，增進(jìn)與患者之間的溝通。

回答問題時盡量不用模糊不清的言詞及比較專業(yè)性的醫(yī)學(xué)詞語，對患者提出的問題，應(yīng)在了解清楚后再向患者解釋，以免給患者造成不必要的恐慌。

導(dǎo)診護(hù)士只有通過耐心、細(xì)致地工作，做到一切為患者著想，才能贏得他們的信任和配合。

1.1.3 微笑是人際關(guān)系交往的輕松劑和潤滑劑，也是適用范圍最廣的，它可以縮短人與人之間的距離，創(chuàng)造出和藹的氛圍。

微笑來自于內(nèi)心，當(dāng)我們微笑面對患者時，會因為我們的每一個微笑而消除他們心中的焦急與疑慮，增進(jìn)對我們的信任，這樣對我們更好的了解患者就診心理，幫助他們?yōu)榻鉀Q實際困難提供了幫助。

當(dāng)導(dǎo)醫(yī)好還是護(hù)士好

導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院門診乃至整個醫(yī)院工作樹立窗口形象的關(guān)鍵所在。

一個優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)應(yīng)該具備三方面的素質(zhì)：良好的職業(yè)道德素質(zhì)、精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)和美好的形象素質(zhì)。

病人來院的第一接待人是導(dǎo)醫(yī)護(hù)士，病人對醫(yī)院第一印象的好壞，關(guān)系到醫(yī)院的形象和聲譽(yù)，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士良好的形象，可給病人增加舒適感、安全感。

導(dǎo)醫(yī)護(hù)士要通過自身形象的展示，在病人面前樹立起良好的職業(yè)形象。

護(hù)士則是工作在一線的，相對工作量和工作壓力要大些，給病人打針，分藥，抽血，測血壓，謹(jǐn)遵遺囑等等。

你先確定自己的職業(yè)規(guī)劃，想要輕松點，干凈點就做導(dǎo)醫(yī)。

禮儀導(dǎo)診護(hù)士的競爭力是什么

1．在護(hù)理服務(wù)中樹立護(hù)理形象大使的自我意識，樹立“以人為本，竭誠為就診者提供最滿意的醫(yī)療服務(wù)”的服務(wù)理念。

尊重就診者，了解和滿足就診者的合理需求，為就診者提供主動、熱情、貼心、真誠的細(xì)化服務(wù)。

2．尊重科學(xué)、尊重醫(yī)療常規(guī)。

語言親切、態(tài)度和藹，以“請”字開頭，“您好”為先，“謝”字不離口。

從容大度，不責(zé)備就診者，讓“就診者總是對的”貫穿于服務(wù)禮儀之中，即使得理也要讓人，提供微笑站立服務(wù)，讓就診者感受到舒適、方便、親切、安全和物有所值。

3．見到就診者到來要起立，主動點頭問好，熱情接待，給就診者以熱情的幫助。

對住院的就診者要護(hù)送到床前，交代好病床單位設(shè)施的使用方法、住院須知、人院宣教等，介紹完畢應(yīng)詢問就診者“不知道我講清楚了沒有?如需要幫忙請隨時找我或我的同事，我們非常樂意為您服務(wù)”。

對出院的就診者，要做好出院指導(dǎo)，如“請按時服藥，請定期到門診復(fù)診”等，并送到病區(qū)電梯口，以敬語道別：“恭喜您康復(fù)出院”，“請多保重身體”，“路上請小心”，“請慢走”等。

4．在護(hù)理服務(wù)中就診者對護(hù)士產(chǎn)生誤會、不滿甚至吵鬧時，即使自己再有道理，亦應(yīng)控制自己的情緒，保持冷靜或適當(dāng)回避，交由護(hù)士長或同事處理，絕不能與就診者發(fā)生爭吵，切記把“對”讓給就診者。

5．尊重就診者的人格、權(quán)利、宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，對待就診者一視同仁。

不對就診者的外貌品頭論足，更不能譏笑、模仿就診者，稱呼就診者不宜用床號，應(yīng)盡量用社會稱呼稱謂就診者，如(××先生／太太／小姐／女士，××經(jīng)理、書記……)更不能給就診者起綽號。

6．護(hù)理服務(wù)中做到“八不”：不吃東西，不打瞌睡，不扎堆聊天，不大聲談笑，不看書報、電視，不玩電腦游戲，不做私事，不擅自離崗。

昨天在D市某某醫(yī)院面試，問了我一些問題，我應(yīng)聘的是導(dǎo)診，學(xué)的是護(hù)理，因為是護(hù)士證沒合格應(yīng)聘的導(dǎo)診，

可以的啊

對方?jīng)]有通知你有可能是忘了，所以你自己主動打個電話過去問也是比較好的，也說明你對這個工作是比較看重和關(guān)心的，也可以讓別人覺得你是一個不錯的人。

我想去干導(dǎo)診，請問是不是必須是有護(hù)士資格證

要是沒有，請問在哪里可以考

謝謝

導(dǎo)醫(yī)一般也是護(hù)士，但也不一定要看有沒有熟人。

護(hù)士資格證的話是要有相關(guān)的畢業(yè)證書的才可以考，今年報名已經(jīng)結(jié)束了

作為一名導(dǎo)診護(hù)士,當(dāng)醫(yī)生與患者發(fā)生沖突,你應(yīng)該怎樣做

小事勸阻，大事報警處理，

怎樣做一名導(dǎo)診護(hù)士

導(dǎo)診護(hù)士一般就是預(yù)檢分診，將新來的病人分流一下，還有就是為門診大廳的候診患者提供便利，其實工作很簡單的，你是護(hù)校畢業(yè)生，這是難不倒你

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