運營部經(jīng)理的工作職責是什么
1. 熟知公司管理規(guī)定及工求；2. 熟知公司《商品流序》及各職能部門的業(yè)務(wù)情況；3. 熟悉商場整體運作流程；4. 熟悉商場所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布；5. 掌握各種支票的鑒別方法；6. 掌握顧客的消費導向；7. 了解商場各類商品陳列要求及技藝； 8. 能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發(fā)展的趨勢；9. 有較高的管理水平和較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)；10. 組織、計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強；11. 掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求；12. 了解商場安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識，是商場的一級消防責任人。
主要工作1. 指導營運主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營業(yè)政策；2. 向公司領(lǐng)導反饋商城經(jīng)營管理情況；3. 根據(jù)市場變化提出各樓層經(jīng)營對策；4. 協(xié)調(diào)營運部與各職能部門的工作關(guān)系，促進商品銷售；5. 制定營業(yè)管理規(guī)范性工作制度；6. 定期對營業(yè)管理人員進行業(yè)務(wù)知識培訓，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
運營經(jīng)理需具備的能力有那些
運營經(jīng)理應(yīng)具備的能力1.具備專業(yè)的企業(yè)管理能力和領(lǐng)導能力;2.熟悉企業(yè)相關(guān)市場，具備市場營銷能力;3.具備優(yōu)秀的資源整合能力，能整合企業(yè)內(nèi)部和外部資源，制定合適的市場營銷策略;4.具備良好的分析能力和解決問題的能力;5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;6.具有優(yōu)秀的執(zhí)行能力以及商務(wù)談判能力。
運營經(jīng)理任職條件1.本科以上學歷;2.具備5年以上企業(yè)運營管理工作經(jīng)驗。
3.具備企業(yè)戰(zhàn)略策劃及運營管理方面的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗;4.具備市場營銷、客戶服務(wù)專業(yè)知識;5.具備較強的成本控制能力;6.具備豐富的團隊領(lǐng)導和管理工作經(jīng)驗，具有團隊協(xié)作精神。
運營經(jīng)理該具備什么樣的能力?比如溝通能力、策劃能力、分析能力、寫東西的能力等等。
運營要有敢于嘗試、屢敗屢戰(zhàn)的素質(zhì)。
這一點跟創(chuàng)業(yè)的精神是一致的。
因為跟技術(shù)和產(chǎn)品相比，運營是最沒有方法論的，需要不斷嘗試，十條路可能只有一兩條是通的。
所以心理素質(zhì)要好，撞墻了換個方向再撞，總有找著門的時候。
運營經(jīng)理要有統(tǒng)籌全局的眼光和能力。
運營工作很分散很瑣碎，只盯一點難以達到出眾的效果，多維度協(xié)同運營才能盤活全局。
更進一步，不局限于運營工作，還要跟產(chǎn)品團隊有良好的協(xié)同。
連鎖店運營經(jīng)理的職責及工作內(nèi)容
連鎖超市店長的主要工作職責 賣場管理： 1. 每天在至少有兩個人在場的情況下開門進店鋪，打開開關(guān)及防盜系統(tǒng) 2. 檢查冷氣機、防盜系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、防火系統(tǒng)、音響系統(tǒng)等是否正常 3. 巡視堆頭、貨架、膠箱、POP 4. 安排屬于員工區(qū)域清潔店鋪 5. 貨品陳列控制，保證店鋪水準 6. 檢查訂貨、收貨 7. 檢查標價是否正確 收銀管理： 1. 每天開機前檢查收銀機的情況，查看現(xiàn)金是否與報表一致 2. 與收銀員核對結(jié)余的零錢 3. 簽收并檢查壞單 4. 檢查當班收銀員 促銷管理 1. 促銷貨品的陳列根據(jù)促銷表控制（堆頭、膠箱、貨架等） 員工管理 1. 開鋪前用3-5分鐘時間開會，簡單介紹一下昨天的營業(yè)情況，指出員工某方面的好與不足之處，并檢查員工制服是否整齊、清潔，員工證是否掛好以及員工是否有遲到、早退或缺席，并介紹新員工 2. 安排新員工熟悉環(huán)境，配合培訓部對其進行入職培訓 3. 根據(jù)員工實際人數(shù)合理安排工作，以保證賣場運作的正常進行，并充分利用人力資源 4. 了解員工的困難，給予正確的指示，并鼓勵員工提出合理化建議 5. 傳達公司有關(guān)改革制度，保證并幫助員工遵守公司規(guī)章制度 6. 當發(fā)現(xiàn)員工工作出現(xiàn)差錯時，應(yīng)及時糾正，必要時可予以警告，報人事部備案 7. 排班 貨品管理： 1. 營業(yè)前，安排員工補貨、清潔貨品 2. 采取有效措施，嚴格控制貨品流失 3. 貴重物品\\\/促銷品\\\/贈品\\\/樣品，應(yīng)嚴格控制，作好記錄，不允許私自處理 4. 對破損貨品應(yīng)登記后親自監(jiān)督，在保安部陪同下予以銷毀 5. 發(fā)現(xiàn)貨品失竊，應(yīng)立即采取措施保護現(xiàn)場，并向當班經(jīng)理\\\/保安部匯 倉庫管理： 1. 貨品 2. 貨品量應(yīng)嚴格控制在最低水平之下 3. 貨品應(yīng)有規(guī)劃地放在貨架上 文件管理 1. 嚴格遵循公司的變價制度 2. 發(fā)票、報損單、變價單、內(nèi)部轉(zhuǎn)貨單、報銷發(fā)票等等，簽名存檔 3. 文件應(yīng)放至安全地方，未經(jīng)許可不得使用 結(jié)束工作 1. 檢查門窗、安全系統(tǒng) 2. 清點貨品（卷煙、膠卷、洋酒） 3. 收銀機現(xiàn)金清點 4. 檢查電腦當日程序是否完全正常，有必要時當馬上通知有關(guān)電腦公司維修人員到場檢查并進行維修 5. 檢查員工離鋪情況 6. 開啟安全系統(tǒng)，鎖門 顧客服務(wù)： 1. 領(lǐng)導并督促員工做好顧客服務(wù)工作 2. 禮貌地處理顧客投訴和提貨 3. 妥善處理店鋪盜竊，如遇難以解決的問題，應(yīng)請保安部門主管解決 鑰匙管理： 1. 店鋪鑰匙專門保管隨身攜帶，不得交與他人 2. 保管凡涉及店鋪運作的鑰匙的備用鑰匙 主要評核因素: 所在店鋪的每月銷售是否達成公司的目標；年盤點結(jié)果控制在0 8%以內(nèi)；報損不超過當期銷售的0.35%；不正常的店鋪支出及不正常的存貨量、顧客投訴等也作為評核的因素。
具備良好的溝通、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)能力，親和力強，能承受較大的工作壓力。
餐飲業(yè)營運經(jīng)理的工作職責
運營顧名思義就是運行運作經(jīng)營管理。
廣告公司的運營就是在廣告公司里做運行策劃的運營管理人員。
廣告公司的運營包括對廣告公司企業(yè)經(jīng)營過程的計劃、組織、實施和控制，是要與廣告公司的項目部活動執(zhí)行部或媒介部等部門的服務(wù)創(chuàng)造工作密切相關(guān)的各項管理工作。
從另外一個角度來說，運營要對旗下各部門的服務(wù)系統(tǒng)進行設(shè)計、運行、評價和改進。
運營其實就是用精確而科學的數(shù)據(jù)改進和重組業(yè)務(wù)過程。
他們通過全面分析業(yè)務(wù)過程得到上述數(shù)據(jù)。
該業(yè)務(wù)過程流分析有助于判斷企業(yè)目前的業(yè)務(wù)狀態(tài)，以及業(yè)務(wù)涉及哪些獨立部門等。
運營經(jīng)理需通過業(yè)務(wù)過程分析，通過提高服務(wù)相關(guān)過程中的質(zhì)量，提升和競爭力，增強顧客的滿意度。
包括：熟悉廣告環(huán)境,了解受眾心理；了解的品牌形象；進行客戶代理與的雙向運作；明確公司各業(yè)務(wù)部門的職能；為客戶服務(wù)的同時開發(fā)新業(yè)務(wù)；分析和研究廣告主；分析廣告主所屬類型，分析廣告主的經(jīng)營水平，分析廣告主的管理方式分析廣告主的社會無形資產(chǎn)，測評廣告主的一般手段；及方法研究；廣告受眾的確認；廣告業(yè)務(wù)的采集與成交；尋找廣告服務(wù)對象，促進廣告業(yè)務(wù)成交；廣告創(chuàng)意；廣告策劃；媒介組合策略的制訂；廣告效果測評等 而執(zhí)行字面上理解則是 執(zhí)方案而行銷之意。
執(zhí)誰的方案，運營者的方案，營銷部的方案，策劃人的方案，行什么銷，客戶部的業(yè)務(wù)，的營銷，項目部的組織，活動部的執(zhí)行等等。
所以廣告公司的執(zhí)行有市場營銷執(zhí)行、、項目執(zhí)行、活動執(zhí)行等。
市場營銷執(zhí)行就是指將轉(zhuǎn)化為行動方案的過程，并保證這種任務(wù)的完成，以實現(xiàn)計劃的。
需要制定行動方案，建立組織結(jié)構(gòu)，設(shè)計決策和報酬制度，開發(fā)人力資源，實施市場營銷策略系統(tǒng)各要素間的關(guān)系等等 。
而，即客戶代表，簡稱AE（Account Executive），是代表廣告公司接受廣告主各種業(yè)務(wù)，并負責整體執(zhí)行的人。
需要做一些比如準備客戶會議、記錄并發(fā)出、每周一次的工作狀況報告、每月的預算報告、工作執(zhí)行、工作簡要（Job Brief）、取得制作預估的審批、工作進度表等。
但是，一般人了解的廣告公司的執(zhí)行其實主要是項目執(zhí)行和活動執(zhí)行。
項目執(zhí)行是指正式開始為完成項目而進行的活動或努力的工作過程。
由于項目產(chǎn)品（最終可交付成果）是在這個過程中產(chǎn)生的，所以該過程是項目管理應(yīng)用領(lǐng)域中最為重要的環(huán)節(jié)。
在這個過程中，項目經(jīng)理要協(xié)調(diào)和管理項目中存在的各種技術(shù)和組織等方面的問題。
項目會議是求同存異的，主要是統(tǒng)一認識和思想，把方向引導到正確的方向，并對項目執(zhí)行過程中存在的問題進行反思和進行改進建議的討論，細節(jié)問題是具體執(zhí)行人的工作；要給項目組內(nèi)成員足夠的信任，可能他們的方法和措施比項目經(jīng)理的更有效。
準備工作： 在執(zhí)行一個項目之前，項目經(jīng)理必須事先做好一系列的準備工作，以便為后續(xù)的項目執(zhí)行工作過程創(chuàng)造有利的環(huán)境。
一般來講，項目執(zhí)行需準備的工作內(nèi)容有：項目計劃核實；項目執(zhí)行人員架構(gòu)；項目參與者的確認；項目團隊組建；項目規(guī)章制度的實施；項目執(zhí)行動員。
依據(jù)： 項目執(zhí)行工作的依據(jù)包括：項目計劃；組織政策；預防措施；糾正措施。
工作內(nèi)容： 項目執(zhí)行工作包括以下內(nèi)容：按計劃執(zhí)行；進一步確認任務(wù)范圍；質(zhì)量的保證；項目團隊建設(shè)；信息溝通；招標；供應(yīng)商選擇；合同管理。
工作步驟： 項目執(zhí)行工作要經(jīng)過以下幾個步驟：對將要進行的活動進行安排；對工作進行授權(quán)；安排活動日程；估算活動所消耗的成本費用；項目經(jīng)理組織項目團隊按照項目的計劃完成預定的工作。
而活動執(zhí)行呢
它則是主要負責廣告公司具體客戶活動的實施工作，也就是具體的執(zhí)行。
比如：編排晚會、各種宣傳活動、商場促銷活動、制定活動方案等等一系列的宣傳策劃工作。
一般做活動執(zhí)行的人，沒有一兩年的工作經(jīng)驗是很難操控的，因為需要了解的知識要很多，各種制作的材質(zhì)特殊性，安裝問題，制作工藝等等；設(shè)備（燈光音響等）的基礎(chǔ)知識掌握，以及很多物理知識。
也要有一個掌控大局的能力，協(xié)調(diào)溝通能力。
市場材質(zhì)的價格，及供應(yīng)商的資源。
地產(chǎn)商業(yè)企業(yè)營運管理中，行政管理部物業(yè)經(jīng)理的職責主要包括哪些
根據(jù)清華領(lǐng)導力訓練資料，回答如下： 行政管理部負責發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報批、印制、分發(fā)、入檔等工作,指導做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。
1、行政管理部在公司(管理處)總經(jīng)理領(lǐng)導下,全面掌握公司日常運作情況,落實公司各方面工作,協(xié)助領(lǐng)導處理日常行政事務(wù),對各部門的工作進行協(xié)調(diào),當好參謀和助手。
2、按照行政管理部工作職責主持工作,對部門員工日常工作進行檢查和考核,保證部門不出現(xiàn)工作差錯。
3、在公司領(lǐng)導的指導下,負責制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤等方面的相關(guān)制度并組織制度實施前的培訓和學習工作。
4、檢查監(jiān)督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領(lǐng)導進行反饋,同時協(xié)助各部門進行整改。
5、負責收文的初閱并提出初步處理意見及時向公司領(lǐng)導呈報。
根據(jù)領(lǐng)導簽批意見進行全面落實和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。
6、行政管理thldl.org.cn部負責發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報批、印制、分發(fā)、入檔等工作,指導做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。
7、負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。
8、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。
9、不斷加強行政管理部自身建設(shè)和隊伍建設(shè),提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
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