.秘書禮儀工作的原則.
秘書工作原則 秘書工作原則一、秘書人員的分類從不同的角度去考察，秘書人員可以分為不同的類型。
由于國內(nèi)外對秘書人員的分類標(biāo)準(zhǔn)不完全一致，所以得到的分類結(jié)果也就不盡相同。
就目前我國的情況而言，從接觸到的有關(guān)著述來看，至少有如下五種不同的分類標(biāo)準(zhǔn)和分類結(jié)果。
（一）以經(jīng)濟(jì)支取和服務(wù)對象來劃分有公務(wù)秘書和私人秘書。
“公務(wù)秘書是指在國家行政部門，企事業(yè)單位或社會團(tuán)體中從事公務(wù)的秘書，其工資由上述部門支付，服務(wù)的對象是集體。
私人秘書是指由個人出錢雇聘，專門為個人服務(wù)的秘書。
”持這種分類標(biāo)準(zhǔn)的論者把為高級領(lǐng)導(dǎo)人或知名人士個人配備的秘書也納入“公務(wù)秘書”的范疇。
其理由是：因為從服務(wù)對象來看，領(lǐng)導(dǎo)代表了集體，是集體的核心，領(lǐng)導(dǎo)的決策和意圖，代表了集體的意愿，所以秘書為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)并不是為私人服務(wù)，而是為集體服務(wù)。
同時，高級科研、教育人員也是為國家或集體工作的，為其配備專門的秘書也是為了讓這些高級科研、教育人員能集中精力搞好科研、教育。
這些秘書本質(zhì)上也不是為個人服務(wù)，而是為國家或集體服務(wù)。
另一方面，從這些秘書的經(jīng)濟(jì)來源來看，他們的工資并不是由被服務(wù)對象本人支付的，他們和服務(wù)對象之間沒有一個雇聘關(guān)系，所以，這種秘書，僅僅是公務(wù)秘書中的分工不同而已，而決不能把它看作是私人秘書。
”這樣，所謂公務(wù)秘書即包括黨政秘書、部隊秘書、企事業(yè)秘書、科技秘書和專為高級領(lǐng)導(dǎo)人服務(wù)的秘書；所謂私人秘書則大致又可分為外資企業(yè)秘書、中外合資企業(yè)秘書、民辦企業(yè)秘書、民辦團(tuán)體秘書、專業(yè)戶、個體戶秘書及其他個人聘用的秘書等。
過去，我國的私人秘書人數(shù)甚少，但畢竟也有一些。
近年來，隨著改革、開放的不斷深入，我國的私人秘書開始大量出現(xiàn)，并呈急劇上升的趨勢。
（二）以工作性質(zhì)和工作內(nèi)容來劃分有行政秘書、文字秘書、機(jī)要秘書、信訪秘書、會議秘書、事務(wù)生活秘書、外文翻譯秘書、各類專業(yè)技術(shù)秘書及駐外使館秘書等。
（三）以所屬行業(yè)來劃分有黨政秘書、企業(yè)秘書、文教秘書、新聞秘書、醫(yī)學(xué)秘書等。
（四）以自身特長來劃分有參謀智囊型秘書、辦事精明型秘書、公共關(guān)系型秘書、技術(shù)能手型秘書、秀才型秘書和綜合型秘書等。
摘自 《秘書工作手冊》
誰能幫我寫一個《儒家文化與秘書禮儀的關(guān)系》論文的提綱，謝謝，很急
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秘書禮儀素養(yǎng)
秘書的素質(zhì) 有人說，素質(zhì)是人在某些方面的本來特點。
也有人說，素質(zhì)是實踐中增長的修養(yǎng)，知識水平高、工作能力強(qiáng)的，常常被人們說成是有素質(zhì)的。
素質(zhì)是成事之基，是立身之要。
在新的歷史條件下，對秘書人員的政治素養(yǎng)、專業(yè)知識、綜合能力、心理素質(zhì)、人際關(guān)系、思想觀念等方面，都提出了新的更高的要求，秘書人員只有不斷提高自身的綜合素質(zhì)，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，否則，就會事倍功半，甚至事與愿違。
1、秘書應(yīng)具備的政治素養(yǎng) 秘書工作是一項政治性、政策性很強(qiáng)的工作，因此秘書人員首先要有良好的政治素養(yǎng)：堅定正確的政治方向，思想敏銳；強(qiáng)烈的事業(yè)心；較高的理論政策水平；實事求是的思想作風(fēng)；淡泊明志，樂于奉獻(xiàn)；踏實細(xì)致，一絲不茍。
2、秘書應(yīng)具備的知識素養(yǎng) 作為一個秘書主要應(yīng)具備以下幾個方面的知識：文化基礎(chǔ)知識（包括外語、計算機(jī)、人文知識等）；相關(guān)專業(yè)知識（政治、經(jīng)濟(jì)、法律、財會管理等知識）；專業(yè)知識（股文書、檔案、會議、信訪、公文寫作、機(jī)關(guān)事務(wù)工作等知識）。
3、秘書應(yīng)具備的能力考試用書 作為秘書主要應(yīng)具備以下幾個方面的能力：表達(dá)能力（包括口頭、文字等表達(dá)能力）；調(diào)研能力（包括調(diào)查能力和研究能力）；辦事能力（包括熟悉職權(quán)范圍、知曉辦事渠道、熟悉辦事程序、了解有關(guān)業(yè)務(wù)、能區(qū)分輕重緩急）；交際能力（包括善于根不同年齡、文化程度、個性、愛好的人交往，注重禮節(jié)、禮儀，能妥善處理交際中的矛盾沖突，能控制自己的情緒）；管理能力（包括輔助決策、調(diào)查、督察）；應(yīng)變能力（能適應(yīng)環(huán)境、崗位和工作條件的變化，適應(yīng)突發(fā)事件）；操作能力（包括辦公設(shè)備、通訊工具的使用和保管）；學(xué)習(xí)能力（包括閱讀力、鑒賞力、記憶力、分析力、綜合概括力等）。
秘書人員由于工作崗位的特殊性，不僅人際關(guān)系較復(fù)雜，在緊張的工作中所遇到的矛盾和困難挫折也較多，如果沒有較強(qiáng)的心理承受能力，就難以應(yīng)付工作中所出現(xiàn)的各種情況，產(chǎn)生心理上的不適應(yīng)。
所以提高秘書人員心理素質(zhì)，具有十分重要的現(xiàn)實意義。
作為秘書應(yīng)具備的心理素質(zhì)主要是指：樹立正確的人生觀；確定適度的抱負(fù)水平；學(xué)會調(diào)節(jié)心理壓力；克服不良心理影響；培養(yǎng)健康的興趣和愛好；克服不良的嗜好，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣；積極參加各種形式的體育鍛煉活動；做事有百折不回、堅持到底的勇氣和毅力；具有自信、熱忱、沉著、樂觀飽滿的情緒，有幽默感。
秘書工作禮儀開題報告怎么寫
秘書禮儀論文-論禮儀在秘書工作中的意義和關(guān)系 摘要]禮儀與秘書人員輔助決策,協(xié)調(diào)關(guān)系,自身提高都有密不可分的關(guān)系,它在秘書工作中發(fā)揮著極其重要的作用,是秘書人員不可忽視的一種修養(yǎng)和技能.秘書工作不能忽視禮儀內(nèi)容,而禮儀在秘書全部工作中具有自己的特殊意義.「關(guān)鍵詞1禮儀,秘書工作,公共關(guān)系 秘書人員作為領(lǐng)導(dǎo)的輔助者,必須完成各種有助于領(lǐng)導(dǎo)管理,決策的工作與事務(wù),這種工作特性決定了秘書工作是一個外向性的崗位,秘書人員必須在各社會組織的公務(wù)行為中廣泛地接觸各色人等,處理各種關(guān)系,安排各種活動,這些行為都含有禮儀的內(nèi)容或直接就是一項禮儀活動,如迎送客人,宴請等等.因此,作為領(lǐng)導(dǎo)的浦助者,秘書與其他職能人員不同,他必須代領(lǐng)導(dǎo)處理各種交往接待事宜,禮儀內(nèi)容貫穿于秘書工作的全過程,它在秘書的全部工作活動中具有重要意義并與秘書人員的其他工作結(jié)成了特殊的關(guān)系)秘書禮儀工作的意義一)禮儀是秘書工作與生俱來的職能之一從秘書_L作產(chǎn)生那天起,禮儀',便是秘書工作的重要職能,隨著社會歷史發(fā)展,禮儀的內(nèi)容和方式有了巨大的變化,秘書人員禮儀素質(zhì)和操辦禮儀活動的能力要求也有了相應(yīng)變化,但無論這種變化多么廣泛,多么深刻,禮儀工作從未離秘書工作而去.秘書工作起源于奴隸社會,當(dāng)時的史官可被認(rèn)為是我國最早的秘書人員.史官執(zhí)掌的工作內(nèi)容極其寬泛,其中的重要職責(zé)便是負(fù)責(zé)主持祭祀婚冠大禮—這是典型的禮儀內(nèi)容.到了戰(zhàn)國時期,《周禮》詳備地記載了周朝史官的職務(wù)和分工,這使我們了解到史官的工作內(nèi)容與禮有千絲萬縷的聯(lián)系.從今天看去,將史官定為秘書人員'一或從事秘書性質(zhì)工作的輔助人員是較合適的,而禮儀則是秘書工作的當(dāng)然內(nèi)容.為了更好地輔助領(lǐng)導(dǎo)決策并處理事務(wù),秘書承擔(dān)了與自然與社會各種關(guān)系打交道的任務(wù),這個任務(wù)中的一切安排打點是禮儀工作的主要內(nèi)容.禮的起源,也與原始社會中的原始宗教祭祀活動分不開.秘書以執(zhí)掌祭祀來為領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的決策行為和國家重大活動作準(zhǔn)備,作鋪墊,作為行動的參考系數(shù).領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威無論是表示順天承運,還是具體緊張的日理萬機(jī),在當(dāng)時,總?cè)辈惶K庵中問降母ㄖ?因為這種形式對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威行為的合法性和合理性起著重要的決定作用.可見,禮儀原是秘書輔助決策的重要手段.現(xiàn)代社會,禮儀在生活中起著極重要的作用,秘書工作對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),技術(shù)水平高,工作質(zhì)量好,辦事效率快固然是秘書人員的重要素質(zhì)體現(xiàn),但禮儀行為的得當(dāng),職業(yè)形象的得體,也是領(lǐng)導(dǎo)決策獲得成功的有效因素.秘書的形象會影響客人或員工是否接受你們的要求或想法,通過秘書的態(tài)度,姿勢,儀表,談吐給對方留下重要的印象,甚至是關(guān)鍵的印象.飽滿的精神,真誠的熱情,積極的態(tài)度,得體的舉止本身也就是秘書人員素質(zhì)高,業(yè)務(wù)精的體現(xiàn).一般說來,領(lǐng)導(dǎo)之所以選聘秘書,很大程度上也是為禮儀的需要,在禮儀的層面上開展工作,從而輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策活動.領(lǐng)導(dǎo)的決策往往是剛性的,強(qiáng)硬的,在具體執(zhí)行中不容許有任何伸縮,而秘書的禮儀卻是柔性的,彈性的,它可以緩沖決策的壓力,調(diào)節(jié)決策帶來的緊張,溝通因決策而產(chǎn)生的誤解隔閡.在任何社會條件下,禮儀總是人們共同的需求.因此禮儀對秘書工作具特殊意義.(二)禮儀是秘書公關(guān)的輔助手段利用宣傳和傳播的手段,使一個社會組織和它的公眾相互了解和適應(yīng),這便是公共關(guān)系的任務(wù).秘書工作起著信息的匯總和傳播的作用,建立良好的相互了解和信任的關(guān)系,樹立組織及秘書本人在各界公眾中的良好形象和信譽(yù),是秘書公關(guān)的主要內(nèi)容,在公共關(guān)系中,要做好這些工作,離不開禮儀,應(yīng)努力發(fā)揮禮儀的優(yōu)勢來為公關(guān)服務(wù).禮儀可以調(diào)節(jié)感情,潤滑關(guān)系,這與公共關(guān)系內(nèi)求團(tuán)結(jié)完善,外求和諧發(fā)展to的宗旨是相一致的,公關(guān)的對象具有不同層次,但無論是什么群體或組織都是由人組成的,因此,不能撇開禮儀搞公關(guān).拙于策劃會使公關(guān)實務(wù)失敗,而疏于禮儀同樣不能使精良的策劃得以完滿體現(xiàn).可以說,公關(guān)是禮儀最適用領(lǐng)域,對禮儀的領(lǐng)悟,把握和運用程度的高下直接關(guān)系到公關(guān)實務(wù)的操辦水平.同時,公關(guān)作為一種以傳播手段來協(xié)調(diào)組織與公眾之間關(guān)系的行為,不假以禮儀,也不能實現(xiàn)傳播的雙向信息傳遞.而由于公關(guān)活動中公眾始終是變化著的,不定的,問題形成時有公眾對象,問題一旦消失,這層意義上的公眾也隨之消失,所以,禮儀總在各種公眾對象中以新鮮的,積極的感覺體現(xiàn),極大地幫助了公共關(guān)系的實施.公關(guān)對象的多種多樣,形成了不同的員工關(guān)系,顧客關(guān)系,媒介關(guān)系,股東關(guān)系,社區(qū)關(guān)系,政府關(guān)系,名流關(guān)系[[1l等,要適應(yīng)這不同的關(guān)系,依靠順意公眾,轉(zhuǎn)化逆意公眾,爭取邊緣公眾,取得公眾的信任和理解,這絕對少不了禮儀.公共關(guān)系的另一實務(wù)活動就是將社會組織的信息傳播給公眾,并把公眾的信息反饋給社會組織的決策層,秘書要做好輔助決策工作,必須充分利用傳播媒介將信息有計劃地與公眾進(jìn)行傳播溝通.傳播溝通有多種形式,然而人際傳播還是最基本的,沒有人際傳播,便是大眾傳播也不會順利進(jìn)行下去.人際傳播,無論是通過儀表服飾,語言,舉止等媒介進(jìn)行,還是通過電話,電報,書信等書面性媒介進(jìn)行,都離不開禮儀表現(xiàn),可以說,禮儀是傳播的重要媒介.禮儀在公關(guān)實踐中塑造著組織的形象,創(chuàng)造著組織的信譽(yù).它可以幫助體現(xiàn)一個組織的坦誠熱情,實事求是的態(tài)度,并可以承載這種態(tài)度,有了這種真誠的禮儀表現(xiàn),才能實現(xiàn)和諧發(fā)展,爭取支持的公關(guān)目的.所以,禮儀在秘書的公關(guān)行為中具有關(guān)鍵意義.,禮儀與秘書工作的關(guān)系(一)秘書禮儀與秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)輔助領(lǐng)導(dǎo)是秘書的天職,輔助領(lǐng)導(dǎo)的手段多種多樣,以禮儀輔助領(lǐng)導(dǎo)是其中之一.領(lǐng)導(dǎo)是決策者,并依法享有一定的權(quán)威,這使領(lǐng)導(dǎo)既沒必要也不可能事必躬親.領(lǐng)導(dǎo)又因作為一種機(jī)構(gòu)的代表,權(quán)力的象征,需要在行事時有相關(guān)禮儀的配襯.秘書的崗位,緊貼領(lǐng)導(dǎo),是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的,由秘書安排各種禮儀事項,自然再順理成章不過了.禮儀是秘書的常務(wù)工作,在輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的過程中,對禮儀程序作妥善安排,使領(lǐng)導(dǎo)在具體的活動中既體面又掌握主動,是秘書工作者辦事能力的反映.如A企業(yè)的經(jīng)理與B企業(yè)的經(jīng)理在n企業(yè)晤面,秘書在事先將有關(guān)時間,地點通知對方,并認(rèn)真打掃好會客室,安排好茶水和午餐,準(zhǔn)備好相關(guān)文件材料,精神飽滿,態(tài)度從容地迎接s企業(yè)的經(jīng)理并將之向n企業(yè)經(jīng)理介紹,使會晤在以秘書為主營造的良好氣氛中進(jìn)行.這個開始也許會給整個晤面的結(jié)果帶來影響.禮儀的周到,使人精神放松,心情舒暢,雙方開誠布公,容易促使事情成功或好轉(zhuǎn).在某些重要場合,領(lǐng)導(dǎo)需有些象征性的行為,如剪彩,奠基等,秘書必然要在事先作好準(zhǔn)備,將必要的工具裝飾好,地點選定并完滿考慮到在象征性行為完成后領(lǐng)導(dǎo)的合理退場.這種禮儀性的安排,雖屬工作中較瑣碎一面,卻不可不做,而且事雖小卻影響大,為領(lǐng)導(dǎo)個人,為企業(yè)都塑造了形象.當(dāng)然,秘書只隱在這些體面的禮儀背后,秘書工作的特性之一是潛隱性.即使秘書人員代領(lǐng)導(dǎo)前去慰問,拜望某人時,起的也只是禮儀象征的作用,是代領(lǐng)導(dǎo)行事而不是以秘書本人身份行事.即使秘書的良好態(tài)度和典雅舉止吸引了客人,客人仍a先記著的是某公司有個好秘書,而不是某秘書在某公司.所以,禮儀工作做好了,是在很大的程度上提高了領(lǐng)導(dǎo)的工作效率,實現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的威信.至于平時的文書往來,其中涉及到的文書禮儀,包括禮儀性的內(nèi)容和禮儀套話更是秘書為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù).輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的一個常規(guī)工作,秘書必定要掌握這些知識,并要能嫻熟地運用,以使自己更好地盡到秘書的責(zé)任. (二)秘書是某個社會組織中專為領(lǐng)導(dǎo)處理各種人際關(guān)系的輔助者,社會交往活動是其主要工作內(nèi)容之一,秘書工作的特點是跟人打交道.無論是他的服務(wù)對象一一領(lǐng)導(dǎo),還是在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過程中,要形成的各種關(guān)系,歸根結(jié)蒂,都是人際關(guān)系.處理好各種不同關(guān)系是秘書工作藝術(shù)的體現(xiàn),恰當(dāng)?shù)剡\用禮儀來理順關(guān)系,對秘書工作總體效益的提高大有幫助.首先,秘書與領(lǐng)導(dǎo)形成了緊密的固定關(guān)系,由于這種關(guān)系十分重要.雙方在最初接觸磨合的過程中都會小心翼翼,而一且覺得不稱心會立刻撒手.反之,一旦發(fā)現(xiàn)配合默契,便越發(fā)珍惜和依賴這種關(guān)系.從理論上說來,領(lǐng)導(dǎo)與秘書的關(guān)系越緊密,就越富有工作創(chuàng)造力,但在實踐中卻未必如此,關(guān)系緊密了,有時也就結(jié)成了一種同盟,可能反而有礙甚至破壞企業(yè)或國家的利益.因此,規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)與秘書的關(guān)系,除各種原則制度的保障之外,禮儀自古就有的別異作用,仍有現(xiàn)實意義.禮儀可以幫秘書工作者把準(zhǔn)自己的地位,規(guī)范自己的行為,不播越,不輕浮.尊重領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,尊重領(lǐng)導(dǎo)意見,按正常渠道上情下達(dá)溝通信息,同時也在禮儀中保全自己的人格尊嚴(yán).其次,作為管理層中的中介部門,秘書還要與各職能部門和外部世界聯(lián)系溝通,良好的禮儀在溝通中有助于消除隔閡,增進(jìn)理解.由于身處領(lǐng)導(dǎo)近旁,會使其他人對秘書有特殊看法,秘書人員這時除了以誠相見之外別無他法.以誠相見不僅是感情的真摯,也包括禮儀的周到.如尊重對方的地位,理解對方的處境,同情對方的閑難,贊賞對方的成就.通過這些取得對方的信任.在與外部世界的交往中,禮儀又是一個窗口,從中可以窺得一個單位的精神面貌和經(jīng)營品質(zhì),這是許多社會組織重視禮儀工作的原因之一.即使在不成功的談判與合作中,堅持有理,有利,有節(jié)的原則,從大局出發(fā),從長遠(yuǎn)出發(fā),或可以做到買賣不成友情在,或可以用原則和禮儀擊退交往中的不正常行為.(三)秘書禮儀與秘書自身提高禮儀是社會的規(guī)范,秘書禮儀與整個社會的文明程度有密切關(guān)系.通過牛L儀的學(xué)習(xí)和掌握,不僅可以提高秘書工作者個人修養(yǎng),還可由此推動社會的文明與進(jìn)步.由于工作特點,秘書人員的地位特殊,他既在單位內(nèi)部起聯(lián)系溝通作用,又在社會上成為本單位的窗el和代表,所以禮儀在秘書人員身上是全方位地體現(xiàn)的.首先,秘書人員的個人禮儀應(yīng)講究.他是在一個外向'性的崗位上,與多種對象打交道,如果不修邊幅,不注重言談舉止會直接影響來訪者或被訪者的情緒并影響辦公室同事的情緒.所以許多單位對秘書人員的衣著,飾物,化妝品都有規(guī)定.這種規(guī)定,當(dāng)然不是針對某個秘書人員個人,而是針對秘書這個崗位的.此外秘書工作者的禮儀知識,操辦禮儀活動的能力,對在不同情況下的禮儀要求應(yīng)有較多較完善的掌握.要在禮儀活動中分清主次,內(nèi)外,把握各種分寸,分量,要對各國,各地,各民族,各宗教的文化風(fēng)俗禮儀習(xí)慣有所了解并在實踐中融會貫通.尤其在21世紀(jì),人類進(jìn)人了一個新紀(jì)元,對許多客觀事物的理解認(rèn)識上了一個新的臺階,如保護(hù)環(huán)境,與動物友好相處已成為全世界的共識,禮儀行為也必須跟這種認(rèn)識結(jié)合起來.倘在給外賓送禮時,把動物毛皮當(dāng)作貴重禮品就顯得十分不合時宜了.酒宴上的山珍海味,也有許多不該成為餐餐之徒的腹中之物.禮儀活動中若缺乏這種現(xiàn)代意識,是會使整個禮儀水平都大打折扣的.可見,禮儀是一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn),遠(yuǎn)不是懂外語,會電腦,人漂亮就能夠勝任禮儀工作的.它的文化內(nèi)涵十分精探并總是與時俱進(jìn)的,秘書人員必須不斷學(xué)習(xí),不斷提高,才能在禮儀場合游刃有余.秘書禮儀說大也大—它在秘書的全部工作中占有舉足輕重的地位;說小又小—它總是瑣碎地體現(xiàn)在細(xì)枝末節(jié)上,研究這個問題,以促進(jìn)秘書工作水平的提升,對我國加人世界貿(mào)易組織后進(jìn)一步與世界交往,與國際接軌,迎接新一輪國際挑戰(zhàn)是很有幫助的.
秘書工作與秘書禮儀，這個論文題目該怎么寫啊
秘書工作從你的工作實際出發(fā)，多寫案例，秘書禮儀主要從理論出發(fā)，重點寫各國禮儀，禮儀重要性
秘書的禮儀修養(yǎng)
在辦公室里與同事們交往離不開語言，但是你會不會說話呢
俗話說“一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑”，同樣的目的，但表達(dá)方式不同，造成的后果也大不一樣。
在辦公室說話要注意哪些事項呢
一、不要跟在別人身后人云亦云，要學(xué)會發(fā)出自己的聲音。
老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。
如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高了。
有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。
二、辦公室里有話好好說，切忌把與人交談當(dāng)成辯論比賽。
在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。
說話時，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。
雖然有時候，大家的意見不能夠統(tǒng)一，但是有意見可以保留，對于那些原則性并不很強(qiáng)的問題，有沒有必要爭得你死我活呢
的確，有些人的口才很好，如果你要發(fā)揮自己的辯才的話，可以用在與客戶的談判上。
如果一味好辯逞強(qiáng)，會讓同事們敬而遠(yuǎn)之，久而久之，你不知不覺就成了不受歡迎的人。
三、不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己，不要做驕傲的孔雀。
如果自己的專業(yè)技術(shù)很過硬，如果你是辦公室里的紅人，如果老板老板非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎
驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。
再有能耐，在職場生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，強(qiáng)中自與強(qiáng)中手，倘若哪天來了個更加能干的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。
倘若哪天老板額外給了你一筆獎金，你就更不能在辦公室里炫耀了，別人在一邊恭喜你的同時，一邊也在嫉恨你呢
四、辦公室是工作的地方，不是互訴心事的場所。
我們身邊總有這樣一些人，他們?nèi)颂貏e愛侃，性子又特別的直，喜歡和別人傾吐苦水。
雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實上只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。
所以，當(dāng)你的生活出現(xiàn)個人危機(jī)??如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴；當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī)??如工作上不順利，對老板、同事有意見有看法，你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸襟。
過分的直率和十三點差不多，任何一個成熟的白領(lǐng)都不會這樣“直率”的。
自己的生活或工作有了問題，應(yīng)該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找?guī)讉€知心朋友下班以后再找個地方好好聊。
說話要分場合、要看“人頭”、要有分寸，最關(guān)鍵的是要得體。
不卑不亢的說話態(tài)度，優(yōu)雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默語言……這些都屬于語言的藝術(shù)，當(dāng)然，擁有一份自信更為重要，懂得語言的藝術(shù)，恰恰能夠幫助你更加自信。
嫻熟地使用這些語言藝術(shù)，你的職場生涯會更成功
秘書的禮儀修養(yǎng)
秘書所處的社會階層的特殊性，使他們的人生充滿了榮辱休戚、潮起潮落的境況，或許能青云直上，得以直接伴龍顏而邀得恩寵，或許觸犯龍顏而身首異處。
然，好的秘書禮儀素養(yǎng)能讓秘書人員進(jìn)退得體、哦廠、從容有度，而落落大方，無疑是加重了成功的籌碼。
儒家提倡“以禮治國”，秘書人員則要“以禮修身”而成就大事。
且，培養(yǎng)好的秘書禮儀修養(yǎng)，才能建立和完善自身的禮儀價值世界.（二） 形象修養(yǎng)——天人合一無疑，禮儀還屬于文化，是構(gòu)成社會精神文明的基本要素，是人們觀察、了解社會文明狀況的基本著眼點，也是純凈社會、清正風(fēng)化的有效措施。
于文化修養(yǎng)，我們講究個人形象修養(yǎng)。
有文化這，方能落落大方，溫文爾雅，謙遜有禮。
一個秘書要做到日常事務(wù)活動中做到形象上“天人合一”，也就是中庸和諧。
儀容儀表要適體入時，言談舉止要落落大方。
在社交場合，衣著要整潔平整，裝飾要端莊合體，追求與人體比例和諧協(xié)調(diào)，過肥或過緊的衣衫，過大或過小的褲腿，過高的高跟鞋以及不得當(dāng)?shù)念伾钆涞?，對于文秘人員而言是極不得體的。
（三）道德修養(yǎng)既是秘書禮儀，在社會交際中，則必有等級地位之分。
行禮、予禮時等級相稱是必然的規(guī)律。
這種規(guī)律必然適用于各個歷史時期的各種不同類型的禮儀，也必然適用于現(xiàn)代社會秘書禮儀。
“上下有義，貴賤有分，長幼有序”，這是必然存在的人倫關(guān)系。
在秘書禮儀中，特別在接見領(lǐng)導(dǎo)、會見客戶、接見外賓時有所體現(xiàn)。
行禮、予禮、受禮都必須恰如其分，既不能“貴用賤禮”（即對貴者、上者、親者、長者等不能使用對賤者、下者、卑者、幼者、疏者的禮儀），也不能“賤用貴者”。
但這種規(guī)律并不違背現(xiàn)代禮儀之間的平等精神和相互尊重的原則。
比如在官方外事禮儀接待中，禮賓次序一般按身份與職務(wù)的高低排列，高職位者排在顯示高身份的位置，如果反過來就不行了。
秘書人員在會見客戶是，要先抵會場，對身份不同的人所用的稱語也要有所區(qū)別。
在一般情況下，如果你的禮儀對象是尊者、長者、親者，那么你要想方設(shè)法地“將方便留給對方，將困難留給自己。
”與人家尊稱“您”，與人握手，身份高的先伸手，身份低的要回握。
禮多人不怪，千古不易，何況既有利于提升個人形象，更有利于提升組織形象。
（四） 自我主體價值世界說到自我主體價值世界，就秘書禮儀主體而言，就不可避免要談到“價值世界”的失落。
中庸和諧，使得舉止優(yōu)雅得體，諺語文明而禮貌，態(tài)度落落而大方，塑外；克己復(fù)禮，仁者愛人，為人，恭而不悔，寬則得眾，信則任人焉，敏則有功，惠則足以使人，修內(nèi)，為根本。
內(nèi)外二者兼修，秘書禮儀素養(yǎng)所必備也。
秘書人員既是起輔助和協(xié)調(diào)作用的，又是參與管理工作和做具體文案工作的；既是決策者的助手和參謀，又是決策者和內(nèi)部、外部溝通聯(lián)系的“窗口”和“門面”。
因此秘書人員的禮儀素養(yǎng)至關(guān)重要：注意品德修養(yǎng)，講究禮儀，具備多方面的知識，才能給人們留下深刻的印象，更圓滿地做好工作。
