銷售口號

銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)口號大全1、永不言退，我們是最好的團(tuán)隊(duì)!2、成功決不容易，還要加倍努力!3、因?yàn)樽孕?，所以成?4、相信自己，相信伙伴!5、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績!6、因?yàn)橛芯壩覀兿嗑郏晒看蠹遗?7、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌!8、目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營!9、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上!10、賺錢靠大家，幸福你我他。

11、每天多賣一百塊!12、不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票!13、多見一個(gè)客戶就多一個(gè)機(jī)會(huì)!14、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

15、失敗鋪墊出來成功之路!16、團(tuán)結(jié)一心，其利斷金!17、團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績!18、忠誠合作、積極、努力開拓、勇往直前。

19、大家好,才是真的好。

20、眾志成城飛越顛峰。

21、付出一定會(huì)有回報(bào)。

22、失敗與挫折只是暫時(shí)的，成功已不會(huì)太遙遠(yuǎn)!23、道路是曲折的，“錢”途無限光明!24、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心　25、觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門　26、攻守并重，全員實(shí)動(dòng)，活動(dòng)目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向　27、情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起28、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮　29、專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能30、客戶服務(wù)，重在回訪，仔細(xì)傾聽，你認(rèn)心情　31、索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營32、服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收33、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報(bào)一生34、風(fēng)起云涌，人人出動(dòng)，翻箱倒柜，

老人與海中的50句經(jīng)典語句

1.It is what a man must do. 這是一個(gè)男所應(yīng)該做的。

2.I would rather be exact. Then when luck comes you are ready. 3.All my life the early sun has hurt my eyes, he thought. Yet they are still good. 生命中陽刺痛了我的眼睛，他想。

（人理解應(yīng)為指早年初戀女友，那個(gè)護(hù)士的背叛）呵呵，還好這雙眼睛現(xiàn)在還挺好。

4.My big fish must be somewhere. 一定有屬於我的大魚在什麼地方等著。

5.The water was a dark blue now, so dark that it was almost purple. 如今的海水是深藍(lán)色的，深到幾乎成了紫色。

6.Most people are heartless about turtles because a turtle’s heart will beat for hours after he has been cut up and butchered. But the old man thought, I have such a heart too and my feet and hands are like theirs. 大多數(shù)人對待（海龜、甲魚之類的動(dòng)物吧）很冷酷無情，因?yàn)楹｝數(shù)男臅?huì)在它身體被剖開和屠殺時(shí)，被時(shí)光打敗。

（此句照應(yīng)“A man can be destroyed but not defeated ” “一個(gè)人可以被毀滅但是不能被打倒

”）7.Now is no time to think of baseball, he thought. Now is the time to think of only one thing. That which I was born for. 現(xiàn)在沒有時(shí)間考慮棒球了，他想。

此刻是只能思考一件事情的時(shí)候。

那是，我生來是為了什麼。

8.It was considered a virtue not to talk unnecessarily at sea and the old man had always considered it so and respected it. But now he said his thoughts aloud many times since there was no one that they could annoy. 可以想象品德在海里就不必要說起了，而老人以前卻總是思考著，尊敬著它。

可是現(xiàn)在，自從沒有了一個(gè)可能打攪的人，他就把那些想法高聲的說出來，好多次。

9.The tuna, the fishermen called all the fish of that species tuna and only distinguished among them by their proper names when they came to sell them or to trade them for bait, were down again. （金槍魚，漁人在售賣它們或者交易他們用作誘餌時(shí)，……）10.He felt no strain nor weight and he held the line lightly. Then it came again. This time it was a tentative pull, not-solid nor heavy, and he knew exactly what it was. 他感覺沒有什麼拉力和重量，而輕輕的抓住魚線。

之后它（指大魚）又來了。

這次它僅僅拉了一會(huì)兒，不沉也不重，而他已經(jīng)清楚的知道那是什麼魚了.11.If you said a good thing, it might not happen. 如果你說出了一件好的事情，那么那件好事可能就會(huì)不出現(xiàn)了。

（大概可以理解為“天機(jī)不可泄露”） 12.What I will do if he decides to go down, I don’t know. What I’ll do if he sounds and dies I don’t know. But I ‘ll do something. There are plenty of things I can do. 我不知道，如果他下來或者如果他倒地一聲死了，我要怎么辦。

但是我知道，我會(huì)做一些事情。

還有很多東西我可以做。

13.Then he looked behind him and saw that no land was visible. That makes no difference, he thought. 然后他望向背后，卻發(fā)現(xiàn)，沒有一塊可以看見的陸地。

他想，海洋沒有制造什麼差異，跟之前沒有什麼區(qū)別。

14.The position actually was only somewhat less intolerable; but he thought of it as almost comfortable. 實(shí)際上的方位只能稍微帶給人少許無法忍受的感覺，但他幾乎想象這是一件舒適的事情。

15.Then he thought, think of it always. Think of what you are doing. You must do nothing stupid. Then he said aloud, “I wish I had the boy. To help me and to see this.” 之后他總是想著，思考著這件事。

思考你在干什麼。

你不能做任何愚蠢的事情。

然后他大聲的說：“我希望身邊有個(gè)男孩，可以幫助我，還有可以看到這。

” 16.What a great fish he is and what he will bring in the market if the flesh is good. He took the bait like a male and he pulls like a male and his fight has no panic in it. I wonder if he has any plans or if he is just as desperate as I am? 這是一個(gè)多么龐大的魚，如果到時(shí)候還新鮮的話，他就拿到市場賣了。

他像一個(gè)男子漢那樣，拿著誘餌還有拉著線，無畏的搏斗著。

我想知道，他是否有任何的安排，或者，他只是像我一樣，絕望了。

17.He was beautiful, the old man remembered, and he had stayed. 他很美麗，老人回憶著，還有他以前曾經(jīng)逗留過。

18.Perhaps I should not have been a fisherman, he thought. But that was the thing that I was born for. 或許我不應(yīng)該成為一個(gè)漁夫，他想。

但是那是我生來的源由。

19.“ Fish,” he said softly, aloud, “ I ‘ll stay with you until I am dead.” “魚，”他柔和地說著，卻很響亮 ，“我會(huì)一直陪伴你直至我死去。

” 20.He could feel the steady hard pull of the line and his left hand was cramped. It drew up tight on the heavy cord and he looked at it in disgust. “What kind of a hand is that,” he said. “Cramp then if you want. Make yourself into a claw. It will do you no good.” 他能感覺到支架艱難的拉著，但是他的左手卻被夾住了。

它被沉重的繩索卷住了，老人嫌惡的看著左手。

21.There is no sense in being anything but practical though, he thought. 著沒有了任何知覺…… 22.I wish I could feed the fish, he thought. He is my brother. But I must kill him and keep strong to do it. Slowly and conscientiously he ate all of the wedge-shaped strips of fish. 我希望可以飼養(yǎng)這些魚兒，他想著。

他是我的兄弟。

但是我必須殺掉他，還有保證強(qiáng)壯的身體來處理它。

憑良心，他慢慢的吃掉了所有楔形的細(xì)長的魚。

23.He looked across the sea and knew how alone he was now. But he could see the prisms in the deep dark water and the line stretching ahead and the strange undulation of the calm. The clouds were building up now for the trade wind and he looked ahead and saw a flight of wild ducks etching themselves against the sky over the water, the blurring, then etching again and he knew no man was ever alone on the sea. 他眺望著海面，知道他此刻是多么孤單。

但是他可以看見在黑暗的深水里的棱鏡和魚線往前和那平靜的波動(dòng)。

云朵現(xiàn)在貿(mào)易風(fēng)，他朝前望去，看到一個(gè)飛行的野鴨在水面上的天空，模糊，然后蝕刻再次和他知道沒有人是獨(dú)自在海上。

24.I hate a cramp, he thought. It is a treachery of one’s own body. It is humiliating before others to have a diarrhoea from ptomaine poisoning or to vomit from. But a cramp, he thought of it as a calambre, humiliates oneself especially when one is alone. 我恨抽筋，他想。

這是對自己身體的背叛行為。

它是在別人面前丟臉由于食物中毒而腹瀉或者嘔吐。

但是抽筋，他認(rèn)為這是一個(gè)calambre侮辱自己，尤其是當(dāng)一個(gè)人是孤單的。

25.If I were him I would put in everything now and go until something broke. But, thank God, they are not as intelligent as we who kill them; although they are more noble and more able. 如果我是他，我會(huì)竭盡所能去直到事情發(fā)生。

但是，感謝上帝，他們是不是我們誰殺了他們的智能；雖然他們更高貴、更能。

26.I wonder why he jumped, the old man thought. He jumped almost as though to show me how big he was. I know now, anyway, he thought. I wish I could show him what sort of man I am. But then he would see the cramped hand. Let him think I am more man than I am and I will be so. I wish I was the fish, he thought, with everything he has against only my will and my intelligence. 我想知道為什么他跳了，老人想。

他就好像讓我看看他有多大。

現(xiàn)在我知道，無論如何，他認(rèn)為。

我希望我也能讓他看看我是什么樣的人。

然后他會(huì)看到這只抽筋的手。

讓他覺得我比我的人，我會(huì)這樣。

我希望我的魚，他認(rèn)為，他所做的一切對我的意志和我的智慧。

27.He was comfortable but suffering, although he did not admit the suffering at all. 他是舒適而痛苦，雖然他根本不承認(rèn)是痛苦。

28.He commenced to say his prayers mechanically. Sometimes he would be so tired that he could not remember the prayer and then he would say them fast so that they would come automatically. 他機(jī)械地念起祈禱文。

有時(shí)他會(huì)很累很累，他不記得祈禱，然后他會(huì)說他們很快，它們會(huì)自動(dòng)。

29.I must save all my strength now. Christ, I did not know he was so big. “I ‘ll kill him though,” he said. “ In all his greatness and his glory. 我眼下必須保存所有的精力。

基督，我不知道他是如此之大。

“我會(huì)殺了他，”他說。

“在他的偉大和榮耀。

30.Although it is unjust, he thought. But I will show him what a man can do and what a man endures. 然而這是不公平的，他想。

但我會(huì)告訴他，什么可以做，什么人忍受。

31.The thousand times that he had proved it meant nothing. Now he was proving it again. Each time was a new time and he never thought about the past when he was doing it. 他證明了一千次這不意味著什么。

現(xiàn)在他再次證明這。

每一次都是一個(gè)新的時(shí)間，他從來沒有想過去當(dāng)他做了它。

32.Still I would rather be that beast down there in the darkness of the sea. 我還是情愿做那只待在黑暗的大海。

33.He did not truly feel good because the pain from the cord across his back had almost passed pain and gone into a dullness that he mistrusted. But I have had worse things than that, he thought. 他并不真的覺得好因?yàn)樗骼赵诒成系奶弁磶缀跻呀?jīng)疼進(jìn)入了一種使他不信任。

但我有比這更糟糕的事情，他認(rèn)為。

34.“The fish is my friend too,” he said aloud. “ I have never seen or heard of such a fish. But I must kill him. I am glad we do not have to try to kill the stars.” “這魚是我的朋友，”他大聲地說。

“我從來沒有見過或聽說過這樣的魚。

但我必須殺了他。

我很高興，我們不必去捕殺星星。

” 35.Then he was sorry for the great fish that had nothing to eat and his determination to kill him never relaxed in his sorrow for him. How many people will he feed, he thought. But are they worthy to eat him? No, of course not. There is no one worthy of eating him from the manner of his behaviour and his great diginity. 然后他很同情那條大魚，沒有東西吃，他決心要?dú)⑺浪麖奈捶潘伤麨樗瘋?/p>

它能供多少人吃，他想。

但他們配吃它嗎

不，當(dāng)然不是。

沒有人吃他從他的行為和他的偉大的尊嚴(yán)態(tài)度值得。

I do not understand these things, he thought. But it is good that we do not have to try to kill the sun or the moon or the stars. It is enough to live on the sea and kill our true brothers. 我不懂這些事，他認(rèn)為。

但它是好的，我們不必去弄死太陽或月亮或星星。

它是足夠的以海為生，殺死我們的真正的兄弟。

36. I’m clear enough in the head, he thought. Too clear. I am as clear as the stars that are my brothers. Still I must sleep. 我的頭腦還足夠能清醒，他想。

我太清醒了，清晰到就像群星是我的兄弟。

所以我仍然必須睡覺。

37. “ It is not bad,” he said. “ And pain does not matter to a man.” “那還不錯(cuò)，”他說，“并且，疼痛、傷痕對一個(gè)人來說不應(yīng)該讓其成為問題。

” 38. Now I must convince him and then I must kill him. 此刻我必須使他信服，然后我定殺了他。

39. I must hold his pain where it is, he thought. Mine does not matter. I can control mine. But his pain could drive him mad. 我一定要把握住他傷口所在之處，他想。

我的傷口不是問題，我可以控制住自己，但是他的傷口會(huì)讓他發(fā)怒，失去理智。

40. Keep your head clear and know how to suffer like a man. 保持你頭腦的清醒，并且懂得如何像一個(gè)男子漢那樣承受痛苦。

41. Then the fish came alive, with his death in him, and rose high out of the water showing all his great length and width and all his power and his beauty. 然后魚活了過來，他的死他，高高地沖出水面，展現(xiàn)出其巨大的長度和寬度，和他所有的力量和他的美。

只有這么多了

面對蠻不講理的顧客該怎么面對

看領(lǐng)導(dǎo)和公司是怎樣要求的。

沒有“客品”的顧客太多了。

年輕顧客還算好，大多年輕人素質(zhì)比較高。

老年人嘛，呵呵，你懂的。

面對老年顧客，你敢有一句話說錯(cuò)，敢表現(xiàn)出來一絲不耐煩，敢不搭理她，你試試，她會(huì)讓你變成”公眾人物“。

【本人親身經(jīng)歷血的教訓(xùn)】。

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有位超市售貨員前輩，男，沒入行以前脾氣很爆，入行以后，經(jīng)歷過多次“血的教訓(xùn)”以后，現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)會(huì)了忍氣吞聲。

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面對蠻不講理的顧客該怎樣應(yīng)對

——這是一個(gè)行業(yè)問題，更是一個(gè)社會(huì)道德問題。

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呼吁所有服務(wù)行業(yè)，抵制“沒品”顧客，提高全民素質(zhì)。

卡西歐手表產(chǎn)地是中國的是正品嗎

卡西歐手表在中國設(shè)有工廠生產(chǎn)手表。

卡西歐手表在中國的工廠位于廣州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，主要生產(chǎn)高科技腕式電子手表,在經(jīng)營腕表出口業(yè)務(wù)的同時(shí)，主要在國內(nèi)銷售卡西歐高科技電子腕表。

將高、精、尖的先進(jìn)科技結(jié)合新型液晶技術(shù)，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用于腕上時(shí)計(jì)，不斷地提高腕上時(shí)計(jì)的發(fā)展水平。

卡西歐一貫以來所倡導(dǎo)的“腕上科技”精神在中國國內(nèi)也被得以沿襲和傳播。

卡西歐堅(jiān)持不懈地在開發(fā)同行業(yè)中無以倫比的“腕上科技產(chǎn)品”，并以不斷地提供具有時(shí)代價(jià)值的新產(chǎn)品為企業(yè)的座右銘。

但是，中國的工廠主要生產(chǎn)中低端的手表，高端手表還是主要集中在日本生產(chǎn)。

不過購買中低端手表的消費(fèi)者也不要失望，中國的工廠只是承擔(dān)代加工的職責(zé)，中低端手表的機(jī)芯100%日本進(jìn)口。

因此，即便是購買中低端的手表，消費(fèi)者還是能夠得到很好的質(zhì)量保障的，而且將產(chǎn)業(yè)鏈低端部分設(shè)于中國本土有利于降低成本，從而降低在中國的銷售價(jià)格。

給兒子取名羅欣楠，出生于2012年7月7日下午一點(diǎn)二十左右，請專家評測

羅恬簡：恬淡簡易。

適用于男孩取名字。

出自《陳書?蕭干傳》：“滂弟干，字思惕，容止雅正，性恬簡，善隸書，得叔父子云之法。

”充分利用名字蘊(yùn)含的意義來教育孩子為人處世之道，這是中國傳統(tǒng)家庭教育的重要內(nèi)容；而如果給孩子所取名字富于文化內(nèi)涵和教育意義的話，這份名字的解釋就足以用來當(dāng)作家訓(xùn)指導(dǎo)教育孩子成長，對孩子品性才能的培養(yǎng)有很大的裨益并留給子孫彌足珍貴的精神財(cái)富和紀(jì)念文字，這也是中國傳統(tǒng)家庭教育的一大特色。

大文學(xué)家蘇洵為兒子蘇軾（蘇東坡）、蘇轍取名時(shí)就曾專門寫過一篇名為《名二子》的文章解釋兒子名字的含義并用之教育蘇軾、蘇轍兄弟；而蘇軾、蘇轍兄弟也把這篇文章奉為為家訓(xùn)及人生座右銘，以鞭策自己并紀(jì)念父親。

這是千古傳頌的一段佳話，也是名字意蘊(yùn)對于子女教育產(chǎn)生影響的一個(gè)典范。

如何成為一位優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)CEO

在 2003 年創(chuàng)立了 iContact，并任 CEO。

做創(chuàng)業(yè)公司的 CEO 可以說是世界上最有挑戰(zhàn)性的事情之一。

你得讓客戶喜歡你的產(chǎn)品，得組建團(tuán)隊(duì)，還要想辦法從客戶、合作者和投資者那里拿到資金；并且要指導(dǎo)整個(gè)工作流程的優(yōu)化。

在我看來，要扮演好創(chuàng)業(yè)公司 CEO 這個(gè)角色，最重要的有三點(diǎn)： 1、你所做的產(chǎn)品一定要能解決客戶某個(gè)實(shí)際的需求（然后說服客戶為它買單）。

2、要確保用戶和客戶對你的產(chǎn)品有著十分積極的情感體驗(yàn)。

3、組建一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)來開發(fā)產(chǎn)品。

沒錯(cuò)，你現(xiàn)在正忙著公司的組建、忙著給公司選址、培養(yǎng)企業(yè)文化、招第一批員工、去銀行開戶、網(wǎng)站上線、找首輪投資，甚至是清理垃圾等等。

在公司的初始階段，CEO 對于你來說并不是 Chief Executive Officer 首席執(zhí)行官，而是 Chief Everything Officer 首席打雜官了。

但是如果你的產(chǎn)品不夠有價(jià)值，或者是你不能說服別人來購買你的產(chǎn)品以達(dá)到互惠雙贏，那么以上你所在忙的各種雜事也都失去了意義。

在創(chuàng)業(yè)初期，最關(guān)鍵的是要確定產(chǎn)品的價(jià)值定位，也就是說你的產(chǎn)品會(huì)給別人帶來什么樣的價(jià)值。

一旦你能夠?qū)a(chǎn)品的核心價(jià)值定位與市場需求對接，那么接下來要做的就容易多了。

以下是我在 iContact 學(xué)到的關(guān)于如何做好創(chuàng)業(yè)公司 CEO 的一些經(jīng)驗(yàn)。

在你招到員工之前 決定初始股權(quán)分配 最開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，你需要決定每個(gè)人在公司占有的股份。

在歸檔公司文件的時(shí)候你就得把公司的初始所有權(quán)確定下來。

如果沒有別人，那么你理所當(dāng)然地占有了公司 100% 的股份。

如果有其他人介入的話，你得協(xié)商一下什么樣的分配比例能夠讓你和他們都接受。

公司組建時(shí)，要決定誰占有多少股份，有以下幾點(diǎn)可以考慮： 1、一旦公司建立起來，每個(gè)人在其中屬于什么角色

2、接下來每個(gè)人將會(huì)投入多少工夫

3、公司創(chuàng)建時(shí)每個(gè)人投入了多少資金

4、每個(gè)人有多少商業(yè)和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)

5、會(huì)有人把現(xiàn)有知識產(chǎn)權(quán)貢獻(xiàn)給這個(gè)新的公司嗎

如果涉及到多個(gè)主體，最好是在幾年之后再?zèng)Q定股權(quán)的分配，這樣就能防止 6 個(gè)月后他們可能會(huì)帶著他們的所有股份一走了之。

最常見的股權(quán)分配時(shí)間是在公司創(chuàng)辦 4 年之后，在頭一年如果離開的話什么也得不到，第二年離開的話能得到 25%，第三年離開的話能得到 50%，諸如此類。

就我自己的觀點(diǎn)而言，我更愿意把頭一年的時(shí)間縮短到 3 個(gè)月，但是分配股權(quán)的時(shí)間延長到 6 年，這樣就可以用更低的現(xiàn)時(shí)公平市值來分配股權(quán)，而不是等到 4 年之后用更高的價(jià)格再次分配資金了。

如果你是和一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者或工程師合作，他們有過多次的成功經(jīng)驗(yàn)，擁有廣泛的人脈資源，并且會(huì)把自身的大筆資金投入到新公司，也愿意與你一起冒著風(fēng)險(xiǎn)全職工作，那么你就要考慮給他更多的股份了。

這與你跟一個(gè)新手合作是不一樣的，后者并無多少商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也只會(huì)每周拿出 20 小時(shí)來工作。

我建議不要把一個(gè)公司的股份 5-5 分成，因?yàn)檫@樣將會(huì)造成雙方的僵持。

某一方擁有 50% 以上的股份會(huì)有利于公司決策的制定。

而這一方到底應(yīng)該是誰，尚待協(xié)商。

需要的話，你可以請律師通過股東投票的差異來決定股權(quán)的分配，而不是從經(jīng)濟(jì)利益上分出不同類型的股票。

注冊公司 注冊公司非常重要，你將在這幾個(gè)方面獲益： 1、你會(huì)更謹(jǐn)慎的考慮公司前景、供應(yīng)商、潛在員工和潛在的投資者。

2、你能去銀行開一個(gè)企業(yè)賬戶，為公司建立信用。

3、你可以避免一些個(gè)人責(zé)任。

4、稅收更少。

作為個(gè)人的話你要為你所有的收入交稅，而以企業(yè)的身份的話，你只需要為凈利潤交稅就好了。

你可以通過當(dāng)?shù)氐穆蓭熓聞?wù)所注冊公司（大概需要 2000 美金）或者是用類似于 incorporate.com、legalzoom.com 的服務(wù)器在網(wǎng)上注冊公司，這大概需要 350 美金。

對于很多想要籌集外部投資的公司而言，通常情況下是在特拉華州注冊一家 C 類公司，因?yàn)樘乩A州的法律使得當(dāng)?shù)責(zé)o論是商業(yè)環(huán)境還是投資者氛圍都是相當(dāng)友好。

如果你不是在你的公司所在地注冊，你得為注冊機(jī)構(gòu)每年額外支付 150 美元。

我建議可以咨詢一下律師再來決定是成立有限責(zé)任公司，還是 S 類或 C 類公司，決定你的公司最好注冊在什么地點(diǎn)。

盡可能的減少開支 比起開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)，你更急切的可能是資金。

我強(qiáng)烈建議籌集到可供第一代產(chǎn)品或服務(wù)面市的資金足矣。

要學(xué)會(huì)變得靈活一些，發(fā)放公司的所有權(quán)，以激勵(lì)早期員工能夠積極工作，或者是保證在法律、賬務(wù)方面的要緊事務(wù)能辦的更穩(wěn)妥；也可以請求延期付錢，這樣就可以在有能力的時(shí)候償還。

盡量減少開支，直到你的月收入開始增長。

如果實(shí)在是需要錢的話，你可以做一些合同咨詢的兼職工作賺錢。

如果你需要一些關(guān)鍵的配套技術(shù)，不要去付錢招人來做，你可以找一個(gè)商業(yè)合作伙伴，他將可以獲得公司部分股份，但股份多少會(huì)隨著時(shí)日推移逐漸授予，他還愿意在日后拿很少的薪水。

如果你在做軟件開發(fā)，你可以去 elance.com，odesk.com，guru.com 或者 smartwork.com 這些網(wǎng)站，找那些愿意低價(jià)合作開發(fā)軟件的人。

當(dāng)Aaron 和我 2002 年開始在 iContact 工作的時(shí)候，我們?nèi)甓紱]有領(lǐng)工資，直到 2005 年我們拿到 100 萬美元的年薪。

我們就是靠著減少公司和個(gè)人開支、兼職做點(diǎn)咨詢工作來維系生存的。

第一年夏天我搬到辦公室住，拉面成了我的家常便飯，因?yàn)橹挥羞@樣才能保證每個(gè)月的消費(fèi)控制在 1000 美元以下，除此之外我們別無選擇。

如果你是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者，曾經(jīng)以多于 2500 萬美元的價(jià)格將公司轉(zhuǎn)手，那么為你的新公司籌集資金就簡單的多了。

但是你得意識到，有時(shí)候擁有資金并不見得是件好事，因?yàn)檫@樣你就沒有很大的壓力去讓客戶購買你的產(chǎn)品。

如果你是一個(gè)創(chuàng)業(yè)新手，籌集外部資金會(huì)特別困難，除非你能證明你的東西賣的出去。

舉債融資也是不靠譜的，除非你的公司能夠每月盈利，或者你的個(gè)人或公司財(cái)產(chǎn)能保證還清貸款。

明白創(chuàng)業(yè)者的角色 我從小在佛羅里達(dá)長大，對創(chuàng)業(yè)和商業(yè)并不是很了解，但我在十六七歲的時(shí)候就開始進(jìn)入公司工作，在 18 歲創(chuàng)辦了 iContact，那時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的世界。

實(shí)際上，有一個(gè)充滿無限生機(jī)和財(cái)富的領(lǐng)地在等著你去發(fā)掘。

這個(gè)世界對你敞開著大門，但首先，你需要確認(rèn)它是存在的，然后你才能努力為別人創(chuàng)造價(jià)值。

創(chuàng)業(yè)讓你有很多方式去積累財(cái)富。

你可以拿年薪、有利潤分成（紅利），也可以通過在類似于 Second Market 的私募市場上賣掉公司股份，或者通過 IPO 公開售賣。

成功的創(chuàng)業(yè)者能建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，能為眾多的客戶帶來巨大的價(jià)值，他也能夠因?yàn)楦淖円粋€(gè)行業(yè)帶來千萬乃至幾億美元的收入。

創(chuàng)業(yè)者的角色就是要把必需的人員和資源整合起來，建立自己的產(chǎn)品和公司。

創(chuàng)業(yè)者要主動(dòng)性高，執(zhí)行力強(qiáng)，能有效收集反饋信息，能承受高壓的工作，堅(jiān)忍不拔。

創(chuàng)業(yè)者也要有決斷力、勇氣，和應(yīng)對挫折的能力。

創(chuàng)業(yè)者通常比較富于創(chuàng)造力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，意志頑強(qiáng)；能先苦后甜，有達(dá)成目標(biāo)的內(nèi)在動(dòng)力，能夠制定計(jì)劃、建立團(tuán)隊(duì)并激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)員工，能優(yōu)化工作進(jìn)程。

類似“我只需要 25 萬美元的創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金”的抱怨言語 有些創(chuàng)業(yè)新人會(huì)說：“我只要 25 萬美元啟動(dòng)資金，只要我一籌到這個(gè)錢，我就能立馬起步”，每次聽到這個(gè)我都會(huì)為他們感到擔(dān)憂。

他們可能會(huì)花掉接下來九個(gè)月的時(shí)間去籌錢，最終僅僅發(fā)現(xiàn)這一切都不可行。

當(dāng)然有一點(diǎn)例外，除非他們家里有人特別有錢，而且還愿意下大賭注。

不要想著籌完 25 萬美元再啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)，要試著先從自己和親近的朋友那里籌到 1 萬美元，你就可以展開行動(dòng)了： 1、注冊公司。

2、說服別人以低廉的收入為你工作（日后可能獲得股份分成和額外的薪資）。

3、做出有市場的產(chǎn)品或者服務(wù)。

4、銷售。

5、用你賺到的錢進(jìn)一步改善產(chǎn)品。

6、你一旦每個(gè)月能賺到 15000 美元，就可以去找一些種子資金來擴(kuò)大產(chǎn)品規(guī)模了。

辨別出空談?wù)吆蛯?shí)干家 要做到每個(gè)月通過銷售賺到 15000 美元，大概需要一年或者更長的時(shí)間，這沒關(guān)系。

在沒有外部資金的情況下自主盈利確實(shí)是件很難的事情，這都是意料之中。

上百萬的人都有好的商業(yè)點(diǎn)子，但是只有 2-3% 的人能把這些點(diǎn)子轉(zhuǎn)化成人們會(huì)一而再的付費(fèi)購買的東西。

這就需要你去辨別空談?wù)吆蛯?shí)干家。

大多數(shù)的人都只會(huì)空談。

投資者明白，相比起那些只有商業(yè)點(diǎn)子、還等著投錢才能啟動(dòng)的創(chuàng)業(yè)者，懂得如何白手起家做產(chǎn)品（或者是解決某種需求的方案）的創(chuàng)業(yè)者的投資回報(bào)率更大。

前者要學(xué)會(huì)變聰明一點(diǎn)，要知道怎樣群策群力做出客戶愿意買單的初始產(chǎn)品，或者至少是能證明有市場需求的產(chǎn)品模型。

從0 到1 “從 0 到 1”的行動(dòng)不能僅僅是紙上談兵。

這才是創(chuàng)業(yè)者施展工夫的時(shí)候，從選址、人員、資金等各方面的資源整合，到做出比投入價(jià)值更高的產(chǎn)品、并向市場銷售。

假如你已經(jīng)做到連續(xù)月收入 15000 美元以上，要籌到資金就變得容易多了。

不要一直等著和投資者建立關(guān)系，要在你跟他們要錢之前就能自主盈利。

這樣你會(huì)得到更多的投資，也能防止控制權(quán)和所有權(quán)的過多流失。

像 Instagram 那樣能在沒有盈利的情況下還可以賣到十億美元是非常少見的，而且很不幸的是這反而成了很多公司的模范，促使他們在無法掙錢的產(chǎn)品上投入時(shí)間和精力。

我的意思不是說你要在盈利之前拒絕外部投資，我是指，在大多數(shù)情況下，作為創(chuàng)業(yè)新手，如果你還沒有竭盡全力去為你的事業(yè)打拼，那你在盈利之前很難拿到投資。

著手創(chuàng)辦一個(gè)真正的公司，有樂意買單的客戶，有一路見漲的收入，會(huì)比做一個(gè)沒有盈利模式的 app 要好的多，你更能入大于出，讓公司走的更遠(yuǎn)。

持續(xù)的資金流為你贏得了時(shí)間，避免了不必要的精力浪費(fèi)。

時(shí)間對于企業(yè)來說非常重要，而更重要的是資金流。

正如人們所說，現(xiàn)金流為王。

帶領(lǐng)1-5 人的團(tuán)隊(duì) 一旦有了員工，你就不再是首席打雜官 Chief Everything Officer，而是首席能量官 Chief Energy Officer。

這時(shí)候你不用再把所有大事小事一并攬了，而要依靠大家的力量把每件事處理好。

你所要做的是在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成有效的溝通機(jī)制，與大家同生存，共榮辱。

在你招到第一名員工的時(shí)候，你的生活已經(jīng)起了很大變化。

突然間你就得為另一個(gè)人的生活擔(dān)起責(zé)任，而且你還得管理他們。

如果你已經(jīng)有了孩子，就沒什么需要擔(dān)心的了。

管員工比起管孩子要容易多了。

但是如果你還沒有為人父母，那你可得小心了。

CEO 的身份讓你的生活永遠(yuǎn)的發(fā)生了變化，你的世界不再只有你和你的父母了。

要管理好團(tuán)隊(duì)，以下幾點(diǎn)是你必須要注意的：你所招的人，一定要在本職工作上做的比你好。

他得具有積極的心態(tài)和強(qiáng)烈的職業(yè)道德，能與別人有效的溝通。

他的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力在于公司所致力達(dá)成的目標(biāo)（當(dāng)然你得在公司網(wǎng)站和招聘過程中清晰、公開的表明公司目標(biāo)。

最好的員工不是為了錢而工作，是了自己的目標(biāo)和影響力。

）形成團(tuán)隊(duì)有效的溝通機(jī)制。

事先建立一個(gè)目標(biāo)體系，按照預(yù)設(shè)目標(biāo)對員工的表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤考核。

相信你的員工能做好自己的工作，不要事無巨細(xì)。

如果你發(fā)現(xiàn)有人懈怠工作，立即解雇他。

不要讓這種人多待一個(gè)月，因?yàn)樗麜?huì)拖團(tuán)隊(duì)的后退，降低團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，這對日后的招聘都是非常不利的。

你的第一批員工必然會(huì)在公司的長久發(fā)展中發(fā)揮關(guān)鍵的作用。

但是你也得明白，不管你怎么做都不可能盡善盡美。

在這個(gè)過程中，最重要的是你招到的員工在最開始能夠完成基本的工作任務(wù)，能夠代替你去處理工作上的事情，這樣你就能專注于公司的成長。

否則，你的工作意義僅僅在于工作本身，而不是一個(gè)完整的事業(yè)。

第一批員工的重要性 我想用一個(gè)簡短的故事說明這一點(diǎn)。

14 歲的時(shí)候，我在 Florida 的 Bradenton，那時(shí)我給一個(gè)名叫 Lois 的女士建了個(gè)網(wǎng)站，她是西北航空的空中服務(wù)員，每個(gè)月會(huì)去一次中國。

她從那里帶回珍珠項(xiàng)鏈、吊墜、戒指和耳環(huán)，賣給她的朋友們。

這些東西在美國大受歡迎，訂單源源不斷的涌來。

我在1998 年春天見到 Lois，她問我能不能幫她建個(gè)名為 freshwaterpearls.com 的網(wǎng)站。

注冊之后，我們開通了企業(yè)賬戶、購物車和網(wǎng)店，在當(dāng)時(shí)的主流搜索引擎 Yahoo，Lycos，Dogpile 和 Northern Lights 上進(jìn)行排名推廣。

短短六個(gè)月的時(shí)間，她的公司就達(dá)到了月銷售額 5 萬美元的業(yè)績，凈利潤 1500 美元。

她開始斟酌，是接著自己一個(gè)人做，還是雇點(diǎn)人去做客戶服務(wù)、采購產(chǎn)品呢

Lois 還是覺得雇人成本過高，于是決定自己繼續(xù)一個(gè)人做下去。

交易量不斷上漲，到第九個(gè)月的時(shí)候月銷售額達(dá)到了 70000 美元，凈利潤 2000 美元。

但之后她遇到一系列的家庭問題，導(dǎo)致她最終決定放棄這些生意，每個(gè)月為了掙這 2000 美元，還不夠她麻煩的。

毫無疑問這個(gè)決定讓 Lois 喪失了百萬美元的商機(jī)，她沒有雇傭員工、繼而擴(kuò)大生意規(guī)模實(shí)在是個(gè)很不明智的抉擇。

這件事讓 14 歲的我上到了關(guān)鍵的一堂課。

一旦你有能力去負(fù)擔(dān)員工的成本，就不要讓自己一個(gè)人作戰(zhàn)。

員工幫你分擔(dān)工作以后，你才能專注于提升企業(yè)的實(shí)力，這種投入必不可少。

開始雇人吧 2003 年夏天我開始了 iContact 的工作，我通常是在辦公室打地鋪，下午 2、3 點(diǎn)醒了以后，就爬起來打字干活。

然后一直工作到早上 7 點(diǎn)，在麥當(dāng)勞吃了“晚飯”再去睡覺。

只有在我當(dāng)時(shí)的女朋友 Erin 來了之后我的日程才會(huì)有點(diǎn)變動(dòng)。

在一開始的日子里，除了偶爾能得到一些朋友的幫助，實(shí)際上只有我和 Aaron 在為 iContact 工作。

2003 年 9 月我們招了第一名員工 Josh Carlton，那一刻我突然意識到作息應(yīng)該正常點(diǎn)。

我在附近買了間公寓，上午 11 點(diǎn)就早早的回去，比我生物鐘的時(shí)間點(diǎn)早多了。

我們在 UNC 的凱南 - 弗拉格勒商學(xué)院張貼海報(bào)，招聘實(shí)習(xí)生來這家位于 Chapel Hill 的軟件創(chuàng)業(yè)公司上班。

于是 Josh 就成為了我們的實(shí)習(xí)生，負(fù)責(zé)接聽客戶電話，我們?nèi)蚊麨椤翱头?VP”。

一個(gè)月后，我們給他開出了 1000 美元的月薪，并給他 7% 的公司股份，讓他留下來繼續(xù)負(fù)責(zé)公司的客戶服務(wù)和市場推廣工作。

（這種待遇有點(diǎn)高，但幸運(yùn)的是我們當(dāng)時(shí)協(xié)議的是 4 年后兌現(xiàn)。

）八個(gè)月后 Josh 的未婚妻從財(cái)會(huì)學(xué)院畢業(yè)，他們要去 Texas 繼續(xù)攻讀廣告學(xué)碩士，Josh 的任職也到此為止。

Josh 當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)的一項(xiàng)工作是給當(dāng)?shù)氐膱?bào)社發(fā)新聞稿，介紹我們公司的情況。

*Chapel Hill Herald* 發(fā)表了我們的文章，這讓我們招到了第二名員工 David Roth。

56 歲的 David 來自 Brooklyn，在會(huì)計(jì)工作和巧克力銷售方面經(jīng)驗(yàn)豐富。

他以“業(yè)務(wù)拓展 VP”的身份加入了我們的團(tuán)隊(duì)，拿 30000 美元的年薪，協(xié)議分得公司 15% 的股份。

David 經(jīng)驗(yàn)豐富，為人成熟，他在 BD 部門兢兢業(yè)業(yè)工作了 6 年，對公司的發(fā)展起了很大作用，于 2010 年離開。

之后的兩名員工分別是 2004 年 2 月 David Rasch 任職開發(fā)部門主管，以及同年 5 月 Brad Gurley 接替 Josh，任業(yè)務(wù)支持主管。

我們在 LinkedIn，Craigslist，Monster，和 CareerBuilder 這些網(wǎng)站上找到的他們。

所以到 2004 年 5 月，包括我和 Aaron，iContact 有了五名全職員工。

這個(gè)由 4 名 20 歲出頭的小孩和一個(gè) 56 歲大叔組成的團(tuán)隊(duì)，夜以繼日的為公司奮戰(zhàn)。

把工作變成事業(yè) 招聘第一批員工的時(shí)候，你正在逐步的把工作變成事業(yè)，這是個(gè)令人振奮的過程。

如果在你睡覺的時(shí)候還不能掙到錢，如果你離開兩個(gè)月之后發(fā)現(xiàn)公司的事務(wù)比起你離開的時(shí)候好不到哪去，那你做的還只是一份工作，談不上事業(yè)。

第一批員工的組建是把你從日常事務(wù)中解脫出來的第一步，之后你的任務(wù)是發(fā)展事業(yè)，而不是應(yīng)付工作了。

在這個(gè)階段，竭盡所能讓公司存活下來。

你應(yīng)該負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)或銷售方面的工作，或者兩者兼顧。

降低開支，專注于產(chǎn)品開發(fā)和銷售。

“sell，sell，sell”應(yīng)該成為你的座右銘，其次是“l(fā)isten，listen，listen”，意味著你必須要多接受客戶的反饋，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量和銷售。

建立顧問委員會(huì) 多和那些資歷豐厚的人打交道，他們經(jīng)歷了你正在經(jīng)歷的事情，跟他們交流能讓你有快速的提升。

我強(qiáng)烈建議你花些工夫去辨別出這些能幫你提升經(jīng)驗(yàn)的人，比如說跟他們?nèi)ズ缺Х?，吃個(gè)午餐。

10 個(gè)人里大概會(huì)有 2 個(gè)人愿意赴約，如果你們有共同認(rèn)識的人可以作為交流的話題，那這個(gè)幾率就能更大了。

請這些潛在的導(dǎo)師吃頓飯，簡潔的向他們表明你正在做的事情，并向他們請教。

不要抱著心思去利用他們，或者想讓他們來投資等等。

首次見面之后，你要真誠的告訴他們你很珍惜這樣的聚會(huì)，并且希望兩三個(gè)月之后一旦事情取得進(jìn)展，彼此還能有機(jī)會(huì)再聚。

如果你當(dāng)面這樣說的話他們一般不會(huì)拒絕，因?yàn)樗麄冎篮芏嗳酥皇强吞椎倪@么說說而已。

兩個(gè)月以后，再安排一次與你的未來導(dǎo)師共進(jìn)午餐或者咖啡。

通常在向我咨詢意見的人里面，只有 5% 的人能做到這一步，所以如果你能做到的話你已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了。

這次你可以問問他們是否愿意每個(gè)季度和你見個(gè)面。

或者進(jìn)一步的，問問他們是否同意進(jìn)入你的非正式顧問委員會(huì)，這樣你就可以把他的名字放在網(wǎng)站上或者投資庫。

這時(shí)候他們就成為了你的資源，只要你長期謹(jǐn)慎的與他們維持關(guān)系，那他們就會(huì)是你永遠(yuǎn)的導(dǎo)師了。

很多人錯(cuò)在第一次簡短交流過后就邀請他們正式加入委員會(huì)。

事實(shí)上他們都很忙，沒有多余的精力再去承擔(dān)其他的義務(wù)，除非你是認(rèn)識多年的朋友。

所以準(zhǔn)備好打持久戰(zhàn)吧，先建立好關(guān)系再邀請他們成為非正式的成員。

等到他們了解了你和你的公司，知道你絕非紙上談兵（只有 2% 能踏踏實(shí)實(shí)的做到言行一致），這樣他們就會(huì)更加愿意幫助你。

為什么呢

因?yàn)樗麄儎荼貢?huì)得到回饋，甚至?xí)駝e人吹噓他們正在做一些很有前景的事情。

優(yōu)秀CEO 的特征 要做好 CEO，你得讓自己變得更加完善，以下幾點(diǎn)你得注意到： 1. 你能夠理解客戶的需求 2. 你的產(chǎn)品能夠滿足他們的需求 3. 要有自信心 4. 要有謙卑之心 5. 要有當(dāng)眾演說的魄力 6. 能夠清晰傳達(dá)你的愿景 7. 能夠真正的關(guān)心員工和客戶 8. 有努力工作的欲求 給公司選址 有了員工之后，你就要選個(gè)合適的辦公地點(diǎn)。

以前你還可以在自己房子或者車庫里干活，但團(tuán)隊(duì)成員超過 5 過以后，就得去專門租地方了。

你可以咨詢一下房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人（通常是房主付錢），讓他幫你找個(gè)合適的辦公場所。

創(chuàng)業(yè)早期，盡可能的減少開支，租房合同也盡量時(shí)間短一些。

不要事無巨細(xì) 在我還年輕的時(shí)候，犯過事無巨細(xì)的錯(cuò)誤。

我指示不清晰，之后第二天又在細(xì)節(jié)上吹毛求疵，例如調(diào)整字體大小之類。

那些日子讓我特別有挫敗感。

后來我才明白，你招到的人，一定要在這個(gè)方面做的比你好。

你跟他們一起設(shè)定目標(biāo)，讓他們對這個(gè)目標(biāo)負(fù)起責(zé)任，但不是告訴他們怎么完成工作。

我和 Aaron 從此學(xué)到，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展壯大，關(guān)鍵在于員工的質(zhì)量。

建立賬務(wù)系統(tǒng) 雇一個(gè)會(huì)計(jì)員來給你做收支賬戶的跟蹤記錄和分類（如果你負(fù)擔(dān)不起的話，就學(xué)會(huì)自己做）。

他們會(huì)每月給你發(fā)送收入報(bào)告，資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)表。

如果你不懂的話就要學(xué)著去看這些財(cái)務(wù)報(bào)告，這樣你就可以決定報(bào)告是現(xiàn)金制還是權(quán)責(zé)發(fā)生制。

很多像 QuickBooks、Peachtree 的會(huì)計(jì)軟件包（或者類似于 Xero、Kashoo、Legerble 的在線記賬工具），都能做出現(xiàn)金制和權(quán)責(zé)發(fā)生制的報(bào)告。

你需要建立一個(gè)賬務(wù)系統(tǒng)，讓你日后方便籌集資金。

工資表外包出去 除非你是天生的受虐狂，否則根本不需要親自去做工資表。

讓 Paychex、ADP 或者是 Intuit 在線工資表去做這些。

他們會(huì)管理好所有的稅款計(jì)算和預(yù)扣，以及政府規(guī)定。

ADP 和 Paychex 還能幫你建立一個(gè) 401(k) 計(jì)劃。

現(xiàn)金為王 在創(chuàng)業(yè)早期，現(xiàn)金為王。

你在銀行里的存款最重要，其次是未兌現(xiàn)支票的數(shù)額。

你的任務(wù)就是要通過一切努力來避免公司負(fù)債。

還只有 2-5 個(gè)員工的時(shí)候，你還不需要為流程和溝通擔(dān)憂，特別是當(dāng)你們工作時(shí)只有咫尺之遙的時(shí)候。

你們要做的就只是讓自己存活下來，制作產(chǎn)品賣給市場，然后再逐步改進(jìn)。

把賺到的每一分錢都花在人員、產(chǎn)品、技術(shù)、銷售和市場上。

召開第一次董事會(huì)議 你需要做一些事情來確保公司的地位。

首先，最重要的是確信你的公司有一個(gè)專門的銀行賬號，與你們的個(gè)人費(fèi)用所獨(dú)立開來。

其次是至少每年召開一次董事會(huì)議，利用好會(huì)議的每分每秒。

一開始的時(shí)候，董事會(huì)成員可能只有你和你的合伙人。

沒關(guān)系，你可以在籌集資金的時(shí)候加入其它的人。

把每次的參會(huì)者和會(huì)議決策記下來，歸好檔。

律師事務(wù)所能為你提供相關(guān)的記錄表。

長此以往，你將能建立一個(gè)專業(yè)的董事會(huì)，能在公司遇到新的麻煩時(shí)給予指導(dǎo)和意見。

執(zhí)行實(shí)時(shí)報(bào)表制度 我們在 iContact 做過的最有價(jià)值的事情之一是把實(shí)時(shí)可視化報(bào)表落實(shí)到位。

你可以使用類似于 GeckoBoard 或者 KissMetrics 的工具，或者是更復(fù)雜一點(diǎn)的 Salesforce.com，我們在 iContact 主要設(shè)立了以下幾種報(bào)表： 1. CEO 圖形報(bào)表（依托于 Salesforce.com 制定） 2. CEO 數(shù)據(jù)報(bào)表（定制） 3. 郵件往來報(bào)表 4. 呼叫中心報(bào)表 我們利用 Salesforce.com 的 CRM 工具建立了 30 多個(gè)報(bào)表，從市場營銷報(bào)表到志愿活動(dòng)跟蹤報(bào)表等等。

至少你得在辦公室里安上一個(gè)平板電腦來做報(bào)表演示，這樣你就能方便了解到客戶數(shù)量、月銷售量、以及每月新增的客戶數(shù)。

客戶數(shù)和每月新增客戶數(shù)都是你應(yīng)該掌握的最基本的數(shù)據(jù)。

即使是在像花店、餐館這樣的傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)，都應(yīng)該對每個(gè)月的新老客戶了然于心。

iContact 在 2012 年 4 月從 Rick Reich 那里購買了活動(dòng)營銷工具 Ettend.com，我立即讓 Rick 給我制作一個(gè)改進(jìn)版的報(bào)表，這樣我就能一眼看出公司目前的運(yùn)行狀況。

我發(fā)現(xiàn)那些有實(shí)時(shí)或者近實(shí)時(shí)可視化數(shù)據(jù)展示的公司，一般能夠成功進(jìn)入行業(yè) 500 強(qiáng)，能再籌得外部投資。

在你的公司還小的時(shí)候就建立報(bào)表系統(tǒng)，這樣隨著公司的壯大就能有效的進(jìn)行管理。

團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到 6-25 人 恭喜你，你現(xiàn)在有 6 名員工了。

你開始從事一項(xiàng)真正的事業(yè)，月收入快要達(dá)到 25000 美元了（你最好能達(dá)到這么多，否則帶著這幫人不是無所事事嗎

）。

這時(shí)候即便你沒在公司待著，事務(wù)也能運(yùn)轉(zhuǎn)如常。

此時(shí)你要做的是： 1. 建立一些基本的系統(tǒng)和工具，自動(dòng)處理公司的事務(wù)。

2. 了解客戶的單位經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而決定是否應(yīng)該對外籌款以擴(kuò)大客戶規(guī)模。

3. 在收入允許的前提下： · 招一位市場營銷精英 · 招一位客戶服務(wù)精英 · 招一位銷售精英 · 招一位產(chǎn)品研發(fā)精英 · 招一位內(nèi)部會(huì)計(jì)員或者財(cái)務(wù)主管去做賬 · 招一位優(yōu)秀的行政秘書，能促使你的工作效率最大化。

你不妨捫心自問，你的特別之處在哪里

你擅長于什么領(lǐng)域

很多早期的 CEO 要么是擅長于銷售、營銷、產(chǎn)品包裝，要么是精通于技術(shù)和研發(fā)。

你要招的人，要彌補(bǔ)你的短板，在你不擅長的領(lǐng)域有一技之長。

不要讓你的報(bào)告多于 7 份。

一旦超過的話你就得構(gòu)建管理層了。

管理層一般按照職能進(jìn)行劃分，例如業(yè)務(wù)支持代表向支持總監(jiān)報(bào)告，技術(shù)開發(fā)人員向 CTO 報(bào)告，銷售代表向銷售主管報(bào)告等等，然后所有主管向你報(bào)告。

很多人都是把第一批管理人員任命為各種 VP，但我建議在最初幾年不要這樣做。

如果員工還不到 25 名，把管理層頭銜定為主管或者經(jīng)理即可。

當(dāng)主管人數(shù)多于 7 名的時(shí)候，你這才需要一個(gè) VP。

這種架構(gòu)會(huì)幫你省掉一些麻煩，比如日后公司規(guī)模擴(kuò)大，你可能需要把一些早期的 VP 降職為主管。

組織架構(gòu)圖標(biāo)示例 建立定期會(huì)議制度 當(dāng)你的辦公場所已經(jīng)不再是一個(gè)單獨(dú)的房間時(shí)，建立基本的會(huì)議架構(gòu)會(huì)很有必要。

iContact 的員工在 6-25 人的時(shí)候，我們每周定期在公司開一次全體會(huì)議。

每周我們會(huì)回顧公司的周報(bào)（包括銷售、試驗(yàn)、轉(zhuǎn)換），跟蹤季度重點(diǎn)工作進(jìn)程，總結(jié)每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。

最后我們會(huì)用 KPI 和其他一些定量方法來對成就進(jìn)行評估，例如根據(jù)表現(xiàn)將 KPI 標(biāo)記成紅、黃、綠和翠綠色。

我們的評估結(jié)果盡量做到客觀，事先分配好每個(gè)人負(fù)責(zé)的指標(biāo)會(huì)讓之后的評估省很多力氣。

我們每半年會(huì)舉行一次名為“iContact Day”的全公司休假式會(huì)議，就公司戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)前景進(jìn)行探討。

公司員工增加到 300 名的時(shí)候，我們的會(huì)議設(shè)置的更加復(fù)雜，包括高管團(tuán)隊(duì)周會(huì)、運(yùn)營委員會(huì)周會(huì)、全公司月度大會(huì)、全公司季度大會(huì)，以及高管團(tuán)隊(duì)季度站外會(huì)議等，討論團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、運(yùn)營以及戰(zhàn)略等方面的問題。

至此，我們周會(huì)已經(jīng)包括了 8 位高管的團(tuán)隊(duì)（CEO、CTO、CFO、CMO、SVP Sales、SVP Support、SVP HR）和運(yùn)營委員會(huì)的其他 8 位成員。

周會(huì)主要圍繞以下幾點(diǎn)進(jìn)行：季度重要項(xiàng)目回顧：讓運(yùn)營委員會(huì)就每個(gè)季度的重點(diǎn)項(xiàng)目作進(jìn)展匯報(bào)KPI 回顧：對四色評估結(jié)果進(jìn)行回顧，細(xì)化到 8 個(gè)整體指標(biāo)和 60 個(gè)部門指標(biāo)，通過 Google Doc 進(jìn)行每周跟蹤開放性討論：每個(gè)人都可以提出議題進(jìn)行討論 定位公司的價(jià)值觀 2006 年我們對公司的價(jià)值觀進(jìn)行了定位，連續(xù) 3 年來總共列舉出了十來?xiàng)l價(jià)值觀，并把它們打印在一張很大的卡片紙上，每個(gè) iContact Day 就會(huì)讓大家在卡片背后簽名。

只有一個(gè)問題，就是沒人能記得住這么多。

有一次我試著憑記憶回想，發(fā)現(xiàn)我最多只能想的起來 4 條。

價(jià)值觀需要重設(shè)，要獨(dú)一無二，還得簡單好記。

2009 年 12 月的某個(gè)周四，我們的高管團(tuán)隊(duì)在 Chapel Hill 開了為期兩天的會(huì)議，模仿 The Rockefeller Habits 書中的格式起草了第一份一頁戰(zhàn)略計(jì)劃（OPSP），OPSP 的左側(cè)有塊很明顯的區(qū)域，你可以把你想到的價(jià)值觀寫進(jìn)去。

我們花了一整天的時(shí)間來重新定義公司價(jià)值觀。

指導(dǎo)者 Patrick Thean 讓我們寫下最能描述公司文化的 5 個(gè)詞，然后匯總了 30 個(gè)呈現(xiàn)在掛圖上。

他找出一些近似的地方，最終篩選出 8 個(gè)，讓我們每人投票選出 3 個(gè)。

Patrick 手上的統(tǒng)計(jì)結(jié)果清楚的顯示了我們的最高價(jià)值觀。

排名第 5 和第 6 的詞不相上下，我們?yōu)檫x哪一個(gè)爭了將近一個(gè)小時(shí)。

最終我們選定第 5 個(gè)，“Have Fun and Be Wacky”。

最后還需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)縮略詞來概況我們的價(jià)值觀，方便公司同事記憶。

我們想了很多： “Wow th