篇一：李強(qiáng)說(shuō)管理
李強(qiáng)說(shuō)管理讀后感
今天上午在多媒體七樓觀看了李強(qiáng)說(shuō)管理，對(duì)李強(qiáng)老師的一句話“一個(gè)人到了謙虛的時(shí)候，他將步入一個(gè)偉大的起點(diǎn)”這句話印象深刻。古以來(lái)，中國(guó)人民就有謙虛的美德?！鞍俪吒皖^，更進(jìn)一步！”，“謙受益，滿招損”這些古代文明傳承下來(lái)的格言警句時(shí)時(shí)啟迪鞭策著后人。謙虛者，才高而不許，德高而不矜，功高而不居，名高而不譽(yù)，位高而不傲，皆是內(nèi)高外卑。孩提時(shí)代，啟蒙老師就教導(dǎo)我們要時(shí)時(shí)事事都要謙虛，特別是在取得成績(jī)時(shí)，更不要驕傲滿。
同志是一代偉人，為中國(guó)的革命做出了巨大的貢獻(xiàn)，但他在評(píng)價(jià)己功過(guò)時(shí)，曾經(jīng)謙虛地說(shuō)“是非功過(guò)任后人評(píng)說(shuō)”。一個(gè)人，只有具備了謙虛的美德，才能不斷進(jìn)步，不斷提高。謙虛是人的道德修養(yǎng)很高的境界，是一種胸襟，是一種海納百川的美德，是厚德載物的雅量。謙虛不是做作，謙虛絕不排斥對(duì)己客觀的介紹，不排斥對(duì)你己的客觀宣傳，包括對(duì)你己實(shí)事求是地推銷。
當(dāng)我們不能創(chuàng)造環(huán)境的時(shí)候，學(xué)會(huì)選擇環(huán)境。人生當(dāng)中一生的影響非常的重要，只有選擇了最好的才學(xué)到最多的東西。公司就是己的家，李強(qiáng)老師說(shuō)得對(duì)，我們應(yīng)該對(duì)我們的公司感恩，對(duì)我們的領(lǐng)導(dǎo)感恩。感謝粵珍小廚給了我一個(gè)展現(xiàn)己的舞臺(tái)，給了我一個(gè)發(fā)展己的平臺(tái)。既然有了己的舞臺(tái)何不讓它豐富多彩。
我們知道工作態(tài)度決定敬業(yè)強(qiáng)度,學(xué)歷和資格已不是現(xiàn)代公司招聘員工惟一考慮的條件，更重要的是新招來(lái)的員工有正確的工作態(tài)度。這是公司在雇傭工作人員時(shí)最優(yōu)先考慮的，其次是工作人員應(yīng)該具有職業(yè)技能，接著是工作經(jīng)驗(yàn)。工作是一個(gè)人的基本權(quán)利，有沒(méi)有權(quán)利在這個(gè)世界上生存則看他能不能認(rèn)真地對(duì)待工作。公司給一個(gè)人工作，實(shí)際上是給一個(gè)人生存的機(jī)會(huì)，我們?nèi)绻軌蛘J(rèn)真地對(duì)待這個(gè)機(jī)會(huì)，也才對(duì)得起公司給予的待遇。毫無(wú)疑問(wèn)，工作態(tài)度已被視為現(xiàn)代公司選擇人才的第一標(biāo)準(zhǔn)。
敬業(yè)精神的強(qiáng)度取決于一個(gè)人的職業(yè)態(tài)度。在我們這個(gè)會(huì)，人不論職位高低，都沒(méi)有貴賤之分，敬業(yè)精神始終如一，一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)、愛(ài)崗敬業(yè)，遵章守紀(jì)；尊重他人，坦誠(chéng)勾通；服從大局、忠于企業(yè)的員工在任何一個(gè)企業(yè)都多有到歡迎。受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重用，這就是我上午學(xué)習(xí)李老師的員工精神的感想，但是感想歸感想，只有把學(xué)的用到實(shí)處了那才是真正的學(xué)會(huì)了，這才叫做學(xué)會(huì)了！讓我們?yōu)闋?zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工共同努力吧！
篇二：李強(qiáng)經(jīng)典
李強(qiáng)經(jīng)典語(yǔ)錄
1、學(xué)習(xí)成功的人，學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn)；學(xué)習(xí)失敗的人，要去杜絕他的缺點(diǎn)。所以成和敗只要有對(duì)照，都值得我們學(xué)習(xí)。
2、沒(méi)有高山，就顯不出平原；
沒(méi)有見(jiàn)過(guò)大智慧，就不知道自己的膚淺；
沒(méi)有見(jiàn)過(guò)壞的，不知道自己優(yōu)越；
沒(méi)有見(jiàn)過(guò)好的，不知道自己的缺陷。
3、痛苦就是該你干的你不想干。
4、當(dāng)你對(duì)企業(yè)抱怨的時(shí)候，你要問(wèn)自己：我會(huì)干什么？能干什么？能做到什么程度？能給企業(yè)帶來(lái)什么？
5、行動(dòng)了，想到了，馬上就做，你就是問(wèn)題的終結(jié)者，不是問(wèn)題的制造者。一個(gè)不能做決定的人，自然沒(méi)有犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，但同時(shí)也失去了成功的機(jī)會(huì)。去拖延一個(gè)問(wèn)題，遠(yuǎn)比做錯(cuò)了更可怕。失敗者被人影響，成功者影響別人。
6、這個(gè)世界要得到別人的提醒是多么不容易，所以一定要珍惜。一個(gè)人忘記了過(guò)去，意味著背叛。
7、倍增收入的第一個(gè)方法：
困難是彈簧，你軟它就強(qiáng)。
困難是個(gè)秤，你軟它就硬。
每個(gè)人的成就都是磨難造就了他。
因?yàn)槟ルy會(huì)讓他變得堅(jiān)強(qiáng)，磨難會(huì)讓他變得智慧，磨難會(huì)讓他變得靈敏， 磨難會(huì)讓他變得承受力極強(qiáng)。
8、不要吃后悔藥，一件事情你做了決定就是做了，做的時(shí)候你分析了風(fēng)險(xiǎn)就去做，做了以后如果成功了那最好，如果失敗了吸取教訓(xùn)，千萬(wàn)不要后悔，后悔一秒鐘那就是浪費(fèi)時(shí)間。做最好的自己真實(shí)的自己才是最好的自己真正有價(jià)值的財(cái)富 能在這個(gè)世界上能夠做些什么事情，能夠影響力，也就是說(shuō) 如果你能想想一下一個(gè)世界。
9、這個(gè)世界要得到別人的提醒是多么不容易，所以一定要珍惜。
10、一個(gè)人忘記了過(guò)去，意味著背叛
11、企業(yè)是沒(méi)有圍墻的大學(xué)，在這里學(xué)到的每一個(gè)技能就是生存的專業(yè)，這份學(xué)歷更重要。
12、不懂得感恩，心里就會(huì)有積怨，會(huì)使人變得消極、痛苦，最終導(dǎo)致人脈渙散；當(dāng)一個(gè)人懂得感恩，他心里的怨氣將被化解，就會(huì)快樂(lè)，就會(huì)充滿力量！
13、人的大腦好比是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，往里面裝什么，打開(kāi)門，拿出來(lái)的就是什么。
14、年輕吃苦等于吃補(bǔ)。
15、沒(méi)有強(qiáng)大，我們就不會(huì)發(fā)現(xiàn)自的渺??；
沒(méi)有對(duì)手，我們就不知道自己的差距。
16、目光抬高一寸，就可以多看100公里。
17、人生最大的失敗就是知道的太多，會(huì)做的太少。
18、快樂(lè)不快樂(lè)，是內(nèi)心締造的，境由心造。
19、今天工作雖辛苦，如果沒(méi)了工作會(huì)更辛苦。
20、一個(gè)心態(tài)的改變，馬上讓你的情緒得到360度的轉(zhuǎn)變。
21、這里有眼淚，有歡笑，最柔情，卻又最震撼！
22、你有多久沒(méi)有靜下心來(lái)想想遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的父母？他們?yōu)榱宋覀兒寥憧啵瑹o(wú)怨無(wú)悔，我們?yōu)樗麄冇肿鲞^(guò)些什么？
23、對(duì)于工作，你是否總在抱怨，總是不滿，會(huì)疲倦，會(huì)迷惘？
24、你是否意識(shí)到正是企業(yè)給了我們夢(mèng)想起飛的舞臺(tái)，使我們成長(zhǎng)，成功！
25、懂得感恩父母，才會(huì)有不斷奮斗的動(dòng)力；
懂得感恩企業(yè)，才會(huì)以最佳的心態(tài)去面對(duì)職場(chǎng)中的壓力和挑戰(zhàn)。
26、一個(gè)人的成功20%靠自己，80%靠別人。想讓人幫你，你是否具有讓人幫的資格
27、順境時(shí)，朋友認(rèn)識(shí)你；逆境時(shí)，你認(rèn)識(shí)朋友。
28、無(wú)事無(wú)欲，有事有謀，大事大勇，小事小心。
29、你的就是最好的，愛(ài)自己的就會(huì)有信心。
30、人生最可怕的是永遠(yuǎn)比別人慢半拍。
31、你不要，怎么知道你需求。
32、知道和會(huì)是兩碼事，要把知道的事變成會(huì)做的事。
33、謾罵不會(huì)成英雄。
34、有人說(shuō)，中國(guó)人30歲就死了，80歲才埋了。
35、不做無(wú)目標(biāo)的事。
36、聰明者快快樂(lè)樂(lè)地干，笨蛋抱怨著還得干。當(dāng)我們無(wú)力改變事情結(jié)果的時(shí)候，一定要學(xué)會(huì)改變心態(tài)。
37、我們不能給人物質(zhì)滿足，要力求給人精神滿足。
38、財(cái)富能證明一個(gè)人的社會(huì)價(jià)值。
39、為愛(ài)我們和我們愛(ài)的人活吧。
40、人應(yīng)該知道感恩。
41、人生有人提醒是多么可貴啊。
42、交一個(gè)朋友需要幾年、幾十年；可得罪一個(gè)朋友只需幾分鐘，
一件事。多一份思考，少一份失誤。
43、目光抬高2寸，至少遠(yuǎn)看300米。
44、用力做事，只能把事情做對(duì)；用心做事，才能把事情做好。
45、低頭做人，抬頭做事。
46、人之初，性本懶，想不懶，制度管。
47、天下沒(méi)有不孝的子女，只有無(wú)能的子女。
48、說(shuō)到企業(yè)管理三句話可能就可以作出一個(gè)決定：看好進(jìn)口，管好出口，調(diào)整好胃口，進(jìn)口是原料，人才，出口是成品，是服務(wù)，胃口是人、機(jī)、料、法、
環(huán)，你哪一樣不懂，螻蟻之穴足以使萬(wàn)里大堤崩潰。
49、你對(duì)別人的方式，決定著別人對(duì)你的方式。
別人對(duì)你的方式，都是你教給別人的。
50、張嘴三分利，不給也保本。
51、在任何的情況下，抱怨對(duì)事情的本身，不會(huì)有絲毫的幫助，它只會(huì)使人更加消極和痛苦。
52、一個(gè)人的聲音和他的自信有沒(méi)有關(guān)系？做小偷心虛，心虛氣短，氣短聲音小。
53、 聲音小會(huì)影響到你的交際；
交際會(huì)影響到你的生意；
你的生意會(huì)直接影響到你的業(yè)績(jī)；
你的業(yè)績(jī)會(huì)影響到你的生活品質(zhì)。
54、世界上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的富有，沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的貧窮。
55、成功靠別人和自己的努力。成功就是避免失敗。
56、學(xué)問(wèn)學(xué)問(wèn)就是多學(xué)多問(wèn)。借力使力方出力。文憑不等于水平，學(xué)歷不等于能力。一個(gè)人有文憑更需要有水平，一個(gè)人有學(xué)歷更需要有能力。一個(gè)人要職稱，一定要稱職，否則你就會(huì)背道而馳。
57、企業(yè)，小企業(yè)是個(gè)人的；大企業(yè)是大家的；最終企業(yè)是社會(huì)的，賠了企業(yè)就是自己的，這就是民營(yíng)企業(yè)。
58、一個(gè)人不在于他的學(xué)歷，而在于他的后天學(xué)習(xí)能力。
59、你可以不學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在學(xué)習(xí)。
60、當(dāng)目標(biāo)一致時(shí)，所有的分岐都不叫分岐。同心也要同化。
61、這里有眼淚，有歡笑，最柔情，卻又最震撼！對(duì)于工作，你是否總在抱怨，總是不滿，會(huì)疲倦，會(huì)迷惘？你是否意識(shí)到正是企業(yè)給了我們夢(mèng)想起飛的舞臺(tái)，使我們成長(zhǎng)，成功！懂得感恩父母，才會(huì)有不斷奮斗的動(dòng)力；懂得感恩企業(yè)，才會(huì)以最佳的心態(tài)去面對(duì)職場(chǎng)中的壓力和挑戰(zhàn)。人類因?yàn)楦卸鞫鴤ゴ?，世界因?yàn)楦卸鞫利悾卸魇菒?ài)的延續(xù)，而愛(ài)才是一切生命的動(dòng)力!如何讓生命充滿活力？如何對(duì)工作永葆激情？在這里，讓我們打開(kāi)塵封已久的記憶，去尋找和觸摸自己那顆感恩的心……
62、人類因?yàn)楦卸鞫鴤ゴ?，世界因感恩而美麗。感恩是?ài)的延續(xù)，愛(ài)是生命的動(dòng)力，感恩是一種力量、感恩是一種責(zé)任、感恩是一種義務(wù)。
63、人生四堂課；讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路，閱人無(wú)數(shù)，名師開(kāi)路
64、每個(gè)人擁有的一切都是他用失去換來(lái)的。
65、四川青城山
境由心造，退后一步自然寬。
66、靜坐常思自己過(guò)
閑談莫論他人非
能吃苦方為有志之士
肯吃虧不是癡人
敬君子方顯有德
怕小人不算無(wú)能
退一步天高地闊
讓三分心平氣和
67、凡是感恩，感恩傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男膽B(tài)；
感恩欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧。
68、沒(méi)有強(qiáng)大，我們就不會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的渺?。?/p>
沒(méi)有對(duì)手，我們就不知道自己的差距
69、胸懷越大，天下越大；
心有多寬，路有多長(zhǎng)
70、三歲的娃都知道，八十歲的老人未必能做到，人生最大的失敗，就是知道的太多，會(huì)做的太少。
71、人生心在哪里，收獲就在哪里。
72、在職場(chǎng)中的每一位員工，都應(yīng)該具備一種精神。精神是一種信仰和力量，這種信仰和力量會(huì)催人奮進(jìn)、主人成長(zhǎng)，直至造就職場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)。
73、不說(shuō)錯(cuò)話唯一的辦法就是不說(shuō)話，不說(shuō)話永遠(yuǎn)不知道自己會(huì)什么，能干什么？不做錯(cuò)事的唯一方式就是不做事，不做事的結(jié)果就是你永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)做不了事。一個(gè)沒(méi)有主見(jiàn)和決策的人，一輩子都不會(huì)有出息。其實(shí)對(duì)錯(cuò)并不重要，重要的是我們的觀點(diǎn)，對(duì)的繼續(xù)走下去；錯(cuò)的，馬上改正。因?yàn)橥涎右粋€(gè)問(wèn)題遠(yuǎn)比做錯(cuò)付出的代價(jià)更大。
74、古希臘著名詩(shī)人馬丁說(shuō)：希望總讓我激起生活的陽(yáng)光，而生活總把我的希望撲滅，希望原諒了生活的殘酷，可生活依然不把希望放過(guò)，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我人生失去希望的.時(shí)候，我要說(shuō)我們?cè)僖?jiàn)了。
75、對(duì)于工作，你是否總在抱怨，總是不滿，會(huì)疲倦，會(huì)迷惘？你是否意識(shí)到正是企業(yè)給了我們夢(mèng)想起飛的舞臺(tái)，使我們成長(zhǎng)，成功！
76、懂得感恩父母，才會(huì)有不斷奮斗的動(dòng)力；懂得感恩企業(yè)，才會(huì)以最佳的心態(tài)去面對(duì)職場(chǎng)中的壓力和挑戰(zhàn)。
77、人類因?yàn)楦卸鞫鴤ゴ?，世界因?yàn)楦卸鞫利悾卸魇菒?ài)的延續(xù)，而愛(ài)才是(來(lái)自:WWw.SmhaiDa.com :李強(qiáng)說(shuō)管理語(yǔ)錄)一切生命的動(dòng)力!如何讓生命充滿活力？如何對(duì)工作永葆激情？在這里，讓我們打開(kāi)塵封已久的記憶，去尋找和觸摸自己那顆感恩的心……..
78、凡事感恩 感恩傷害你的人 因?yàn)樗ゾ毩四愕男膽B(tài) 感恩欺騙你的人因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧。
一、如何提升執(zhí)行力：
1、自動(dòng)自發(fā)
2、關(guān)注細(xì)節(jié)
3、追求新知具有創(chuàng)意 4、善于分析判斷應(yīng)變能力 二、執(zhí)行秘訣： 執(zhí)行開(kāi)始前：決心第一成敗第二 執(zhí)行開(kāi)始中：速度第一完美第二 執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一理由第二 三、執(zhí)行四十八字真經(jīng)： 結(jié)果提前自我退后 鎖定目標(biāo)專注重復(fù) 認(rèn)真第一聰明第二 決心第一成敗第二 程度第一完美第二 勝利第一理由第二 提升組織執(zhí)行力的重點(diǎn)： 1、了解員工提升士氣 2、確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序 3、充分利用推動(dòng)執(zhí)行的因素 什么是企業(yè)成功的因素？（沃爾瑪成功的秘訣）： ·敬業(yè) ·視同事為合伙人，與他們分享你的利潤(rùn) ·激勵(lì)你的合伙人 ·盡可能地與你的合伙人坦誠(chéng)地交流與溝通 ·感激你的同事為公司所做的每一件事 ·傾聽(tīng)公司中第一位員工的意見(jiàn)，想方設(shè)法廣開(kāi)言路 ·要做 沃爾瑪?shù)某晒⑹荆簺](méi)有執(zhí)行的戰(zhàn)略猶如海市蜃樓，永遠(yuǎn)不可能 領(lǐng)導(dǎo)者的七條基本行為： 1、了解企業(yè)、了解員工 2、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，以事實(shí)為基礎(chǔ) 3、設(shè)定目標(biāo)及其優(yōu)先順序 4、跟蹤目標(biāo)，解決問(wèn)題 5、論功行賞、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 6、讓員工成長(zhǎng)、 7、了解自我
篇三：李強(qiáng)說(shuō)管理經(jīng)典摘要
《李強(qiáng)說(shuō)管理》經(jīng)典語(yǔ)句摘要
第一講 態(tài)度決定成敗
1、悟：有心便是悟，無(wú)心便是吾。
2、任何事物，因人而異，因地而異，因時(shí)而異。
3、停止管理，學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。
4、如何把管理變成領(lǐng)導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)：引領(lǐng)督導(dǎo)）
5、管理者要具備良好的態(tài)度。
6、影響一生的鎖鏈：態(tài)度=報(bào)酬=態(tài)度 行為→習(xí)慣→性格→命運(yùn)
7、如果你對(duì)你的報(bào)酬不滿意，你應(yīng)該看看你的態(tài)度，你滿意嗎？如果我相信你的態(tài)度，是讓你滿意的，你的報(bào)酬一定是讓你滿意的；如果你的報(bào)酬讓你滿意，你的態(tài)度一定會(huì)更好；如果你的態(tài)度好，久而久之會(huì)養(yǎng)成一種良好的行為； 這種良好的行為久而久之會(huì)養(yǎng)成一種習(xí)慣；這種習(xí)慣最終定性，會(huì)成為你的性格；而這種性格一定會(huì)決定和改變你的命運(yùn)。
8、文化，是把一種你認(rèn)可的理念，落實(shí)到你的行為當(dāng)中久而久之養(yǎng)成的習(xí)慣。
9、一個(gè)人只改變思維模式，不改變行為模式，永遠(yuǎn)不會(huì)改變事實(shí)和結(jié)果。
第二講 中層的定位與責(zé)任（上）
1、領(lǐng)導(dǎo)者，是戰(zhàn)略的制定者，是企業(yè)的規(guī)劃師，是企業(yè)發(fā)展的舵手。
2、管理者的職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)的高參；工作的落實(shí)和監(jiān)督者；匯報(bào)工作；問(wèn)題的終結(jié)者。
3、任何一個(gè)沒(méi)有把工作落實(shí)到位的人，都是沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)工作的重要性。
4、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的定位：各司其職（做好份內(nèi)的事 了解應(yīng)該做的事）；各負(fù)其責(zé)（反思自己的工作 尋找別人的不足）；解釋 示范 使用 檢查 重復(fù)
5、一個(gè)部門的障礙，一定是最高領(lǐng)導(dǎo)；一個(gè)企業(yè)的障礙，一定是最高長(zhǎng)官。
6、其語(yǔ)惡者為予師，其語(yǔ)善者為予友，阿諛?lè)畛姓呓詾橛栀\也。人生當(dāng)中自身正不令則從，自身不正雖令不從。
第三講 中層的定位與責(zé)任（下）
1、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)處理的時(shí)候，干部都成了傀儡。
2、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)處理的時(shí)候，干部都不會(huì)引起重視。
3、領(lǐng)導(dǎo)者不能做到百分之百正確，但要避免犯錯(cuò)誤， 避免產(chǎn)生矛盾，避免去傷害。
4、能越級(jí)檢查，能越級(jí)投訴，能臨時(shí)授權(quán)，越級(jí)提建議；不能越級(jí)處理，不能越級(jí)請(qǐng)示，不能臨時(shí)處理，不能越級(jí)請(qǐng)假，不能越級(jí)下達(dá)，不能越級(jí)匯報(bào)。
第四講 用人之道（上）
5、當(dāng)你在員工身上省，員工就會(huì)變得消極；當(dāng)你在客戶身上省，客戶就會(huì)變得疏遠(yuǎn)；當(dāng)你在環(huán)境上省，環(huán)境就會(huì)變得不再井然；金錢不是唯一留人的方式，但它首先是留人的一項(xiàng)。
6、企業(yè)用人不能省，培訓(xùn)員工不能省。
7、只要你違背了職業(yè)經(jīng)理的職業(yè)操守和道德，從此，你將永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)再去做職業(yè)經(jīng)理。
8、努力做事只能把事做對(duì)，用心做事才能把事做好。
9、人生處處是考場(chǎng)，人生事事皆考題，人生人人為我?guī)煛?/p>
10、工作流于形式，原因在于沒(méi)有檢查。
11、各司其職（做好份內(nèi)的事，了解應(yīng)該做的事）；各負(fù)其責(zé)（反思自己的工作，尋找別人的不足） 解釋 示范 使用 檢查 重復(fù)
第五講 用人之道（中）
1、企業(yè)中四種人：
精品：一流的心態(tài)，一流的能力；
次品：心態(tài)特別好，能力差一點(diǎn)；
廢品：要能力沒(méi)能力，要心態(tài)沒(méi)心態(tài)；
毒品：才華一流，心態(tài)極差；
2、企業(yè)如何留人：（1）薪酬留人；（2）情感留人；（3）知識(shí)留人；（4）遠(yuǎn)景留人；
3、任人唯賢不任人唯親，認(rèn)親不擋賢；
4、一個(gè)沒(méi)有被別人管過(guò)的人，一輩子不懂怎么管別人；一個(gè)沒(méi)有被別人教過(guò)的人，一輩子不知道該怎么教別人；一個(gè)沒(méi)有被完善的制度約束過(guò)的人，你永遠(yuǎn)不可能寫出完善的規(guī)章制度；
5、想讓跟隨你的員工尊重你，首先一定要員工感覺(jué)到他很重要；
6、一定要把一個(gè)好的、正確的思想在員工當(dāng)中不斷的推動(dòng)；
7、想要?jiǎng)e人怎么對(duì)待你，你就怎么對(duì)待別人；是我教會(huì)了別人怎樣對(duì)待我；
8、問(wèn)題就是問(wèn)題，問(wèn)題是從我開(kāi)始的，問(wèn)題就是問(wèn)題，問(wèn)題由我來(lái)解決；問(wèn)題就是問(wèn)題，問(wèn)題就在我的身上；
9、對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，對(duì)自己下屬的行為負(fù)責(zé)；
10、一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，是能擔(dān)當(dāng)重任的，一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，是能為自己的一切承諾進(jìn)行到底的。
第六講 用人之道（下）
11、企業(yè)如何育人：（1）忠誠(chéng)度；（2）心態(tài)；（3）能力；
（4）情感；
12、能力：是展現(xiàn)在外邊能創(chuàng)造結(jié)果的稱之為能力。
13、打造用“如何”做事的人，杜絕用“如果”做事的人；
14、天下借口何其多，甚至可以說(shuō)，只要做不好任何一項(xiàng)工作，都能以之做擋箭牌。顯然總是把借口掛在嘴邊的員工，一定無(wú)所成就，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，讓員工拒絕借口，就可以最大限度讓其成為工作的主人。
15、假如你想證明自己努力工作著，唯一的法則就是“成績(jī)”兩字，這樣才能贏得上司的青睞。
16、在公司工作，對(duì)任何員工都是努力證明自己成績(jī)的戰(zhàn)場(chǎng)，無(wú)論何時(shí)何地，你沒(méi)有做出成績(jī)，你就永遠(yuǎn)是受人擺布的棋子，甚至是一枚棄用的棋子。所以很多時(shí)候你需要用成績(jī)來(lái)證明你的存在。
17、一個(gè)經(jīng)常把理由跟借口掛在嘴上的人，理由和借口將成為他抹殺自己意志最可怕的無(wú)形殺手。
18、企業(yè)管理就是“胡蘿卜”加“大棒”。胡蘿卜就是員工福利和待遇，工作生活條件等，物質(zhì)與精神上的滿足。大棒，就是嚴(yán)厲的規(guī)章制度，嚴(yán)格的訓(xùn)練和集體的約束而形成的工作習(xí)慣和敬業(yè)精神。
第七 八講 執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力提升
1、任何的事實(shí)結(jié)果都是因?yàn)樾袨?/p>
2、執(zhí)行力的強(qiáng)者就是做好的時(shí)間管理者，執(zhí)行力的代表只
篇四：《李強(qiáng)說(shuō)管理》精彩內(nèi)容
《李強(qiáng)說(shuō)管理》經(jīng)典語(yǔ)句摘
第一講 態(tài)度決定成敗
1、悟：有心便是悟，無(wú)心便是吾。
2、任何事物，因人而異，因地而異，因時(shí)而異。
3、停止管理，學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。
4、如何把管理變成領(lǐng)導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)：引領(lǐng)督導(dǎo)）。
管理中如果把握不好分寸，必然會(huì)產(chǎn)生矛盾，產(chǎn)生了矛盾必然會(huì)出現(xiàn)不好的結(jié)果，最終傷害自己的成績(jī)和企業(yè)的利益。
5、管理者首先要具備良好的態(tài)度。
6、影響一生的鎖鏈：態(tài)度=報(bào)酬=態(tài)度 行為→習(xí)慣→性格→命運(yùn)。態(tài)度決定行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格決定命運(yùn)。
7、如果你對(duì)你的報(bào)酬不滿意，你應(yīng)該看看你的態(tài)度，你滿意嗎？如果我相信你的態(tài)度，是讓你滿意的，你的報(bào)酬一定是讓你滿意的；如果你的報(bào)酬讓你滿意，你的態(tài)度一定會(huì)更好；如果你的態(tài)度好，久而久之會(huì)養(yǎng)成一種良好的行為；
這種良好的行為久而久之會(huì)養(yǎng)成一種習(xí)慣；這種習(xí)慣最終定性，會(huì)成為你的性格；而這種性格一定會(huì)決定和改變你的命運(yùn)。
8、文化，是把一種你認(rèn)可的理念，落實(shí)到你的行為當(dāng)中久而久之養(yǎng)成的習(xí)慣。
9、你沒(méi)有的你永遠(yuǎn)給不了別人，你不會(huì)的你永遠(yuǎn)教不了別人。
10、一個(gè)人只改變思維模式，不改變行為模式，永遠(yuǎn)不會(huì)改變事實(shí)和結(jié)果。不改變過(guò)去的工作態(tài)度，不改變過(guò)去的管理方式，管理的
結(jié)果不會(huì)改變。
第二講 中層的定位與責(zé)任（上）
1、領(lǐng)導(dǎo)者，是戰(zhàn)略的制定者，是企業(yè)的規(guī)劃師，是企業(yè)發(fā)展的舵手。
2、管理者的職責(zé)：
（1）領(lǐng)導(dǎo)的高參；
（2）工作的落實(shí)和監(jiān)督者；
（3）匯報(bào)工作；
（4）問(wèn)題的終結(jié)者。
3、任何一個(gè)沒(méi)有把工作落實(shí)到位的人，都是沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)工作的重要性。沒(méi)有意識(shí)到，是因?yàn)槟銢](méi)有讓他看到，如果拖延、如果失信，會(huì)給他自己帶來(lái)什么樣的惡果。
4、每個(gè)部門都要把問(wèn)題解決在最底層。管理也需要包產(chǎn)責(zé)任制。
5、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的定位：
（1）各司其職（做好份內(nèi)的事 了解應(yīng)該做的事）；
（2）各負(fù)其責(zé)（反思自己的工作 尋找別人的不足）；木桶原理，盛水的高度往往取決于短板，要不斷反思提升自己的短板。
（3）解釋 示范 使用 檢查 重復(fù)。
說(shuō)給對(duì)方聽(tīng)，做給對(duì)方看。如果你想在企業(yè)中推行良好的制度，請(qǐng)首先從你自己做起。領(lǐng)導(dǎo)干部要身先士卒。
工作流于形式，原因在于沒(méi)有檢查。
干部要做到通，通知、通用。
學(xué)到了記住了不是真的會(huì)，任何東西使用很重要，要活學(xué)活用、科學(xué)使用、安全使用。
檢查千萬(wàn)不要流于形式，不斷的檢查，不斷的重復(fù)，才能養(yǎng)成習(xí)慣。
6、一個(gè)部門的障礙，一定是最高領(lǐng)導(dǎo)；一個(gè)企業(yè)的障礙，一定是最高長(zhǎng)官。
7、其語(yǔ)惡者為予師，其語(yǔ)善者為予友，阿諛?lè)畛姓呓詾橛栀\也。人生當(dāng)中自身正不令則從，自身不正雖令不從。
8、人生處處是考場(chǎng)，人生事事皆考題，人生人人為我?guī)煛?/p>
第三講 中層的定位與責(zé)任（下）
1、領(lǐng)導(dǎo)者：能越級(jí)檢查，不能越級(jí)處理，
能臨時(shí)授權(quán)，不能臨時(shí)處理，
能聆聽(tīng)匯報(bào)，不能越級(jí)下達(dá)。
2、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)處理的時(shí)候，干部都成了傀儡。
3、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)處理的時(shí)候，干部都不會(huì)引起重視。
4、領(lǐng)導(dǎo)者不能做到百分之百正確，但要避免犯錯(cuò)誤，避免產(chǎn)生矛盾，避免去傷害。
5、能越級(jí)檢查，能越級(jí)投訴，能臨時(shí)授權(quán)，越級(jí)提建議；不能越級(jí)處理，不能越級(jí)請(qǐng)示，不能臨時(shí)處理，不能越級(jí)請(qǐng)假，不能越級(jí)下達(dá)，不能越級(jí)匯報(bào)。
第四講 用人之道（上）
1、最廉價(jià)的人力資源，是最昂貴的。沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工是代
價(jià)最高的。
2、當(dāng)你在員工身上省，員工就會(huì)變得消極；當(dāng)你在客戶身上省，客戶就會(huì)變得疏遠(yuǎn)；當(dāng)你在環(huán)境上省，環(huán)境就會(huì)變得不再井然；
3、金錢不是唯一留人的方式，但它首先是留人的一項(xiàng)。企業(yè)首先要去開(kāi)源。要想有A級(jí)的人才，首先要舍得花Ａ級(jí)的錢。沒(méi)有花Ａ級(jí)的錢，聘不到Ａ級(jí)的人才，沒(méi)有Ａ級(jí)的人才，做不成Ａ級(jí)的事情，做不成Ａ級(jí)的事情，你就一定沒(méi)有Ａ級(jí)的收入。
4、舍不得路費(fèi)到不了遠(yuǎn)方，舍不得學(xué)費(fèi)進(jìn)不了課堂。
５、企業(yè)的用人之道：企業(yè)用人不能省，培訓(xùn)員工不能省。 ６、只要你違背了職業(yè)經(jīng)理的職業(yè)操守和道德，從此，你將永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)再去做職業(yè)經(jīng)理。
７、努力做事只能把事做對(duì)，用心做事才能把事做好。
８、掌聲的背后一定出英雄，罵聲的背后一定出怨婦。
9、領(lǐng)導(dǎo)干部的以身作則，定會(huì)讓企業(yè)立竿見(jiàn)影。
第五講 用人之道（中）
1、企業(yè)中四種人：
精品：一流的心態(tài)，一流的能力；
次品：心態(tài)特別好，能力差一點(diǎn)；
廢品：要能力沒(méi)能力，要心態(tài)沒(méi)心態(tài)；
毒品：才華一流，心態(tài)極差；
2、企業(yè)如何留人：（1）薪酬留人；（2）情感留人；（3）知識(shí)留人；（4）遠(yuǎn)景留人；
3、任人唯賢不任人唯親，認(rèn)親不擋賢；
4、情感不是血緣，情感是事在人為。
5、作為一名領(lǐng)導(dǎo)要有知識(shí)，正所謂名禽擇木而棲，良臣擇君而侍。水淺則無(wú)大魚，林稀則無(wú)猛獸。自己沒(méi)有水平，怎么能讓有水平的人留在你身邊。
6、一個(gè)沒(méi)有被別人管過(guò)的人，一輩子不懂怎么管別人；一個(gè)沒(méi)有被別人教過(guò)的人，一輩子不知道該怎么教別人；一個(gè)沒(méi)有被完善的制度約束過(guò)的人，你永遠(yuǎn)不可能寫出完善的規(guī)章制度。
7、要清楚的了解追隨者的動(dòng)機(jī)。
8、想讓跟隨你的員工尊重你，首先一定要員工感覺(jué)到他很重要；
9、推動(dòng)你的遠(yuǎn)見(jiàn)，一定要把一個(gè)好的、正確的思想在員工當(dāng)中不斷的推動(dòng)；
10、想要?jiǎng)e人怎么對(duì)待你，你就怎么對(duì)待別人；是我教會(huì)了別人怎樣對(duì)待我；
11、問(wèn)題就是問(wèn)題，問(wèn)題是從我開(kāi)始的，問(wèn)題就是問(wèn)題，問(wèn)題由我來(lái)解決；問(wèn)題就是問(wèn)題，問(wèn)題就在我的身上。一流的管理者都要以身作則。
12、對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，對(duì)自己下屬的行為負(fù)責(zé)；在當(dāng)今的社會(huì)被人信任非常難，更何況是委以重任，所以要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，對(duì)自己的企業(yè)負(fù)責(zé)。
13、一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，是能擔(dān)當(dāng)重任的，一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，是能為自己的一切承諾進(jìn)行到底的。
篇五：李強(qiáng)_經(jīng)典語(yǔ)錄
李強(qiáng)經(jīng)典講座經(jīng)典語(yǔ)錄
1.學(xué)習(xí)成功的人,學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)失敗的人,要去杜絕他的缺點(diǎn). 所以成和敗只要有對(duì)照,都值得我們學(xué)習(xí).
2.沒(méi)有高山，就顯不出平原；沒(méi)有見(jiàn)過(guò)大智慧，就不知道自己的膚淺；沒(méi)有見(jiàn)過(guò)壞的。不知道自己優(yōu)越；沒(méi)有見(jiàn)過(guò)好的，不知道自己的缺陷。
3.痛苦就是該你干的你不想干
4.當(dāng)你對(duì)企業(yè)抱怨的時(shí)候，你要問(wèn)自己：會(huì)干什么？能干什么？能做到什么程度？能給企業(yè)帶來(lái)什么？不愛(ài)業(yè)就不敬業(yè)，不敬業(yè)就不專業(yè)。
5.行動(dòng)了，想到了，馬上就做，你就是問(wèn)題的終結(jié)者，不是問(wèn)題的制造者。一個(gè)不能做決定的人，自然沒(méi)有犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，但同時(shí)也失去了成功的機(jī)會(huì)。去拖延一個(gè)問(wèn)題，遠(yuǎn)比做錯(cuò)了更可怕。失敗者被人影響，成功者影響別人。
6.這個(gè)世界要得到別人的提醒是多么不容易，所以一定要珍惜。一個(gè)人忘記了過(guò)去，意味著背叛
7.企業(yè)是沒(méi)有圍墻的大學(xué)，在這里學(xué)到的每一個(gè)技能就是生存的專業(yè)。這份學(xué)歷更重要。
8.不懂得感恩，心里就會(huì)有積怨，會(huì)使人變得消極、痛苦，最終導(dǎo)致人脈渙散；當(dāng)一個(gè)人懂得感恩，他心里的怨氣將被化解，就會(huì)快樂(lè)，就會(huì)充滿力量！
9.人的大腦好比是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，往里面裝什么，打開(kāi)門，拿出來(lái)的就是什么。 年輕吃苦等于吃補(bǔ)。
10.沒(méi)有強(qiáng)大，我們就不會(huì)發(fā)現(xiàn)自的渺??；沒(méi)有對(duì)手，我們就不知道自己的差距。目光抬高一寸，就可以多看100公里。人生最大的失敗就是知道的太多，會(huì)做的太少?？鞓?lè)不快樂(lè)，是內(nèi)心締造的。境由心造。今天工作雖辛苦，如果沒(méi)了工作，更辛苦。
11.一個(gè)心態(tài)的改變，馬上讓你的情緒得到360度的轉(zhuǎn)變。這里有眼淚，有歡笑，最柔情，卻又最震撼！
12.你有多久沒(méi)有靜下心來(lái)想想遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的父母？他們?yōu)榱宋覀兒寥憧啵瑹o(wú)怨無(wú)悔，我們?yōu)樗麄冇肿鲞^(guò)些什么？
13.對(duì)于工作，你是否總在抱怨，總是不滿，會(huì)疲倦，會(huì)迷惘？你是否意識(shí)到正是企業(yè)給了我們夢(mèng)想起飛的舞臺(tái)，使我們成長(zhǎng)，成功！
14.懂得感恩父母，才會(huì)有不斷奮斗的動(dòng)力；懂得感恩企業(yè)，才會(huì)以最佳的心態(tài)去面
對(duì)職場(chǎng)中的壓力和挑戰(zhàn)。
15.人類因?yàn)楦卸鞫鴤ゴ?，世界因?yàn)楦卸鞫利悾卸魇菒?ài)的延續(xù)，而愛(ài)才是一切生命的動(dòng)力!如何讓生命充滿活力？如何對(duì)工作永葆激情？在這里，讓我們打開(kāi)塵封已久的記憶，去尋找和觸摸自己那顆感恩的心……..
16.一個(gè)人的成功20%靠自己，80%靠別人。想讓人幫你，你是否具有讓人幫的資格
17.順境時(shí)，朋友認(rèn)識(shí)你；逆境時(shí)，你認(rèn)識(shí)朋友。
18.無(wú)事無(wú)欲，有事有謀，大事大勇，小事小心。
19.你的就是最好的，愛(ài)自己的就會(huì)有信心。人生可怕的是慢半拍。你不要，怎么知道你需求。
20.知道和會(huì)是兩碼事，要把知道的事變成會(huì)做的事。謾罵不會(huì)成英雄。有人說(shuō)，中國(guó)人30歲就死了，80歲才埋了。不做無(wú)目標(biāo)的事。
21.聰明者快快樂(lè)樂(lè)地干，笨蛋抱怨著還得干。當(dāng)我們無(wú)力改變事情結(jié)果的時(shí)候，一定要學(xué)會(huì)改變心態(tài)。我們不能給人物質(zhì)滿足，要力求給人精神滿足。
22.財(cái)富能證明一個(gè)人的社會(huì)價(jià)值。為愛(ài)我們和我們愛(ài)的人活吧。人應(yīng)該知道感恩。人生有人提醒是多么可貴啊。
23.交一個(gè)朋友需要幾年、幾十年；可得罪一個(gè)朋友只需幾分鐘，一件事。多一份思考，少一份失誤。目光抬高2寸，至少遠(yuǎn)看300米。
24.用力做事，只能把事情做對(duì)；用心做事，才能把事情做好。低頭做人，抬頭做事。人之初，性本懶，想不懶，制度管。天下沒(méi)有不孝的子女，只有無(wú)能的子女。
25.說(shuō)到企業(yè)管理三句話可能就可以作出一個(gè)決定：看好進(jìn)口，管好出口，調(diào)整好胃口，進(jìn)口是原料，人才，出口是成品，是服務(wù)，胃口是人、機(jī)、料、法、環(huán)，你哪一樣不懂，螻蟻之穴足以使萬(wàn)里大堤崩潰。
26.你對(duì)別人的方式，決定著別人對(duì)你的方式。別人對(duì)你的方式，都是你教給別人的。張嘴三分利，不給也保本。
27.在任何的情況下，抱怨對(duì)事情的本身，不會(huì)有絲毫的幫助，它只會(huì)使人更加消極和痛苦。一個(gè)人的聲音和他的自信有沒(méi)有關(guān)系？做小偷心虛，心虛氣短，氣短聲音小。
28. 聲音小會(huì)影響到你的交際，交際會(huì)影響到你的生意，你的生意會(huì)直接影響到你的業(yè)績(jī)，你的業(yè)績(jī)會(huì)影響到你的生活品質(zhì)。
29.世界上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的富有，沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的貧窮。成功靠別人和自己的努力。
成功就是避免失敗。
30.學(xué)問(wèn)學(xué)問(wèn)就是多學(xué)多問(wèn)。借力使力方出力。文憑不等于水平，學(xué)歷不等于能力。一個(gè)人有文憑更需要有水平，一個(gè)人有學(xué)歷更需要有能力。一個(gè)人要職稱，一定要稱職，否則你就會(huì)背道而馳。企業(yè)，小企業(yè)是個(gè)人的；大企業(yè)是大家的；最終企業(yè)是社會(huì)的，賠了企業(yè)就是自己的，這就是民營(yíng)企業(yè)。
31.一個(gè)人不在于他的學(xué)歷，而在于他的后天學(xué)習(xí)能力。
32.你可以不學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在學(xué)習(xí)。當(dāng)目標(biāo)一致時(shí)，所有的分岐都不叫分岐。同心也要同化。
33、這里有眼淚，有歡笑，最柔情，卻又最震撼！對(duì)于工作，你是否總在抱怨，總是不滿，會(huì)疲倦，會(huì)迷惘？你是否意識(shí)到正是企業(yè)給了我們夢(mèng)想起飛的舞臺(tái)，使我們成長(zhǎng)，成功！懂得感恩父母，才會(huì)有不斷奮斗的動(dòng)力；懂得感恩企業(yè)，才會(huì)以最佳的心態(tài)去面對(duì)職場(chǎng)中的壓力和挑戰(zhàn)。人類因?yàn)楦卸鞫鴤ゴ?，世界因?yàn)楦卸鞫利悾卸魇菒?ài)的延續(xù)，而愛(ài)才是一切生命的動(dòng)力!如何讓生命充滿活力？如何對(duì)工作永葆激情？在這里，讓我們打開(kāi)塵封已久的記憶，去尋找和觸摸自己那顆感恩的心……..
34、人類因?yàn)楦卸鞫鴤ゴ?世界因感恩而美麗感恩是愛(ài)的延續(xù)愛(ài)是生命的動(dòng)力感恩是一種力量 感恩是一種責(zé)任 感恩是一種義務(wù)
35、人生四堂課 讀萬(wàn)卷書 行萬(wàn)里路閱人無(wú)數(shù)名師開(kāi)路
36、每個(gè)人擁有的一切都是他用失去換來(lái)的
37、四川青城山對(duì)聯(lián)： 事在人為 休言萬(wàn)般皆是命境由心造退后一步自然寬
38、靜坐常思自己過(guò) 閑談莫論他人非能吃苦方為有志之士肯吃虧不是癡人 敬君子方顯有德 怕小人不算無(wú)能退一步天高地闊讓三分心平氣和.
39、凡事感恩 感恩傷害你的人 因?yàn)樗ゾ毩四愕男膽B(tài) 感恩欺騙你的人因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧
40、沒(méi)有強(qiáng)大 我們就不會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的渺小沒(méi)有對(duì)手我們就不知道自己的差距
41、胸懷越大 天下越大心有多寬路有多長(zhǎng)
42、三歲的娃都知道八十歲的老人未必能做到；人生最大的失敗就是知道的太多，會(huì)做的太少
《弟子規(guī)》確有深意含焉，倘能自小敬學(xué)之、實(shí)踐之，則必能漸臻于圣賢之境。
企業(yè)無(wú)論規(guī)模大小都有自己的企業(yè)文化，所以說(shuō)，企業(yè)文化不存在有無(wú)，但有良莠之別。民營(yíng)企業(yè)文化就是老板文化，或稱股東文化。有人形容企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，可見(jiàn)其重要性。企業(yè)文化影響或決定著人們的行為，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果息息相關(guān)。在餐飲企業(yè)里，有管理者輕視企業(yè)文化建設(shè)，有的將其理解為規(guī)章制度，有的將其化解為唱店歌，跳集體舞。這樣的理解都是對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵和外延的曲解和偏見(jiàn)。
企業(yè)文化一詞是舶來(lái)品，企業(yè)文化所提倡的精神價(jià)值在我國(guó)傳統(tǒng)文化中早已存在，并有詳細(xì)論述，《弟子規(guī)》就是其中的代表作。
《弟子規(guī)》原名《訓(xùn)蒙文》，原作者李毓秀(公元1662年至1722年)是清朝康熙年間的秀才。它以《論語(yǔ)》“學(xué)而篇”——弟子入則孝，出則弟，謹(jǐn)而信，泛愛(ài)眾，而親仁，行有余力，則以學(xué)文為中心，具體列述弟子在家、出外、待人、接物與學(xué)習(xí)上應(yīng)該恪守的守則規(guī)范。后來(lái)，清朝賈存仁修訂改編《訓(xùn)蒙文》，并改名《弟子規(guī)》，“弟子”的意思包括：一是指孩子;二是指學(xué)生;三是指一切圣賢人的弟子，在企業(yè)管理中“弟子”一詞可以理解為全體員工?！耙?guī)”的意思是規(guī)范。
《弟子規(guī)》共360句1080個(gè)字，看似一本不顯眼的小書，實(shí)際上里面蘊(yùn)含著做人、做事、做企業(yè)的大智慧?！兜茏右?guī)》這本書影響之大，讀誦之廣，僅次于《三字經(jīng)》。
大智慧泛指企業(yè)管理之道，“道”所闡述的是人生的大智慧，相比道的大智慧，術(shù)所傳授的是小聰明。所以說(shuō)，道是“樹(shù)根”，是企業(yè)管理中的靈魂;術(shù)是樹(shù)枝，是道的具體應(yīng)用。如果忽視道，一味地沉溺在術(shù)中，就會(huì)企業(yè)變成無(wú)根之花，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的結(jié)果肯定事與愿違，事倍功半。
曾見(jiàn)過(guò)不少老板談起孫子兵法，三十六計(jì)來(lái)，頭頭是道，但對(duì)《弟子規(guī)》之類闡述企業(yè)管理之道的書籍，知之者甚少。
企業(yè)與員工
《弟子規(guī)》在開(kāi)篇中就提出了創(chuàng)辦企業(yè)的要領(lǐng)，寫道：“凡出言，信為先，詐與妄，奚可焉”是《弟子規(guī)》里《信》篇開(kāi)頭的四句話。其中“凡出言，信為先”這六個(gè)字確立的是誠(chéng)實(shí)、守信、正直的價(jià)值觀。這也是作為餐飲企業(yè)文化精神層面的綱要之一。著名企業(yè)家李嘉誠(chéng)說(shuō)過(guò)：你必須以誠(chéng)待人，別人才會(huì)以誠(chéng)回報(bào)。餐飲企業(yè)老板能誠(chéng)信對(duì)待員工，員工才能誠(chéng)信對(duì)待客人。如果你的企業(yè)業(yè)績(jī)不佳，最好從老板的誠(chéng)信，是否存在“詐與妄”行為去考究。
企業(yè)是員工的另一個(gè)家。若將“企”字分解，上面是“人”字，下面是“止”字，漢字的筆畫字型很有講究，企字應(yīng)該理解為，企業(yè)無(wú)人則止。“凡是人，皆須愛(ài)，天同覆，地同載”，說(shuō)的就是這個(gè)意思。老板愛(ài)員工，員工愛(ài)企業(yè)，開(kāi)心工作，肯定會(huì)收到“天同覆，地同載”，業(yè)績(jī)倍增的.效果。老板若不能誠(chéng)信待員工，員工就會(huì)將糾結(jié)心情轉(zhuǎn)嫁給客人，從而形成惡性循環(huán)。
“將加人，先問(wèn)己，己不欲，即速已”。用更淺近的話說(shuō)，企業(yè)需要建立的是“人本位”的合作型企業(yè)文化，很多世界500強(qiáng)企業(yè)將員工稱之為“伙伴”，員工將企業(yè)稱為“咱家”。兩個(gè)簡(jiǎn)單名稱改變，足以揭示企業(yè)成功之道。
根據(jù)馬斯洛學(xué)說(shuō)，人對(duì)社會(huì)，對(duì)企業(yè)有五層需求，其中就有被尊重的需求在內(nèi)。企業(yè)從尊重愛(ài)護(hù)員工做起，培養(yǎng)員工之間的關(guān)愛(ài)、協(xié)調(diào)、互助，員工愛(ài)企業(yè)，從而自發(fā)地共同營(yíng)造這樣的企業(yè)文化。企業(yè)文化雖不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但經(jīng)濟(jì)效益卻離不開(kāi)企業(yè)文化。企業(yè)里的規(guī)章制度是企業(yè)文化的載體，如今每個(gè)餐飲企業(yè)都能拿出來(lái)厚厚的規(guī)章制度，再看企業(yè)效益很是一般般的，甚者虧損或倒閉。
雖有厚厚的規(guī)章制度，企業(yè)卻漏洞百出，問(wèn)題多多。規(guī)章制度如此多的企業(yè)為何效益仍不理想?是執(zhí)行問(wèn)題?還是這些規(guī)章制度束縛了員工的思維?那么，企業(yè)是否需要這些多的規(guī)章制度?看似周密的規(guī)章制度是否就能提高企業(yè)效益?是否能完全杜絕企業(yè)出現(xiàn)滴、跑、冒、漏、浪費(fèi)等諸多管理漏洞?
我們?cè)趪?guó)學(xué)里找到了解決這些問(wèn)題的答案。國(guó)學(xué)里說(shuō)的是都是歷史，歷史本身就是經(jīng)驗(yàn)。所謂歷史，概括起來(lái)不過(guò)說(shuō)了兩個(gè)問(wèn)題：一個(gè)是人的問(wèn)題。一個(gè)是事的問(wèn)題。歷史記載不外人和事。企業(yè)管理內(nèi)容看似千頭萬(wàn)緒，歸納起來(lái)也無(wú)非就是人和事。
古人說(shuō)：“風(fēng)月無(wú)今古，情懷自深淺?！庇钪嬷袥](méi)有什么過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)的太多的不同。只是人們的思維感受的不同，由此產(chǎn)生了情感、思想上的不同形態(tài)。
說(shuō)到規(guī)章制度，應(yīng)該涵蓋在國(guó)學(xué)的“禮”中，禮包括了一切的規(guī)章制度，人們普遍認(rèn)為，有禮就有了規(guī)矩，就能約束企業(yè)員工一切行為，企業(yè)效益肯定理想。但在實(shí)踐中卻發(fā)現(xiàn)，規(guī)章制度過(guò)多，也會(huì)出毛病的，會(huì)使人懶惰、推諉、逃避責(zé)任。
筆者在多家企業(yè)擔(dān)任要職時(shí)，都是悄然地推行著無(wú)規(guī)章制度的管理，結(jié)果企業(yè)營(yíng)業(yè)額成倍地增長(zhǎng)，利潤(rùn)大幅增加，員工的工資也得到大幅提高，股東和員工都滿意。
需要說(shuō)明的是，無(wú)規(guī)章制度不等于放任自流，而是在“無(wú)中求有”，用“弟子規(guī)”來(lái)約束人們的思維模式，管理者的工作重點(diǎn)首先放在以身作則上，同時(shí)積極引導(dǎo)員工處處講修養(yǎng)、講職業(yè)道德、求真知學(xué)問(wèn)方面去。這樣一來(lái)，員工素質(zhì)普遍提高了，就會(huì)時(shí)時(shí)處處地自覺(jué)維護(hù)企業(yè)利益，與企業(yè)同苦同樂(lè)，企業(yè)效益能不好嗎?!
所以說(shuō)，規(guī)章制度的有與無(wú)，是相對(duì)的，不是絕對(duì)的，國(guó)學(xué)里所提到的那些歷史經(jīng)驗(yàn)值得我們注意。
《弟子規(guī)》與管理者素質(zhì)
《弟子規(guī)》將心性、言行具體化，僅用了113句話扼要地列出了領(lǐng)導(dǎo)者在管理、溝通、戰(zhàn)略上應(yīng)該具備的能力、態(tài)度和基本的言行規(guī)范?！胺彩侨耍皂殣?ài)”、“凡出言，信為先”、“凡取與，貴分曉”、“將加人，先問(wèn)己”……這些都引導(dǎo)投資者、管理者做是一個(gè)仁愛(ài)、誠(chéng)信、道義之人。
不少餐飲企業(yè)存在的問(wèn)題看似多多，很多老板認(rèn)為，企業(yè)問(wèn)題出在企業(yè)內(nèi)部上下溝通困難，規(guī)章制度不能得到貫徹執(zhí)行，很多規(guī)章制度不見(jiàn)效果。很多企業(yè)是在用簡(jiǎn)單粗暴的方式對(duì)待犯錯(cuò)誤的員工，稍嚴(yán)重的就記過(guò)扣獎(jiǎng)金，直至炒魷魚?！兜茏右?guī)》說(shuō)，“勢(shì)服人，心不然，理服人，方無(wú)言”，這就需要老板首先要改變思維模式，改變重菜品，輕人品;重硬件，輕軟件;重親朋，輕職業(yè)經(jīng)理人的現(xiàn)狀，加強(qiáng)企業(yè)部門間的溝通管理環(huán)節(jié)，部門間合作問(wèn)題一定要互相溝通商量，要將企業(yè)視為一個(gè)家庭，將同事視為兄弟至親。松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通?！惫芾碚叩恼嬲ぷ骶褪菧贤ā２还艿搅耸裁磿r(shí)候，企業(yè)管理都離不開(kāi)溝通。溝通是門藝術(shù)，也是門學(xué)問(wèn)。與誰(shuí)溝通?何時(shí)溝通?在哪溝通?溝通內(nèi)容?這些都需要事先有個(gè)計(jì)劃安排，溝通后要及時(shí)總結(jié)和記錄。這樣做，才能提高溝通藝術(shù)，達(dá)到事半功倍的效果。
《弟子規(guī)》與生財(cái)之道
《弟子規(guī)》還提到“凡取與，貴分曉”，深刻揭示了企業(yè)生財(cái)之道。企業(yè)創(chuàng)辦宗旨是獲取最大利潤(rùn)，為人類造福。但如何“取”利?怎樣“取”利?是“取”眼下之小利，還是謀長(zhǎng)遠(yuǎn)之大利?在這些大是大非面前，人們的心態(tài)大相徑庭。有的餐飲企業(yè)只顧眼前小利，購(gòu)入“地溝油”、“吊白塊”面粉、火堿“海鮮”等食材，給消費(fèi)者健康帶來(lái)負(fù)面影響。
“與”，可以理解為投資管理。企業(yè)獲利之后，如果運(yùn)用資金，是用于員工素質(zhì)提高，加強(qiáng)軟實(shí)力建設(shè)投入;還是不顧自身能力如何，極度擴(kuò)張，盲目膨脹?前不久，我曾寫過(guò)一篇博文，談到企業(yè)是做鉆石，還是做面包?企業(yè)為了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，應(yīng)該把資金用于將自己企業(yè)打造成“鉆石”方面去，不要將企業(yè)做成“面包”。細(xì)究下，我們不少餐飲企業(yè)高管缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，思維模式固化，導(dǎo)致企業(yè)急功近利，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)餐飲企業(yè)平均壽命已由十五年前的2.9年，下降到2.3年，這個(gè)數(shù)字的變化，值得引起餐飲企業(yè)的投資者和管理者重視。迄今為止，國(guó)內(nèi)餐飲企業(yè)缺少品牌，那些號(hào)稱品牌企業(yè)，其實(shí)不過(guò)區(qū)域性著名商標(biāo)。從著名商標(biāo)升華到品牌，其間可謂路之遙遙。
“將加人，先問(wèn)己”，說(shuō)的是餐飲企業(yè)老板和高管，在實(shí)施企業(yè)管理時(shí)，以“以人為本”，我們可喜地看到，不少餐飲企業(yè)視員工為自家人，充分授權(quán)，提倡自覺(jué)管理，從文化上對(duì)員工加以調(diào)控和引導(dǎo)，幫助他們實(shí)現(xiàn)各自的愿望，使他們能夠生活在這樣一個(gè)氛圍中，即不僅感到自己是一個(gè)被管理者，同時(shí)也能夠在情感歸屬、安全感和尊敬，以及最后的自我實(shí)現(xiàn)，都有很大的發(fā)展余地。
很多企業(yè)員工見(jiàn)到老板總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，有話不敢說(shuō)，有理不敢辯;企業(yè)對(duì)員工只講金錢、制度、處罰;同事如敵國(guó)，不是你死就是我亡，兩敗俱傷?！兜茏右?guī)》強(qiáng)調(diào)關(guān)愛(ài)上行下效，和睦融洽，員工老板如兄似友，暢所欲言;同行之間相互學(xué)習(xí)、互補(bǔ)優(yōu)劣，共贏太平。
在實(shí)施員工管理實(shí)踐中，應(yīng)該看到，員工總是處在從不成熟到成熟的連續(xù)發(fā)展過(guò)程中。拙劣的管理就是阻礙了這個(gè)過(guò)程，使人的性格不能走向成熟。良好的管理則是促進(jìn)這個(gè)過(guò)程，具體辦法就是讓全體員工參與企業(yè)管理，使員工即是被管理者，也是管理者一員。從而加強(qiáng)員工的責(zé)任，更多地依靠員工的自我智慧和自我控制，這樣才符合《弟子規(guī)》的基礎(chǔ)性內(nèi)容。
當(dāng)我們餐飲企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者依循《弟子規(guī)》一步步學(xué)習(xí)執(zhí)行時(shí)，你所領(lǐng)導(dǎo)管理的企業(yè)會(huì)慢慢變得和睦融洽。在員工之間、部門之間、同行之間，這種社會(huì)責(zé)任感和雙贏的心態(tài)也會(huì)自然而然地建立起來(lái)。
相信依托《弟子規(guī)》，你所管理的企業(yè)會(huì)從人的心性本質(zhì)考慮企業(yè)所有的管理問(wèn)題，具體而微管理的實(shí)踐，顯示了傳統(tǒng)國(guó)學(xué)強(qiáng)大的生命力。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
三天的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，我認(rèn)為行政管理教學(xué)的主要目的是將行政管理學(xué)科的基本原理和應(yīng)用技術(shù)通過(guò)靈活有效的教學(xué)方法傳授給學(xué)生，以提高學(xué)生行政管理專業(yè)化水平和綜合能力。這需要積極探索新的教學(xué)方法。現(xiàn)行的高等院校的行政管理教學(xué)方法普遍存在重視科研、輕視教學(xué)，重視教學(xué)內(nèi)容研究、輕視教學(xué)方法研究的傾向，改革行政管理學(xué)課程教學(xué)方法具有很強(qiáng)的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
我認(rèn)為行政管理學(xué)教學(xué)方法是新形勢(shì)下培養(yǎng)行政管理專業(yè)人才的需求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革、政府機(jī)構(gòu)改革和知識(shí)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化等時(shí)代背景下，社會(huì)對(duì)行政管理專業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學(xué)術(shù)型向應(yīng)用型、操作型人才轉(zhuǎn)變，要求高校著力培養(yǎng)能在黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位從事行政管理、政策制定、人事組織等工作的大量人才。而從當(dāng)前行政管理人才的培養(yǎng)來(lái)看，課堂教學(xué)多采取“黑板管理學(xué)”授課方式，這種課堂教學(xué)既不符合行政管理學(xué)實(shí)踐性的學(xué)科特征，所培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)體系會(huì)存在缺乏操作技能訓(xùn)練的問(wèn)題，難以幫助學(xué)生獲得處理實(shí)際行政管理事務(wù)中分析、解決問(wèn)題所需要的品質(zhì)、能力和技能。改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)勢(shì)在必行。
隨著電子政務(wù)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)行政管理過(guò)程中信息的快速反應(yīng)能力、判斷能力、預(yù)測(cè)能力和處理能力等要求更高，而行政管理專業(yè)的本科實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)非常薄弱，主要的實(shí)踐教學(xué)為進(jìn)行社會(huì)調(diào)研、撰寫畢業(yè)論文和參與畢業(yè)實(shí)習(xí)，集中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)基本處于空白狀態(tài)，不能適應(yīng)現(xiàn)代行政管理工作的需要，這就迫切需要優(yōu)化傳統(tǒng)公共行政教學(xué)方法，嘗試新的教學(xué)方法，以適應(yīng)現(xiàn)代行政管理工作的需要。
我認(rèn)為進(jìn)行行政管理學(xué)教學(xué)方法的改革，應(yīng)著力把握以下原則。
第一，以學(xué)生為本，培養(yǎng)學(xué)生能力為第一原則。以學(xué)生為本的思想原則是在行政管理課程的課堂教學(xué)過(guò)程中，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己不僅是學(xué)習(xí)的主體。又是自身發(fā)展的主體這樣的一種特殊認(rèn)知過(guò)程。提高學(xué)生對(duì)行政管理學(xué)學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，著力培養(yǎng)學(xué)生對(duì)行政管理總體的綜合能力，它要求教學(xué)要以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生。通過(guò)對(duì)話式和啟發(fā)式教學(xué)，針對(duì)學(xué)生對(duì)行政管理學(xué)思想認(rèn)識(shí)中存在的問(wèn)題，精練課堂教學(xué)內(nèi)容，突出講授課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)，提高教學(xué)效果，并培育民主和諧的教學(xué)氛圍，提高學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展，為社會(huì)的進(jìn)步培養(yǎng)高素質(zhì)的政府管理人才。
第二，理論聯(lián)系實(shí)際、不斷創(chuàng)新原則。行政管理學(xué)既是一門基礎(chǔ)性理論學(xué)科，也是一門實(shí)用性很強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科，因此，行政管理教學(xué)必須時(shí)刻關(guān)注行政管理改革發(fā)展的實(shí)踐進(jìn)程，注重理論聯(lián)系實(shí)際，并著力在行政管理具體運(yùn)作方式和方法上下功夫。在教學(xué)方法上大膽創(chuàng)新，授課內(nèi)容要盡可能反映本學(xué)科國(guó)內(nèi)外的最新研究成果及動(dòng)態(tài)，保持教學(xué)內(nèi)容與國(guó)內(nèi)外行政管理理論與現(xiàn)實(shí)的發(fā)展、變化同步，使教學(xué)內(nèi)容常新，更新教學(xué)方法，使行政管理教學(xué)方法富于時(shí)代感、新鮮感，適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展的需要。
第三，注重教學(xué)效率和教學(xué)方法有效性原則。注重教學(xué)效率，遵守教學(xué)方法有效性是現(xiàn)代高等教育教學(xué)實(shí)踐中的重要原則，也是行政管理教學(xué)方法改進(jìn)和優(yōu)化的基本要求。關(guān)注實(shí)際運(yùn)作中的低投入和高產(chǎn)出，增強(qiáng)時(shí)間觀念，提高效率，適應(yīng)現(xiàn)代政府提高行政效能的要求，也是避免教學(xué)滿堂灌、機(jī)械式重復(fù)練習(xí)、題海戰(zhàn)術(shù)等低效現(xiàn)象發(fā)生的基本要求。
第四，堅(jiān)持教學(xué)方法整體、系統(tǒng)、合理、優(yōu)化原則。系統(tǒng)效應(yīng)是衡量行政管理教學(xué)方法設(shè)計(jì)成功與否的主要依據(jù)。在行政管理教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注意把握教學(xué)方法內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)和平衡，以使行政管理教學(xué)效果達(dá)到合理、最佳狀態(tài)。也就是說(shuō)，行政管理教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和組織，除要考慮具體要素的改進(jìn)和完善外，更應(yīng)從總體上關(guān)注行政管理教學(xué)各要素問(wèn)的良好組合和協(xié)調(diào)，以求產(chǎn)生最佳的系統(tǒng)整體效益。一方面，要看到各種行政管理教學(xué)方式都有其存在的合理性，有其特長(zhǎng)和獨(dú)特價(jià)值，所以要具體探索和豐富各種各樣的行政管理教學(xué)方式;另一方面，應(yīng)根據(jù)具體的行政管理教學(xué)任務(wù)和實(shí)際條件，應(yīng)用不同的教學(xué)方式，克服教學(xué)方法局部、僵化做法，揚(yáng)長(zhǎng)避短，綜合成整體優(yōu)化的行政管理教學(xué)方法結(jié)構(gòu)。
行政管理課程在教學(xué)過(guò)程中要采用適合大學(xué)生自身特點(diǎn)的教學(xué)方法，并從中國(guó)行政管理的實(shí)踐出發(fā)，增強(qiáng)行政管理教學(xué)方法的有效性，為此，我建議從以下幾個(gè)方面開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，來(lái)提高行政管理教學(xué)質(zhì)量。
第一，案例分析法。行政管理案例教學(xué)法是以尊重行政管理客觀實(shí)踐與現(xiàn)實(shí)環(huán)境基礎(chǔ)，提倡理論與實(shí)踐相結(jié)合，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生在對(duì)實(shí)際行政管理問(wèn)題分析、探討與解決的理性思考的學(xué)習(xí)環(huán)境中去自我體驗(yàn)、自我感受、自我陶冶、自我提升，從而達(dá)到理解原理、鞏固概念、深化知識(shí)、巧用方法的目的。實(shí)際上就是通過(guò)案例教學(xué)為學(xué)生提供行政管理實(shí)際運(yùn)作的替代性經(jīng)驗(yàn)，以彌補(bǔ)課堂填鴨式教學(xué)方法的不足。首先，教師在課前準(zhǔn)備階段要根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際情況建立自己的行政管理案例知識(shí)庫(kù)，所選案例應(yīng)盡可能地符合我國(guó)現(xiàn)實(shí)，并注意貼近學(xué)生學(xué)習(xí)生活的實(shí)際，最好是一些知名或?qū)W生熟知的組織單位的案例，這樣更容易激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。其次，在課堂討論階段，任課教師要根據(jù)自己預(yù)先設(shè)計(jì)的教學(xué)進(jìn)程講解案例，并提出富有啟發(fā)性的思考題，調(diào)動(dòng)學(xué)生分析問(wèn)題的積極性，必要時(shí)把對(duì)學(xué)生的學(xué)分壓力轉(zhuǎn)化為課堂討論發(fā)言的內(nèi)動(dòng)力，并注意傾聽(tīng)學(xué)生的發(fā)言，快速反應(yīng)，引導(dǎo)學(xué)生走向行政管理分析問(wèn)題的專業(yè)化思維。最后，在整理總結(jié)階段，對(duì)課堂討論內(nèi)容進(jìn)行整理，教師要注意加強(qiáng)指導(dǎo)學(xué)生寫作的邏輯性、專業(yè)性和規(guī)范性，在學(xué)生小組內(nèi)交換討論，并優(yōu)化方案.保存歸檔，以便學(xué)生日后參考使用。
第二，模擬教學(xué)法。模擬教學(xué)模式旨在營(yíng)造人為的行政管理事務(wù)環(huán)境或情境，讓學(xué)生扮演不同的行政管理崗位角色，開(kāi)展具體行政工作，使之能夠在模擬真實(shí)的氛圍中學(xué)習(xí)行政管理實(shí)踐必需的知識(shí)、技能和能力。這種教學(xué)方法可以活躍課堂氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，幫助學(xué)生積累管理經(jīng)驗(yàn)，由此獲得較好的教學(xué)效果與質(zhì)量。首先在行政管理情境遴選階段，教師所創(chuàng)設(shè)的情境應(yīng)綜合考慮本專業(yè)的人才培養(yǎng)計(jì)劃、社會(huì)人才類型需求、學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際狀況和本校的現(xiàn)有資源。其次，行政管理情景計(jì)劃組織階段，它是提高模擬教學(xué)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。教師應(yīng)首先明確情景教學(xué)的目標(biāo)和要求，選好所用道具或場(chǎng)所，掌握方法，制定具體實(shí)施步驟，并提前將教學(xué)計(jì)劃通知學(xué)生，組織學(xué)生進(jìn)行角色分工與預(yù)演。再次，行政管理情景開(kāi)展階段，它是整個(gè)模擬教學(xué)的中心環(huán)節(jié)，教師要引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立地完成角色的扮演，并仔細(xì)觀察學(xué)生在情景模擬過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，做好記錄。最后，總結(jié)評(píng)價(jià)階段，教師對(duì)模擬的效果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出模擬中的優(yōu)缺點(diǎn)以及應(yīng)該注意的問(wèn)題?？刹扇W(xué)生自評(píng)、互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行。該階段可以幫助學(xué)生積累行政管理實(shí)踐領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，也可以幫助教師全面了解學(xué)生對(duì)行政管理專業(yè)知識(shí)掌握程度，客觀評(píng)價(jià)教學(xué)效果，為完善組織下一輪模擬行政管理情景積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
第三，社會(huì)調(diào)查實(shí)踐法。社會(huì)調(diào)查實(shí)踐法要求學(xué)生親自深入政府工作機(jī)構(gòu)去，適應(yīng)行政管理工作環(huán)境，了解行政管理工作情況，學(xué)習(xí)行政管理工作人員工作方式和方法，從而增進(jìn)學(xué)生對(duì)行政管理工作實(shí)際情況的了解。首先。可以采用現(xiàn)場(chǎng)觀摩方法，讓學(xué)生親自到政府機(jī)關(guān)中的工作現(xiàn)場(chǎng)去，有必要組織學(xué)生深入學(xué)校所在社區(qū)的黨政機(jī)關(guān)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)?，F(xiàn)場(chǎng)觀摩的教學(xué)方式需要得到政府機(jī)關(guān)的大力支持，要求院系必須與政府機(jī)關(guān)有比較密切的聯(lián)系和合作。其次，可運(yùn)用實(shí)踐調(diào)查方式，結(jié)合所學(xué)的有關(guān)課程和當(dāng)時(shí)公共部門的熱點(diǎn)問(wèn)題，任課教師利用節(jié)假日走出校門作專題調(diào)研，帶領(lǐng)學(xué)生到社會(huì)中去調(diào)查并形成相關(guān)的調(diào)查報(bào)告，在行政管理實(shí)踐領(lǐng)域中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，充實(shí)課堂教學(xué)。也可聘請(qǐng)那些具有豐富黨政機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)生講解我國(guó)行政機(jī)構(gòu)設(shè)置、級(jí)別劃分、權(quán)責(zé)分配以及中央地方各機(jī)構(gòu)分權(quán)授權(quán)和執(zhí)行情況以及機(jī)構(gòu)改革的難點(diǎn)分析和對(duì)策等。
再次，到實(shí)習(xí)基地進(jìn)行實(shí)習(xí)或見(jiàn)習(xí)。要成功地培養(yǎng)行政管理學(xué)應(yīng)用型人才，就必須有充足的社會(huì)實(shí)習(xí)基地。有利于行政管理專業(yè)學(xué)生在校期間就對(duì)行政管理部門工作狀況有基本的認(rèn)知，也利于培養(yǎng)學(xué)生綜合能力、創(chuàng)新能力和崗位適應(yīng)能力。在實(shí)習(xí)基地，置身于完全真實(shí)的行政環(huán)境，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的實(shí)效性及崗位的適應(yīng)力。
第四，應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)教學(xué)法。行政管理學(xué)使用現(xiàn)代技術(shù)教學(xué)法，依托現(xiàn)代通訊技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、傳播技術(shù)和信息技術(shù)等，為學(xué)生在學(xué)習(xí)行政管理學(xué)時(shí)提供集立體性、交互性、趣味性、綜合性等多種功能于一體的圖、文、聲、像并茂教學(xué)模式，這種教學(xué)界面友好。形象直觀，為學(xué)生提供了多種感官和認(rèn)知刺激，既培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用能力，又增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，并且教學(xué)信息量大，可以大幅提高教學(xué)效率和效果，是傳統(tǒng)行政管理教學(xué)法無(wú)法比擬的。首先，在教授行政管理課程時(shí)應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)教學(xué)法需要行政管理學(xué)會(huì)及行政管理教學(xué)研究會(huì)組織研究一部能得到大多數(shù)學(xué)者公認(rèn)的、能反映學(xué)科發(fā)展基礎(chǔ)理論與現(xiàn)實(shí)熱點(diǎn)問(wèn)題并適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的行政管理學(xué)電子化教材，并隨著行政管理實(shí)踐的改革發(fā)展定期完善這一教材。其次，組織學(xué)生觀看行政管理教學(xué)錄像，讓學(xué)生了解行政管理工作，并能從成功的行政管理的經(jīng)驗(yàn)上培養(yǎng)興趣，得到感悟。最后，運(yùn)用開(kāi)放式教學(xué)方式實(shí)現(xiàn)人與人互動(dòng)。
借助具有成功行政管理教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的外校教師，或借助經(jīng)驗(yàn)豐富的政府行政管理人員在互聯(lián)網(wǎng)上就行政管理教學(xué)中存在的問(wèn)題進(jìn)行人機(jī)交流，互相學(xué)習(xí)，互相啟發(fā)，從而達(dá)成行政管理教學(xué)共識(shí)，這對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量有著重要的意義。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
網(wǎng)格化管理，從本質(zhì)上講，是行政管理和社會(huì)管理機(jī)制的創(chuàng)新，其核心是以網(wǎng)格化管理為載體，以差異化職責(zé)為保障，以信息化平臺(tái)為手段，促進(jìn)條塊融合、聯(lián)動(dòng)負(fù)責(zé)，形成村(社區(qū))管理、服務(wù)與群眾自治有效銜接、互為支撐的治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)政府職責(zé)特別是市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)職責(zé)在基層的有效落實(shí)。
推行網(wǎng)格化管理，重心在基層，根基是群眾，目的是民生。要?jiǎng)?chuàng)新工作理念和方式方法，明確目標(biāo)任務(wù)，把工作著力點(diǎn)放在為群眾排憂解難上、凝聚民心民力上，真正使群眾的困難在第一時(shí)間得到解決、群眾的事情在第一時(shí)間落到實(shí)處。
社區(qū)既是城市的基礎(chǔ)單位，也是網(wǎng)格化管理的重要基石。要堅(jiān)持在社區(qū)建設(shè)中強(qiáng)化網(wǎng)格化管理，在網(wǎng)格化管理中加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，按照黨建帶動(dòng)、完善自治，政府主導(dǎo)、社會(huì)參與，民生優(yōu)先、服務(wù)群眾，管理協(xié)同、互助共享，因地制宜、分類推進(jìn)的原則，突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，努力把社區(qū)建設(shè)成管理有序、服務(wù)完善、居民滿意、文明祥和的社會(huì)生活共同體。在日常工作中要做好以下幾點(diǎn)：
一、明確責(zé)任
一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。二是善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，善于處置問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告問(wèn)題;主動(dòng)與社區(qū)居民交流溝通、增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握社情民意。三是提倡錯(cuò)時(shí)工作制，堅(jiān)持到網(wǎng)格巡查、踏看。四是認(rèn)真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志，做到工作日清周結(jié)、動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入。需要向其他條線交接的事項(xiàng)，及時(shí)填寫工作單，辦好交接手續(xù)。五是引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、居民代表、退休黨員、居民組長(zhǎng)、樓道長(zhǎng)、熱心社區(qū)工作同志以及社區(qū)志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員，協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的管理工作。
二、加強(qiáng)宣傳
一是多渠道、多形式加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾對(duì)網(wǎng)格化管理工作的知曉率、支持度、參與率。二是在社區(qū)醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息，向每家住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。
三、完善功能
一是信息聯(lián)通功能。建立每日信息通報(bào)例會(huì)制度，做到準(zhǔn)確、快速、完整的交流和反饋信息。二是快速處置功能，遇到問(wèn)題及時(shí)處置。三是資源配置功能，合理利用黨建資源、行政資源、社會(huì)資源和市場(chǎng)資源，善于整合、利用。四是便民服務(wù)功能，為社區(qū)居民提供就近、及時(shí)、便捷的多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會(huì)保障功能，為社區(qū)居民尤其是弱勢(shì)群體提供社會(huì)救助、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。
在做好我市病媒生物防制工作方面，社區(qū)建設(shè)要結(jié)合城市環(huán)境提升、功能完善，堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，把市容市貌和薄弱環(huán)節(jié)整治作為重點(diǎn)。把精品街、背街小巷、集貿(mào)市場(chǎng)、城中村以及無(wú)主管居民區(qū)的整治，道路、街頭綠地、游園廣場(chǎng)、公廁建設(shè)等與社區(qū)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，突出抓好環(huán)境衛(wèi)生治理、廣告匾牌整治、占道經(jīng)營(yíng)、居民區(qū)管理等城市建設(shè)管理方面的工作，確保城市形象和群眾生活環(huán)境明顯改善。同時(shí)加大病媒生物防制工作宣傳和監(jiān)督力度，不斷提高全市人民除害防病意識(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)病媒生物預(yù)防和控制工作的落實(shí)，爭(zhēng)取愛(ài)國(guó)衛(wèi)生人人參與，健康生活人人享有。通過(guò)網(wǎng)格化管理進(jìn)一步提高我市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生管理水平。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)3
5月11日下午18:30-21:45,公司組織了一次關(guān)于目標(biāo)管理的培訓(xùn),無(wú)論在觀念上還是理論上都讓我獲益非淺,以下是自己的一點(diǎn)體會(huì)：
一、目標(biāo)的制定
目標(biāo)管理看起來(lái)簡(jiǎn)單，但要把它有效地付諸實(shí)施，需要我們對(duì)它有詳盡的了解和認(rèn)識(shí)。目標(biāo)管理和其他各種決策和計(jì)劃工作一樣，如果我們擬訂目標(biāo)得不到必要的指導(dǎo)方針，不了解決策和計(jì)劃工作的前提條件和公司的基本戰(zhàn)略和政策，那么我們就無(wú)法制訂出正確的目標(biāo)，也就無(wú)法發(fā)揮目標(biāo)管理的作用。
目標(biāo)有時(shí)可能是難以確定的，特別是對(duì)于目標(biāo)的主次優(yōu)先難以確定，這就要求我們必須認(rèn)真理解公司的宗旨、使命，認(rèn)識(shí)影響組織發(fā)展的各種因素，并依據(jù)科學(xué)的程序來(lái)確定目標(biāo)。
與公司的宗旨和使命相比，我們目標(biāo)一般是短期的，幾乎在所有實(shí)行目標(biāo)管理的組織中，所確定的目標(biāo)都是比較短期的目標(biāo)。但是我們的目標(biāo)必須通過(guò)公司的目標(biāo)來(lái)進(jìn)行分解制定，保持于公司目標(biāo)的一致，而不脫離公司目標(biāo)。
目標(biāo)管理要取得成效，必須保持其明確性、穩(wěn)定性和有一定的靈活性，目標(biāo)經(jīng)常改變，只能使目標(biāo)失去原來(lái)的意義，失去一個(gè)明確的方向。但是可以根據(jù)新的認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)，環(huán)境的變化對(duì)目標(biāo)進(jìn)行修正。這樣能使自己的目標(biāo)方向更明確、更容易實(shí)現(xiàn)。
二、目標(biāo)的實(shí)施
盡量不要說(shuō)“因?yàn)椤詻](méi)有達(dá)到目標(biāo)之類的話”，完不成就是完不成，先承認(rèn)失敗再檢討自己。說(shuō)這些話就是一種推卸責(zé)任，是一種狡辯。世上共有兩種人，一種人是在不停地“表現(xiàn)”，另一種人是在不停地“狡辯”，所以從現(xiàn)在開(kāi)始，必須慢慢地培養(yǎng)自己的習(xí)慣，人都是由思想到觸動(dòng)再到行為最后養(yǎng)成習(xí)慣的，現(xiàn)在亡羊補(bǔ)牢應(yīng)該不算晚。
要負(fù)起責(zé)任，所謂自信心就是由責(zé)任開(kāi)始的，作為一名管理者就必須負(fù)起責(zé)任，要樹(shù)立信心也必須負(fù)起責(zé)任。責(zé)任是執(zhí)行力的動(dòng)力。
目標(biāo)要量化，要分階段，不能光看到終點(diǎn)。我想目標(biāo)要分階段這個(gè)道理我很久以前就懂，但是昨天才對(duì)此有更加生動(dòng)的理解，因?yàn)槠鋵?shí)目標(biāo)真的很重要，結(jié)果固然重要，過(guò)程也重要，要每月、每周、每天、每個(gè)過(guò)程的量化，這才是目標(biāo)的分階段。以前自己的目標(biāo)，制定得很模糊和籠統(tǒng)，都是些做好什么什么工作，
還有，通過(guò)昨天的課，我更深刻的了解目標(biāo)管理的意義，讓我在今后的工作中，更好的完成自己的目標(biāo)。
通過(guò)目標(biāo)管理，使各項(xiàng)工作都有明確的目標(biāo)和方向，避免工作的盲目性、隨意性和被動(dòng)狀態(tài)，避免形式主義和無(wú)效工作;通過(guò)目標(biāo)管理的系統(tǒng)分析，提高計(jì)劃工作的科學(xué)性和整體協(xié)調(diào)性，充分發(fā)揮自己內(nèi)在的潛力和積極性，共同實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo);解決控制的兩個(gè)難點(diǎn)，即指出控制標(biāo)準(zhǔn)即是目標(biāo)、控制手段即是自我控制;有助于增強(qiáng)全體組織成員的團(tuán)結(jié)合作和組織的凝聚力。
三、目標(biāo)的總結(jié)和下一個(gè)目標(biāo)
“日事日畢，日清日高”這是海爾目標(biāo)管理中很經(jīng)典的語(yǔ)錄?！暗搅宋疫@，事情該結(jié)束了”，不能像美國(guó)西部的“傳水桶”一樣，把問(wèn)題傳給別人。
目標(biāo)完成后要對(duì)完成情況做總結(jié)，并制定下個(gè)目標(biāo)。今天的目標(biāo)今天必須完成，今天完成的目標(biāo)必須比昨天有質(zhì)的提高，明天的目標(biāo)必須比今天更高才行。通過(guò)制定目標(biāo)-實(shí)施目標(biāo)-總結(jié)目標(biāo)-制定下一個(gè)目標(biāo)-實(shí)現(xiàn)公司總目標(biāo)。
首先，從人生的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理。沒(méi)有目標(biāo)的人生是暗淡無(wú)光的，沒(méi)有努力的方向，沒(méi)有奮斗的動(dòng)力。你不知道你要去哪里，更不知道如何去，那么哪個(gè)方向?qū)δ銇?lái)說(shuō)，都沒(méi)有太大的意義。正如我在課程上強(qiáng)調(diào)的，人生沒(méi)有目標(biāo)，就等于在夢(mèng)游！并且，沒(méi)有目標(biāo)的人，將會(huì)成為別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種工具！
其次，從工作的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理。有目標(biāo)的工作往往意味著有壓力，意味著你必須努力去工作。可能有人會(huì)不太喜歡有目標(biāo)的工作，但是卻沒(méi)有想到，沒(méi)有目標(biāo)的工作是不會(huì)被重視的。加薪、晉升？有難度，最后就只能混日子了。根據(jù)管理學(xué)大師彼得·德魯克先生的話，不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。由此得知，所有的工作都應(yīng)該有目標(biāo)，只不過(guò)有時(shí)候沒(méi)有刻意地去強(qiáng)調(diào)某些崗位的目標(biāo)而已。
再次，從公司的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理。從公司的使命中得到一定時(shí)期內(nèi)公司的總目標(biāo)，然后經(jīng)過(guò)上下級(jí)人員的共同協(xié)商，將總目標(biāo)分解下去到每個(gè)崗位上，每個(gè)員工身上。在分解的時(shí)候，下一層的所有目標(biāo)相加必須等于或大于上一層的目標(biāo)，以確保目標(biāo)分解的有效性。確定了目標(biāo)，就要有具體的實(shí)施計(jì)劃，就要進(jìn)行具體的目標(biāo)管理。任何的目標(biāo)管理都不會(huì)自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)，是一種結(jié)果導(dǎo)向，但并不是簡(jiǎn)單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果，更重要的關(guān)注過(guò)程，確保目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。如培訓(xùn)當(dāng)中提到的目標(biāo)管理理論，像20/80法則，沒(méi)有目標(biāo)的箭，永遠(yuǎn)射不準(zhǔn)耙心，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，你也永遠(yuǎn)做不出好的業(yè)績(jī);像SMART原則，目標(biāo)的制定必須明確具體，可衡量的，可接受的，現(xiàn)實(shí)可行的，并且有時(shí)間限制的。
俗話說(shuō)，教學(xué)相長(zhǎng)，教育別人的時(shí)候，同時(shí)自己也在受益。以上是我個(gè)人關(guān)于目標(biāo)管理的一些體會(huì)，希望能對(duì)大家有些啟發(fā)。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)4
這次公司組織管理干部素質(zhì)提升培訓(xùn)，我深刻領(lǐng)悟到做好企業(yè)，管理知識(shí)的重要地位，管理的好壞直接影響到企業(yè)的生死存亡。林總在課上生動(dòng)的概括了企業(yè)以后的發(fā)展遠(yuǎn)景和企業(yè)怎樣一步一步發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)規(guī)模。
隨著企業(yè)的壯大，人力資源怎么跟上去，是擺在目前企業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題之一，企業(yè)要發(fā)展，人力資源必須跟上，這樣就要求大家怎么建立好培訓(xùn)機(jī)制，管理干部結(jié)合實(shí)際情況合理搭配時(shí)間，利用目前有效的人力資源培訓(xùn)好每一個(gè)人，要讓每一位員工都要有責(zé)任感和使命感，不管做任何事都要學(xué)會(huì)分析、總結(jié)，只有在總結(jié)中才能吸取不敗的成果，只有在總結(jié)中才能建立起來(lái)應(yīng)急機(jī)制，迅速把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)、提出解決方案，避免同樣的事情再次發(fā)生，保證生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人性化的管理，我們要以朋友的身份去了解關(guān)心下屬，時(shí)常與員工交流溝通，解決員工反應(yīng)較為突出的問(wèn)題，在不違背公司規(guī)章制度的情況下盡量為員工所想；“想員工之所想”解決人員流失的重要問(wèn)題，你才能做好有效的管理。
劉總授課給我們解決了很多思維及工作方式的辦法，怎樣才能達(dá)到目的，在某一種事情上遇到困難時(shí)，換個(gè)思維來(lái)解決問(wèn)題，最終達(dá)到目的，凡發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要思考問(wèn)題全面、有序，把問(wèn)題進(jìn)行細(xì)化量化，一直量化到最小點(diǎn)，然后從細(xì)節(jié)上一步步抓起，最后達(dá)到解決問(wèn)題的目的；
時(shí)間對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，一個(gè)成功與不成功的人怎樣利用這8。64萬(wàn)秒決定這一生的命運(yùn)，因此，在有限的時(shí)間里，我們要做最能出效益的事！所以，我們做任何事情的標(biāo)準(zhǔn)，不是“某件事有沒(méi)有意義”，而是“某件事是
不是最有意義”。怎樣減少時(shí)間的浪費(fèi)，充分把握時(shí)間的人就能決定他一生的命運(yùn)；統(tǒng)籌安排提高時(shí)間的利用率，多余時(shí)間的充分利用決定人生的軌跡；要想做到不浪費(fèi)每一分每一秒，就是確保每天都在做正確的事情，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡可能完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)；
每一個(gè)有能力的領(lǐng)導(dǎo)精力都是有限的，要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排、學(xué)會(huì)授權(quán)，怎樣把自己手頭的事情授權(quán)給下面的員工，控制授權(quán)不代表放棄權(quán)利，要做到把工作的目標(biāo)成為每一個(gè)人的目標(biāo)，合理安排每個(gè)人的工作，讓每個(gè)人都有責(zé)任感，授權(quán)的每一項(xiàng)工作都能圓滿完成任務(wù)。組織這樣的學(xué)習(xí)是很有必要的，更是必須的。我們必須要不斷的去學(xué)習(xí)和了解，產(chǎn)生較強(qiáng)的效力，推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展，才能立足于不敗。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)5
20xx年5月22日~5月29日，我們參與了本智數(shù)字化管理人才評(píng)價(jià)系統(tǒng)的第一期培訓(xùn)。
很有幸自己作為本智一員，與六家機(jī)構(gòu)和旗下的優(yōu)秀導(dǎo)師一起共同見(jiàn)證著數(shù)字化管理的數(shù)字魔力。
集訓(xùn)開(kāi)始
從前期對(duì)于此次七天集訓(xùn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及七天的相關(guān)日程設(shè)置，無(wú)論是本智還是合作方，認(rèn)證方，都可看出對(duì)這次的課程抱有嚴(yán)肅的態(tài)度和期待的心情。
宋老師和張老師是我們此次七天集訓(xùn)最主要的講師和考核人，同樣也是產(chǎn)品最主要的誕生者。從數(shù)字化管理的理論選型到測(cè)評(píng)生成，再?gòu)南到y(tǒng)形成到解讀落地課程，只有她們真切體會(huì)到四年多的不易，也正因?yàn)槿绱?，她們比我們更具有激?dòng)而又欣喜的心情。
第一天
第一天的上午，自然是將這個(gè)辛苦生出來(lái)的孩子好好地向我們?cè)谧乃谢锇榻榻B。其中就包括了我前面提到的產(chǎn)品誕生歷程，價(jià)值，應(yīng)用以及目標(biāo)等。讓我們不僅更清晰產(chǎn)品的情況下，更能通過(guò)產(chǎn)品的信息，找到自己對(duì)于產(chǎn)品最好的銜接點(diǎn)和突破口，并已然感受到大伙除了做為我們導(dǎo)師以外的各種迸發(fā)的靈感。
第一天的下午，就開(kāi)始實(shí)打?qū)嵉膶I(yè)基礎(chǔ)積累了。好比你要會(huì)英文對(duì)話，會(huì)作曲，你得知道26個(gè)字母，熟悉五線譜的音符一樣，基礎(chǔ)是關(guān)鍵。于是大伙如學(xué)生般靜心地開(kāi)始從做事能力是a管理能力是b關(guān)系能力是c，分別又包含著哪些要素，價(jià)值觀又是什么，壓力指數(shù)是因何影響著能力發(fā)揮等一項(xiàng)一項(xiàng)從空白開(kāi)始積累。在介紹到同值不同能力或不同角色的時(shí)候，已經(jīng)有人覺(jué)得腦袋不夠用了，但宋老師微笑地說(shuō)，第一天是最輕松的`一天。
的確是這樣的，第一天是讓我們所有人對(duì)產(chǎn)品及其未來(lái)要能用技術(shù)幫人服務(wù)必須打好的基礎(chǔ)有個(gè)立體的展示。第二天開(kāi)始才是基礎(chǔ)打好后的第一個(gè)應(yīng)用，人崗匹配。
人崗匹配
人崗匹配，顧名思義就是，崗位要的與人所擁有的潛質(zhì)，要求相符。但解釋容易，做起來(lái)卻是這么多年來(lái)企業(yè)一直在摸索的。我們可以憑經(jīng)驗(yàn)，憑崗位模型，憑多種日新月異的面試技巧，來(lái)做種種評(píng)估。但為何還是總體情況不容樂(lè)觀，成本？不穩(wěn)定？無(wú)效？
人崗匹配讓你從一開(kāi)始就是從價(jià)值角度考慮，你是要增值，保值，還是最不愿意的成本。將崗位數(shù)字化，人數(shù)字化，彼此之間的對(duì)比和分析，讓匹配來(lái)得如此直接和簡(jiǎn)單。
課程中主要的內(nèi)容就是圍繞崗位數(shù)字建模，因?yàn)槿说臄?shù)字化已經(jīng)通過(guò)測(cè)評(píng)軟件直接實(shí)現(xiàn)。本智的崗位建模，也不如以往測(cè)評(píng)咨詢般孤立地看崗位標(biāo)準(zhǔn)，而是結(jié)合公司發(fā)展階段和公司性質(zhì)，在這個(gè)大背景前提下，再對(duì)于崗位的貢獻(xiàn)和能力進(jìn)行選型，最后與角色進(jìn)行匹配。
讓你清晰知道是差在哪里，差多少程度，結(jié)合個(gè)性因素分析的幾大要素，判斷是否有補(bǔ)差缺失的可能性。甚至可以通過(guò)能力直接導(dǎo)出為了達(dá)到這個(gè)公司背景下的這個(gè)崗位的貢獻(xiàn)要求，你要做點(diǎn)什么，職責(zé)也就出來(lái)了。一環(huán)套一環(huán)。
因?yàn)槭堑谝惶脩?yīng)用課，當(dāng)然不是教授知識(shí)如此簡(jiǎn)單。本智的宗旨一直是知識(shí)點(diǎn)最簡(jiǎn)易，實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用才是關(guān)鍵。
于是大量的案例練習(xí)，讓我們不停補(bǔ)充著知識(shí)中所學(xué)不到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這里我真的很想感嘆一句，由于實(shí)戰(zhàn)是分組，共5組，即便都是能兵強(qiáng)將，但每組的個(gè)性都是不同的，團(tuán)隊(duì)的色彩更是五顏六色。也為我們下一堂團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)拉了個(gè)精彩的序幕。
團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)。比起人崗匹配的技術(shù)難度，團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)的確是高了一大節(jié)。
對(duì)于部門的建模思路可以參考崗位的建模，對(duì)于原崗位輸注的貢獻(xiàn)價(jià)值，此刻也變?yōu)椴块T的貢獻(xiàn)價(jià)值曲線。但這是堂針對(duì)管理者的課。而非僅僅如人崗般人力資源從業(yè)者知道人與崗之間的差距即可的。當(dāng)高層和HR對(duì)部門的價(jià)值得到確認(rèn)后，當(dāng)你勾勒出部門的數(shù)字曲線后，你要做的才剛剛開(kāi)始。
若部門的業(yè)務(wù)能力是靠員工，管理能力則是靠管理者。根據(jù)團(tuán)隊(duì)的整體情況，你清晰了團(tuán)隊(duì)的能力匹配情況，甚至是管理成本高低。你得繼續(xù)，針對(duì)能力和管理成本，對(duì)應(yīng)性地進(jìn)行處理。效率如時(shí)間管理、溝通、認(rèn)可度等，亦或者效能如分工和標(biāo)準(zhǔn)上的問(wèn)題，還是需要能力對(duì)應(yīng)的提升，又或是你的管理風(fēng)格的自省。都對(duì)團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效的提升有著關(guān)鍵而又明朗地指引。
同樣是分組形式，同樣是熱血沸騰仿佛時(shí)間不夠用地實(shí)戰(zhàn)和與各組的交戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)間的默契越來(lái)越強(qiáng)，成果穩(wěn)定性系數(shù)也越來(lái)越穩(wěn)定。更可貴的是，似乎因?yàn)檫@種實(shí)戰(zhàn)的方式，讓我們對(duì)團(tuán)隊(duì)有了更深一層的理解意義。
人力資源規(guī)劃
第三個(gè)，也是最難的應(yīng)用，就是人力資源規(guī)劃。講到這里的時(shí)候其實(shí)宋老師說(shuō)，它是源頭，但為了讓我們能夠更好理解和吸收，所以她采用了倒著講的方式，先從人崗開(kāi)始。是啊。人力資源規(guī)劃豈是一般管理者能做的，即便企業(yè)有些在做，無(wú)非也就是些數(shù)字的統(tǒng)計(jì)和核算，依然是拿到人工成本的預(yù)算進(jìn)行人員的規(guī)劃和配置，但與企業(yè)的目標(biāo)是否相關(guān)，是個(gè)成本部門，還是個(gè)增值部門，就目前多數(shù)企業(yè)而言應(yīng)該真的是例行慣歷的前者。有多少企業(yè)會(huì)把人當(dāng)成戰(zhàn)略資源來(lái)看呢。
宋老師告訴我們，無(wú)論是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，又或者是運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，都可以濃縮在人均產(chǎn)值和人力成本兩個(gè)指標(biāo)中。人員配置就是為了這些目標(biāo)而服務(wù)。當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定，你的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)確定。目標(biāo)若是源頭的話，配置數(shù)量，人才標(biāo)準(zhǔn)，人力成本都會(huì)開(kāi)始分別運(yùn)轉(zhuǎn)。而不同的企業(yè)發(fā)展階段，對(duì)應(yīng)的配置重點(diǎn)也不同。
宋老師先拿個(gè)一個(gè)最難的初創(chuàng)型企業(yè)舉例，由于歷史數(shù)據(jù)的匱乏，就得先進(jìn)行行業(yè)的對(duì)標(biāo)，如是個(gè)高標(biāo)，人數(shù)又希望跟行業(yè)差不多，自然人才標(biāo)準(zhǔn)就是精英戰(zhàn)略，而且根據(jù)配置的原則，先要根據(jù)業(yè)務(wù)情況，將核心部門的核心崗都定下來(lái)，然后人力成本就會(huì)出來(lái)，看結(jié)余情況考慮輔助崗以及綜合崗。
避免一切人力資源的浪費(fèi)，用盡每一個(gè)人力資源。同時(shí)對(duì)應(yīng)的薪酬和績(jī)效、招聘標(biāo)準(zhǔn)，若有團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)有成員的能力提升培訓(xùn)等等皆一氣呵成有了方向。以往傳統(tǒng)的人力資源工作，企業(yè)目標(biāo)是一回事，人力規(guī)劃是一回事，人員配置又是另一回事，薪酬和績(jī)效更是各做各，基本解體。
我覺(jué)得這是個(gè)最考驗(yàn)功夫的應(yīng)用，的確自己在這堂課中受到的震撼和發(fā)現(xiàn)的自己不足最強(qiáng)烈。有咨詢經(jīng)驗(yàn)或很豐富管理經(jīng)驗(yàn)的伙伴們似乎吸收起來(lái)特別快，但宋老師已將人力規(guī)劃給到最讓我們這些沒(méi)有做過(guò)管理的有了可以參考的步驟和核心要素。
總結(jié)
六天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，本就叫著燒腦的大伙，開(kāi)始面臨最緊張的考試。其實(shí)考試在六天的課程中已經(jīng)進(jìn)行掉了40%，最后一天則是集中考驗(yàn)大伙的基礎(chǔ)基本功以及大案例的解析和答辯。大伙如同參加高考的學(xué)生，在上午的基礎(chǔ)考時(shí)檢查一遍又一遍。的確如此，誰(shuí)都不愿意因?yàn)橐稽c(diǎn)錯(cuò)誤錯(cuò)失分?jǐn)?shù)，除清晰研究員的證書意義重大，更不想因?yàn)榇中亩鴨适Ш贸煽?jī)。
下午則是宋老師親自出的大案例策劃，我們被重新安排了分組。分組后的結(jié)果讓我很期待，因?yàn)椴煌慕M合總能產(chǎn)生更精彩的火花。同時(shí)宋老師分配了組長(zhǎng)，我們的組長(zhǎng)是一個(gè)用我們專業(yè)話來(lái)說(shuō)a高b高的博士。雖斯斯文文，條理邏輯異常清晰，仿佛很有默契似得，從一開(kāi)始就眾志成城，到最后由他及另一位很牛的也是我們本智的同事形成戰(zhàn)略高度的規(guī)劃，而我跟另兩名伙伴則是負(fù)責(zé)配置策略后的落地，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行能力的分析和給到提升解決方案。似乎沒(méi)有一個(gè)人是空余在那邊，根據(jù)自己所長(zhǎng)貢獻(xiàn)著解決方案的一部分。最后的表現(xiàn)的也是讓老師比較滿意。其他組的伙伴也是亮點(diǎn)無(wú)數(shù)。
最后一天，告別緊張的考試，我們進(jìn)行了晚宴。有些學(xué)員在感受到管理技術(shù)的顛覆震撼同時(shí)，帶著不舍和傷感，更多的是滿懷對(duì)于我們產(chǎn)品的期待，一同歡笑著，干杯著。最后在一片祥和氣氛中，戀戀不舍地結(jié)束。不同于以上企業(yè)培訓(xùn)，這是種如同在學(xué)校同屆同班里，共同持夢(mèng)的師生情義。
管理語(yǔ)言蒼白，中國(guó)人的表述習(xí)慣更容易模棱兩可引起歧義。我一直在想，何時(shí)管理也能如體檢般將人體指標(biāo)化，數(shù)字化，科學(xué)化。不僅是解析崗位，部門，甚至人力規(guī)劃的落地。讓績(jī)效變成能力數(shù)值，用數(shù)字對(duì)應(yīng)數(shù)字，清晰明了，沒(méi)有他意。我很自豪地說(shuō)，我們做到了。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)6
之前學(xué)習(xí)五項(xiàng)管理中的心態(tài)管理、目標(biāo)管理和時(shí)間管理，受益匪淺，做任何事情，心態(tài)最為重要。積極的心態(tài)決定了成功的85%。如果一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)，但是態(tài)度不端正，思想不積極，那么只會(huì)給自己帶來(lái)負(fù)面的影響。積極的心態(tài)包括八個(gè)關(guān)鍵因素：認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾、保證完成任務(wù)、樂(lè)觀、自信、愛(ài)與奉獻(xiàn)和絕不找借口。從一早來(lái)到工作崗位，就要帶著積極的心態(tài)，這樣才能發(fā)揮出最佳水平。其次就是目標(biāo)管理。目標(biāo)是成功的方向，只有制定了明確的目標(biāo)，才有奮勇向前的動(dòng)力。才有成功的可能。再一個(gè)就是時(shí)間管理。工作的時(shí)間，就算再有計(jì)劃、再有目標(biāo)，但是，如果沒(méi)有一個(gè)時(shí)間去衡量、去管理、那么一切也只是紙上談兵。今天學(xué)習(xí)了學(xué)習(xí)管理，對(duì)自己同樣很受用，來(lái)到點(diǎn)石，真的很感慨，六年前如果自己能有這樣一套完整的學(xué)習(xí)理念的話，就不會(huì)是現(xiàn)在的樣子，不過(guò)為時(shí)不晚，活到老學(xué)到老，人生當(dāng)中學(xué)習(xí)是無(wú)止境的。
無(wú)論是在工作中還是在生活中，我們要時(shí)刻抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，將學(xué)習(xí)養(yǎng)成一種習(xí)慣。每天1%的努力學(xué)習(xí)，那么一年就是365%的收獲。水滴石穿不是水滴有多大的力量，而是一種堅(jiān)持的力量，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，那么時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)有質(zhì)的飛躍。就像我們現(xiàn)在每天填寫的點(diǎn)石日記，每天的工作計(jì)劃，每天的任務(wù)目標(biāo)，每天的進(jìn)步，每天的反省，真實(shí)的反映了我們一天的工作狀態(tài)，做什么事情預(yù)則立不預(yù)則廢，根據(jù)每天的任務(wù)目標(biāo)，自己要采取相應(yīng)的行動(dòng)去執(zhí)行，在執(zhí)行的過(guò)程中我們學(xué)到了什么，或者從別人身上學(xué)到了什么，而且還有那些自己沒(méi)有做到，為什么沒(méi)有做到，反省自己，反省過(guò)后還要制定相應(yīng)的工作方法去彌補(bǔ)去改正，從而達(dá)到自己預(yù)期的目的。對(duì)于學(xué)習(xí)，我們始終要保持一種持續(xù)的學(xué)習(xí)，像以前的一些成功人士，他們的學(xué)歷并不是很高，包括李劍老師也一樣，高中畢業(yè)之后出來(lái)銀行工作，學(xué)歷不高，但是他們有一種持續(xù)學(xué)習(xí)的精神，一定是這樣的。李劍老師現(xiàn)在一直在不斷的學(xué)習(xí)，一年至少要讀200本書籍，所以他成功了。那么，與李劍老師相比的我們呢，就自愧不如，要不然說(shuō)這就是差距，人的付出努力與收獲是成正比的。
歌德說(shuō)過(guò)，讀一本好書就像在和一個(gè)高尚的人說(shuō)話，我們每天認(rèn)真填寫點(diǎn)石日記，其實(shí)就是一種學(xué)習(xí)，習(xí)慣一旦養(yǎng)成，我們也會(huì)逐漸變成一個(gè)優(yōu)秀的人，當(dāng)我們所有的積累達(dá)到一定量的時(shí)候，就會(huì)有質(zhì)的飛躍，若干年后，當(dāng)我們?cè)俜轿覀儺?dāng)年寫的日志的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)持續(xù)的學(xué)習(xí)真的是一種力量，這是一種很難得的學(xué)習(xí)力！所以學(xué)習(xí)是無(wú)止境的。在點(diǎn)石，在君河灣，我要樹(shù)立堅(jiān)定的信念，不斷去學(xué)習(xí)。上次，跟張主管的一番談話，真的讓我茅塞頓悟，學(xué)習(xí)不能僅僅局限在置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)小圈子里，在管理方面要多用心學(xué)習(xí)，甚至還可以再拓寬，學(xué)習(xí)策劃方面的東西，原來(lái)自己的眼光真是太短淺了，只要用心去學(xué)習(xí)，沒(méi)有什么事情是辦不到的。其實(shí)我們?cè)诹w慕別人的光環(huán)的時(shí)候，并沒(méi)有看到他們?cè)诒澈蟾冻隽顺Ｈ穗y以付出的代價(jià)，所以，從今往后，我要對(duì)自己高要求、高標(biāo)準(zhǔn)，用心不斷的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力，朝著自己的夢(mèng)想前進(jìn)！
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)7
前段時(shí)間公司組織人員專門對(duì)李踐的五項(xiàng)管理進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)五項(xiàng)管理，個(gè)人收獲還是很大的。
通過(guò)對(duì)目標(biāo)管理的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)目標(biāo)理解的更加透徹，目標(biāo)不是盲目追求的，一個(gè)人首先應(yīng)該確立自己的定位，也就是符合自己條件的目標(biāo)，切勿好高騖遠(yuǎn)，目標(biāo)要切合實(shí)際，工作中可以吧自己的目標(biāo)劃分到近期、中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)，然后逐步地去實(shí)現(xiàn)。在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過(guò)程中肯定會(huì)出現(xiàn)一些情況，比如目標(biāo)不明確，目標(biāo)方向不對(duì)，在這時(shí)候要不斷校正目標(biāo)的方向，不看以條道走到黑，這樣只會(huì)徒勞而無(wú)功。每個(gè)人都有很多目標(biāo)，賺大錢，去西藏，周游世界，但是前提是做好當(dāng)下的每件事，認(rèn)真完成當(dāng)下的工作，以后才有可能去實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。目標(biāo)不論大小，都應(yīng)該付出同樣的努力，且不可因?yàn)槟繕?biāo)小而不努力，要知道，所有大的目標(biāo)都是由一個(gè)個(gè)的小目標(biāo)累加起來(lái)的。
有了明確的目標(biāo)，也要準(zhǔn)確去努力實(shí)現(xiàn)它了，這時(shí)候也要注意時(shí)間的運(yùn)用，爭(zhēng)取用最少的時(shí)間去完成最多的事情，浪費(fèi)時(shí)間就是慢性自殺，做事有條理性，不拖沓，合理分工，這就是在合理利用時(shí)間。很多人抱怨時(shí)間太少了，這件工作做完起碼要多少時(shí)間，其實(shí)在抱怨的同時(shí)就已經(jīng)浪費(fèi)了本應(yīng)該準(zhǔn)備工作材料的時(shí)間了，那樣時(shí)間怎么會(huì)夠用。懂得時(shí)間管理的人，不是多做事，而是少做事，會(huì)找到重點(diǎn)，只做最重要的事。人并不是因?yàn)榕艿穆也簧匣疖?，而是出發(fā)晚了才趕不上的。這就要求我們從一開(kāi)始就應(yīng)該珍惜時(shí)間，合理充分利用時(shí)間。
所有的事情都有兩面性，心態(tài)也是一樣，做同樣的事，心態(tài)的積極與消極結(jié)果是截然不同的，工作中遇到難題時(shí)，消極對(duì)待，垂頭喪氣，本應(yīng)該能解決的問(wèn)題也在這種消極的心態(tài)中越來(lái)越嚴(yán)重，最終一敗涂地，相反，遇到困難，積極面對(duì)，從各方面找原因，找方法，說(shuō)不定就能解決。心態(tài)的轉(zhuǎn)換也是非常重要的，我們?nèi)绻汛煺郛?dāng)成是積累經(jīng)驗(yàn)，把壓力當(dāng)成是前進(jìn)的動(dòng)力，把障礙當(dāng)成是生活對(duì)自己的磨礪，那么自然就會(huì)覺(jué)得原來(lái)遇到的這一切困難都是來(lái)幫助自己成長(zhǎng)的。再有就是出了問(wèn)題，首先要做的不是想這怎么推卸責(zé)任，而是自我批評(píng)，想想出了問(wèn)題，自己是不是哪里做的不對(duì)，直接或間接造成了這樣的結(jié)果，這才是處理問(wèn)題應(yīng)該有的心態(tài)。心態(tài)是積極的，你就不怕困難，就會(huì)努力找方法，而不是找理由，這樣，你成功的機(jī)會(huì)就會(huì)大大增加。
有了正確的目標(biāo)，充分的時(shí)間和良好的心態(tài)，接下來(lái)就是在行動(dòng)中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中付諸行動(dòng)了。知行合一，知即是行，行既是知，觀念和知識(shí)從行動(dòng)中獲得，在行動(dòng)中實(shí)踐，你提倡什么就實(shí)踐什么，實(shí)踐什么就實(shí)現(xiàn)什么。學(xué)習(xí)就是在行動(dòng)，而行動(dòng)必然會(huì)不斷學(xué)習(xí)，這樣，才會(huì)不斷進(jìn)步，工作才能更加順利，人才不斷成長(zhǎng)。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)8
隨著社會(huì)不斷的進(jìn)步、企業(yè)不斷的發(fā)展，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)壓力越來(lái)越大，壓力一大工作起來(lái)就會(huì)力不從心，甚至說(shuō)嚴(yán)重點(diǎn)：被壓力壓地喘不過(guò)氣來(lái)。故很多人不知道怎樣減壓，找不出壓力真正存在的原因，我亦是其中之一。剛從招聘崗位調(diào)到培訓(xùn)崗位，對(duì)于新崗位很多的知識(shí)不了解，許多工作都不熟悉，處在茫然、無(wú)所適從的狀態(tài)，隨之而來(lái)的就是“壓力”了。然而自己還算幸運(yùn)的，在5月26日參加了《職場(chǎng)壓力與情緒管理》培訓(xùn)，讓我受益匪淺，培訓(xùn)的主講是郝建軍老師，是北大的教授，授課特點(diǎn)通谷、易懂，還有重要的一點(diǎn)是幽漠。此次培訓(xùn)培訓(xùn)課程主要分為兩大部分：
一、轉(zhuǎn)變觀念—把握時(shí)代的脈搏，
二、調(diào)整心態(tài)—從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
第一部分講授的內(nèi)容有：
1、情緒與情緒管理的定義，告訴現(xiàn)今的我們生活在一個(gè)多變、巨變、快變的時(shí)代，需轉(zhuǎn)變觀念，給自己定好位，把握住時(shí)代的脈搏。
2、分析目前我們面臨的以下挑戰(zhàn)：
A、學(xué)歷貶值
B、經(jīng)驗(yàn)飽和
C、能力退化
D、精神壓抑
E、健康透支
F、快速變革 通過(guò)以上6點(diǎn)讓我明白了，在快變多變的社會(huì)，不能再漠視危險(xiǎn)，不能總想著自己還年輕，還可以再混幾年，我要趁早學(xué)習(xí)，要向?qū)W習(xí)要發(fā)展，向?qū)W習(xí)要未來(lái)，要與不均衡、不平等做斗爭(zhēng)，必須明白物竟天擇、適者生存的道理。
第二部門講授的內(nèi)容有：
面對(duì)職場(chǎng)帶來(lái)的壓力和控制好自己的情緒，心態(tài)很重要，我們需要調(diào)整好心態(tài)，從容地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，態(tài)度好的時(shí)候，才能用心做好事，還給我們分析：一個(gè)人的成功，人生的態(tài)度占85%，專業(yè)技能只占15%，可見(jiàn)態(tài)度對(duì)于我們來(lái)說(shuō)多么地重要。不光要態(tài)度好，而且還要感恩，感恩的心可以改變?nèi)松?，感恩的心可以改變世界。所以，面?duì)壓力，我們要有積極的心態(tài)，那怎樣發(fā)展積極心態(tài)呢？，老師還告訴了我們30多方法，現(xiàn)列舉幾條：
1、不說(shuō)“不可能”。
2、凡事第一反應(yīng)：找方法，不找借口。
3、遇到挫折對(duì)自己說(shuō)聲：太好了，機(jī)會(huì)來(lái)了（機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)藏在拐彎處）。
4、不說(shuō)消極的話，不落入消極的情緒，一旦發(fā)生立即正面處理。
5、隨時(shí)記下有用的靈感。
6、隨時(shí)用零碎的時(shí)間做零碎的事情。
通過(guò)此次培訓(xùn)，突然覺(jué)得心情豁然開(kāi)朗，學(xué)會(huì)了好多減壓的方法，調(diào)整好了自己的心態(tài)。告訴自己不能處在“溫水中”，要趁“早”學(xué)習(xí)，必要時(shí)得跳出圈外，出來(lái)看看外面的世界，不能有小安樂(lè)窩的生活方式。最重要的是學(xué)會(huì)了用積極的心態(tài)去面對(duì)挫折與困難！
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)9
班級(jí)管理學(xué)習(xí)心得雖然我的指導(dǎo)老師不是班主任，但是作為語(yǔ)文老師，在完成日常工作的同時(shí)我們也在接觸著一些班級(jí)管理工作。我參與的班級(jí)管理工作有五項(xiàng)，分別是填寫授課日志、匯總成績(jī)、判卷、班會(huì)和出題，下面我來(lái)分別談一談我的收獲。
由于線上授課會(huì)出現(xiàn)個(gè)別學(xué)生不到課的情況，學(xué)校為了統(tǒng)計(jì)出勤情況，要求每位老師上完課后填寫授課日志。授課日志的內(nèi)容包括日期時(shí)間、授課內(nèi)容、班級(jí)人數(shù)、實(shí)到人數(shù)和缺勤學(xué)生姓名。教師在上課前要檢查出勤情況，下課后由我匯總在一起。這是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，但是經(jīng)常會(huì)有教師上完課之后忘記報(bào)人數(shù)，無(wú)形之間增加了我工作的難度。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的接觸，我已經(jīng)大體了解每個(gè)班的出勤情況。
承德縣二中有每?jī)芍苤芮逡淮蔚膽T例。周清算是比較正規(guī)的練習(xí)考試，考試之后各位老師要判卷出成績(jī)。這個(gè)學(xué)校有二十二個(gè)班，每個(gè)班大概五六十人左右，每位老師帶的班級(jí)數(shù)量不盡相同，所以判卷速度也有快有慢。最后成績(jī)由我匯總，匯總成績(jī)有時(shí)會(huì)遇到一些問(wèn)題，比如一些老師漏登個(gè)別學(xué)生的成績(jī)、一些班級(jí)的成績(jī)匯總表被學(xué)生打亂、一些老師上傳成績(jī)不及時(shí)等。這些問(wèn)題都需要溝通，所以提高了我的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際交往能力。
在舉行規(guī)模較大的考試時(shí)，我會(huì)參與到判卷中。指導(dǎo)老師很照顧我，讓我判字音字形題和選擇題，這些題答案固定，判卷難度小。作為實(shí)習(xí)生，我第一次接觸到判卷工作。第一次打開(kāi)“好分?jǐn)?shù)”在屏幕上看到學(xué)生的成績(jī)時(shí)，感覺(jué)很新奇。不過(guò)，年級(jí)組有一千多名學(xué)生，因?yàn)楹ε碌⒄`其他老師的進(jìn)度，我花了四個(gè)多小時(shí)一口氣判完，手臂酸痛了好一陣。判卷工作鍛煉了我的耐力。
我參加過(guò)一次比較特殊的班會(huì)，這次班會(huì)是學(xué)生的入學(xué)培訓(xùn)會(huì)，需要家長(zhǎng)和學(xué)生都參加。作為實(shí)習(xí)老師，我有機(jī)會(huì)觀察到班主任的準(zhǔn)備工作和會(huì)議進(jìn)程。在班會(huì)之前，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給班主任們開(kāi)會(huì)，傳達(dá)學(xué)校的通知和要求。班主任做好記錄，會(huì)后著手準(zhǔn)備召開(kāi)班會(huì)。班主任確保通知到每位家長(zhǎng)和學(xué)生，會(huì)上的進(jìn)度也把握得很好，家長(zhǎng)提出的問(wèn)題都能得到班主任的耐心解答。這次班會(huì)讓我學(xué)到了很多“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”。
在日常備課中，有時(shí)指導(dǎo)老師會(huì)讓我?guī)兔Τ鲆恍┝?xí)題。出習(xí)題需要充分了解授課的知識(shí)點(diǎn)和學(xué)生的水平，因?yàn)橐恢痹谥笇?dǎo)老師班上聽(tīng)課，所以我對(duì)這些還是比較了解的。有一些習(xí)題如上下句默寫是可以自己根據(jù)學(xué)生的易錯(cuò)點(diǎn)出的，還有一些層次更高的習(xí)題則需要到網(wǎng)上去找資源。網(wǎng)上的資源很多，質(zhì)量參差不齊，還有一些資源是收費(fèi)的。在出題的過(guò)程中，我的資源獲取和鑒別能力有所提高。
班級(jí)管理是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。實(shí)習(xí)期間，我參與的班級(jí)管理工作其實(shí)并不很多，但是參與的每一項(xiàng)我都認(rèn)真完成。因此，在班級(jí)管理方面，有很多收獲。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)10
1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要學(xué)會(huì)尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻(xiàn)你的贊美，要主動(dòng)關(guān)心下屬的工作和生活，比如下屬過(guò)生日號(hào)召(形成制度化)全體團(tuán)隊(duì)人員每人主動(dòng)送上祝?？ㄆ蚱渌Y物，讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都能感受到歸屬和愛(ài)的存在。
2、善于傾聽(tīng)，管理者要經(jīng)常認(rèn)真傾聽(tīng)部下的意見(jiàn)、想法并善于正面引導(dǎo)，要與下屬交朋友，通過(guò)溝通了解下屬對(duì)將來(lái)個(gè)人發(fā)展的打算，盡己所能滿足其需求，傾聽(tīng)部下的苦悶，做好一個(gè)被宣泄的對(duì)象，當(dāng)下屬對(duì)工作和前途感到渺茫時(shí)主動(dòng)進(jìn)行安慰和開(kāi)導(dǎo)，幫助他消除顧慮和壓力。
3、善于授權(quán)，管理者要在明確的目標(biāo)要求下，讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，但授權(quán)要注意監(jiān)控，當(dāng)下屬專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力不足時(shí)要言傳身教提升下屬的操作和管理市場(chǎng)的能力。
4、善于激勵(lì)，激勵(lì)就是力量，激勵(lì)可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵(lì)是改變心態(tài)。一個(gè)人不斷成長(zhǎng)的關(guān)鍵是――變態(tài)。(經(jīng)常調(diào)整自己的心態(tài)，改變自己消極負(fù)面的狀態(tài))。要以結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注就是事實(shí)要善于引導(dǎo)下屬將思想、注意力集中于光明前景(結(jié)果)。
5、樹(shù)立標(biāo)桿，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中成員素質(zhì)、能力參差不齊，管理者不但要幫助能力弱、業(yè)績(jī)差的短板成員來(lái)提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，更要注重培養(yǎng)工作業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)意識(shí)等各項(xiàng)綜合表現(xiàn)突出的下屬把他們樹(shù)為標(biāo)桿，在例會(huì)中介紹推廣他們的優(yōu)秀業(yè)績(jī)和成功經(jīng)驗(yàn)以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的士氣。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)的氛圍。學(xué)習(xí)最主要的是靜下心來(lái)去除浮躁，一個(gè)人從來(lái)心都靜不下來(lái)，哪有智慧？人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯(cuò)誤的。
總之管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對(duì)成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同，它取決于人的價(jià)值觀，影響著人的生存質(zhì)量，昭示了人的境界。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)11
企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我個(gè)人認(rèn)為目前執(zhí)行能力是我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的活動(dòng)大致可分為經(jīng)營(yíng)與管理兩大部分，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要在“市場(chǎng)機(jī)會(huì)”與“內(nèi)部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展，以戰(zhàn)略為主，我們的企業(yè)戰(zhàn)略核心內(nèi)容是“鞏固天然堿，發(fā)展天然氣，進(jìn)入高科技?！?/p>
戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當(dāng)然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動(dòng)支持經(jīng)營(yíng)的決定，因而戰(zhàn)術(shù)性的意味較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。象客戶訂單的承接、采購(gòu)、驗(yàn)收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動(dòng)都是執(zhí)行過(guò)程，“執(zhí)行管理”就是我們對(duì)各項(xiàng)交易做記錄、分析應(yīng)用，并設(shè)法提升其效益的活動(dòng)，因此，執(zhí)行的對(duì)象也就是一般所說(shuō)的企業(yè)職能。我們現(xiàn)在不是沒(méi)有決策，沒(méi)有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒(méi)有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，而且制度在落實(shí)過(guò)程中隨著層面的增加偏離程度越遠(yuǎn)。制度不能很好貫徹，管理有很多不規(guī)范行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能達(dá)到事前稽核的功能是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因。
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一、從更深層次認(rèn)識(shí)到我黨高度重視的三農(nóng)問(wèn)題。三農(nóng)問(wèn)題一直困擾著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其中農(nóng)村改革關(guān)系著農(nóng)民負(fù)擔(dān)、城鄉(xiāng)差距、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村公共事業(yè)建設(shè)等諸多問(wèn)題，于是很有必要研究農(nóng)村改革。歷經(jīng)多年農(nóng)村稅費(fèi)改革，農(nóng)村雖然已經(jīng)逐漸趨于規(guī)范，但是仍有不少缺陷，如何進(jìn)行下一步改革，成為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的一大難題，科學(xué)發(fā)展觀為農(nóng)村改革指明了道路和方向。
二、在道德方面對(duì)自已提出了更高要求。一個(gè)中共黨員，一個(gè)國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)干部，不能只有工作能力而沒(méi)有道德素質(zhì)，德才兼?zhèn)洌略诓畔?，要從思想上、學(xué)習(xí)上、行動(dòng)上更嚴(yán)格要求自已，平時(shí)多學(xué)習(xí)精神文明建設(shè)的內(nèi)容，爭(zhēng)取令自已的形象更上新的臺(tái)階。
三、學(xué)習(xí)了如何提高干部的創(chuàng)新能力。提高干部的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，首先要培養(yǎng)現(xiàn)代意識(shí)，提高素養(yǎng)。干部處于一線，工作繁雜而細(xì)碎，很少有時(shí)間能坐下來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題顯得慢幾拍，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事。不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求。因此，培養(yǎng)現(xiàn)代意識(shí)，提高領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)迫在眉睫。當(dāng)前，要抓好培訓(xùn)，增強(qiáng)開(kāi)放意識(shí)、法治意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，從而達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的。其次要改變觀念，要大力提高素質(zhì)和現(xiàn)代理念，改革制度?？绮块T競(jìng)爭(zhēng)上崗就是個(gè)創(chuàng)新。要強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉，提高判斷形勢(shì)、駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、依法行政、總攬全局的能力。
短短幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更讓我明白了很多的管理和經(jīng)營(yíng)的道理，一分耕耘，一分收獲。特別在危情和困難面前，我們應(yīng)該堅(jiān)強(qiáng)，力求創(chuàng)新，力求突破，而不是消極等待，畏首畏尾，更不是逃避。群眾是歷史的創(chuàng)造者，我們干任何工作都要緊緊依靠群眾；密切聯(lián)系群眾，搞好干群關(guān)系，只要我們心里真心裝著群眾，靜下心來(lái)，沉下身子，深入群眾中，設(shè)心處地為群眾辦實(shí)事，干好事，就會(huì)贏得群眾的支持，就能解決一切困難，產(chǎn)生較強(qiáng)的效力，推動(dòng)事業(yè)的全面發(fā)展。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)13
本次的公司考勤管理培訓(xùn)，讓我對(duì)班組考勤工作有了更加深刻的了解；在這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不斷提高自我，超越自我，對(duì)于正處于學(xué)習(xí)階段的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是如魚得水。
考勤可以從兩方面來(lái)理解，一方面是錢，也就是員工工資；另一重要的方面就是管理。
考勤跟每個(gè)員工的薪資息息相關(guān)，合理的考勤制度，能夠讓員工得到應(yīng)有的報(bào)酬，使每個(gè)員工工作起來(lái)更加放心，提高員工工作的積極性；考勤同樣跟公司的利益有著至關(guān)重要的聯(lián)系，合理的考勤制度，能夠讓一個(gè)企業(yè)在保證每個(gè)員工正常收入的情況下，將企業(yè)的成本控制在一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)下，使企業(yè)更加高效平穩(wěn)的發(fā)展；考勤制度是維持一個(gè)企業(yè)運(yùn)作的根本。
制訂考勤制度是對(duì)事不對(duì)人，是以法治理，而不是以人制度，這樣就將考勤引入到管理的層面中來(lái)，在遵守國(guó)家法律法規(guī)的前提下，管理是在考勤中非常重要的一方面；作為一個(gè)管理者，必須要了解考勤管理的基礎(chǔ)知識(shí)，這樣才能合理安排好每一個(gè)員工的工作，在保證員工利益的情況下，同樣保證公司的利益。比如公司的考勤分三種：第一是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，即每天工作八小時(shí)，每周40個(gè)小時(shí)；第二種是綜合工時(shí)制，即以年（季）為周期計(jì)算，總工時(shí)超過(guò)法定工時(shí)為加班，年加班工時(shí)不得超過(guò)432小時(shí)；第三種是不定時(shí)工時(shí)，即以工作任務(wù)或其他標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定工作時(shí)間和休息。每月人均5小時(shí)或個(gè)人30小時(shí)以上，需報(bào)告總監(jiān)，超過(guò)兩次須在一周內(nèi)向HR書面說(shuō)明。作為一個(gè)
管理者，必須在清楚的了解公司考勤制度的情況下，合理安排每一個(gè)員工的工作時(shí)間和休息時(shí)間，本著公平、公開(kāi)、公正的原則去做好每個(gè)員工的考勤，不得出現(xiàn)包庇或隱瞞的情況，這樣才能帶動(dòng)員工的積極性，成為一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)。
制訂公司管理制度，考勤制度是其中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容。制度是每個(gè)人都必須遵守的，包括管理者，只有完善的制度，管理者不在的時(shí)候，也能夠有法可依，而不是亂成一鍋粥。完善的考勤制度也能夠激勵(lì)員工的工作積極性，約束員工的行為。只有這樣，員工才能夠整齊劃一，勁往一處使，確保企業(yè)運(yùn)作的正常有序。好的制度需要有好的執(zhí)行力，好的執(zhí)行力來(lái)源于有效的監(jiān)督和明確的獎(jiǎng)懲措施。再好的制度最終也需要人去執(zhí)行，沒(méi)人執(zhí)行的制度只是一紙空文。而人的本身是有惰性的，需要有人督促，并且還要輔以合理的獎(jiǎng)懲措施，執(zhí)行的好，獎(jiǎng)勵(lì)；違反規(guī)定的重罰，這樣才能服人心，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。制度的執(zhí)行要有張有弛，一張一弛，文武之首也。對(duì)于一些有特殊情況而違反規(guī)定的員工，該按制度來(lái)執(zhí)行的，懲罰沒(méi)得說(shuō)，但管理者切不可以為就些完結(jié)了，應(yīng)該私底下跟該員工的積極溝通后，讓他更好的為公司服務(wù)。管理的最高境界是讓制度成為一種習(xí)慣。當(dāng)制度成為一種生活習(xí)慣時(shí)，所有的員工都自覺(jué)的遵守它，再不需要有人在旁邊監(jiān)督了，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一個(gè)樣。只有做到這樣，管理才真正輕松了，公司也一定走上了正軌，這個(gè)公司的戰(zhàn)斗力和凝聚力是空前的。
員工是公司最寶貴的財(cái)富，而考勤是實(shí)施在員工身上的，一個(gè)完善的考勤制度，不僅是規(guī)范員工作息的工具，也是企業(yè)維持正常經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，要想做好企業(yè)，必須從管理做起，從考勤做起，才能使企業(yè)高效穩(wěn)定的發(fā)展。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)14
現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。
一、目標(biāo)管理：
首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過(guò)團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長(zhǎng)期目標(biāo)的20%，長(zhǎng)期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績(jī)高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)（任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道）。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二、技能培訓(xùn)：
隊(duì)員可分為兩類：一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無(wú)經(jīng)驗(yàn)的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績(jī)就會(huì)迅速下降，這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過(guò)程中及時(shí)找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績(jī)，他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對(duì)于無(wú)經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽(tīng)話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識(shí)、與其它同類產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺(jué)這工作也不是那么難。
三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營(yíng)造：
團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開(kāi)晨會(huì)15分鐘；其次、始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語(yǔ)氣負(fù)相交流；第三、主管要將自己樹(shù)為標(biāo)兵；第四、主管要幫助員工完成目標(biāo)；第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命；第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力。
四、獎(jiǎng)罰分明：
所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng)，再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開(kāi)頒獎(jiǎng)，是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng)，并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言。人的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，后必須逃離失去痛苦的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
員工間要經(jīng)常召開(kāi)員工成功案例技能交流會(huì)讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)15
品質(zhì)管理指以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓客戶滿意而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。企業(yè)只有得到買方的同意，才能獲得一定的利益。為此不能欠缺，必不可少的生產(chǎn)、銷售的技術(shù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)等，正確經(jīng)濟(jì)的制造出滿足顧客產(chǎn)品質(zhì)量要求的管理體系。所以如前所述，追求所有工作的效率提高和具有改進(jìn)效果的工作方法，因此解決工作中發(fā)生的各種各樣問(wèn)題，常常探索更有效的新方法是必要的。這樣的活動(dòng)稱重慶凡特施特生物科技有限公司為品質(zhì)管理。并且將關(guān)于制造的品質(zhì)管理作為重點(diǎn)敘述。事務(wù)工作如前所述也有很多共同點(diǎn)。
品管的學(xué)習(xí)計(jì)劃完成了，但并不意味著我對(duì)品管知識(shí)全部掌握了，時(shí)間是雖然是短暫的，但是在導(dǎo)師關(guān)心指導(dǎo)下，加上工作的緊迫感和壓力感，感覺(jué)每一天過(guò)的很充實(shí)、很快樂(lè)。
工作上：
日常工作中培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，積極學(xué)習(xí)、實(shí)踐，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精，追求卓越。注重細(xì)節(jié)，做事情及整理文件清晰明了、有條不紊。保持“慎獨(dú)”的思想意識(shí)，不僅要完成每天的工作任務(wù)，而且要做好每天的工作任務(wù)。工作中要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的反省，不斷的總結(jié)，只有這樣才會(huì)更快、更好的使自己職業(yè)素質(zhì)得以提升。
在團(tuán)隊(duì)里、組織里不應(yīng)具有自私、短視的思想，要有大局觀，是每個(gè)員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)和要求！工作不僅僅是一種工作能力的提高，更重要的是一種素質(zhì)修養(yǎng)的提升過(guò)程，因此端正心態(tài)和思想意識(shí)是工作的重中之重，也是做好工作的根基。
心態(tài)上：
無(wú)論細(xì)致繁瑣的工作，還是簡(jiǎn)單零碎的工作都要有耐心、認(rèn)真的去對(duì)待，無(wú)條件的去把工作完成并做好，不計(jì)較個(gè)人得失，做不好或有瑕疵，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，沒(méi)有任何借口，應(yīng)該不斷的反省、學(xué)習(xí)、改過(guò)，爭(zhēng)取不二過(guò)。平常心態(tài)去對(duì)待別人的誤解，真正達(dá)到“人不知而不慍”的境界。做事、為人不情緒化，盡量控制好情緒，不因情緒的波動(dòng)而影響自己的行為，不遷怒。時(shí)刻保持良好、積極的心態(tài)去對(duì)人、對(duì)事、對(duì)工作，心中時(shí)刻保持“止、定、靜、安、慮、得”的做事方法，確定自己的目標(biāo)，將其量化，并努力不懈的完成自己的目標(biāo)。
始終保持“慎獨(dú)”“慎言”的習(xí)慣，不為外界的紛雜而干擾自己內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)守自己的原則。嚴(yán)于律己，寬以待人，尤其是后者更是體現(xiàn)自我的修養(yǎng)和情操！
學(xué)習(xí)上：
學(xué)習(xí)上，不知足，天天不斷學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的工作和學(xué)習(xí)作風(fēng)，不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì)和能力，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)先進(jìn)科研知識(shí)，為產(chǎn)品的質(zhì)量提高和創(chuàng)新做好理論基礎(chǔ)。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)16
管理無(wú)處不在，在我們生活中，不管做什么事情，從事任何行業(yè)，都有存在著管理與被管理，因?yàn)楣芾硎侨祟惛鞣N活動(dòng)中最普遍的、最重要的活動(dòng)之一。
在人類社會(huì)五千年發(fā)展的歷史長(zhǎng)河中，人類都在不斷的完善自己，不斷的活動(dòng)，而人類的一切活動(dòng)都是經(jīng)過(guò)大腦思考，是為了達(dá)到預(yù)期的目的而進(jìn)行的。并為了實(shí)現(xiàn)其目的而不斷努力，人類從數(shù)次的生產(chǎn)力革新、發(fā)展，歷經(jīng)了數(shù)次工業(yè)革命，依次走過(guò)了原始社會(huì)、奴隸社會(huì)、封建社會(huì)、資本主義社會(huì)和社會(huì)主義社會(huì)。所以可以說(shuō)人類是經(jīng)過(guò)不斷的勞動(dòng)、思考、合作，不斷發(fā)展生產(chǎn)力中逐步發(fā)展的；人類的生存在各種環(huán)境因素的影響下，人類自身必須與周邊的環(huán)境相互依存，隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，人類就不斷的試圖改變周邊的環(huán)境，在不斷的失敗或成功的同時(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，豐富自己的知識(shí)，掌握各種生活和改造社會(huì)的技能。隨著人類知識(shí)的不斷完善，各種生活，工作的組織，機(jī)構(gòu)，方式，制度不斷發(fā)展形成一定形態(tài)的管理機(jī)構(gòu)，逐步發(fā)展為管理系統(tǒng)，并使用于當(dāng)今信息瞬息萬(wàn)變的時(shí)代。雖然管理的制度不斷改革推進(jìn)，但是再完善的系統(tǒng)也離不開(kāi)人類的相互協(xié)作，無(wú)論是若干千年前的原始社會(huì)或信息瞬息萬(wàn)變的今天，人類的各種特征為管理學(xué)形成提供了客觀的條件。至此管理學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。
首先管理是管理者或管理機(jī)構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作對(duì)組織所擁有的資源（人、物、財(cái)、時(shí)間、信息等）進(jìn)行合理的配置后有效的利用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)的工程。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個(gè)角落，首先就一個(gè)人而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績(jī)，必須通過(guò)制定一份計(jì)劃（或長(zhǎng)期或短期），然后通過(guò)這份計(jì)劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間、精力，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃，取得成功；又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)仔細(xì)的規(guī)劃、組織，要不然這一輩子將碌碌無(wú)為；大至一個(gè)國(guó)家，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)民族，小至一個(gè)企業(yè)，一個(gè)家庭，再者到每一個(gè)人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響。
所以說(shuō)管理充溢著整個(gè)人類社會(huì)，正如在管理學(xué)形成中提到，管理活動(dòng)所引出的一切問(wèn)題推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，這個(gè)推動(dòng)力并將繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展，正在并將長(zhǎng)期影響著人類社會(huì)。
提到企業(yè)管理，我們首先要講什么是企業(yè)，企業(yè)的法律形式，企業(yè)的類型等等。企業(yè)是以市場(chǎng)為主導(dǎo)，以盈利為目的，從事生產(chǎn)流通服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，自主經(jīng)營(yíng)，自盈盈虧，獨(dú)立核算，具備法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。具體可分為國(guó)有、集體、私營(yíng)、股份制和外資企業(yè)等等。
因此，企業(yè)管理是指：由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)盈利這一目的的活動(dòng)總稱。
誰(shuí)是管理者？什么樣的人能稱為管理者？又或者有人會(huì)問(wèn)：什么是總經(jīng)理，總經(jīng)理是總（攬大局），經(jīng)（始大業(yè)），理（事自若），在普通人的印象中，那些所謂的一些企業(yè)的經(jīng)理，董事或一些職能部門的領(lǐng)導(dǎo)或一些政府部門的處長(zhǎng)、部長(zhǎng)、廳長(zhǎng)等等。而這些觀點(diǎn)都是對(duì)的，但是也是不全面的，不完全的。那怎樣定義管理者，根據(jù)管理學(xué)的概念，管理者應(yīng)該是這樣的人，他通過(guò)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)達(dá)到與別人一起或者通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，應(yīng)此管理者的工作可能意味著協(xié)調(diào)一個(gè)部門的工作，也可能意味著監(jiān)督幾個(gè)單獨(dú)的人，還可能包含協(xié)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)，具體到生活，一些經(jīng)營(yíng)的小部市門，或一個(gè)幾個(gè)人組成的商店的老板，又或是一個(gè)家庭的決策者，大至大公司的經(jīng)理，理事，董事都是管理者。
管理者必須達(dá)到幾種境界：第一，自知不能；第二，不知有能；第三，能在卓越。
必須有自己的一套理念，俗話說(shuō)：理念為“體”，能力為“用”，“用”不足可找人幫忙，無(wú)“體”則為無(wú)頭蒼蠅。企業(yè)管理者亦是如此。
在《易經(jīng)》中有一種說(shuō)法：生生之謂易，易是指太極，太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，這即是指變化，天地萬(wàn)物隨時(shí)隨地地在一定的自然規(guī)律下不斷變化的，在這些規(guī)律下產(chǎn)生了很多的思想、學(xué)派，管理學(xué)也隨之誕生（管理學(xué)是在人類活動(dòng)發(fā)展、變化過(guò)程中孕育出來(lái)的）。
人類活動(dòng)的一切表明“變化”的重要，缺少了“變化”世界、人類的發(fā)展將寸步難行。那么在企業(yè)管理的過(guò)程中，能否缺乏“變化”這一因素呢？回答響亮而肯定：這是不行的，企業(yè)管理宛若一條大河，而變化就是其流動(dòng)的動(dòng)力，河流缺乏了動(dòng)力就變?yōu)橐惶端浪绻髽I(yè)管理缺乏了變化，那么企業(yè)管理將無(wú)法正常，那么，變化在企業(yè)管理中又是如何體現(xiàn)的呢？即一個(gè)企業(yè)圍繞著一個(gè)基本的企業(yè)理念、文化為中心不變，而在一定的社會(huì)條件內(nèi)，適當(dāng)?shù)母淖兤髽I(yè)的決策和戰(zhàn)略，即企業(yè)的權(quán)變關(guān)系（在一定的社會(huì)條件下，企業(yè)根據(jù)國(guó)際格局、形式，世界經(jīng)濟(jì)變化或國(guó)家的政策、法令調(diào)整，適當(dāng)?shù)母淖冏约旱臓I(yíng)銷管理策略、方法，以便更好的盈取經(jīng)濟(jì)效益）；或者在同一對(duì)象下，為達(dá)到企業(yè)的盈利目的，在法律范圍內(nèi)改變企業(yè)自身的銷售策略，例如：有一個(gè)以銷售梳子作為盈利的企業(yè)要求自己的銷售員去一個(gè)和尚廟里推銷梳子，開(kāi)始第一個(gè)推銷員認(rèn)為和尚怎么可能買梳子呢？于是他懷著疑惑去了廟里，而和尚沒(méi)有頭發(fā)拒絕了他，結(jié)果一把也沒(méi)賣出；第二個(gè)推銷員去了廟里見(jiàn)到和尚，說(shuō)沒(méi)有頭發(fā)也可以梳頭，這樣可以促進(jìn)血液循環(huán)，還可以止癢，于是和尚們買了十多把；第三個(gè)推銷員去了，見(jiàn)到了和尚，他便對(duì)和尚說(shuō)：你看香客們那么虔誠(chéng)的叩拜以至于把頭發(fā)弄亂和香灰落在發(fā)上，為了表示寺廟對(duì)香客的關(guān)心，應(yīng)該在桌上擺放些梳子，結(jié)果賣出幾十把；第四個(gè)推銷員去了廟里，說(shuō)明來(lái)意后又說(shuō)寺廟都有很多虔誠(chéng)的香客，他們燒香敬佛，寺廟應(yīng)該有所回贈(zèng)，特別是在梳子上刻上“積善梳”三個(gè)字，以便更好的留念，結(jié)果一次賣出一千多把，還達(dá)成了長(zhǎng)期供貨的協(xié)議。這一例子告訴我們：改變企業(yè)自身的銷售策略，可以更好的為企業(yè)賺取利潤(rùn)。
可見(jiàn)變?cè)谄髽I(yè)中的重要性，但要注意什么在變，什么不變（中心不變，規(guī)律不變，但方式發(fā)生變化，即以不變應(yīng)萬(wàn)變。
首先，管理學(xué)新的發(fā)展是中外管理理念的結(jié)晶。
在古代的中國(guó)，存在著相當(dāng)多的管理理念和哲學(xué)。比較有影響力的儒家學(xué)派認(rèn)為管理應(yīng)該是“以人為本，道德教化，以仁愛(ài)治天下”；而道家學(xué)派提出的是“以道為中心，以德治國(guó)，無(wú)為而治”，老子是怎樣闡述這個(gè)理念的呢？他極力反對(duì)“有為”，他認(rèn)為國(guó)家的禁令越多，人民越貧困；政府規(guī)定越多，社會(huì)越混亂。不能為了管理而“管理”，不知所謂“管理”。而他認(rèn)為“無(wú)為”就是：不任意妄為，“無(wú)不為”就是：為而不恃，為而不爭(zhēng)；而法家則認(rèn)為管理應(yīng)“以法為中心，依法治國(guó)”，其理念衍發(fā)了法律規(guī)則面前人人平等。種種說(shuō)法不一，眾說(shuō)紛紜。在當(dāng)今中國(guó)注重的是一種“和諧”、“含蓄”的管理理念，強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)以情感為基調(diào)的傳統(tǒng)社會(huì)，尊重人，以人為本，強(qiáng)調(diào)人的重要性。在西方國(guó)家，同樣存在與中國(guó)頗為相似的觀點(diǎn)——哈佛大學(xué)教授埃爾頓·梅奧（Elton Mayo）的霍桑試驗(yàn)，即：“從人的行為本質(zhì)中激發(fā)動(dòng)力，不斷提高效率。”該理論注意到了人的重要，以人的本質(zhì)出發(fā)，提出了“社會(huì)人的假設(shè)”，我們應(yīng)該辯證的看待梅奧與泰羅（以效率為中心，注意力只放在盈余增加之上，不重視人，把人看為工具、經(jīng)濟(jì)人）的觀點(diǎn)。在新的歷史發(fā)展時(shí)期，管理的概念也應(yīng)該隨之發(fā)展，即古今中外管理思想的結(jié)晶、整合和發(fā)展。
管理學(xué)的新的發(fā)展在于創(chuàng)新。法約爾提出的觀點(diǎn)：把工業(yè)、企業(yè)，全部的活動(dòng)做了科學(xué)的分類（技術(shù)工作、財(cái)務(wù)工作、會(huì)計(jì)工作、安全工作、管理工作），從而將管理活動(dòng)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中分離出來(lái)并貫穿其中。繼而世界上較大的軟件公司甲骨文駐中國(guó)區(qū)總裁曾提出五力學(xué)說(shuō)，即：學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力、發(fā)展力、執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)力。那么這是什么意思呢？首先企業(yè)里的每一個(gè)人都應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，不斷的豐富和完善自己，只有這樣才能創(chuàng)新，從而提高企業(yè)的創(chuàng)造力，一旦企業(yè)的創(chuàng)造力得以提高，企業(yè)就能更好的在市場(chǎng)站住腳，以至于更好的發(fā)展。企業(yè)發(fā)展了，執(zhí)行力自然會(huì)提升，如果上述的各種都得以提高，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)提高，從而進(jìn)行五力循環(huán)。
總之，管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對(duì)社會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短，但是它對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是不可限量的，對(duì)于這門學(xué)科，短短的幾段文字表述或只是看書都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，只有在失敗中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、積累和學(xué)習(xí)中國(guó)和外國(guó)的好的管理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能走上成功之路，不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì)，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)17
老師第一堂課講到：“管理：帶領(lǐng)別人實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)的過(guò)程?！边@句話我到現(xiàn)在都記憶猶新。
我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)家或是一個(gè)公司老板，首先面臨的問(wèn)題就是“人才”，然而，間接面對(duì)的就是“管理”，曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，這句話也從側(cè)面說(shuō)明了管理的重要，因?yàn)?，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，管理的最重要原則——以人為本。這和現(xiàn)代的管理理念一致，到處都是聽(tīng)說(shuō)的“以人為本”，因此，在這里，我才真正的在書上接觸到了這個(gè)觀念。
其次，管理者中的“人際技能”，這又映證了“天時(shí)不如地利，地利不如人和”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時(shí)“人際關(guān)系”也是一個(gè)人立足社會(huì)的基本點(diǎn)。再次：分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團(tuán)隊(duì)精神”。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)我知道了四大關(guān)鍵能力，即計(jì)劃與決策能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力和控制欲信息處理能力。學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過(guò)合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)知識(shí)是一門綜合性的交叉學(xué)科。
學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)是“活”的，不是“死”的，知識(shí)源于生活，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我們應(yīng)當(dāng)結(jié)合生活更好的理解知識(shí)。作者在本文中與我們分享了自己對(duì)管理學(xué)知識(shí)計(jì)劃功能的理解，并能夠結(jié)合實(shí)際應(yīng)用讓我們更好的理解這一職能。
計(jì)劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ)，讓我有了許多很深的體會(huì)，在為群體中一起工作的人們?cè)O(shè)計(jì)環(huán)境，使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí)，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計(jì)劃工作的職能，而這項(xiàng)職能在所有管理職能中是最基本的。計(jì)劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動(dòng)；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。計(jì)劃制訂分為如下步驟：尋找機(jī)會(huì)→確定目標(biāo)→擬訂前提條件→確定備選方案→評(píng)估備選方案→選擇方案→制定衍生計(jì)劃→用預(yù)算量化計(jì)劃。
在學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)后，我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)，作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，以下兩點(diǎn)又是不可或缺的。絕對(duì)深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領(lǐng)導(dǎo)能夠深得人心的重要保證，而激勵(lì)便是領(lǐng)導(dǎo)能夠留住人心的重要措施。
綜上所述，通過(guò)這一個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)帶給我很多啟發(fā)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐工作中，取得更多的收獲。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)18
這學(xué)期學(xué)習(xí)了管理學(xué)這門課程，我覺(jué)得自己收獲還是蠻大的。我自己也對(duì)有關(guān)管方面的知識(shí)很感興趣。上管理學(xué)的這門課，我覺(jué)得自己能學(xué)到很多知識(shí)，因?yàn)槲覍W(xué)的是思政專業(yè)，平時(shí)上的都是很枯燥的理論課，上了管理學(xué)接觸到的都是離我們實(shí)際生活比較接近的知識(shí)，老師講課方式也很好，把理論知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用結(jié)合起來(lái)，舉很多生活實(shí)例，播放一些有助于我們理解課本知識(shí)的視頻，也因此我能比較深刻地理解課本的知識(shí)，而不像以前的一些科目的學(xué)習(xí)，是左耳進(jìn)右耳出，自己能對(duì)一些事情進(jìn)行獨(dú)立思考，對(duì)一些事情有自己的看法。
我印象非常深刻的是剛上第一節(jié)管理課，王老師贈(zèng)給我們的五句話：“方向比努力重要，能力比知識(shí)重要，健康比成績(jī)重要，生活比文憑重要，EQ比IQ重要——臺(tái)灣清華大學(xué)校長(zhǎng)?！崩蠋煂?duì)這五句話進(jìn)行了詳細(xì)的解說(shuō)，那節(jié)課我聽(tīng)得很認(rèn)真，很入神，因?yàn)槔蠋熤v得實(shí)在是太好了，很多話都說(shuō)到了我們心坎里去了，引發(fā)了我很多的思考，對(duì)大學(xué)過(guò)去兩年的反思，以及對(duì)今后兩年大學(xué)生活的重新規(guī)劃。從第一節(jié)管理課開(kāi)始，我就對(duì)這門課產(chǎn)生了興趣。從課本知識(shí)，到魯豫有約之“后高考時(shí)代,我要我的大學(xué)”、“打工皇帝—唐駿”，時(shí)代光華管理課程—余世雄，再到《贏在中國(guó)》等，從這一學(xué)期的學(xué)習(xí)下來(lái)，我覺(jué)得自己的知識(shí)面拓寬了很多，學(xué)到了很多。下面將具體談?wù)勎覍?duì)這門課學(xué)習(xí)的一些體會(huì)。
管理在現(xiàn)代社會(huì)作用有著無(wú)法替代的作用。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人們都是生活在各種不同組織之中的，如工廠、學(xué)校、醫(yī)院、軍隊(duì)、公司等等，人們依賴組織，組織是人類存在和活動(dòng)的基本形式。沒(méi)有組織，僅憑人們個(gè)體的力量，無(wú)法征服自然，也不可能有所成就的；沒(méi)有組織，也就沒(méi)有人類社會(huì)今天的發(fā)展與繁榮。組織是人類征服自然的力量的源泉，是人類獲得一切成就的主要因素。然而，僅僅有了組織也還是不夠的，因?yàn)槿祟惿鐣?huì)中存在組織就必然有人群的活動(dòng)，有人群的活動(dòng)就有管理，有了管理，組織才能進(jìn)行正常有效的活動(dòng)，簡(jiǎn)而言之，管理是保證組織有效地運(yùn)行所必不可少的條件。我認(rèn)為對(duì)于有效的管理，沒(méi)有一種固定的模式，首先擺在第一位的必須是實(shí)際，對(duì)于不同的情況，不同的目的，都會(huì)有很多個(gè)管理的選擇，我們要從中間選擇一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實(shí)現(xiàn)的辦法，都不是容易達(dá)到的事情。于是，我們必須要首先明確一個(gè)最核心最本質(zhì)的目標(biāo)，對(duì)于企業(yè)管理，那就是使最少的投入換回最多的回報(bào)。我認(rèn)為工作和人是管理的兩個(gè)重要部分。
首先是對(duì)于工作。所有的企業(yè)都是由無(wú)數(shù)人來(lái)?yè)?dān)任無(wú)數(shù)職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式。同時(shí)每一個(gè)職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是一定的計(jì)劃內(nèi)的，這些都是需要在企業(yè)運(yùn)作前設(shè)計(jì)規(guī)劃好的內(nèi)容。因此管理的第一項(xiàng)也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計(jì)劃安排好。單從工作的角度看，如果一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)達(dá)到了最合理最科學(xué)，而企業(yè)中每個(gè)人的工作也是最恰當(dāng)最精準(zhǔn)，那么這個(gè)企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報(bào)?，F(xiàn)實(shí)中這是不可能的，因?yàn)橛肋h(yuǎn)找不到一個(gè)最完美的工作方式，同時(shí)實(shí)際情況也是變化萬(wàn)千，現(xiàn)實(shí)的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)也是極不現(xiàn)實(shí)的。因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個(gè)“最完美”。在這方面，20世紀(jì)初出現(xiàn)的科學(xué)管理思想有著很大的成就。泰羅提出的科學(xué)管理思想，包括確定合理的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、合理配備工人、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制、實(shí)行職能工長(zhǎng)制。這些理論本身對(duì)有效管理起了很大作用，同時(shí)也使人們更加重視對(duì)工作的科學(xué)設(shè)計(jì)和改造，從而提高效率。每一個(gè)管理者都應(yīng)該從科學(xué)管理思想中收獲更本質(zhì)的內(nèi)容，那便是通過(guò)科學(xué)有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。
泰羅在這一方面只是為人們開(kāi)了個(gè)頭，后來(lái)的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力，面對(duì)各種情況，科學(xué)理性地設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、工作方式等，從而使效率達(dá)到最大。這便是對(duì)于工作的一部分，當(dāng)然不只是科學(xué)管理思想對(duì)其有積極作用，但最終目標(biāo)還是通過(guò)調(diào)整工作，來(lái)使效率達(dá)到最大。第一部分無(wú)疑是管理中最重要的部分，然而如果沒(méi)有第二部分的話，第一部分無(wú)疑會(huì)大打折扣。
這第二部分是對(duì)于人。如果說(shuō)對(duì)于工作的設(shè)計(jì)和調(diào)整是屬于比較固定和硬性的話，那么對(duì)于人的工作是充滿彈性和不固定因素的。因?yàn)槿撕凸ぷ鞴ぞ呤遣煌模说男睦砗蜕砩系母鞣N因素會(huì)影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對(duì)人的關(guān)注是絕對(duì)不能忽視的。如果不這樣，光靠改善第一方面內(nèi)容會(huì)使其效果大大降低。如果長(zhǎng)久忽視對(duì)人的關(guān)注，則會(huì)產(chǎn)生更消極的影響。對(duì)于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達(dá)到最大，這需要人對(duì)工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關(guān)系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)開(kāi)創(chuàng)了這一領(lǐng)域。他通過(guò)著名的霍桑實(shí)驗(yàn)，提出了與科學(xué)管理不同的新概念，包括社會(huì)人的假設(shè)、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開(kāi)始關(guān)注工作中的“人”。一個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競(jìng)爭(zhēng)的工人、一股積極向上的工作風(fēng)氣，能產(chǎn)生的工作效率將會(huì)很大地超過(guò)一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對(duì)管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會(huì)營(yíng)造截然不同的工作環(huán)境，即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒(méi)有特定的標(biāo)準(zhǔn)，只要能更好地促進(jìn)人們工作就算是。管理者需要有很強(qiáng)的人際交往和溝通能力，才能把對(duì)人的工作做好，這一點(diǎn)也是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住？偟膩?lái)說(shuō)，對(duì)于人這一方面，雖然不及對(duì)于工作那一方面重要，但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著，同時(shí)也會(huì)給一個(gè)企業(yè)帶來(lái)一些不能靠改善工作帶來(lái)的內(nèi)容。
我認(rèn)為企業(yè)中的管理，大致可分為這兩個(gè)方面的內(nèi)容，對(duì)于工作和對(duì)于人。而管理所包括的計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。管理是一種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時(shí)其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。
此外，我想再談?wù)勎腋形蜉^深的一點(diǎn)，就是老師播放的余世維講課視頻之一如何打造高效團(tuán)隊(duì)。他的有條不紊的講述，讓我了解到群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別，了解到團(tuán)隊(duì)具有的自主性、思考性和合作性的特點(diǎn)以及很多具有反思的議題。團(tuán)隊(duì)精神是從生活和教育中不斷地培養(yǎng)和規(guī)范出來(lái)的。研究發(fā)現(xiàn)，從小沒(méi)有培養(yǎng)好團(tuán)隊(duì)精神，長(zhǎng)大以后即使天天培訓(xùn)，效果并不是很理想。因?yàn)槿说乃枷胧菑男∨囵B(yǎng)起來(lái)的，小時(shí)候如果沒(méi)注意到，長(zhǎng)大以后再重新培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神其實(shí)是很困難的。余世維教授的話讓我覺(jué)得中國(guó)的孩子相對(duì)于外國(guó)的孩子來(lái)說(shuō)缺乏了必要的團(tuán)隊(duì)精神，在現(xiàn)實(shí)生活中也有許多例子可以證明。這也可告知我們?cè)趯W(xué)生中小學(xué)的教育當(dāng)中要注意培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的大背景下，對(duì)我們的下一代弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神具有非常重要的意義的。只有具備了這種“團(tuán)隊(duì)精神”，才能在激烈的竟?fàn)幹虚L(zhǎng)盛不衰。
團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于一個(gè)成功的企業(yè)來(lái)說(shuō)也是非常重要的。要使團(tuán)體具有自動(dòng)自發(fā)性，作為領(lǐng)導(dǎo)，在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)要了解每個(gè)員工的才華和能力，做到知人善任；人力資源管理中有一句名言，沒(méi)有“平庸的人”，只有“平庸的管理”。每個(gè)人總是有長(zhǎng)處的，高明的管理者善于從每個(gè)普通的員工身上，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的東西，并加以引導(dǎo)和開(kāi)發(fā)。受人尊重的企業(yè)，能讓員工不斷學(xué)習(xí)，提升的機(jī)制等。
在當(dāng)今的信息化時(shí)代，已沒(méi)有“獨(dú)行俠”，團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展中所起的作用與日俱增，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮勢(shì)在必行，誰(shuí)搶在前列做得好，誰(shuí)就會(huì)成為勝利者。這要求企業(yè)與員工的共同努力，企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”的道理，員工必須懂得“大河有水小河滿，大河無(wú)水小河干”的內(nèi)涵。從而做到軟管理與硬措施相得益彰，有效地激發(fā)企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮。
團(tuán)隊(duì)精神無(wú)論是對(duì)于個(gè)體還是一個(gè)集體都是很重要的，只有團(tuán)體中的每個(gè)人都具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，從而才能形成這個(gè)團(tuán)體的團(tuán)隊(duì)精神。
學(xué)習(xí)管理學(xué)，我想不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容，管理學(xué)也是一門很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)科，要從其他方面全面的提高自己，更要在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得自己獨(dú)立思考的能力得到了很大的鍛煉，這也是我學(xué)習(xí)本學(xué)期的管理課程的最大收獲。為了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我也選了下學(xué)期的《管理心理學(xué)》，希望通過(guò)學(xué)習(xí)，自己在管理方面的知識(shí)能得到進(jìn)一步的鞏固。
