一、基本內(nèi)容

1、結(jié)果回顧

讓領(lǐng)導(dǎo)最直觀地知道我們在上季度的工作完成情況。比如：你具體完成了哪些任務(wù)，你制定的工作目標，目標任務(wù)實際完成情況。

2、工作亮點

點出我們在工作中那些有價值的成果，并且提煉出經(jīng)驗，與單位、同事共享，讓別人也能從中獲得價值。

3、工作不足與改進

說說自己在工作中的不足之處，工作中需要改進的地方，將采取的改進措施。寫工作不足與改進的時候，務(wù)必要從自身出發(fā)。在工作總結(jié)里可以批評自己，不可亂懟他人。

4、下一季度工作計劃

羅列下個季度的計劃，以及要達到什么目標。針對下一季度，自己有哪些想法、想要做哪些改變，這些可以包括學習方法、負責業(yè)務(wù)等各方面。

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二、注意事項

1．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。

3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

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三、季度工作總結(jié)30篇

第1篇：季度工作總結(jié)500字

在第一季度中，我們音樂教研組工作緊緊圍繞校領(lǐng)導(dǎo)提出的新要求和新課程標準出發(fā)，以激發(fā)學生的藝術(shù)愛好，提高學生的審美情趣來開展。音樂教研組在教研活動的主題上繼續(xù)認真貫徹《藝術(shù)課程標準》，以深化課程改革為核心，深入研究課堂教學的方法和手段，組織了一系列與之有關(guān)的教研活動。

一、組織學習，制訂計劃

開學初，組織全校音樂老師進行學習，共同探討。全體成員認真鉆研新課程標準及新教材，根據(jù)本學期本冊知識體系，注重知識與單元之間的聯(lián)系及教材的應(yīng)用性制定了計劃。并且確定了本學期的教研重點。

二、認真?zhèn)湔n，優(yōu)化課堂

根據(jù)教研室要求的備課格式，認真?zhèn)湔n，每個音樂教師做到認真分析教材，分課時備課，突出重難點及解決方法。在課堂教學中，根據(jù)各年段的特點，認真上好每一堂課。

三、積極開展興趣活動，參加各種比賽。

在這一學期中，教研組始終以培養(yǎng)藝術(shù)修養(yǎng)，發(fā)展學生的創(chuàng)造思維為目標，開展課外活動，積極組織并參加每一次上級要求的活動。并且從參加活動的人員中發(fā)掘人才。讓每個學生都能發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮自己的特長，在各個比賽和活動中，學生素質(zhì)充分得到體現(xiàn)。我們利用課余時間排練多種多樣的文藝節(jié)目，輔導(dǎo)學生。培養(yǎng)了一批藝術(shù)尖子，參加“xxxx市xxxx年紅五月藝術(shù)節(jié)”，獲得兩個二等獎，并舉行了全校性合唱藝術(shù)節(jié)匯演。合唱形式豐富多彩，深受全校師生好評。

四、積極教研，提高業(yè)務(wù)水平

積極參加各級組織的教研活動，提高業(yè)務(wù)水平。

在今后的音樂教學中，我們音樂教研組將不斷改進工作方法，豐富課外活動的形式和內(nèi)容。在有效地完成教學任務(wù)的同時，提高學生的各項素質(zhì)，也使我校的音樂教學工作上一新臺階。

第2篇：季度工作總結(jié)600字

四季度來，在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙下，我始終堅持團結(jié)同志，認真學習，不斷提高業(yè)務(wù)水平。嚴格要求，注重工作程序，自覺服從組織安排，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將自己四季度來的工作、學習和思想狀況匯報如下：

一、工作完成狀況：

四季度來，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業(yè)，和廣大員工一齊，用心主動地配合工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)一致，主要完成了以下幾項工作：

1、3#熱水爐和4#蒸汽爐的大型維修工作。

2、兩臺循環(huán)泵的檢修工作

3、4t每月材料計劃的上報工作

4、4t和中央空調(diào)的設(shè)備配件型號的整理工作

5、中央空調(diào)的交接驗收工作

6、能夠認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時性工作。

二、學習和政治思想狀況

1、在工作中，本人能夠虛心堅持向區(qū)隊領(lǐng)導(dǎo)學習，向老同志學習，向同行業(yè)兄弟學習，向?qū)嵺`學習，向社會學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。能夠合理支配時間，根據(jù)工作需要，及時學習。

2、注重政治理論學習，堅定立場。能按時參加集團公司礦工區(qū)黨支部組織的政治理論學習，使自己的思想同各級黨組織持續(xù)一致，提高了自己的政治素質(zhì)。

三、存在的不足和今后努力的方向

總之，四季度來，我能夠完成工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，這和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙是分不開的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有必須的差距：一是工作中還存在著急躁心理，在大事面前，遇事不夠冷靜;二是管理水平有待進一步加強和提高;三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業(yè)技術(shù)知識;當然我還有很多缺點和不足，在此肯請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正，我將虛心理解，以圖提高。

在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，發(fā)揚成績，團結(jié)同志，努力工作，為我礦及工區(qū)貢獻自己的微薄力量。

第3篇：季度工作總結(jié)700字

一學期來，我們在全體教師齊心協(xié)力，團結(jié)一致，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下、在老師們的默契配合下，圓滿完成了各項教育教學任務(wù)，教研工作總結(jié)。現(xiàn)將本學期教研工作總結(jié)如下：

一、加強學習，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、加強教師的思想政治教育和職業(yè)道德教育。每周五為幼兒園全體教師會，加強政治和業(yè)務(wù)學習。

2、加強了教育理論學習，樹立正確的教育觀，明確方向，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，大膽創(chuàng)新。每周三為幼兒園集體備課和業(yè)務(wù)學習時間，由教研組長負責，老師們輪流主持，發(fā)表看法，互相探討，相互指導(dǎo)，教育教學水平有了大幅度提高。

3、堅持以德為首，制訂園德育目標及日常工作中教師的行為規(guī)范，提高了教師的道德行為，由他律轉(zhuǎn)為自律。

二、加強教研力度，提高教學質(zhì)量。

1、加強教研活動，改革課堂教學。根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹立目標意識，選擇教育內(nèi)容，開展了教育活動。本期以集中教研為主，大家就教材內(nèi)容各抒己見，共同討論出最適合的方法，然后由一人執(zhí)筆寫出教案，這樣即節(jié)省了時間，又充分實現(xiàn)資源共享。

2、根據(jù)所我園開設(shè)的特色課程和實驗課題，開展聽、講、評達標課活動。通過自己備課上課、聽別人上課、別人為自己評課、為別人評課，許多老師發(fā)現(xiàn)了值得自己學習的地方，也找出了自己的不足，找到了今后提高的方向。通過園長、業(yè)務(wù)園長以及老師們的打分，獲得一類課的老師有：王秋萍、陳淑愛、司玲玲、周世婷、王文利、荊國香、宋桂琴、王利曉。

3、多方面進行幼兒評估，提高教學質(zhì)量。本期期中我們進行了一次英語和早期閱讀的調(diào)研。小五、小三、中四、中三、大四、大二、大三班的英語成績不錯，小四、小五、小一、中一、中四、大四、大三班的早期閱讀成績不錯。期末我們對音樂、美術(shù)、數(shù)學、科學等科目進行了評估，總體來說，孩子們掌握的相當好。

三、加強教學管理，提高科學管理水平。

給教研組長加壓，充分下放權(quán)利，讓她們負責本組的教育教研任務(wù)。每周的集中業(yè)務(wù)學習時間，由她們負責組織并領(lǐng)導(dǎo)討論，期初寫出科研課題計劃。

第4篇：季度工作總結(jié)900字

進入這個部門已經(jīng)三個月了，回顧這一季度來，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，按照銀行的要求，認真做好自己的本職工作。現(xiàn)將三個月來的工作狀況總結(jié)如下：

一：加強學習，提高自身素質(zhì)

努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風險管理意識。一季度來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個月的學習對我行的業(yè)務(wù)知識有了循序漸進的了解，“反假幣”知識宣傳的同時進步深化了對我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時在這個過程中也自我認知業(yè)務(wù)知識不精通個性是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高，在以后的工作中還得加強這方面的業(yè)務(wù)學習，多看看制度匯編，用心向營業(yè)部請教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在應(yīng)對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。

二：加強客戶營銷，增加客戶群體

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過幾個月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一向不顯著，深知我的業(yè)績一向影響著整個部門的發(fā)展，自己的擔子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，增強自己的信心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三：存在的問題和今后努力方向

在幾個月的學習鍛煉過程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，對于自己有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

四季度已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，扎實基本功，實實在在，用心做事，反復(fù)磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學習，勤于去開拓新客戶。第四，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改善，力爭做好銀行工作。

第5篇：季度工作總結(jié)1000字

人之所以能夠進步，那是因為在不斷的總結(jié)經(jīng)驗，因為不斷的在總結(jié)經(jīng)驗，所以才能夠取的進步，而為了之后的工作能夠完成的更好一些，我在此對我第三季度的一個工作情況進行一個總結(jié)，為之后的工作也打下一個良好的鋪墊。

我是20xx年x月進入xx廣告公司的，而當時之所以選擇xx廣告公司，也是因為這一份工作是與我的專業(yè)相對口的，我是畢業(yè)于xx大學的設(shè)計系的學生。剛出來的時候其實是很迷茫的，我只知道我選擇設(shè)計系是因為熱愛這一行，可是卻不知道自己畢業(yè)之后要怎么辦。而在這個時候，大概是幸運女神的眷顧吧！所以我來到了xx廣告公司，進入了廣告設(shè)計這一個行業(yè)。

如今已經(jīng)在這里做了幾個月了，說起收獲倒也是不少的，在這里，我得到了前輩們的指教，再加上我自己本身也是相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的，所以進步的速度也是很快的。不過現(xiàn)在的情況可并不比我讀書的時候，單單只是要進步就好了，而是要能夠迅速的成長起來，而為此我是下了很大的一番功夫的。

雖然之前是學生，學習的東西也是相關(guān)的專業(yè)的，但是實戰(zhàn)的經(jīng)驗卻還是不足的，為此我也多多的看前輩工作和在下班后對自己加強訓(xùn)練。但是我也明白光是這樣也還是不夠的，我還需要知道更多的知識，所以我也購買了很多相關(guān)的書籍，并且努力的把學到的東西和實際的操作相結(jié)合。

在這樣的狀態(tài)下面，持續(xù)了一個月之后，我的進步是很大的，并且也很快的正式的參與給客戶做廣告設(shè)計的工作之中了。不過說到廣告設(shè)計，以前在沒有做這個工作之前，我僅僅是光憑我學到的書本知識去認知這一份工作，并且覺得這一份工作好像并不難，不過在我參加這一份工作之后，我就后悔我當時的想法了，因為這一份工作并不是我之前想象的那樣，而對于很多的東西也是很有要求的。而我之前之所以會有那樣的想法，其實和我學的專業(yè)只是簡單的設(shè)計了一下廣告這一塊也是要關(guān)系的。

不過真的在參加工作之后，我不管是哪一個方面都是有改進的。這當然也是包括我的工作能力了，對于做廣告設(shè)計的，你第一個要抓住的就是客戶，只有抓住了客戶的目光，你才能夠去抓住消費者。但是要想做到這這一點卻也是不容易的，因為我們要注意的點也是有許多的，并且我們要考慮的事情也是有許多的。

除了這一方面，做廣告設(shè)計還有一點就是“貼合”與“共鳴”，你的廣告要讓人看了覺得很貼合產(chǎn)品，并且也還要能夠引起消費者的共鳴，讓他在看完你的廣告之后覺得你說的是對的，并且也是他所需要的。這也是很關(guān)鍵的，但是這卻也是需要多多的參考還有經(jīng)驗的累計，當然也少不了體驗。這里所說的體驗則是指對產(chǎn)品的體驗，只有在你自己體驗過產(chǎn)品之后，你才能夠圍繞產(chǎn)品做出合適的廣告宣傳。

以上便是我第三季度的工作總結(jié)，雖然我來公司的時間并不是很長，但是我卻是真的在努力的做好工作。不僅僅是因為我熱愛這一份工作，還是因為我覺得我是能夠做的更好的，所以在接下來的工作當中，讓我們一起加油吧！

第6篇：季度工作總結(jié)

伴隨著酷冬的嚴寒，20xx年的第1季度已悄然走過;在春意盎然的腳步中，第2季度翩翩走來;回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水?，F(xiàn)將第1季度的工作總結(jié)如下：

在第1季度里，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡要歸納為以下幾點：

(一)全力做好技術(shù)服務(wù)工作。

配合生產(chǎn)隊長完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作;在此期間，我克服困難，認真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運行，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成，得到勘探公司相關(guān)部門的肯定。一是認真做好跟班及關(guān)鍵工序及時上井工作;二是了解生產(chǎn)動態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進度的順利進行;三是關(guān)鍵工序盯現(xiàn)場，保障重要工序的順利完成;四是室內(nèi)外工作兩不誤，做到當天完成當天的任務(wù)，上井回來后不管再晚也要完成當天的工作;四是對作業(yè)狀況進行分析，為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。

(二)按照分公司的部署，參與對員工培訓(xùn)工作。

201x年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的時間，分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術(shù)、設(shè)備、井控方應(yīng)對員工進行了培訓(xùn)。

2透過這次培訓(xùn)使員工的理論知識得到了全面的提升;從其自身構(gòu)成了一種意識：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負責”的理念;技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設(shè)備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習慣，明白了什么是設(shè)備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣;雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點滴的無不足道的細節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

(三)保證了春節(jié)留疆人員的順利度過一個團圓、歡快的春節(jié)。

節(jié)日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現(xiàn)狀況、對調(diào)剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進行巡查，實時掌握員工的動向，盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家;保證員工度過了團圓、歡快的春節(jié)。

工作中的不足之處：

生產(chǎn)中對寶4-8井、寶1411井機械狀況和地層狀況認識不到位，進行重復(fù)作業(yè)給公司的名譽帶來極大的負面影響;雖然寶4-8井是由于防脫器滾動鋼珠磨損嚴重且不均勻，造成間歇旋轉(zhuǎn)導(dǎo)致抽油桿產(chǎn)生扭矩，扭矩釋放造成倒扣致使抽油桿脫扣，屬于防脫器質(zhì)量問題;寶1411井由于地層結(jié)垢，采油隊洗井不徹底造成地層臟物進入泵筒，碰泵時造成光桿下不去，泵柱塞卡死在泵筒內(nèi);但是作為11年伊始便發(fā)生了此類狀況，給公司帶了極大的負面影響。

第7篇：季度工作總結(jié)

第四季度以來，我局在縣委、縣政府和市審計局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣法制辦的精心指導(dǎo)下，不斷加大審計法規(guī)宣傳力度，強化法律培訓(xùn)，增強法制意識，更新執(zhí)法理念，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平，依法行政工作取得了較好的成績。

一、高度重視，健全組織機構(gòu)

第四季度以來，我局多次召開局務(wù)會、全體干部會，對依法行政工作進行研究部署，努力增強廣大干部的法制意識和依法行政理念，不斷提高依法行政水平。為了認真貫徹落實《審計法》、《行政許可法》等法律法規(guī)，促進審計工作的制度化、規(guī)范化、法制化，我局成立了以局長為組長，分管局長為副組長，相關(guān)股室負責人為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為該項工作帶給有力的組織機構(gòu)保障。并成立了法規(guī)股，確定了專門人員，具體負責研究部署相關(guān)法律法規(guī)的宣傳貫徹工作，進行審計質(zhì)量監(jiān)督檢查。

二、加強學習，增強法制觀念

近年來，我們根據(jù)縣委、縣政府及上級審計部門的統(tǒng)一部署，以“五五”普法為契機，結(jié)合我局實際，把學習《行政許可法》、《審計法》及相關(guān)通用法律知識和從事審計工作所需的專門法律知識，納入到年度法制宣傳教育實施方案中，要求局機關(guān)工作人員認真學習，深刻領(lǐng)會。按照“依法審計、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點、求真務(wù)實”的工作方針，增強了審計法制意識，把依法行政、依法審計貫穿到維護國家財經(jīng)秩序、促進依法理財工作中。第四季度局機關(guān)聘請有關(guān)法律專家進行法制培訓(xùn)2次，有20人次參加了省市縣組織的業(yè)務(wù)學習培訓(xùn)。透過宣傳教育，全局領(lǐng)導(dǎo)干部充分認識到了全面推進依法行政、依法審計的緊迫性，營造了人人依法審計、尊重法律、崇尚法律、遵守法律的良好氛圍。

三、健全機制，切實加強制度建設(shè)

為提高依法行政和執(zhí)法水平，加強審計監(jiān)督，落實國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》，防止行政執(zhí)法人員在工作中出現(xiàn)行為不規(guī)范，我局進一步完善了《審計項目公示制》、《審計項目程序制》《審計項目限時審結(jié)制》、《審計項目復(fù)核制》、《審計處理座談制》、《審計質(zhì)量追究制》、《審計落實回訪制》、《審計結(jié)果公告制》等項業(yè)務(wù)工作制度和依法行政制度，按照“誰主審、誰負責”的原則，建立健全審計執(zhí)法職責制和審計風險職責追究制度和跟蹤反饋機制，完善了局內(nèi)部管理制度及決策程序和議事規(guī)則，對審計工作嚴格按照審計程序、審計工作紀律進行開展，全面推進審計工作的科學性。同時，嚴格執(zhí)行收支兩條線的規(guī)定，對所有違規(guī)罰沒資金在財政專戶收繳。

四、履行職責，提升依法審計潛力

第四季度以來，我局認真貫徹落實縣委、縣政府《關(guān)于進一步加強審計監(jiān)督工作的意見》精神，嚴格按照法定程序履行審計職責，加強審計項目的復(fù)核工作和質(zhì)量檢查工作，實施審計質(zhì)量職責與過錯追究制度。加強崗位職責制和審計組長負責制，推進審計回訪制度，確保了審計成果的有效落實。按照客觀公正、實事求是的原則，嚴格依法處理處罰，認真聽取被審計單位的意見，切實保障被審單位的合法權(quán)益。此外，我局還用心穩(wěn)妥地分步推進審計結(jié)果公告制度，自覺理解人大、政協(xié)、司法、新聞媒體和人民群眾的監(jiān)督，充分發(fā)揮社會輿論監(jiān)督作用，構(gòu)成監(jiān)督合力，用心落實審計決定，促進審計發(fā)現(xiàn)問題的糾正和整改。第四季度我局對縣人大辦、自來水公司等10個單位進行了審計回訪，對農(nóng)村新型合作醫(yī)療資金審計結(jié)果和城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險基金結(jié)果進行了公告，收到較好的效果。為加強對行政執(zhí)法行為的監(jiān)督，確保依法行政工作順利開展，我局除了嚴格執(zhí)法程序外，還進一步加強內(nèi)部監(jiān)督，強化自我約束，同時設(shè)置了舉報電話，自覺理解群眾的監(jiān)督，并且對執(zhí)法人員制定了嚴格的違紀職責制度，有效地杜絕了有法不依，執(zhí)法不嚴，濫用行政權(quán)力的現(xiàn)象。

透過推進依法行政工作，我局廣大干部的執(zhí)法理念進一步更新，執(zhí)法水平不斷提高，各項工作取得顯著成效。全年，共完成審計項目187個，查出違紀違規(guī)資金3443萬元，管理不規(guī)范資金576.6萬元，應(yīng)上繳財政資金112萬元，已上繳財政資金112萬元，入庫率100%，清收各種欠稅104.6萬元，歸還原渠道資金444.7萬元，糾正管理不規(guī)范資金576.6萬元，核減工程造價347.2萬元。各項指標均創(chuàng)我縣審計史新高。全局行政執(zhí)法工作和審計人員執(zhí)行廉政紀律狀況繼續(xù)持續(xù)了零舉報、零投訴、零案件，沒有發(fā)生群眾舉報、投訴的行政不作為和亂作為狀況，也沒有發(fā)生執(zhí)法職責追究案件和行政訴訟案件。

透過努力，我局在依法行政工作中取得了必須的成績，但還存在法律宣傳不廣泛、不深入，個別干部法制意識不強、執(zhí)法力度不大等問題，有待進一步加以解決和規(guī)范。今后，我局將繼續(xù)透過強化法制觀念，規(guī)范行政行為，加強監(jiān)督管理，使行政執(zhí)法人員的依法行政潛力和執(zhí)法水平不斷提高，從而使審計工作更上一個新臺階。

第8篇：季度工作總結(jié)

我自20XX年X月到電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責以來，一年多的時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫忙下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將第四季度以來工作、學習、思想狀況分析總結(jié)報告如下：

一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)

第四季度以來。透過學習，我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學內(nèi)涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準。透過學習，進一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關(guān)注社會政治生活，對政治學習的自覺性和用心性都有了很大的提高。

二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識

在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。

三、認真做好本職工作，提升工作潛力

在第四季度，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)

營銷監(jiān)控中心是透過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，透過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的資料》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務(wù)功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

(三)昆明局五華分局試點建設(shè)7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳

參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶能夠24小時透過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。

(四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)

參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實際狀況，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應(yīng)用，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規(guī)范

參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。

(六)完成計量處日常工作

完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成狀況透過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;透過縣級“一體化”建設(shè)，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了必須的了解;透過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;透過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了必須的提高;透過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作潛力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)應(yīng)對新的崗位，業(yè)務(wù)面擴大了很多，對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)潛力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務(wù)知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。

(二)溝通協(xié)調(diào)潛力還有差距，還需要進一步提高。

五、今后的工作打算

在營銷部一年多的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫忙下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了必須的成績，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識?；氐剿妥冸姾?，應(yīng)對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)潛力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!

第9篇：季度工作總結(jié)

在過去的三個月里，在學校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位教師的大力幫忙下，我始終堅持以“三個代表”為指導(dǎo)思想，不斷加強學習，鉆研教育理論和教學方法，提高教學水平，努力提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，敬業(yè)愛崗，勤奮扎實，現(xiàn)將20xx第一季度的工作狀況總結(jié)如下：

一、政治思想方面

在過去的這三個月里，本人始終堅持學習黨的教育方針和政策，堅持以“三個代表”思想武裝自己的頭腦，能認真學習馬列主義、思想、理論和“三個代表”重要思想，認真學習黨的路線、方針、政策。在政治上、思想上、行動上與黨中央持續(xù)高度一致。堅決擁護黨的重大決策，反對民族分裂，在大是大非面前立場堅定、旗幟鮮明。從思想上，不斷學習、不斷進步、不斷創(chuàng)新。

在思想上嚴于律己，認真學習《科學發(fā)展觀重要論述摘要》，用心的參加學校的群眾學習，并在課余時間進行自學，認真書寫學習的心得體會，做好學習記錄。用心參加學校組織的各項政治學習，認真貫徹落實上級主管部門的有關(guān)文件精神，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，維護學校領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，遵守學校的各項規(guī)章制度，嚴守工作紀律，始終以一個優(yōu)秀教師的標準來嚴格要求自己，樹立良好的師德形象。

二、在教學工作方面

在這三個月的教學中，我擔任了08計算機2、3班的《officeXP》課程，共完成了80課時。我嚴格按照計劃要求來完成教學任務(wù)，為了在講課時做到簡單易懂，課余除了修改好教案之外，還修改了教學課件，盡量做到每位學生都能聽懂;在上課的之余，耐心的輔導(dǎo)每一位學生，對學生嚴格要求，制定出每一輔導(dǎo)任務(wù)的任務(wù)，并做出完成記錄。但是鑒于該班學生素質(zhì)參差不齊，學習態(tài)度不端正，再者可能本人在學生管理潛力方面也還有所欠缺，造成學生學習成績不佳。

在這季度里，做到認真?zhèn)湔n、上課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作;嚴格要求學生、尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高。從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教學教育任務(wù)。除此之外還能用心配合教務(wù)科安排的監(jiān)考工作。

三、學校其他工作方面

1、擔任班主任方面：在擔任班主任工作期間，努力配合管理科和教務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)做好學生的思想工作，平常密切關(guān)心學生的學習和生活。多次參加學校組織的打掃衛(wèi)生活動，在這過程中監(jiān)督學生勞動，力爭到達學校的標準。參加班主任的值班，與管理人員一齊參加晚上值班。雖在對學生的管理方面還很有很大的不足，但也盡了自己最大的努力把班級管好。

2、管理機房工作方面：本人擔任了管理2號計算機實訓(xùn)室的工作，在管理機房的過程中，主要負責配合計算機老師的上機課，盡量做到提前打開機房，讓學生在上課前全部進到機房;督促機房的衛(wèi)生狀況，每一天檢查機房的設(shè)備工作狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決以免影響教師上課。

四、存在的問題方面

雖然我基本上完成了自己的教學工作，但我身上還存在許多不足的地方：1、個人的教學業(yè)務(wù)水平還不夠高，教學研究還欠深入，尤其在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思。

2、在管理、教育學生方面還有待提高，包括如何構(gòu)成一個規(guī)范的管理模式，用什么方式來作學生的思想工作，學生出現(xiàn)問題時不能站在學生的角度去開導(dǎo)學生。

以上這些，都需要我今后好好地去努力，好好借鑒別人的經(jīng)驗，向他人學習，使我各方面的潛力都能有所提高。在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為完美的明天貢獻自己的力量。

第10篇：季度工作總結(jié)

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一季。在即將過去的一季里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對上一季的工作作出總結(jié)。

一、前臺工作的基本內(nèi)容。

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20XX季11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

在到XXX企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。

三、前臺工作的下一步計劃。

基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！

第11篇：季度工作總結(jié)

在十月的不到一個月的時間里，對于我來說，是從一個相同職業(yè)跨入不同行業(yè)學習的一個過程。對于頁游，自己偶爾也玩過，但是卻不是很熟悉。通過這不到一個月在很多同事的幫助下，逐漸摸索學習之后，試著把自己的優(yōu)勢和這個行業(yè)特點相結(jié)合，很多地方比起最初的迷茫，直到現(xiàn)在有了很多的改變。在做客服服務(wù)的前期，定是要把規(guī)章制度都擬定好的，除了學習游戲行業(yè)的一些相關(guān)的知識，本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)細節(jié)內(nèi)容、客服工具系統(tǒng)確認等。并不斷的在游戲行業(yè)中學習，把學到的東西與自己熟悉的內(nèi)容融合在一起，變成有價值成果。

在這段工作期間，也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善，可能我們之前的公司沒有相對重視這個部門，從這段工作時間來看，雖然現(xiàn)在只有我一個人，但有些時候當我去咨詢的時候，部門的解答不是很詳細?？赡芤彩谴蠹叶己苊Φ木壒?，但是，我還是希望，當在我們項目開啟的時候，客服這邊會相應(yīng)的得到各部門的支持，畢竟客服這邊是一個游戲公司對外的窗口，如果這個窗口給人的感覺不專業(yè)，效率慢，那么公司所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以，我非常希望在員工培訓(xùn)的時候，能得到相關(guān)部門的大力支持。關(guān)于本月工作，在本周周報里面相對體現(xiàn)出一些內(nèi)容。具體細節(jié)還需要在工作過程中添加。

十一月工作按照優(yōu)先級，分為以下幾大塊。我自我認為，首先要解決的是整體客服培訓(xùn)的一周內(nèi)容大綱（并按照需要與部門配合進行有必要的改進）、細化培訓(xùn)大綱的內(nèi)容（和有關(guān)部門溝通）、和游戲論壇那邊共同推進工作并整理細化提案操作流程、配合開發(fā)策劃部門進行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。

至于公司臨時安排的工作，看內(nèi)容的多少，來決定本月計劃內(nèi)工作是否能夠全部完成與完成的比例。

在這段時間里，雖然有很多行業(yè)相關(guān)的東西不是非常清楚，但還是很感謝很多同事的幫助，加上自己的努力和對自己信心，相信在日后逐漸學習的日子里，會更加完善之前做過的工作，最終希望能幫助運營部門乃至整個公司的發(fā)展需要，達到共贏的目的。

第12篇：季度工作總結(jié)

在回顧這一季工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會，感謝人保財險江門分公司和××支公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助。

自××季7月8日，我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門，下午就和××支公司車險部經(jīng)理李剛來到××支公司。

在××支公司7—10三個月在意外險部學習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學習，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學習：承保，保單錄入，理賠，填寫保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學習的機會。

轉(zhuǎn)眼間三個月過去了，××季10月1日后，我被安排到非車險部學習，一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進行了一些簡單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學習查勘，定損，理賠，承保等的學習機會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，李經(jīng)理的嚴肅指導(dǎo)，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。

以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經(jīng)過這半季在意外險和非車險的學習，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學習提升自己的能力等等。

經(jīng)過這半季的學習后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持————因為是你們讓我更成熟，更專業(yè)。

第13篇：季度工作總結(jié)

俗話說“陽光總在風雨后”，在經(jīng)歷了六月的暴風驟雨之后，終于迎來了炎炎夏日。在這七月流火的季節(jié)里，20**年上期的教育教學工作也圓滿畫上了句號。在此，就我校本期的教育教學工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)作以簡單總結(jié)。

一、教育教學工作計劃完成情況。

在縣教育局基教站、教研室和學校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，教導(dǎo)室按照學期初工作計劃，以深化教學改革，提高教學質(zhì)量為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞“著眼未來，面向全體，整體優(yōu)化，個性鮮明”這一素質(zhì)教育總目標，扎實穩(wěn)步開展各項教育教學活動，在全體教職工的共同努力和密切配合下，各項工作進展順利，目標任務(wù)落到實處

1、三月份依照上級精神如期開學。

2、四月開始按“兩項督導(dǎo)評估”的要求完成了“控輟保學”工作，使輟學率控制在0.3%以內(nèi)，同時認真對照《迎檢細則》順利地完成了“教育兩項督導(dǎo)評估”迎市檢和省檢有關(guān)備查材料和數(shù)據(jù)統(tǒng)計的工作任務(wù)。

3、完善和制訂了新的教育教學常規(guī)管理制度和獎罰條例，使教育教學常規(guī)更加正規(guī)化和科學化。

4、中青年教師已基本完成了普通話及信息技術(shù)高級培訓(xùn)學習。

5、組織開展了全鄉(xiāng)性的教學競賽活動，積極組織本校部分教師赴外校參觀學習，吸取先進經(jīng)驗。。

6、派出近3人參加了省市教研室組織的語文教學公開課觀摩活動。

7、積極踴躍地參加了各種論文評比，教育局組織的縣級各項師生競賽活動。

8、加強對教職工的政治、業(yè)務(wù)學習，并認真進行查評。

9、嚴格有序地進行了畢業(yè)會考及肄業(yè)班期末統(tǒng)考。

10、每月定期組織教師進行籃球?qū)官?，既鍛煉了教師們的體魄，又提高了男女球隊隊員的球技。

二、校本培訓(xùn)和教研活動開展情況。

本學期隨著新課程改革深入開展，加強對教研組活動的管理，做到時間、內(nèi)容、主持人早落實，并多次組織觀看了新課程、新理念教學光碟，以及組織了中青年教師進行教師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)和復(fù)習，教導(dǎo)處每次進行督促檢查。學校教研組正在確定學校核心課題，準備上報縣教研室以核心課題統(tǒng)領(lǐng)學校課程改革，并結(jié)合日常教學開展連續(xù)性研討，做好了教研組活動記錄。本學期每位教師堅持每月聽、評2-4節(jié)課，每月在校園內(nèi)進行交流總結(jié)。

三、培養(yǎng)學生素質(zhì)活動開展情況。

1、為了進一步提高我校學生各項素質(zhì)，本學期進行了鄉(xiāng)級作文、書法、繪畫及全鄉(xiāng)小學語數(shù)素質(zhì)知識競賽活動，有力地推動了學校特長生教育，促進了學生全面發(fā)展。

2、在各班自評的基礎(chǔ)上，每周對各班按《文明班級評比制度》進行了評獎。通過值周教師的每周情況檢查，每周評選出了3名文明班級并進行了獎勵。同時每周各班還進行了“十星級”評比活動。

3、在3——6年級中開展了詩文背誦活動及《我的祖國》讀書征文活動，激發(fā)了學生學語文、愛祖國的興趣，提高學生語言表達能力。

4、“六一”節(jié)進行了全鄉(xiāng)小學、幼兒文藝匯演活動，結(jié)合幼兒才藝展示與少先隊活動，有力地展示了我校師生的精神風貌。

四、教育教學成績小結(jié)。

1、從一至四年級看，教學成績有所提高。因為從統(tǒng)考試題的難度與靈活性來看，都比往年加大了，特別是數(shù)學靈活性較大，從各年級的平均成績分析，及格率在75%以上，優(yōu)秀率保持在30%左右。從六年級成績初步排名來看，我校由于畢業(yè)班老師們的辛勤和努力，估計能進入縣前6名。

2、從對全鄉(xiāng)教師的政治、業(yè)務(wù)、教案、作業(yè)等工作檢查來看，教師愛崗敬業(yè)的精神是可貴的，工作責任心、工作能力是很強的。特別是中青年教師，大部分都認真地對各自科目的業(yè)務(wù)知識進行了系統(tǒng)復(fù)習，為迎接全市小學教師業(yè)務(wù)考試做好準備。

3、參加教育局各項活動積極踴躍而又嚴肅認真，特別是青年教師唐蘭鳳、黃金蓮、楊興連等，她們?yōu)榱烁愫帽酒谌毐荣惻c學生防震抗災(zāi)演講賽，總是廢寢忘食地做了充分準備，做了大量細致的工作。同時廣大教師不厭其煩地書寫業(yè)務(wù)筆記與課后札記，交流心得，既耐心又虛心地向有經(jīng)驗的同行請教，并且本期還增加了幾位教師博客愛好者，在網(wǎng)絡(luò)中盡情探討教學經(jīng)驗。

4、因為教育教學質(zhì)量的提高，我鄉(xiāng)學校的社會效應(yīng)也在提高，在今年的一、三中農(nóng)村班的招生中，一中準備在我鄉(xiāng)六年級錄取3名，三中也準備錄取3名以上。

六、當前教學中存在的問題與困惑。

1、教師隊伍的老化問題是一個十分突出的但又難以迅速解決的問題，增添教學一線的新生力量已迫在眉睫。

2、教師獨立鉆研教材、把握教材、獨立設(shè)計好每一堂課的能力有待提高。

3、教研組本學期雖然活動能正常開展，但如何提高每位教師的自覺性，提高校本教研活動的質(zhì)量，讓本校教研工作步入常態(tài)發(fā)展，還需花費大量的精力。

4、學校急需補充英語專職教師1-2名，以彌補我校英語教學成績遠遠落后于其他學科的現(xiàn)狀；同時部分低段年級語數(shù)教學與兄弟學校同年級同學科的教學質(zhì)量相比，還有較大差距。

5、本鄉(xiāng)中心幼兒園各項設(shè)施有待繼續(xù)完善，為我鄉(xiāng)幼兒創(chuàng)造舒適的學習娛樂條件。

第14篇：季度工作總結(jié)

第一學期在忙碌中悄然而過，本學期教導(dǎo)處在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以教研組建設(shè)為抓手，提高課堂教學高效性為核心，促進教師專業(yè)化水平的提高和學生成績?yōu)槟繕耍榻處熀蛯W生服務(wù)。

由于是一個新建校區(qū)，二年級—六年級均是插班生，底子較弱。但經(jīng)過全體師生一個學期的努力，從本學期的四次大型考試來看，各科成績呈震蕩上升趨勢。教務(wù)處主要工作如下：

一、有效校本研訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、為了提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，本學期全體教師參加了每兩周一次校內(nèi)“美舍大講堂”業(yè)務(wù)學習。各科老師都有不同程度的提升。

2、各教研組開展了“觀看優(yōu)秀教學課例光盤”、學校還組織語文組、數(shù)學組老師參加了“全國教育名家海南省小學精品課堂展示”等業(yè)務(wù)學習活動。

3.定期教研促成長

教研組建設(shè)是學科教學能力建設(shè)的核心，是學校開展高質(zhì)量教育教學的關(guān)鍵。教務(wù)處要求各教研組重點關(guān)注課堂，教研活動每兩周一次規(guī)范有序開展。各教研組能以“組內(nèi)公開課”“同課異構(gòu)”聽課評課、反饋問題解決問題為主要形式，加強共同協(xié)作與探討，認真落實好每一次的教研活動。在活動開展過程中，做到定時間、定地點，保證每位教師都能深入?yún)⑴c活動。上組內(nèi)、校級公開課的老師都能以嚴肅認真的態(tài)度對待每一節(jié)課，注重反思，積累優(yōu)秀案例。

4、督促老師勤寫博文，勤反思。教導(dǎo)處將優(yōu)秀家長會發(fā)言稿、評語、教案、資料等整理上傳。以便老師取長補短。

二、開展豐富多彩的活動，搭建學生成長平臺

1.為豐富學生生活，各教研組開展了豐富多彩的活動：語文組開展了作文競賽，激發(fā)了學生寫作的熱情、數(shù)學組開展了數(shù)學競賽，引發(fā)學生感受數(shù)學魅力，體驗數(shù)學樂趣。英語組開展了“平安是福，歡樂共享”的慶祝圣誕節(jié)活動，掀起了學生學英語的新一輪熱潮。

2.豐富多彩的德育活動不但使學生學到很多相關(guān)方面的知識，更重要的是學生從中受到很好的教育。我校每年都利用各種節(jié)日、紀念日開展國旗下講話主題活動。還開展了“消費演習”、“防地震演習”“廣播操比賽”“紅歌唱響十月”“秋游”等活動，除了以上幾個大項活動節(jié)外，學前班還開展了兩次大型親子活動。每次活動都以相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為核心，針對活動特點，有序進行活動前的準備，活動中的安排，活動后的總結(jié)，學生在活動中快樂成長，教師在演繹著職業(yè)的幸福。每一位學生有了這些經(jīng)歷，不僅沒有影響學習，反爾促進學習，知識拓展、視野開闊、思維活躍，文明素養(yǎng)得到提升。

三、細化教學常規(guī)過程化管理，努力提高教學質(zhì)量

1.課程管理嚴落實

本學期，學校延續(xù)老校區(qū)各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行“考勤請假制度”，對照學?！翱傉n表”、班級“課程表”、教師“個人小課表”進行巡查，不得隨意占課等。發(fā)現(xiàn)問題及時當面指正，此舉有效地保障我校能夠嚴格按照省課程設(shè)置實施方案要求，開齊學科門類并上足學科課程。

2.業(yè)務(wù)檢查重平時

學校對教師教學常規(guī)的檢查方式比較靈活，注重日常的業(yè)務(wù)檢查與指導(dǎo)，原則上每月進行一次業(yè)務(wù)抽查，期中期末各一次普查，并能做及時反饋。按照“檢查—反饋—改進—復(fù)查”四步走的方式，使得教師的各項教學業(yè)務(wù)工作在平時就落到實處，步步為營，一步一個腳印，不走形式，不走過場，求實創(chuàng)新，為教學服務(wù)。進行推門聽課制度，聽后及時點評，使教師的業(yè)務(wù)水平逐步提升。

3.規(guī)范常規(guī)做保障

我們嚴格要求教師遵守學校工作制度，規(guī)范自己的教學行為，尤其是對教學常規(guī)工作常抓不懈。教導(dǎo)處繼續(xù)加強教學“六認真”工作的監(jiān)督與檢查，對教師的備課、上課、作業(yè)布置與批改、后進生的輔導(dǎo)、學生成績的檢測等都提出了更為細致的要求。尤其是針對教學常規(guī)最薄弱的幾個環(huán)節(jié)：如教學計劃中的學情分析、優(yōu)差生輔導(dǎo)措施，試卷分析，教學反思等。學校教學部門分別作出明確細致的指導(dǎo)與規(guī)定。全體教師都能按照教學部門的要求認真細致地做好教學常規(guī)工作，向課堂40分鐘要質(zhì)量，向課外輔導(dǎo)與作業(yè)批改要效益。經(jīng)過全體教師的協(xié)作努力，學生成績穩(wěn)步提升。

4.教學管理提質(zhì)量

由于2-6年級學生均為插班生，基礎(chǔ)較差，教導(dǎo)處規(guī)定，以各教研組為單位，整理各學科各年級重難點資料，資源共享，培優(yōu)輔差。效果較好。

本學期我校重點抓課堂教學管理，擬通過嚴格的教學管理求得良好的教學質(zhì)量。一是學校教導(dǎo)處加強日常教學監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時分析研究解決辦法；二是不斷創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)控方式方法，加強課堂教學效果檢測，進一步鞏固和提高質(zhì)量；三是召開學生、家長座談會，交流反饋教學情況；搜集、整理

、研究學情；四是加強作業(yè)、輔導(dǎo)、檢測管理力度，避免大量重復(fù)性作業(yè)，向課堂40分鐘要質(zhì)量；五是扎扎實實地做好“提優(yōu)補差”工作，從而全面提高學生的總體成績；六是重點抓好畢業(yè)班和五年級的教學管理工作，實行“雙周復(fù)診”為畢業(yè)班盡力提供良好的教學環(huán)境與學習氛圍。

四、教務(wù)工作感悟及反思

1.樹立全心全意為師生服務(wù)意識

教導(dǎo)處的日常工作確實很多，從課務(wù)安排到制定本學期的教研活動；從一年級新生編班到分發(fā)各年級師生書本，無一不需要周密考慮、精心安排。開學后、各類統(tǒng)計報表的填寫，召開大大小小的會議，各種學生的常規(guī)檢測又是我們?nèi)粘９ぷ鞯摹爸仡^戲”……一項項繁雜的工作紛至沓來，而又來不得半點馬虎。我們只有高效地開展工作，才能使教導(dǎo)處工作能夠穩(wěn)步而有序地開展。盡管工作是瑣碎而又繁重的，但是我們感受到的不僅僅是工作的辛苦，更多的是充實與快慰，因為只有當你能夠正確審視自己價值的時候才是最快樂的！

2.建立邊工作邊反思邊改進機制

盡管我們教導(dǎo)處做了大量的工作，本學期的教學成績也是穩(wěn)步上升，但是我們的教導(dǎo)處工作還是存在著一些不足之處。如：個別學科、個別班級教師的主動性及責任意識較差，對學生缺少長期而扎實的訓(xùn)練，沒有形成良好的訓(xùn)練計劃，開展班級活動抓得不夠細、不夠?qū)?，個別工作是為了應(yīng)付學校檢查，導(dǎo)致學生能力提高遲緩。還有的是一些班級只顧抓學習，而忽視了班級管理及學生思想等變化，班級學風不濃，一些學困生明顯掉隊，教師盡管用了很大的力氣抓學習，可學習成績?nèi)匀惶岣卟涣耍梢姲嗉壖氈碌墓芾砉ぷ髋c教學工作應(yīng)該是齊頭并進的。在教學管理中，還有因為雜事多導(dǎo)致的落實不夠的地方，這也是應(yīng)該避免的。如聽課聽得少，由于教研組缺少工作的主動性，造成教研較為拖拉，集體備課活動的開展得不夠扎實。這些都是今后工作中需要進一步完善的。進一步加大教學檢測，特別是課堂教學的檢測力度和教學質(zhì)量的監(jiān)控制度，進一步提高我校的教學質(zhì)量。

本學期教學成績與老校區(qū)相比來看，雖然一些學科，一些班級進步了，但是，還有的學科和班級與老校差距較大，甚至有的學科成績下滑，這是我們的薄弱之處。不能不引起我們的反思，如何提高教學成績，是擺在我們面前，契待解決的問題

以上是對本學期教務(wù)處工作的不完善、不成熟的工作總結(jié)。這一學期，可以說是本人學習、適應(yīng)、反思的過程。工作存在著許多的不足：

1、學校的教研組管理不夠細致，活動內(nèi)容及次數(shù)有些隨意。

2、對教學質(zhì)量的提高抓的還不夠扎實。

3、家校溝通較少。

4、校本教研開展不夠?qū)嵲?，水平還不夠高。

5、教師業(yè)務(wù)水平整體還不是很高。

6、個別教師在參加教研，輔導(dǎo)學生學業(yè)等方面積極性不高。

以上將是我在新的學期中，努力改進的方向和重點所在。

第15篇：季度工作總結(jié)

本學期，教務(wù)處在學校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞本學期學校工作計劃及教導(dǎo)處工作計劃，扎實有效地開展工作。以全面提高教育質(zhì)量和辦學效益為主線，以建設(shè)高素質(zhì)師資隊伍為根本，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，加大教學常規(guī)管理力度，認真落實課程計劃，抓好教學監(jiān)控，大面積提高教學質(zhì)量。

一、加強教師的業(yè)務(wù)學習，努力提高教師的綜合素質(zhì)。

教育教學理論能指導(dǎo)教育實踐，能不斷更新教師的教育觀念，提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。加強業(yè)務(wù)學習，能有效提高教師的專業(yè)水平。

1、積極組織教師進行“十二五”繼續(xù)教育學習，認真學習，認真做筆記。領(lǐng)悟新課改精神、新課程理念，轉(zhuǎn)變教師的教育教學思想。各教研組根據(jù)本組實際情況搜集有關(guān)教學理論，組織教師學習，用理論來指導(dǎo)教師的教育教學實踐。同時和學校教科室聯(lián)合邀請市教科室領(lǐng)導(dǎo)來校作教科研講座，提高廣大教師的教科研理論水平，使廣大教師能運用理論知識解決教學中的實際問題。

2、積極組織參加校內(nèi)外研討課。

本學期教導(dǎo)處組織教師聽評課10節(jié)，校長、教導(dǎo)處及各教研組長以身作則，在全校掀起了聽課熱潮。特別對剛進校的年輕的特崗教師，采取聽課→現(xiàn)場指導(dǎo)→再聽的方式，使他們盡快適應(yīng)講臺，站穩(wěn)講臺。從聽課、教學準備到課后的評課及總結(jié)上，教導(dǎo)處都認真組織，精心籌備，努力把教研工作做得更好，盡量提高每個老師的教學水平。

在教研活動中，從研討課前的聽課、教學準備到課后的說課評課及總結(jié)上，教導(dǎo)處都認真組織，精心籌備，努力把教研工作做得更好，盡量提高每個老師的教學水平，努力開展教學研討會。教導(dǎo)處在十月份組織了一次大型的有針對性的教學研討會，由教導(dǎo)處牽頭，各教研組長主持，就教學中遇到的某些教學難點的突破展開學習討論。研討中激發(fā)教師參與教研的主體意識和創(chuàng)造熱情，鼓勵教師合作、交流、共享教研成果。各位老師暢所欲言，大膽發(fā)表自己的意見看法。在一定程度上，提高了老師們的理論知識和實際操作能力。學校的教研活動結(jié)束后，教導(dǎo)處又推薦了黃應(yīng)輝、劉應(yīng)輝、馬麗、胡丹等6位中青年老師參加了11月份中心校組織的全鎮(zhèn)各學科教學研討活動，這6位老師分別獲得了不同的獎勵。

二、加強教學常規(guī)管理，全面提高教學質(zhì)量。

教學常規(guī)是教師開展日常教學工作的準則，良好的管理體制是我們順利實施課程改革，提高教學質(zhì)量的重要保證，因此，我們始終抓實抓好。重點做好了如下工作：

1、抓常規(guī)，促進管理更加規(guī)范

本學期我校嚴格執(zhí)行課程計劃，強化教學法規(guī)意識，加強課程計劃的執(zhí)行和管理，做到了“開齊、上足、教好”，同時也促進了學生的全面發(fā)展。本學期加強了查課力度，也加大了對課堂教學的監(jiān)控力度，進一步加強了教學常規(guī)工作的管理與考核。

（1）、抓備課。備課是上好課的關(guān)鍵，我們把電子備課改為手寫備課，同時要求教師依據(jù)課程標準，創(chuàng)造性地使用教材，恰當?shù)剡x擇教學方式和方法，有效地提高課堂教學效率，成為大家共同關(guān)注和思考的問題。本學期教導(dǎo)處組織各教研組對教師的教案檢查了四次。每次檢查后，教研組都認真總結(jié)，如實反饋，促使教師改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點。

（2）、抓上課。上課是教學過程的中心環(huán)節(jié)，上好一節(jié)課是提高教學質(zhì)量的關(guān)鍵。本學期繼續(xù)加強聽課，采用隨堂聽課制度，促使教師的教學觀念轉(zhuǎn)變，盡可能把更多的時間留給學生，提高了課堂效率。

（3）、抓作業(yè)批改。本學期學校對教師的作業(yè)批改進行了新的考評辦法，提高作業(yè)批改的要求，加大了激勵措施。教導(dǎo)處組織各教研組對各科作業(yè)批改情況抽查了四次，但大多數(shù)學生作業(yè)書寫不規(guī)范，書寫習慣也不是很好，作業(yè)本不夠整潔。而少數(shù)任課教師每次的作業(yè)布置也不盡人意，批改不夠認真及時，馬虎應(yīng)付；作業(yè)量少而簡，沒有布置相應(yīng)內(nèi)容的作業(yè)。為此，我們針對這些情況，對每一位老師提出不同的整改要求，下次檢查時重點看改正的情況。針對學生作業(yè)中出現(xiàn)的問題，認真處理，及時讓學生輔導(dǎo)改正。

（4）、抓課后輔導(dǎo)。要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)。針對這些問題，我們加強了對學生的思想教育，加強課后輔導(dǎo)，引導(dǎo)學生加強對學習的責任心。

三、工作中的不足

教導(dǎo)處對這一學期的工作認真總結(jié)和反思，還存在以下不足：

1、對學生缺少長期而扎實的訓(xùn)練，沒有形成良好的訓(xùn)練計劃。

2、在教學管理中，還有因為雜事多導(dǎo)致的落實不夠的地方。如對于教師的課堂教學缺少延續(xù)性的規(guī)劃指導(dǎo)；集體備課的開展得也不夠扎實等，這些都是今后工作中需要進一步完善的。

3、教學檢查的形式也可多樣化，可采取有針對性的專項檢查、針對專人檢查、向?qū)W生調(diào)查、普查與抽查相結(jié)合等形式。加大對課堂教學的檢查力度。

4、對小組合作教學的研究深入度不夠，沒有制定有效的學習、監(jiān)管措施，我校的小組合作沒有真正落到實處。今后，積極開展小組合作教學，把我校的課改推向更深的層次。

今后，教導(dǎo)處全面落實學校工作意見，以生為本，以實踐有效教學為主題，以提高學校的教育教學質(zhì)量為目的，加強教師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高教師教育教學水平，加大常規(guī)教學管理力度，全面提高教學質(zhì)量，實現(xiàn)師生共同發(fā)展理想。進一步樹立堅定的信心，突出重點，突破難點，努力把工作做得更好，為上關(guān)鎮(zhèn)教育譜寫新的篇章。

第16篇：季度工作總結(jié)

時間過的很快，一個季度的物流工作就要結(jié)束了，下面簡單總結(jié)一下這個季度的工作情況，總體來說主要有以下幾點：

1、非本崗位職責的問題比較頭疼：各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問題、模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應(yīng)問題、框架設(shè)計問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。

2、在公司的改革聲中，使我學會了等待。時間不是我一個人的，是整個生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識決定的。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場管理計劃的變動的靈活性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。

老板花錢請你來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當箭牌：“有什么意見就去找老總，這是老總下的指令?！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù)，而且用“老總”來實現(xiàn)自己的“雄心”

3、由于上半年的各種失誤的不利影響和慣性，在不斷提高管理業(yè)務(wù)水平的同時戒急戒燥，堅決要求自己學會忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內(nèi)之事，學會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處，盡的努力協(xié)調(diào)高壓開關(guān)與箱體、底座之間的成套性和組合的技術(shù)性來挽救定單的發(fā)貨問題，將自己管轄的工作損失降到最低。

4、整個生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴重脫離定單型的管理目標成套性控制蕩然無存，求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序--問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等?，F(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時間間隔性。

5、效率與效果，現(xiàn)在做事不要只講效率了，效率已經(jīng)不是很重要了，而要重視效果。每個部門都說自己做了多少多少，結(jié)果出貨時一件貨物都沒有發(fā)出去。一個別掛式的工卡就要到兩個部門去領(lǐng)：人事部發(fā)卡片，行政部領(lǐng)卡皮。要270mm的側(cè)板，結(jié)果生產(chǎn)270mm的門板，要打磨開孔6塊組合門板，結(jié)果說沒有人手不接單?，F(xiàn)在是要一樣?xùn)|西都得求爹爹告奶奶，原來三到四天的生產(chǎn)周期現(xiàn)在就要七天到十四天，到底是廠房比較集中犯了錯，還是管理出了問題。到底是公司人員變了，還是制度改革錯了。

在這種如何去適應(yīng)公司的管理模式的思索中，我的工作也一波三折，沉浮不定，更加促使我去加強自身修養(yǎng)、提高適應(yīng)工作壓力的能力，端正自己的心態(tài)。積極推進企業(yè)自備運輸車輛管理體制的步伐，在試點的基礎(chǔ)上不斷完善，把工作引向深入。以降低運輸成本費用為目的，把改革內(nèi)部運輸體制同建立社會化物流服務(wù)體系結(jié)合起來，充分利用社會綜合運輸網(wǎng)絡(luò)和社會運力，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作服務(wù)，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

第17篇：季度工作總結(jié)

一、關(guān)于xx銀行的工年第一季度工作總結(jié)如下

（一）三月下旬存款余額4500萬，其中對公：2500萬，個人：xx萬

（二）附近高校、黨校、高級中學、xx區(qū)政府、四院、龐大的別墅區(qū)、一直輻射到康居小區(qū)、輻射區(qū)人員素質(zhì)很高

（三）留學的多、炒股的多、學生多、退休老人比較多、做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多

（四）經(jīng)過持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開口網(wǎng)點轄區(qū)的正常儲戶對xx人壽保險有了初步的認識和了解

（五）網(wǎng)點人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹慎，認真，細心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹慎，由于以往保險銀保嚴重誤導(dǎo)，出現(xiàn)過一次很嚴重的糾紛，（10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險公司各承擔客戶50%的損失），所以對保險宣傳相當慎重，經(jīng)過觀察，網(wǎng)點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。

二、我的做法

我的做法是放平心態(tài)，qq超拽分組一點一滴的做，讓他們慢慢認同中英人壽由于是新網(wǎng)點，很多人都不知道這個網(wǎng)點，初期網(wǎng)點人流量很少我就給存儲的宣傳，以后辦業(yè)務(wù)到這個網(wǎng)點辦，不要排隊，這個網(wǎng)點工作人員服務(wù)也非常好，工作認真負責細心，儲戶慢慢把存款搬家。

1.辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，例如，xx賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。

2.在柜臺前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀、基金、信用卡、第三方托管、保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費項目

3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。

4.抓住儲戶短暫的辦業(yè)務(wù)機會，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，

我非常注意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學會理財，不要讓自己的錢閑著，要學會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對于大客戶，我會邀請他們到理財室去，

請大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經(jīng)理對我的配合和支持也比較滿意。

5.定位好自己的角色，對于銀行業(yè)務(wù)，我是配角，對于保險業(yè)務(wù)，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅實做好每一天工作。

6，平衡網(wǎng)點工作人員的關(guān)系和利益，平衡業(yè)務(wù)的分配，只要網(wǎng)點安排的事，要不遺余力的去做，不要計較個人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺，對公會計，大堂經(jīng)理，行長之間的關(guān)系。只要對銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會理解的。

7.根據(jù)網(wǎng)點特點，我制定出比較適合網(wǎng)點特點的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點的工作思路。

從年初啟動首季開門紅以來中英人壽徐州公司領(lǐng)導(dǎo)層，高瞻遠矚，以人為本，審時度勢，緊緊抓住銀行保險發(fā)展變化的脈搏，抓住各種對業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機，遵循銀行保險發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，每前進一步，都能踏準節(jié)奏，穩(wěn)健經(jīng)營，步步為營，業(yè)務(wù)得到了超常規(guī)發(fā)展。

公司的每一個員工都非常敬業(yè)，非常用心，拼盡全力，為公司爭取更多的業(yè)務(wù)，個人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個階段都收到公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，關(guān)心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經(jīng)來臨，我會一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學習，不斷勉勵自己，勤學苦練期交話術(shù)，做好網(wǎng)點深耕，做好售后服務(wù)，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去，力爭做一名中英的優(yōu)秀員工。

第18篇：季度工作總結(jié)

隨著金融體制改革的不斷深化和業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，新線風險防控的出臺，銀行現(xiàn)行的內(nèi)部管理機制和業(yè)務(wù)操作手段已越來越與目前形勢的發(fā)展要求不相適應(yīng)，內(nèi)部經(jīng)營管理反映出來的問題不少。一是沒有形成一套科學的、完整的、相互制約的內(nèi)部管理機制；二是營業(yè)網(wǎng)點部分人員工作量大且政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)低，影響了規(guī)章制度的執(zhí)行和經(jīng)營管理水平的提高；三是在全新的營業(yè)體制下業(yè)務(wù)操作方面存在著突出的問題。

為了適應(yīng)銀行營業(yè)網(wǎng)點的新形勢和業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的迫切要求，根據(jù)上半年營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部管理工作的實際情況，就全新的營業(yè)網(wǎng)點下半年內(nèi)部管理工作如何開展，業(yè)務(wù)操作方面的問題以及新線風險防控等提出相關(guān)建議：

一、必須建立一套科學的、完整的、相互制約的內(nèi)部管理機制

首先，對現(xiàn)行的規(guī)章制度應(yīng)加以修訂完善，并增訂有關(guān)內(nèi)部管理制度，在修訂和增訂過程中，應(yīng)從實際出發(fā)，堅持既要高標準、嚴要求，又要切實可行、便于考核的原則。其次，把執(zhí)行各項規(guī)章制度的責任落實到每位員工身上。要使每個干部、員工既有壓力、又有動力，充分發(fā)揮主觀能動性，達到有效管理的目的。

二、必須建立一支有較高政治、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)的銀行隊伍，以適應(yīng)當前金融發(fā)展

隨著科技知識日新月異的變化，今后金融機構(gòu)對業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻度在逐步提高，這就要求在人才隊伍建設(shè)方面必須培養(yǎng)一支“懂管理、會經(jīng)營”的員工隊伍，建設(shè)一支熟悉xx素質(zhì)較高的人才隊伍，從制度、技術(shù)、機制和人才等方面保證xx業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。因此，提高銀行在職人員的素質(zhì)，高素質(zhì)人才的引進已愈加迫切地擺到了決策者的議事日程上。在提高員工素質(zhì)諸多選項中在職人員的培訓(xùn)應(yīng)是首選。

三、加強內(nèi)部文化建設(shè)，構(gòu)建和諧風險防控環(huán)境

要積極培育符合銀行實際的內(nèi)部文化，讓風險意識和內(nèi)部文化滲透到每一位員工的思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行動，熟悉自身崗位工作的職責要求，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)問題和風險，確保各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

四、加強業(yè)務(wù)學習，提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

為減少差錯，避免陷入無知性違規(guī)，首先從提高員工綜合素質(zhì)入手，加強對各項業(yè)務(wù)的學習，特別是系統(tǒng)學習各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，要求做到全面掌握，熟練運用。其次是結(jié)合支行組織的技術(shù)練兵活動和營業(yè)網(wǎng)點“雙零”考核，在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)樹標兵，經(jīng)常性地開展優(yōu)秀技術(shù)能手和服務(wù)標兵評比活動，使大家樹立起“業(yè)務(wù)精則榮，業(yè)務(wù)差則恥”的榮辱觀，形成良好的學習氛圍和積極進取的工作作風。

五、加大考核力度，重視考核效果

為充分發(fā)揮收入對工作質(zhì)量的調(diào)節(jié)和導(dǎo)向作用，把內(nèi)控工作納入綜合績效考評。一是統(tǒng)一規(guī)定了違規(guī)和差錯的認定辦法。二是對各類違規(guī)和差錯加大了經(jīng)濟處罰力度，對連續(xù)出現(xiàn)同一錯誤的，加倍處罰。三是對違規(guī)出錯人員，在進行經(jīng)濟處罰的同時，要求撰寫具有一定認識深度的書面反省材料，并落實可行整改措施。

第19篇：季度工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼一年時間已過一季度，回顧過去一季度中的工作，有進步也有不足，從中也學到了許多知識。主要方面總結(jié)成以下幾點：

一、與時俱進，不斷增強個人政治修養(yǎng)

我一貫熱愛社會主義祖國，擁護領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學發(fā)展觀的精神實質(zhì)。學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮主人翁精神，在日常工作中從一點一滴做起。

二、立足本崗位，努力學習來提高服務(wù)質(zhì)量

由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗以及堅持原則，嚴格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù)；遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延；當客戶前來詢問業(yè)務(wù)時，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平，上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認證的基礎(chǔ)知識考試。平時也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實際工作當中去，進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。

三、工作積極主動，團結(jié)同志，互相幫助

作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。第一季度里，我從四墩子調(diào)回新橋信用社，雖然有心理準備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時刻嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。

下一季度，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。

第20篇：季度工作總結(jié)

一季度的工作，隨著時間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個月的時間里，我們組的工作總體而言有進步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里，我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。四月份即將來臨，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動，還有每天復(fù)核工作線路的變動，這些表明了一個問題：我們將一切從“零”開始，重新學習新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準備，為下一季度的工作做了規(guī)劃?，F(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計劃，將一季度的工作總結(jié)如下：

一、目標管理、溝通協(xié)調(diào)

1、對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8XX品項/月，個人目標為24000品項，每個人每一天要完成的目標為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時也是努力完成當天的工作量目標。

2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復(fù)核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當事人負責承擔。

二、時間管理，日清日結(jié)

在時間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進行實施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進行復(fù)核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核。

三、規(guī)范操作

剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點，多想一點，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習慣。大家都會觀注每個人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。

四、人員管理

在人員管理方面，我認為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時時在看著自己，我做為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。當然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去。不過，這些都是我要去面對的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的，我們要做就做，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標。

五、互幫互學，共同完成

在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們可以學到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等?？梢蕴岣哒麄€部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時間，我們會努力完成復(fù)核工作，有時間的話，可以幫助貨區(qū)進行周末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準備復(fù)核時使用的各種小紙箱。

六、學習與培訓(xùn)

1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學習公司企業(yè)文化。藍總主要為(2016國土資源局半年工作總結(jié))我們進解了人生觀，價值觀以及細節(jié)決定成敗。通過學習，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實現(xiàn)做好細節(jié)工作的目標。

2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓(xùn)，使我感受很深，將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工作，覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中，我將會按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來進行管理。

2月24日，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部進行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自己的職責，并明確了責任，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導(dǎo)我們以后的工作。

3月份，組織全組人員進行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容，以達成全組工作日清日結(jié)的工作目標。

七、一季度盤點

3月28日，對倉庫商品進行了全面準確的盤點，通過此次盤點，我們可以看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。

八、二季度的工作計劃：

鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會成為我們工作的重點，結(jié)合我們組的實際情況，將二季度的工作作如下計劃：

1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;

2、做好與運輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫的準確性;

3、按照《商品復(fù)核裝箱標準》完成每一天的工作，確保商品在運輸、搬運過程中的安全性;

4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應(yīng)工作環(huán)境，努力實現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。

第21篇：季度工作總結(jié)

一個季度以來，部門堅持以“貨比三家，照顧生意不照顧價格”為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理，認真履行采購經(jīng)理的工作職責，較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務(wù)，現(xiàn)簡要地匯報一下我部一個季度以來的工作情況：

一、主要工作與作法：

1、采購及時，確保經(jīng)營管理正常有序

采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作，保障經(jīng)營需要”為工作原則，樹立經(jīng)營部門，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達的各項工作任務(wù)，在季度工作中，部門在與財務(wù)部分離后事情雜而多的情況下，前往xx、xx考核、采購高檔原材料2次，共完成采購任務(wù)400余次，采購各類大小物品600余件，并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購50余次，有力保障

2、貨比三家，確保采購物品物美價廉

為限度的降低酒店經(jīng)營成本，實現(xiàn)物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調(diào)查及定價，對出現(xiàn)價格波動較大的原材料進行了及時的調(diào)整，同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收并做好質(zhì)量記錄，對不合格產(chǎn)品做到了及時的退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營成本；

其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產(chǎn)的采購上，部門堅持橫向調(diào)查，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉；同時堅持實施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度30余萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。

3、積極努力，拓寬原料供給新渠道

為開辟和引進異地特色原材料，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障，部門根據(jù)酒店總體工作安排，先后兩次赴xx、xx進行了中高檔原材料市場的考察，并引進了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大消費者的一致好評。

4、想方設(shè)法，降低酒店運營成本

一是配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，并模仿餐飲部干貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進一步降低了部門成本，提高了供貨質(zhì)量；

二是對客房一次性進行一了次調(diào)價工作；

三是為進一步提高精品屋的經(jīng)營能力，部門同客房一起尋找供貨品種近100余種；

二、存在的不足：

季度，采購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖已完成了酒店和部門下達的各項采購任務(wù)，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人進一步的改進，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是在日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃，從而有時導(dǎo)致采購較為零亂，丟三落四；

二是二線為一線服務(wù)的意識還有待于進一步提高；

三是在如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料；

四是自身的學習意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進一步提高；

三、下一步努力方向：

第二季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點，加強學習，牢固樹立后臺圍繞前臺轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動溝通，勤于調(diào)查，嚴格把關(guān)，努力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作，確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。

第22篇：季度工作總結(jié)

經(jīng)過了xxx酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方向以及xxx全體部門和員工們的共同努力，xxx酒店20xx年第三季度的工作展開的非常順利！這個第三季度，我們大大的投入了自己的熱情和努力，讓酒店的服務(wù)更加的到位，也更加的贏得了顧客的青睞。第三季度酒店的總體營收xxx萬元，比起去年的同期收入高出了xxx萬元！這是xxx全體員工共同努力所造就的成果！以下，便是我對20xx年酒店第三季度工作的總結(jié)：

一、服務(wù)的提升

酒店的提升是有原因的，而我們的原因就是領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo)，以及全體同事們的努力！首先，在這第三季度里，我們們針對客房和服務(wù)都做了極大的提升。首先是對客房，經(jīng)過整改，我們對客房中許多老舊設(shè)施進行了更新，對有問題的地方進行了整改，尤其是針對浴室這些地方環(huán)境的改造。

然后，根據(jù)市場的情況我們適當?shù)恼{(diào)節(jié)了房價。在第三季度營業(yè)之后，我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評！得到了顧客們的認可。但是同時，我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴，雖然現(xiàn)在還沒有面面俱全，但是顧客的要求就是我們改變的目標！

其次，就是在員工方面的提升了，員工是我們酒店服務(wù)的基本。在第三季度當中，我們共組織過培訓(xùn)xx場，各部門的員工都積極的參加進了培訓(xùn)當中，讓我們xxx酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個階段！

在第三季度的員工評價中，由于我們給顧客留下了好印象，所以顧客也給我們留下了很多的好評！其中，尤其是xx部門的xxx等人，因為出色的服務(wù)表現(xiàn)，被酒店評為“xxx優(yōu)秀員工”！大家要多向xxx等人學習，將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底！

二、活動的舉行

在第三季度中，我們共舉辦了x場酒店活動，其中最重要的是在中秋節(jié)時期的中秋禮盒售賣活動，我們通過積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動，并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們在活動中獲得了不錯的成績！中秋活動中，我們共賣出中秋禮盒xxx份，總收入xxx萬元！

三、不足

顧客的不滿就是酒店的不足，雖然我們永遠都難以做到完美，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進！相信在我們這么多xxx優(yōu)秀員工的努力下，酒店會有更加美好的未來！

第23篇：季度工作總結(jié)

xx年以來，行政辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)及財務(wù)部、供銷部的大力支持下，通過配合公司其他部門，積極主動，團結(jié)協(xié)作，帶著極強的責任心，服從大局安排，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作；按照xx年工作計劃及總體部署，我辦各項工作正有條不紊地開展，現(xiàn)將XX年第一季度工作進行小結(jié)，情況如下：

一、xx煤礦土地預(yù)審前期手續(xù)辦理

在xxx經(jīng)理的積極協(xié)調(diào)下，通過與xx設(shè)計院xx分院就xx煤礦工業(yè)廣場用地事宜進行溝通，目前設(shè)計院已按照縣國土資源局預(yù)審要求重新出圖，待公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，正式出圖，并進行下一步申報工作。

二、公司權(quán)證年檢手續(xù)

按照工商年檢程序，現(xiàn)已完成xx年度xx、xx、xx、xx四個公司營業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)上年檢申報工作，并順利通過網(wǎng)上預(yù)審，書面年審材料也已準備完畢，待公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后即可辦理書面年檢手續(xù)。

三、xx廢氣發(fā)電公司注銷手續(xù)

我辦已于xx年5月5日登報申明注銷，并在xx公司的經(jīng)營范圍中增加了“焦爐煤氣發(fā)電項目”，xx公司已可以注銷，目前財務(wù)部正在辦理稅務(wù)注銷手續(xù)。

四、車輛年審、保險續(xù)交、維修保養(yǎng)及加油工作

二月份順利完成了新n33646、新n36061的年審工作，三月份順利完成了新n51580及新n13073的年審工作，并對新n33646進行全面維修及保養(yǎng)，新n36061、新n51580、新n13073全部更換機油，共完成維修工作4起，保險續(xù)交4起，在車輛維修保養(yǎng)期間通過積極協(xié)調(diào)，保證了公務(wù)用車的正常運轉(zhuǎn)和人員的按時上下班；能及時進行油卡的支票充值，并嚴格按照誰駕駛，誰簽字進行車輛的日常加油工作，未發(fā)生一起因車輛加油不及時影響工作的的事件。

五、公文的及時上傳下達及處理

第一季度共處理各類文件180余份，在收文的第一時間能及時進行上傳及下達，處理完的文件及時進行立卷歸檔，加強了重要文件督辦工作，沒有出現(xiàn)一起因文誤事的事件，保證了機關(guān)公文工作的正常運轉(zhuǎn)，收文發(fā)文臺賬清晰規(guī)范。

六、人員招聘及面試工作

xx年以來，通過xxxxx總站向我公司投遞簡歷的應(yīng)聘人員共計100余人，2月份下旬我辦對投遞簡歷的人員進行積極主動的電話聯(lián)系，目前電話聯(lián)系80人，僅有11人進行了現(xiàn)場及網(wǎng)上面試，45人后期陸續(xù)來公司面試，其余24人因各種原因（電話聯(lián)系不通、已有工作）聯(lián)系不成功，面試通過的6人已由我辦開具介紹信到廠區(qū)進行試用，以上電話聯(lián)系人員已建立詳細的《應(yīng)聘人員情況跟蹤表》；3月27日我辦帶廣告宣傳牌、宣傳冊、招聘簡章等資料到xxxxxxx大學參加了“xx年自治區(qū)普通高校畢業(yè)生校園供需見面招聘會”進行現(xiàn)場招聘，截止下午2點，共有23人到我公司展位投遞簡歷，其中男性4人、女性19人；應(yīng)聘者多為生物化學及農(nóng)學專業(yè)學生，其中民族應(yīng)聘者11人（男性2人、女性9人），漢語水平均過級，以上學生7月份方可畢業(yè)，預(yù)計八月份基本可簽訂就業(yè)協(xié)議，后期我辦會陸續(xù)通過各種途徑，爭取為公司后期的發(fā)展儲備更多、更好的人力資源。

七、印信管理、報刊郵件的發(fā)放

共加蓋印章120人次，印章使用、管理齊全規(guī)范、臺賬清晰；重大合同嚴格按照先審批后蓋章的程序進行辦理；截止目前共發(fā)放報紙、信件800余份，發(fā)放郵件及包裹220人次，未發(fā)生一起差錯。

八、檔案、圖紙、文件整理及歸檔

1、2月份重點進行了xx煤焦化及xx的檔案資料整理工作，3月份重點進行了xx、xx公司及黨、工會等檔案文件的整理工作；按照區(qū)分公司及分類整理的思路，對以上四個公司所有的圖紙、批復(fù)文件及文字資料進行分類整理，力求做到收集齊全、嚴謹及時，共計整理圖紙100余份、批復(fù)文件120余份、文字資料及其它重要文件1000余份，并分類打印檔案盒標簽，通過細化檔案分類，做到了查找快速方便及整齊美觀的效果，也使辦公室人員逐步形成了及時整理檔案的好習慣，并將檔案資料整理工作日?；龅轿募Y料“隨辦隨歸”。

九、考勤管理及食堂、后勤的管理

通過制定嚴格的考勤管理制度及請假制度，考勤員每月對考勤儀數(shù)據(jù)進行認真核對及匯總，考勤表逐級進行審批，保證了考勤秩序的有效管理；每月25號前由食堂核算員對食堂物資進行盤庫，每周制定詳細的菜譜，做到事事有監(jiān)督，每月底將食堂盈虧張榜公示，做到了公平透明。

十、社保統(tǒng)籌的繳納、人員體檢及勞動合同管理

截止三月份，我辦共完成538人的社保統(tǒng)籌繳納工作，做到了月月有明細，對于新增、減少的人員能及時進行申報及停繳，沒有發(fā)生一起因社保統(tǒng)籌繳納不及時引起的勞資糾紛；共完成了30人的體檢工作，保證了入職、離職手續(xù)的正常辦理；對于合同到期員工及新入職員工能及時續(xù)簽、簽訂勞動合同，保證了公司的合法用工。

十一、辦公用品的計劃制定及保管發(fā)放

進入xx年以來，基本上做到了每月進行一次辦公用品的計劃制定，本著節(jié)約的原則，杜絕了辦公用品的重復(fù)采購，辦公用品由專人進行管理，共發(fā)放辦公用品42人次，辦公用品領(lǐng)用臺賬清晰規(guī)范，保證了正常的辦公秩序。

第24篇：季度工作總結(jié)

按照鄉(xiāng)黨委、政府的分工，我負責黨政辦工作，兼任黨政辦公室主任。光陰似箭，日月如梭，不知不覺間一年已經(jīng)過去了，充滿希望的新一年已經(jīng)到來?；厥浊娜浑x去的20xx年，我在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全鄉(xiāng)工作大局，精心辦理會務(wù)，認真搞好事務(wù)，努力爭先創(chuàng)優(yōu)，較好地發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障等職能，各項工作都取得了新的進步，現(xiàn)簡單總結(jié)如下：

一、積極發(fā)揮本職作用，緊緊圍繞黨委、政府中心工作搞好服務(wù)，充分發(fā)揮辦公室的參謀助手作用。

（1）做好文字工作。辦公室的主要職能就是文字工作。在工作中，注意把握三項原則：把握工作熱點、難點和重點，掌握情況；把握領(lǐng)導(dǎo)的思路，協(xié)助完善；把握領(lǐng)導(dǎo)思想的閃光點，加以深化。一年來，辦公室共完成128個大小會議的會務(wù)工作，起草了鄉(xiāng)經(jīng)濟工作會、人代會等大型會議材料和文件xx個，撰寫其它各類材料xx個，較好地貫徹了鄉(xiāng)黨委、政府的決策思想。

（2）全方位搞好信息服務(wù)。從加強信息網(wǎng)絡(luò)著手，拓寬信息覆蓋面，重點開發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點，先后對平安建設(shè)、國慶安保等重點重要中心工作進行了重點信息上報。向縣委、政府兩辦及人大、消息報社、Xx日報報送各類信息xx篇，在國家、省、市、縣網(wǎng)絡(luò)及報刊雜志等媒體發(fā)表xx余篇，信息工作繼續(xù)保持全縣先進榮譽，很好地將我鄉(xiāng)取得的成績向上向外宣傳推介。

（3）強化督促檢查職能。緊緊圍繞全鄉(xiāng)工作大局，對鄉(xiāng)黨委、政府安排的工作跟蹤問效，在督查中堅持原則，一是一，二是二，及時向黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)反饋工作落實情況并通報全鄉(xiāng)，表揚先進，督促后進，有力推動了各項工作的落實。截止目前，共組織各類督查活動xx多次，印發(fā)《xxx》xx期，保證了鄉(xiāng)黨委、政府決策的有效落實。

二、狠抓自身建設(shè)，推動辦公室工作走上規(guī)范化、制度化、科學化軌道。

（1）抓工作責任。辦公室工作不僅是一種榮譽，更是一種使命、一種責任。因此，辦公室全體對每一項工作都始終懷著一事不完、寢食難安的緊迫感，始終懷著貽誤工作、就是失職的責任感，始終懷著如履薄冰、如臨深淵的壓力感，盡心盡力，盡職盡責。始終做到工作有計劃，日程有安排，活動有方案，處置問題有預(yù)案，始終心中有數(shù)，無論辦文、辦會、辦事，都時時刻刻把工作想細、做細，確保工作無差錯或少差錯。

（2）抓學習教育。辦公室的特殊地位及其肩負的重任，要求辦公室每位同志都必須把學習放在首要位置。一年來，辦公室全體樹立學習工作化、工作學習化的理念，把學習當成一種責任、一種追求，促進自身素質(zhì)的不斷增強和全面提高。發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風，努力形成，思而入，入而進的良好習慣，做到勤于思考，善于思考，善于實踐，勇于創(chuàng)新，努力成為能夠適應(yīng)不同工作的多面手。

（3）抓建章立制。首先，年初對辦公室的工作進行分工，每項工作都確定專人負責，實行崗位責任制，切實做到分工明確，任務(wù)具體，各盡其職，各負其責。其次，規(guī)范工作程序。對會務(wù)、行文、衛(wèi)生、接待等工作都制定出詳細的規(guī)范，避免了工作的隨意性和盲目性。再次，健全規(guī)章制度。制訂了會議、值班、車輛管理、衛(wèi)生管理等十余項工作制度，在業(yè)務(wù)工作、紀律規(guī)范等方面對每位同志提出了明確要求，使辦公室各項工作實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)。

（4）抓精神境界。崇高的.思想境界是做好辦公室工作的思想基礎(chǔ)。辦公室上至主任，下至同志，都把自己當作黨委、政府的勤務(wù)兵、服務(wù)員。辦公室全體甘于清苦，甘于寂寞，樹立崇高的精神境界、牢固的宗旨意識、堅定的黨性原則、高尚的道德情操、良好的個性修養(yǎng)、無私的奉獻精神。辦公室始終牢記被動的工作性質(zhì)決定辦公室的價值取向隱藏在默默無聞之中，所以，辦公室工作講原則、同志講感情、集體講大局，真正形成了和諧向上、樂于奉獻的工作局面。

三、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，促進黨委、政府日常工作有序高效運轉(zhuǎn)。

（1）強化機關(guān)黨建工作。以創(chuàng)建學習型、服務(wù)型、廉潔型機關(guān)為載體，堅持每周一機關(guān)例會與學習相結(jié)合，切實抓好機關(guān)的政治理論和業(yè)務(wù)學習，全面提高機關(guān)黨員干部的思想素質(zhì)，增強為群眾服務(wù)的責任心和本領(lǐng)。深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，做到了規(guī)定動作不走樣、自選動作有創(chuàng)新。

（2）積極主動地搞好后勤服務(wù)工作。緊緊把握黨委、政府工作的特點和需要，不斷增強后勤工作的主動性、前瞻性。后勤人員在本職崗位上高標準、嚴要求，較好地完成了各自的工作。在接待工作方面，本著熱情、周到、滿意、節(jié)儉的原則，今年辦公室建立健全了一整套的接待規(guī)章制度，進一步劃分接待范圍，嚴格接待標準，規(guī)范接待程序，較好地完成了各項接待工作，樹立了我鄉(xiāng)廉潔、高效、務(wù)實、創(chuàng)新的良好形象。

（3）統(tǒng)籌兼顧地做好綜合治理、信訪穩(wěn)定、包區(qū)包村和其它臨時性工作。

四、存在的主要問題

一年來，辦公室雖然做了一些工作，但與鄉(xiāng)黨委、政府的要求相比還有一定差距和不足，主要表現(xiàn)在：

一是對新知識的學習還不夠，辦文水平有待進一步提高。

二是深入調(diào)查研究不夠多，收集材料、掌握信息方面做得不夠全面。

三是工作方法有待進一步改進，服務(wù)水平有待進一步提高。這些問題辦公室將在今后的工作中努力加以改進。

最后，辦公室工作雖冗繁瑣碎，但常常極具挑戰(zhàn)；辦公室工作雖看似小橋流水，但處處大局牽連。辦公室的工作一直不容小視，新的一年里，我們更加應(yīng)該在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)保持自謙的態(tài)度、自信的狀態(tài)、自律的意識，忠于職守，樂于奉獻，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出新的貢獻！

第25篇：季度工作總結(jié)

隨著第一季度的結(jié)束，我們平安的送走了充滿福氣的金豬年，又將迎來喜慶祥和的奧運年，回首看看，有幾分耕耘，幾分收獲。20XX年度第四季度，我部在公司及職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，安全第一”的安全工作總方針和《消防法》、《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定，從抓安全檢查、隱患整改和保安人員的素質(zhì)教育培訓(xùn)著手，通過嚴格管理、嚴格監(jiān)督、嚴格獎懲，全面落實了安全責任和預(yù)防措施，確保了公司全年安全工作目標的實現(xiàn)，為公司各項工作的順利開展做出了努力和貢獻。全年來我們主要做了以下工作：

一、完善安全制度，落實安全責任制

1、今年根據(jù)公司下達的安全目標，結(jié)合物管公司的具體情況，我部及時的擬定了物管公司三級安全責任書和目標考核辦法，并于今年年初在物管公司安全責任人張河總經(jīng)理的組織下與物管公司各所屬部門(班組)簽定了安全責任書，共簽定了三級安全責任書9份，明確了各自的安全責任，將安全工作作為對部門(班組)以及員工的考核范疇，貫徹“誰主管，誰負責”的原則，真正做到了安全責任清楚，崗位職責明確，安全工作落實到人。

2、不斷完善公司安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。全年來，我們根據(jù)公司的實際情況，對涉及到安全方面的規(guī)章制度進行了修改和不斷完善。如針對大廈今年5月份保安部人員調(diào)整情況，及時制定了《門崗值班員崗位職責》和《門崗值班員日常行為規(guī)范》等規(guī)章制度。

二、加強安全教育、服務(wù)理念培訓(xùn)，增強員工安全服務(wù)意識

要確保安全，員工的安全意識和自我防范能力是關(guān)鍵，為此我部狠抓安全教育培訓(xùn)，取得了好的成效。

1、保安部每月在公司保衛(wèi)部組織下召開一次領(lǐng)班以上的專職管理人員安全工作專題會議，總結(jié)上月情況，安排下月工作，把安全工作落實到基層，傳達到每位員工。全年共召開會議12余次，大廈保安部組織本部門員工召開安全工作會10余次。

2、今年保安部各點組織員工學習了《治安處罰法》、《安全生產(chǎn)法》、《事故調(diào)查處理條例》、《警鐘》、《事故案例》、《物管條例》等法律法規(guī)以及部門的各項規(guī)章制度，使各位員工安全理論知識得到了提高，安全防范意識得到了增強。

3、商社大廈、電器大廈利用每月兩次培訓(xùn)時間里組織保安隊員進行軍體、隊列、消防水帶的訓(xùn)練和安全理論知識、服務(wù)意識的培訓(xùn)。對消防中心操作人員進行了《消防智能報警系統(tǒng)》、《應(yīng)急處置預(yù)案》知識的培訓(xùn)及操作技能的實戰(zhàn)模擬演練，收到了較好的效果。各物管處小區(qū)保安隊根據(jù)自身的特點，除進行了消防、軍體的培訓(xùn)外，還加強了服務(wù)禮儀，服務(wù)意識、服務(wù)技巧、物管知識的培訓(xùn)，業(yè)主普遍反映保安服務(wù)良好。全年來兩大廈共組織培訓(xùn)20余次，香悅?cè)A府共組織培訓(xùn)100余次，陽光美地每位隊員培訓(xùn)時間達到140小時∕人。為了檢驗培訓(xùn)效果，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，我們加強了對保安隊員的日常考核和半年、年終考核，通過我們對保安隊伍的培訓(xùn)、考核，總的來看，保安隊員的整體素質(zhì)有了不斷提高，業(yè)主普遍反映保安素質(zhì)高，服務(wù)意識良好，為公司樹立了良好形象，為安全服務(wù)工作打下了堅實基礎(chǔ)。

三、做好治安保衛(wèi)工作

今年以來我們從抓好日常治安管理和預(yù)防措施入手，對安全重點部位進行重點防范，主要做好了以下工作：

1、堅持保安對各點進行日常巡查，對重點部位進行嚴防死守。全年來，大廈巡查保安每天堅持對大廈公共區(qū)域巡查8次以上，全年共巡查3000余次，電器大廈巡查保安每天對大廈公共區(qū)域巡查5次，全年共巡查了1800余次。陽光美地保安堅持每天對小區(qū)各處巡查數(shù)次，全年共巡查了25308余次，香悅?cè)A府保安隊對小區(qū)各點每天巡查10次，全年共巡查了3650余次。

2、大廈門崗加強了平臺停放車輛的管理，保證了集團及公司車輛進出暢通。各小區(qū)在針對人員流動大、車輛進出較多，加強了對進出人員、車輛、物資的管理，嚴格落實詢問登記制度，保證了全年無盜竊案件發(fā)生，保護好了公司及業(yè)主財產(chǎn)。

3、為保證公司資金安全，公司財務(wù)人員每次去銀行現(xiàn)金取送中，保安部都派專人前往護送，全年來陪同財務(wù)人員到銀行40余次，未發(fā)生一起意外事故。

四、夯實安全工作基礎(chǔ)，督促隱患整改，嚴防事故發(fā)生

堅持抓好月度消防安全檢查及季節(jié)性檢查活動，是及時消除消防安全隱患的重要手段，保安部在公司保衛(wèi)部的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持每日的常規(guī)檢查工作，對整改內(nèi)容及時向相關(guān)部門反饋，并及時跟蹤到位。全年來我們對各點進行了消防安全檢查和夜查80余次，對查出安全隱患，都及時地采取了整改措施，保證了全年無火災(zāi)事故發(fā)生。

1、從抓監(jiān)控中心操作人員的工作責任心入手，全年商社大廈消防監(jiān)控中心處理報警300余次，電器大廈處理報警200余次，處理率100%，確保了兩大廈的安全。5月23日18：22左右，11F1#電井前室空調(diào)開關(guān)短路發(fā)生火情，由于消防中心值班員處理報警及時，及時的消除了火災(zāi)隱患，抑止了火災(zāi)事故的發(fā)生。

2、堅持部門周查制度，把安全工作落實到部門、個人。物管公司各點每月將安全檢查情況定期報送保安部，保安部了解和掌握情況，及時跟終，落實督促整改，并進行復(fù)查，力爭做到不留安全隱患。如今年商社大廈和香悅?cè)A府小區(qū)外墻磚多次脫落，我們及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開專題會研究整改措施?，F(xiàn)香悅?cè)A府外墻磚脫落隱患已于10月份整改完畢，消除了事故隱患。大廈外墻磚脫落隱患經(jīng)工程部多次檢查處理，得到了明顯改善，具體整體整改方案已報送集團，審批后落實整改。

3、加強了對裝修、施工現(xiàn)場的管理，把好施工審批關(guān)，安全責任關(guān)和驗收審查關(guān)。對動火現(xiàn)場必須辦理動火證，作業(yè)人員必須出示焊工證、消防器材必須到位，現(xiàn)場必須有安全華考范文負責人和應(yīng)急措施，同時保安部派人現(xiàn)場監(jiān)督，確保了施工現(xiàn)場的安全。

(1)在今年4月、5月大廈新世紀商場大調(diào)整期間，裝修部位較多，每晚施工單位多達幾十家，針對此種情況，保安部每天派專人對施工現(xiàn)場進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正、整改，保證了商場大調(diào)整期間無安全事故發(fā)生。全年來大廈共辦理施工審批表300余份，共對施工改造現(xiàn)場進行專項檢查200余次。確保了施工的正常進行，杜絕了安全事故的發(fā)生。

(2)電器大廈在今年夏天兩次經(jīng)營賣場邊施工、邊營業(yè)的期間，安全管理難度大的情況下，每天物管處派專人到現(xiàn)場檢查督促，保證了施工、經(jīng)營兩不誤，確保了施工期間無任何安全事故發(fā)生，受到業(yè)主的好評。

(3)陽光美地、香悅?cè)A府兩小區(qū)，在業(yè)主邊入住、邊裝修的情況下，加強了施工現(xiàn)場是否有違規(guī)操作、亂拉亂接電線現(xiàn)象、易燃易爆及用電飯煲煮飯等行為的檢查，對發(fā)現(xiàn)的不安全行為做到了及時處理和整改，切實維護好了業(yè)主利益。

4、為保證消防設(shè)施設(shè)備的正常進行，我部各點派專人配合維保公司對消防設(shè)施設(shè)備進行日常維保，對發(fā)現(xiàn)的設(shè)備問題進行了及時修復(fù)，保證了消防設(shè)施設(shè)備的正常運行。每逢節(jié)前、半年、年底，我們協(xié)同維保單位做好了整個系統(tǒng)的測試，對測試中發(fā)現(xiàn)的問題進行了及時的處理或整改，在消防支隊的多次檢查中，消防設(shè)施設(shè)備運行狀況正常。今年5月會同渝中區(qū)消防支隊、華夏公司、新世紀保衛(wèi)部對7F裝修后進行了消防驗收。

5、在酒店每次對廚房煙道進行清洗過程中，我們都會同公司保衛(wèi)部、工程部、酒店保衛(wèi)部對廚房煙道清洗過程進行了監(jiān)督、檢查、驗收，有效的預(yù)防了煙道火災(zāi)的再次發(fā)生。

6、今年4月份會同工程部對大廈防雷、避雷設(shè)施進行了檢查、維修，以避免雷擊事故的發(fā)生。

7、加大安全投入，保證消防設(shè)施設(shè)備配置完好。

今年以來公司先后投入資金7000余元對部份保安、消防滅火器材等進行了補充和更換，保證了消防滅火器材配置完好有效。

五、積極開展其他方面的工作

1、積極支援集團安全保衛(wèi)工作。在今年原五金站職工多次到集團上訪，維護企業(yè)的安全穩(wěn)定，應(yīng)集團保衛(wèi)部要求，我們共向集團派保安員100余人次，為集團的安全工作做出了貢獻，工作受到集團領(lǐng)導(dǎo)的贊許和肯定。

2、緊緊圍繞公司開發(fā)工作，主動配合公司各部門工作。在今年4月份原陽光美地工地拆遷戶到現(xiàn)場鬧事，我們和公司保衛(wèi)部一起，并通過集團保衛(wèi)部，先后從兩大廈、兩小區(qū)、酒店保衛(wèi)部、汽貿(mào)保衛(wèi)部抽調(diào)保安人員幾十人到現(xiàn)場24小時維護秩序，保證了施工進度。在今年6月份瀘州中天時代廣場開盤期間，我們從陽光美地抽調(diào)多名隊員到現(xiàn)場維護秩序，加強了售房現(xiàn)場的安全保衛(wèi)力量。

3、為企業(yè)爭光。在參加集團第二屆消防運動會中，我們和公司保衛(wèi)部等部門一起精心組織、妥善安排，嚴格訓(xùn)練，在比賽中，全體隊員發(fā)揚不怕苦，不怕累的拼搏精神，取得了優(yōu)異成績，受到集團、公司和各兄弟單位的好評，為企業(yè)爭得了榮譽。

4、愛企如家，在抗洪救災(zāi)中發(fā)揮積極作用。今年重慶遭遇百年不遇的洪災(zāi)，我們兩小區(qū)也受到一定災(zāi)害。在災(zāi)害發(fā)生后，我們各點積極組織抗險自救，我們的保安護衛(wèi)隊員勇往直前，始終沖在最前面搶救、保護公司財產(chǎn)，危難之時，真正體現(xiàn)出了與企業(yè)同呼吸、共命運的大無畏精神。

5、做好員工思想工作，關(guān)心員工，確保企業(yè)的和諧穩(wěn)定。針對保安部人員情況，保安部各級管理人員積極深入到員工隊伍中與員工們談心、交心，及時了解、掌握員工思想動態(tài)和工作、生活上存在的困難，從生活上關(guān)心員工，工作上幫助員工，并為他們解決一些實際困難。針對家庭特別困難的員工，我們積極向公司反映情況，為他們申請困難補助金，以解決他們生活上的困難，讓他們切實感受到組織的關(guān)心，使員工隊伍相對穩(wěn)定，在工作上更加安心、認真，為做好安全工作打下了基礎(chǔ)。

六、存在問題

1、仍有一些部門、員工普遍存在著僥幸心里，安全警惕性不高，安全責任制落實不力，安全管理松懈，安全防范意識不強等問題。而且這一錯誤意識在一定程度上影響到了工作，如有些員工在檢查重要區(qū)域時總是“老生常談”，把一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題反復(fù)提及，不去認真查找一些隱藏的安全隱患，使其消滅在萌芽狀態(tài)。雖然事件本身有其突發(fā)性和許多不確定因素，但是它從另一個側(cè)面暴露出保安部在掌控信息、工作細節(jié)、管理方法、工作程序、指導(dǎo)上都不同程度的存在細小問題。

2、保安隊員服務(wù)的靈活性、主動性不是很強，雖然有一定的服務(wù)意識，但在肢體語言上得不到充分的展示，隊員相互配合服務(wù)存在局限性。

3、新隊員的培訓(xùn)工作不夠及時、到位，由于物管保安隊員流動性大，新隊員上崗培訓(xùn)主要以領(lǐng)班以及老隊員進行帶動和指導(dǎo)，新隊員對很多需要掌握的業(yè)務(wù)技能未能很好的系統(tǒng)了解，針對這一問題，我們各點是否考慮著手制定新隊員入職自學培訓(xùn)教材必讀本，通過此教材與上崗實踐相結(jié)合，讓隊員短期內(nèi)盡可能的上崗執(zhí)勤，以保證工作的順利開展。

第26篇：季度工作總結(jié)

在20xx年第一季度，保安一中隊各項工作平穩(wěn)開展，在中隊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，結(jié)合工作實際，充分調(diào)動保安員工作積極性，圓滿的完成了各項工作任務(wù)。

一、工作中的成績

堅守崗位，確保節(jié)日安全。伴隨牛年鐘聲的響起，保安員始終堅守崗位，她們放棄了與家人團聚的機會，只為讓廣大業(yè)主在溫馨、和諧、平安的氣氛中享受闔家歡樂的喜悅。保障了各小區(qū)的正常工作秩序。

全員參與，清掃積雪。進入二月，接連而至的大雪沒有阻擋我們保安員的工作熱情，大家在鏟除監(jiān)控室和刀閘周邊的積雪的同時，還積極幫助物業(yè)公司清掃積雪。

安全檢查，杜絕隱患。在大隊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，保安一中隊和平門崗對所管轄區(qū)內(nèi)1035戶居民進行了水、電、氣、暖安全的入戶檢查，針對小區(qū)內(nèi)直排式熱水器較多的情況，給住戶發(fā)放了安全信息提示單，并詳細講解了注意事項及存在的安全隱患。通過此次走訪，很大程度上提高保安隊伍的親和力。

二、加強崗位練兵，增強體能，提高素質(zhì)

為了提高隊伍整體素質(zhì)，增強隊員的體能和應(yīng)變能力，中隊對崗前培訓(xùn)不合格保安員利用休班的時間進行了再次嚴格的培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)，增強了保安隊伍整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和集體主義觀念。

三、狠抓班子建設(shè)，提高隊伍的凝聚力和向心力

通過組織民主生活會及“一對一”“一對多”“多對多”的促膝談心，使班子成員間誤會消除，互相理解，相互包容。從而更好的提高保安隊伍的凝聚力。

四、堅持嚴抓細管，推進HSE體系運行，提高安全管理水平

定期召開安全生產(chǎn)會，學習安全文件，進行安全教育培訓(xùn)，落實“六大禁令”。對各崗存在的安全隱患及時發(fā)現(xiàn)和整改，把隱患控制在萌芽狀態(tài)，確保了一季度的安全生產(chǎn)無事故。

五、加強勞動紀律，加大獎懲力度

中隊建立嚴格的獎懲制度，針對個別崗出現(xiàn)的不按時站崗、巡邏等違紀現(xiàn)象，加大查處力度，決不姑息，并在中隊例會上通報批評。

在我們?nèi)w保安員的不斷努力下，目前，各小區(qū)的治安有了明顯的好轉(zhuǎn)。面對業(yè)主日益增長的保安服務(wù)要求，我們將正視保安隊伍建設(shè)中面臨的差距和自身存在的不足，加大管理力度，提高隊伍的整體素質(zhì)。以更專業(yè)的服務(wù)打造“責任物業(yè)”的服務(wù)承諾。

第27篇：季度工作總結(jié)

今年一季度，xx花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項工作平穩(wěn)而有序地進行?，F(xiàn)將一季度的工作做以簡要總結(jié)：

一、第一季度主要圍繞創(chuàng)＂市優(yōu)＂＂安全文明小區(qū)＂這兩項工作重點，做了以下幾方面的工作

（1）粉刷了住戶家的陽臺，使小區(qū)的外觀煥然一新。

（2）小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強了小區(qū)的智能化管理，進一步保障了小區(qū)的安全。

（3）在公司的大力支持下，與移動通信公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機信號弱的問題。

（4）對小區(qū)的所有機電設(shè)備進行了全面檢修保養(yǎng)，重點維修調(diào)試好了所有的消防報警系統(tǒng)。

（5）進行了公共設(shè)施的養(yǎng)護：解決設(shè)備房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。

（6）針對小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)xx宣傳資料的情況，配合派出所、居委會、街道辦事處進行調(diào)查，并抓獲了xx犯罪分子。

（7）公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，申報了xx市安全文明標兵小區(qū)，接待了xx區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標兵單位的創(chuàng)建工作，對小區(qū)的各項創(chuàng)建工作給予了積極的肯定，現(xiàn)已基本完成其它各項準備工作。

（8）開展了社區(qū)文化活動，組織近百名小區(qū)老人去xx、xx一日游，讓老人們渡過了一個愉快的重陽節(jié)。

二、經(jīng)營工作方面

xx花園（1-3）月份經(jīng)營收入總額為1107834元，其中管理費收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達99、8%以上。

停車場（1-3）月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會所（1-9）月份的經(jīng)營收入總額為46769元，每月平均為5197元。

今年計劃支出總額為1098788元，實際支出總額為1164735元，超支65947、33元，虧損主要原因為：

1、2號樓、xx區(qū)教育幼兒園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費。

2、今年因＂創(chuàng)優(yōu)＂及＂創(chuàng)安全文明小區(qū)＂工作，完善及改造了部分設(shè)施。

3、業(yè)委會的開支去年未列入經(jīng)營計劃。

第28篇：季度工作總結(jié)

進入20XX年，xx在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照科學發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞＂鞏固基礎(chǔ)，發(fā)展局面，穩(wěn)定隊伍，提高水平＂的總體思路，大力推進＂三個亮點＂工程，切實把握好發(fā)展節(jié)奏，求新求變、與時俱進，在落實上下功夫，在創(chuàng)新上做文章，在做強上花氣力，呈現(xiàn)出＂兩變、兩新、兩突破＂的特點，各項工作取得了明顯成效，學校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。

一、一季度工作特點

學校始終堅持重實際、辦實事、求實效，集中精力抓落實，撲下身子干工作，真正把實現(xiàn)跨越發(fā)展的各項舉措落到實處，創(chuàng)造了團結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出＂兩變、兩新、兩突破＂的特點。

1、業(yè)務(wù)上的＂兩變＂

今年我校重點在＂全力打造“安字”品牌，做大做強成人教育＂上下功夫，“安”字號業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號業(yè)務(wù)＂由一變二＂。過去我們僅進行安全培訓(xùn)，現(xiàn)在業(yè)務(wù)已擴展成＂安全培訓(xùn)＂和＂安全檢測＂兩項內(nèi)容。自去年底檢測中心歸我校后，加強了對檢測中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)崗位進行了公開競聘，產(chǎn)生了新的檢測中心領(lǐng)導(dǎo)班子，為安全檢測注入了新的活力。二是成人教育＂由二變一＂。過去是函授站和學歷教育科兩個科室各自招生，為規(guī)范行為，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在由函授站統(tǒng)一進行成人教育管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要＂撞車＂，從而理順了關(guān)系，明確了職責，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，為實現(xiàn)在校函授1500人規(guī)模提供了有力保證。

2、制度上的＂兩新＂

（1）采取新舉措，實行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來，把崗位職責細化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范，充實了崗位理念、量化考核標準等內(nèi)容，每個崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標準、有扣分、有罰款，實行崗位量化考核。同時，專門成立了考核機構(gòu)，加大考核督察力度，規(guī)范職工崗位行為，徹底解決＂工作不作為、行為不規(guī)范＂的問題，促進崗位職責的進一步落實和規(guī)范。

（2）出臺新辦法，實行重點工作周調(diào)度。我們將全年各口各專業(yè)工作，匯總成《XX年工作計劃表》，內(nèi)容包括工作任務(wù)、主抓部門及責任人、配合部門及落實單位、落實時間和具體內(nèi)容等五部分，將每項重點工作任務(wù)落實到人、落實到部門、落實好時間。為督促各項重點工作任務(wù)順利完成，實行了重點工作周調(diào)度，每周對重點工作任務(wù)落實進展情況進行一次調(diào)度，由我們黨政辦公室將調(diào)度情況及時匯總，予以通報。

3、管理上的＂兩突破＂

（1）精細化管理上的突破。在精細化管理上，我們從今年開始把精細化考核與績效工資掛鉤，精細化管理內(nèi)容在過去的＂6s＂的基礎(chǔ)上增加了學習、節(jié)約、活動三項內(nèi)容，繼續(xù)實行走動式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一匯總。

（2）準軍事化管理上的突破。一是實行了著裝統(tǒng)一，全校統(tǒng)一定制了西服、襯衣、領(lǐng)帶，并要求工作時間統(tǒng)一服裝，制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準軍事化管理手冊》，內(nèi)容涉及準軍事化管理細則和各種理念，職工人手一冊，便于學習和實施。三是全面實行了準軍事化管理，日常工作中按照準軍事化管理細則的規(guī)定嚴格要求。

二、一季度重點工作情況

1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè)。一季度正處我校寒假期間，與后三個季度相比，屬于培訓(xùn)低谷期，雖受此影響，但我們采取了＂下礦辦班＂、＂聯(lián)合辦學＂等措施，避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡，使一季度培訓(xùn)人數(shù)達到2748人，其中：培訓(xùn)特殊工種341人、全省管理干部130人；在xx監(jiān)獄培訓(xùn)161人；與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班，培訓(xùn)xx多人；在xx運河礦培訓(xùn)80人；培訓(xùn)政工干部36人。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次，實現(xiàn)首季開門紅。

2、著力打造＂安＂字品牌。在打造＂安全培訓(xùn)＂品牌方面：第一季度重點放在了教學改革上，一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中，率先實行微機考試，取得了良好效果，為今后全部實行機考積累了經(jīng)驗，同時也開創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實行機考的先例。二是所有任課教師實行多媒體教學，自己動手制作多媒體課件，實現(xiàn)了教學手段的升級。三是完善了規(guī)章制度，保證教學培訓(xùn)的正常進行。在打造＂安全檢測＂品牌方面：重點放在＂立足礦區(qū)，輻射全?。⑸希患径?，為柴里礦設(shè)備儀器進行了預(yù)防性檢測檢驗，為礦區(qū)完成各類儀表校驗400多臺。同4個地方煤礦進行聯(lián)系，達成意向，為開辟新市場打下基基礎(chǔ)。

3、著力開展先進性教育活動。學校把保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動作為當前頭等大事來抓，加強了組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持理論聯(lián)系實際和邊學邊改，保證宣傳、督導(dǎo)到位，實行了＂三嚴三統(tǒng)一＂，組織開展了＂七個一＂活動和＂回頭看＂活動，黨員滿意度為94%，入黨積極分子滿意度為85.7%，職工群眾滿意度為94.4%，學校上下對第一階段的工作是滿意的，活動取得了實實在在的效果。

4、著力進行＂硬件＂建設(shè)。進入今年，學校仍然一如既往地堅持＂硬件要硬＂的工作思路，在第一季度，一是千方百計籌集資金，對實驗設(shè)備進行了維修和更新，新購12套大型實驗設(shè)備，使我們＂全國標準化安全實驗室＂仍處于地位。二是添置了多臺筆記本電腦，配置到所有教學科室，為實現(xiàn)全面多媒體教學提供了條件。三是把重點放在了校園的美化、亮化上，辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈；拆除了校園內(nèi)原通信站的鐵柵欄，對整個校園區(qū)域進行了重新規(guī)劃、改造；對招待所六樓會議室進行了裝修改造。營造了一個良好的校園環(huán)境。

三、二季度工作打算

二季度，是我們辦學的黃金季節(jié)，我們將緊緊抓住這有利時機，加大工作力度，全面實施全年＂8215＂奮斗目標，完成辦公樓裝修工程和學員宿舍改造工程，成立xx科技咨詢公司。為此將重點抓好以下幾項工作：

一是抓好經(jīng)濟效益。在落實好培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上，一方面利用教學質(zhì)量這一法寶，打開社會培訓(xùn)市場，千方百計地走出去跑生源，靈活我們的辦學方式，對外抓生源；另一方面擴大函授招生規(guī)模，并把著力點放在崗位技能培訓(xùn)上，充分利用我校教育資源，拓展辦學功能，大力開拓各類崗位培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。

二是搞好軟硬件建設(shè)。不斷改進教學條件、教學手段，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高硬件水平。不斷加強教師隊伍建設(shè)，加強學員管理，加強教學管理，提高軟件水平。

三是實施好以人為本的精細化管理。以員工sc行為規(guī)范為基準，以4e標準體系為支撐，以四卡閉環(huán)考核、＂四工并存＂為手段，以＂一站、一欄、一板＂為載體，達到＂四化＂要求，使我們的精細化管理與集團公司精神一致，提升學校綜合管理水平和員工基本素質(zhì)。

四是執(zhí)行好準軍事化管理。按照準軍事化管理細則嚴格執(zhí)行，嚴格管理，牢固樹立執(zhí)行與服從意識，增強個人、單位工作的組織性、計劃性、準確性、紀律性，保持學校的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一，提高教職工隊伍整體素質(zhì)，提高學校管理水平。

五是組織好先進性教育活動。目前活動已經(jīng)進入第二階段，我校已經(jīng)制定出了第二階段實施意見，下步，我們將按照集團公司統(tǒng)一部署，按照流程和時間要求，組織好第二、三階段的活動，并創(chuàng)新活動形式，豐富活動內(nèi)容，力求取得實實在在的效果，讓黨員、職工群眾滿意。

我們將正視學校發(fā)展中面臨的差距與存在的問題，充分認清我們所處的形勢與有利條件，勵精圖治，奮發(fā)有為，樹立發(fā)展是第一要務(wù)思想，加快學校的改革步伐，加強學校黨的建設(shè)，促進學校跨越式發(fā)展目標順利實現(xiàn)。努力營造團結(jié)、寬松、和諧的人文環(huán)境，進一步振奮精神，與時俱進，搶抓機遇，加速向安全培訓(xùn)和學歷教育齊頭并舉的方向發(fā)展，在競爭中保持優(yōu)勢，在發(fā)展中辦出特色，樹立品牌，把學校辦得更大、更好、更強。

第29篇：季度工作總結(jié)

每年的第三季度是印務(wù)公司承上啟下最關(guān)鍵的幾個月，一是各大酒廠都進入旺季，包裝印刷企業(yè)也跟著進入旺季，生產(chǎn)在這個時候都非常緊張，各個客戶都在催貨，都要各個滿足。二是通過這個月的合作，攻關(guān)，落實第二季度的計劃，為下一季度打好基礎(chǔ)。今年三季度印務(wù)公司在隊黨委，行政的關(guān)心支持下，在公司全體員工的共同努力下，基本滿足了客戶的要求。新客戶開發(fā)也取得突破性進展，為全面完成今年的目標任務(wù)和明年的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)就xx公司20XX年一季度的工作匯報如下。

一、經(jīng)營目標完成情況

一季度共生產(chǎn)普盒：175萬個手工盒：35萬個手提袋：8.5萬個；外箱：15萬個；實現(xiàn)產(chǎn)值：543萬元；完成收入：633萬元，生產(chǎn)任務(wù)飽滿，員工收入穩(wěn)中有升。

二、開展的主要工作

1、加強與大客戶的合作，主動出擊與大客戶協(xié)商，落實下一季度的計劃。特別是像xx酒廠這樣的大客戶，我們就主動與酒廠和各大買斷商協(xié)商，落實下一季度的生產(chǎn)計劃效果比較好。單是x酒就落實10萬件的生產(chǎn)計劃，估計要生產(chǎn)到年中才能完成生產(chǎn)，xx酒廠和買斷商共計下生產(chǎn)任務(wù)20多萬件，xx集團也落實了近3萬件的生產(chǎn)任務(wù)，保證了下一季度的生產(chǎn)。

2、積極開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，為下一季度的工作打下基礎(chǔ)。像xx一位買斷商通過一年多的攻關(guān)，現(xiàn)終于開始合作，并通過新產(chǎn)品的開發(fā)，首單已落實生產(chǎn)任務(wù)達80多萬元，已通過封樣現(xiàn)正在生產(chǎn)。該客戶在明年有望成為我們的大客戶，另正在開發(fā)的四款新產(chǎn)品都是為明年開發(fā)的產(chǎn)品。

3、由于印刷行業(yè)的特殊性，生產(chǎn)效率仍然是公司的一個瓶頸。雖然今年我們積極想辦法，添設(shè)備，聯(lián)系外協(xié)，但是生產(chǎn)效率的問題仍沒得到很好的解決。這與我們的體制和員工結(jié)構(gòu)也有很大的關(guān)系，不能很好地，限度地利用好有效工作時間，這是一個制約公司發(fā)展的重要因素。

4、加強黨建工作，積極為公司經(jīng)營，生產(chǎn)服務(wù)。為充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在工作中帶好頭。在3月1日我們組織了一次黨員活動效果很好，提高了黨員的積極性，在為災(zāi)區(qū)捐款的活動中，黨員帶頭捐款，在隊黨委組織的“慶國慶，唱紅歌”的歌詠比賽中黨員帶頭參加，白天上班，利用晚上的時間排練，為不影響生產(chǎn)我們只用了五天的時間排練并取得了比較好的成績。

三、存在的問題與下一季度的打算

隊“三二五”規(guī)劃給工業(yè)三產(chǎn)提出了很高的要求，這就要求印務(wù)公司維護好公司美譽度的同時，并著眼未來，加大客戶開發(fā)力度。特別是像xx、xx、xx等優(yōu)質(zhì)大客戶，以支持公司的長足發(fā)展?，F(xiàn)就公司存在的問題和下一季度的打算匯報如下：

1、穩(wěn)定老客戶，積極開發(fā)新客戶。xx酒廠一直是公司的優(yōu)質(zhì)大客戶，印務(wù)公司這幾年發(fā)展都得以xx的大力支持，但今年他將進行改制，由xx市一家酒業(yè)公司入股并控股，今后xx業(yè)務(wù)可能會受到影響。所以在明年的工作中，怎樣維護和xx遠合作是我們經(jīng)營工作的一個重點。另一方面積極開發(fā)新客戶，加大和一桶天下，xx合作力度，穩(wěn)定印務(wù)公司的業(yè)務(wù)。

2、印務(wù)的生產(chǎn)過程是一個非常復(fù)雜的過程，一個簡單的禮盒都要經(jīng)過七、八道工序，復(fù)雜的有二十幾道工序，所以產(chǎn)品的工期和質(zhì)量受到很多因素的影響，故在明年的工作中我們要想辦法提高產(chǎn)品質(zhì)量和效率，特別是效率，建立靈活、高效的生產(chǎn)管理制度，加強產(chǎn)品生產(chǎn)周期管理，盡力滿足客戶需求。

3、繼續(xù)加大貸款回收力度，降低經(jīng)營風險。對于惡意拖款的客戶，該進行法律訴訟的就進行法律訴訟。

4、加大力度，支持和協(xié)助xx商貿(mào)拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域和地域范圍由產(chǎn)業(yè)的低端向產(chǎn)業(yè)高端探索邁進。

5、利用現(xiàn)有客戶資源拓寬業(yè)務(wù)范圍，現(xiàn)正在調(diào)研酒的外箱包裝項目和其他項目。

6、做好黨支部工作，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為一三五隊工業(yè)三產(chǎn)的穩(wěn)定和長遠

第30篇：季度工作總結(jié)

感謝各位業(yè)主的支持，在過去的時間里，積極配合，共同致力于小區(qū)的發(fā)展，現(xiàn)在，我將從以下幾個方面對過去一個季度的工作做出總結(jié)。

一、完善配套設(shè)施方面

1、自我公司接手物業(yè)以來，增設(shè)了道闡桿子，更換了地下車庫設(shè)備系統(tǒng)，設(shè)置了門禁等，發(fā)行遠距離卡200張，門禁卡300張，實行一庫一卡制，使車輛進出井然有序。

2、在各重要地段，安裝監(jiān)控，對往來人員予以記錄，使違法犯罪消除在萌芽之中。

3、對之前已損壞的單元門鎖進行了修復(fù)。

4、在7棟、8棟、10棟進行了管道疏通，保護了小區(qū)衛(wèi)生，方便了業(yè)主。

二、維修管理方面

1、電梯系統(tǒng)，專人維護，定期保養(yǎng)，有故障及時排除，保證系統(tǒng)的正常工作。

2、道路燈或其他照明隨壞隨修。

3、排水管，水泵發(fā)現(xiàn)問題及時維修。

4、污水池、化糞池定期清理。

三、環(huán)境衛(wèi)生方面

第三季度，剛接手這個小區(qū)時，窗戶、樓梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也隨處可見，垃圾桶也配備不全，自我接手后，請了專門的保潔人員，實行一天兩掃制，同時，補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶，另外，聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員，按時清運垃圾，保證了小區(qū)的干凈。

四、綠化方面

之前小區(qū)雜草叢生，樹木也無人修剪，顯得亂而雜，后來，我集中了各部門人員進行了初步的除草，隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理。此外，還增設(shè)了其它樹種，豐富了小區(qū)的植被。

五、治安方面

安裝道闡桿子，設(shè)置門禁，安裝監(jiān)控等，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生，同時安排保安進行巡邏，特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段，實施重點布控，加派隊員蹲守、避免無關(guān)人員進入小區(qū)、材料出入必須到值班室進行登記，截止目前為止，從未發(fā)生過一起盜竊事件。

此外，我也要對各位業(yè)主說聲抱歉，因合同未簽，導(dǎo)致部分工作不好開展，如：

1、對車庫進行整頓。

2、對各單元門鎖再次進行修復(fù)。

3、對綠化花壇進行修補，樹木進行維護。

4、在各單元門門口增設(shè)專門信息欄。

5、聯(lián)合業(yè)主委員會與前期物業(yè)進行交接，退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費、水費、裝修保證金等。

6、建議使用封閉式管理，電梯也已經(jīng)用了好幾季度，經(jīng)常使用不當會造成電梯維修率上升，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來人員隨意進入小區(qū)，造成電梯頻繁使用及安全隱患。

7、部份地方增加攝像頭。

最后，我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標被廣大業(yè)主選舉出來的，在接手初期，我對小區(qū)的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，業(yè)委會是在今季度x月x日才成立的，那就是說，我們在沒有業(yè)委會的情況下，一直在摸索努力做到，在這個過程中，服務(wù)存在瑕疵在所難免，我相信各位業(yè)主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧?，F(xiàn)在小區(qū)管理已經(jīng)走上正軌，重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益，當然也包括我的利益，所以個人覺得有些小小的不公平，對那些已繳會繳物業(yè)費的人更加不公平。

俗話說，和氣生財，和諧發(fā)展，業(yè)委會和我都是為廣大業(yè)主服務(wù)的，所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會的工作。在此同時，也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作，希望你們能繼續(xù)支持我，說句煽情的話，我對這個小區(qū)是有感情的，也是這次競標物業(yè)公司中最了解這個小區(qū)的，我會改善自身的不足，為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所以請大家繼續(xù)支持我，支持xx，謝謝大家！

秋季幼兒園園務(wù)工作計劃 篇1

一、指導(dǎo)思想

以《幼兒園工作規(guī)程》及《幼兒園指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，認真貫徹落實上級教育主管部門的文件指導(dǎo)精神，立足本園實際，圍繞“規(guī)范管理，突出特色，促進均衡”中心工作突出重點、狠抓規(guī)范、推動發(fā)展、力求創(chuàng)新，以保教結(jié)合為原則，以貫徹安全工作為主線，以師資隊伍建設(shè)與內(nèi)涵建設(shè)為重點，以促進幼兒發(fā)展為目的，有效開展幼兒園工作，傾力打造幼兒園特色發(fā)展，真正做到服務(wù)于社會、服務(wù)于家長、服務(wù)于幼兒。

二、工作要點

圍繞安全工作一條主線，突出全面教育，抓好園所文化、教師隊伍、家長、社區(qū)工作三項建設(shè)，規(guī)范管理，突出特色，促進均衡，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力“營造一個家的氛圍，讓每一個孩子健康快樂地成長”。

1、規(guī)范管理。

增強教職員工對幼兒園發(fā)展前景的信心。創(chuàng)新幼兒園管理機制，繼續(xù)進行人性化管理。

2、強化隊伍。

完善師資隊伍培養(yǎng)機制，加強骨干教師隊伍與新教師的管理與培養(yǎng)，全體教師參與評價課程實踐，加強教研。加強保育員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、突出特色。

以保教并重為前提，在豐富幼兒一日活動內(nèi)容，強化幼兒日常行為規(guī)范上下功夫，使人人均能教學上有所突破。

4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

進一步樹立服務(wù)思想，落實安全責任與措施。

5、家園共育。

召開新學期家長會，繼續(xù)家訪和家長開放日活動的開展。

三、工作措施

（一）重視有效的過程管理。

制定“誰分管誰負責”的責任考評制度，重申幼兒園各項規(guī)章制度。保障幼兒園各項工作的順利開展與有效實施。

（二）以“愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造奉獻”的園風精神為核心

宣傳和提倡園內(nèi)要有“互相幫助的人氣、默默奉獻的風氣、艱苦奮斗的勇氣和不拘小節(jié)的大氣”，精心打造幼兒園生活中的每一處環(huán)境、每一個細節(jié)，積極營造民主、開放的教學氛圍，以人為本的育人氛圍，健康和諧的人際氛圍，使幼兒園成為教職員工快樂的精神家園。

（三）營造良好的人文環(huán)境。

1、強化隊伍。

加強骨干教師隊伍與新教師、的管理與培養(yǎng)。提高教師教學能力、科研能力、基本功的培訓(xùn)和運用現(xiàn)代教育信息技術(shù)能力。

2、園本培訓(xùn)計劃，針對教師日常教學中出現(xiàn)問題時，利用問題生成教研主題及時解決開展培訓(xùn)，讓教師養(yǎng)成良好的、更具有創(chuàng)新的精神。

3、加強教師對教育案例、教育教學的反思能力，提高她們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

多開展相互觀摩活動。利用業(yè)余時間，擴大教師的視野，抓住一切學習的機會給自己充電，學習別人的長處，逐步提高自己的教育教學水平。

4、組織各類人員外出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出特色。

強化教師的管理意識，以良好的團隊形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、全新的工作理念，多學、多看、多鉆研出色完成各項工作任務(wù)。

（四）、狠抓落實安全工作，確保幼兒園各項工作的順利、安全進行。

1、加強安全管理，完善防范措施。

本著為幼兒的安全和身心發(fā)展負責的態(tài)度，幼兒園結(jié)合安全月查加強安全防范措施，從園舍設(shè)備的使用與維修角度出發(fā)消除不安全隱患，完善安全制度，修改并制定好各項安全防范應(yīng)急預(yù)案，從常規(guī)入手，加強對幼兒自我保護意識的培養(yǎng)。重點是全園衛(wèi)生安全要求和食堂管理。其次，各班教師把安全工作納入日事議程，利用有利時機加強幼兒自我保護能力的培養(yǎng)并定期對園舍設(shè)備，水、電、大型玩具、車輛等設(shè)施的檢修工作，減少事故隱患，避免意外事故發(fā)生。

2、有計劃地對全體教職工及幼兒進行防火、防電、防水、交通等的安全教育，并邀請相關(guān)人員進行專題講座或進行相應(yīng)的模擬演練。

（五）、衛(wèi)生保健

1、不斷提高幼兒飲食質(zhì)量，在飲食的營養(yǎng)、花樣品種和搭配方面多下功夫。

2、不斷提高幼兒保育質(zhì)量。

保育工作是幼兒園工作的重要環(huán)節(jié)，本學期，我園將充分挖掘老教師在保育工作中的閃光點，例如能夠深入到幼兒生活中等，大家多交流多學習，使幼兒保育工作更上一層最重要。

3、我園將認真作好園內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，保持室內(nèi)空氣流通。

4、幼兒健康教育。培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣，有計劃有主題的開展健康教育活動，如保護視力、保護牙齒、消防安全模擬演練等。

（六）、家長工作

1、學期初召開“家長會”。讓家長了解幼兒園的教育教學活動情況，促進幼兒園工作的進一步發(fā)展。各班主任向幼兒園反饋家長對幼兒園工作的意見、建議，幼兒園及時針對意見建議進行整改。

2、加強家園聯(lián)系欄，對家長達到家園教育同步，促進幼兒全面發(fā)展。

3、每學期教師要全面家訪一次；平時經(jīng)常利用接送幼兒時間及時反饋幼兒在園一日生活情況，個別情況用電話家訪或登門家訪；節(jié)假日舉行“家園同樂”活動等進一步密切家園聯(lián)系。

每月工作安排：

七、八月份：

1、對幼兒園安全、衛(wèi)生方面以及班級物品存在問題進行檢查、整改、落實。

2、校園環(huán)境修繕。

3、做好環(huán)境創(chuàng)設(shè)、安全工作檢查。

4、校園衛(wèi)生大清理。

5、家長合租車司機及隨車人員安全知識培訓(xùn)

6、后勤人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)

7、搞好招生、編班、收費等開學準備工作。

九月份：

1、制定學園計劃及各部門計劃、各種考核、評價方案；建立健全規(guī)章制度。

2、做好新生接待工作，穩(wěn)定幼兒情緒，幫助他們熟悉周圍環(huán)境。

3、各班加強常規(guī)訓(xùn)練，行政跟班檢查。

4、建立在園幼兒電子學籍檔案。

5、幼兒園各類統(tǒng)計報表的上報工作。

6、班主任與家長簽定“安全責任書”，填寫乘車幼兒的有關(guān)材料，并上交學校存檔。

7、加強新操的指導(dǎo)訓(xùn)練，大中班第三周開始做新操，小班第五周出操。

8、檢查環(huán)境創(chuàng)設(shè)活動。

9、迎接期初工作檢查。

10、開展交通安全教育，做好家長合租車的安全管理工作。

11、開好家長會。

12、做好學前資助的填報工作。

13、組織參加市級幼兒園教師教學技能比賽。

14、做好校園歌手的選拔工作。

十月份：

1、各班開展“慶國慶”主題活動，對幼兒進行愛國主義教育。

2、加強幼兒良好行為習慣養(yǎng)成教育。

3、做好秋季傳染病、多發(fā)病的預(yù)防工作。

4、抓好幼兒的常規(guī)教育，重點抓好一些生活習慣、行為習慣的培養(yǎng)。

5、做好學校安全知識宣傳教育工作，開展安全逃生演練活動。

6、召開家委會。

7、組織幼兒進行體檢。

8、各班進行區(qū)角環(huán)境布置的更新，創(chuàng)設(shè)良好的教學輔助學習環(huán)境。

9、根據(jù)秋天的季節(jié)特點，開展幼兒秋游活動

10、常規(guī)工作檢查

11、幼兒自理能力比賽

十一月份：

1、“消防安全”主題活動。

2、班級常規(guī)觀摩。

3、各班幼兒早操觀摩評比。

4、舉行幼兒故事比賽

5、教師制作戶外活動器械評比

6、開展學區(qū)性公開課。

7、組織參加中心小學舉行的“青年教師教學比武”

十二月份：

1、開展“慶元旦”親子運動會

2、組織幼兒進行衛(wèi)生保健。

3、加強冬季鍛煉，開展安全健康教育活動

4、各段活動—歌表演

5、開展中、大段幼兒繪畫、泥工比賽，選出優(yōu)秀選手參加中心小學的“慶元旦”美術(shù)大賽。

6、中、大班家長開放日活動。

7、各班區(qū)角活動觀摩。

一月份：

1、家長問卷調(diào)查，匯總調(diào)查情況。

2、教師教育教學隨筆比賽。

3、各類人員、各年段做好期末工作總結(jié)。

4、撰寫教育教學論文。

5、校園安全隱患排查及整改。

二月份

1、搞好幼兒發(fā)展評價及各項評價工作。

2、各部門做好期未總結(jié)、量化、評比工作。

3、做好借書、教玩具、圖書資料的清還工作。

4、做好各種材料歸檔工作。

6、安排好假期值班工作。

秋季幼兒園園務(wù)工作計劃 篇2

一、指導(dǎo)思想：

本學期我們根據(jù)園務(wù)計劃，為幼兒提供安全、健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足幼兒多方面發(fā)展的需要，尊重幼兒身心發(fā)展的特點和規(guī)律，關(guān)注個別差異，堅持保教并重，促幼兒體智德美全面發(fā)展。具體計劃如下：

二、教育教學常規(guī)管理

1、每班級要上交各種班級工作計劃與總結(jié)（計劃圍繞保教工作、游戲活動開展、家長工作、環(huán)境創(chuàng)設(shè)寫）；要有月周計劃表；一日活動安排表；教師每學期要寫教育筆記8篇以上。

2、幼兒一日活動安排科學合理并嚴格執(zhí)行一日作息時間表，堅持做到戶外活動2時。

3、建立幼兒個體發(fā)展檔案。（家園聯(lián)系冊）

4、園長做到下班指導(dǎo)工作（聽課、幼兒如廁、就餐、）并做好記錄；每周檢查教師的教案、每月檢查教育筆記、每月檢查月計劃工作、每周要檢查區(qū)域活動、并進行批閱，做好記錄。

5、德育教育：每周有升國旗儀式，國旗下講話。每日有小廣播播報。

三、教研科研工作

1、認真執(zhí)行教科研制度，堅持每學期兩周召開一次業(yè)務(wù)學習，落實原本教研制度和教科研成果獎勵制度。

2、每年鼓勵老師寫教育論文，反思、案例活動設(shè)計、兒童文學等作品，積極向縣級以上主管部門投稿評比。

3、要有承擔縣級以上教育教學觀摩活動。（邀請同區(qū)幼兒園觀摩）

四、教育活動

1、合理地組織五大領(lǐng)域教育內(nèi)容，有計劃的開展主題活動。（要有主題教育計劃）

2、區(qū)域游戲區(qū)的布置，教師要組織引導(dǎo)參與游戲中。

3、環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，能有效的利用一切空間（墻面、地面、窗臺、樓梯等）創(chuàng)設(shè)教育環(huán)境。每個班級創(chuàng)設(shè)游戲區(qū)不少于5個，環(huán)境創(chuàng)設(shè)和游戲材料能充分反映教育內(nèi)容和幼兒年齡特點。

4、教師能利用先進的教育手段進行教學，多媒體教學，每位教師每學期不少于2次。

五、家園社區(qū)活動

1、家園聯(lián)系制度健全，能通過家園聯(lián)系手冊、家園聯(lián)系欄、家長信箱、家園小報、家長學校、家長會、半日活動開展家園聯(lián)系工作。

2、能有效利用社區(qū)的教育資源擴展幼兒學習的空間，每學期至少有一次參加社區(qū)活動（撿垃圾、早教活動、有效銜接、參觀小學、社區(qū)親子活動、社區(qū)繪畫比賽、文藝演出等）。

六、安全管理方面

1、安全工作機制健全，（安全排查制度、幼兒接送制度、門衛(wèi)制度、消防安全制度、交接班制度）有專人負責安全工作，人防、物防、技防措施到位，突發(fā)應(yīng)急預(yù)案；每月定期進行各部門隱患排查治理。

2、消防設(shè)備齊全，有定期檢查記錄，建立安全臺賬，有校車接送管理措施。

3、重視對教職工和幼兒的安全教育（講座、宣傳欄、演習、等），有教育內(nèi)容，幼兒園要給幼兒購買校方責任險，幫助師生掌握一些自我防護知識與方法。教職工知曉安全常識。

七、衛(wèi)生保健工作

1、各項衛(wèi)生保健制度健全（幼兒作息制度、全日觀察制度、疾病預(yù)防制度、衛(wèi)生消毒及傳染病隔離制度、健康檢查制度、疾病缺陷跟蹤矯正制度、體弱兒管理制度、營養(yǎng)管理制度）并要有過程記錄等。

2、堅持做好幼兒入園及工作人員上崗前的體檢工作，工作人員每年體檢一次、每學期對幼兒身體健康發(fā)展狀況進行一次分析，評價。有針對性地制定應(yīng)對措施。

3、堅持對幼兒進行晨午檢及全日健康觀察，對常見病和突發(fā)病及時發(fā)現(xiàn)、處理并有記錄。發(fā)現(xiàn)傳染病患者立即隔離，并對患兒停留過的房舍進行消毒處理。并有記錄。

4、幼兒每人要有兩條毛巾，擦手和擦嘴要分開使用。擦嘴毛巾、水杯餐具餐餐消毒，擦手毛巾每天消毒；玩具及用品每周消毒1—2次，有消毒記錄。

5、室內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生，每周進行1次環(huán)境衛(wèi)生檢查，并有記錄?；顒邮?、午睡室每天進行紫外線等消毒，每天定時開窗通風，保持室內(nèi)空氣新鮮。

6、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國食品法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《食品原料采購索證制度》、《餐飲具消毒管理制度》、《食品留樣制度》，有記錄。

7、每周編制一次營養(yǎng)平衡的帶量食譜，每周進行營養(yǎng)分析，根據(jù)分析結(jié)果及時調(diào)整幼兒食譜；教職工伙食要與幼兒分開；廚房工作人員要有良好的衛(wèi)生習慣。

八、具體月份工作

八月份

1、小班親子課

2、教師園本培訓(xùn)

3、新生家長會

4、新生家訪工作

5、衛(wèi)生大掃除

6、做好班級計劃

7、環(huán)境布置

8、制定每周教職工伙食臺賬

九月份

1、穩(wěn)定幼兒情緒，加強常規(guī)培養(yǎng)。

2、召開全園家長會

3、托小班入園體檢單及入園通知單核實

4、新學期新生入園接種檢查記錄

5、檢查教育教學計劃落實情況

6、教師業(yè)務(wù)學習（2次）

7、教職工師德學習（材料自選）

8、9月18日防空演習

9、慶國慶活動彩排

10、參加社區(qū)活動

11、各崗位安全責任書的簽訂

12、總事業(yè)支出賬目中提取3%資助貧困幼兒。（每期賬面上要有反應(yīng)）

13、慶國慶活動表演

十月份

1、早操比賽

2、組織秋游活動

3、消防安全教育（教師、幼兒）

4、進行消防疏散演練

5、成立家委會（有計劃、會議記錄、影響資料）

6、安全工作檢查（校車、環(huán)境、硬件設(shè)施、消防設(shè)施、食品等）要有記錄

7、教師公開課

8、教師業(yè)務(wù)學習（2次）

9、教師教育教學計劃落實情況檢查

10、研討《如何教師寫教育教學》論文

11、半日開放活動。

12、總事業(yè)支出賬目中提取3%資助貧困幼兒。（每期賬面上要有反應(yīng)）

十一月份

1、運動會籌劃及團體操的排練

2、安全教育———自救自護教育（師生）

3、教研活動——體育游戲的開展

4、教師業(yè)務(wù)學習（2次）

5、教師師德培訓(xùn)及演講

6、教師論文評選

7、教育教學計劃落實檢查

8、保育知識及技能比賽

9、安全工作檢查（校車、環(huán)境、硬件設(shè)施、消防設(shè)施、食品等）要有記錄

10、舉行秋季運動會

11、總事業(yè)支出賬目中提取3%資助貧困幼兒。（每期賬面上要有反應(yīng)）

十二月

1、教師課堂教學大賽

2、故事大王比賽

3、家長問卷調(diào)查

4、校園安全工作大檢查（校車、環(huán)境、消防設(shè)施、硬件設(shè)施、食品等）

5、安全教育—冬季安全教育

6、教育教學計劃落實檢查

7、業(yè)務(wù)學習（2次）

8、教師教育教學反思檢查

9、環(huán)境創(chuàng)設(shè)迎新年

10、家長老師進課堂

11、家園聯(lián)系手冊填寫

12、迎新年家長游園活動

13、總事業(yè)支出賬目中提取3%資助貧困幼兒。（每期賬面上要有反應(yīng)）

元月份

1、教師師德演講

2、寒假前安全教育—致家長一封信或課堂教學

3、教育教學計劃落實情況檢查

4、幼兒個案追蹤上交（每班級記錄兩個幼兒發(fā)展狀況）

5、總事業(yè)支出賬目中提取3%資助貧困幼兒。（每期賬面上要有反應(yīng)）

6、制定2020年經(jīng)費使用預(yù)案，伙食費公示表

7、上交各部門工作總結(jié)（班級、月、周、日（半日活動表、教案）、環(huán)境創(chuàng)設(shè)總結(jié)、區(qū)域活動總結(jié)、教育教學總結(jié)、后勤工作總結(jié)、保健工作、年級組工作總結(jié)、家長工作總結(jié)、團支部工作總結(jié)、家委會工作總結(jié)、園務(wù)委員會總結(jié)）

8、上交各種筆記（教育敘事、個案追蹤、業(yè)務(wù)學習、論文、備課本、會議記錄本、師德學習反思、師德演講稿、家訪反饋表、半日活動反饋表、家園聯(lián)系手冊、教育心得）

9、物品盤點

10、召開期末總結(jié)會

11、安排寒假值班

秋季幼兒園園務(wù)工作計劃 篇3

一、本學期工作目標：

圍繞一個主題：

求質(zhì)量，突特色。

樹立兩種理念：

“以人為本、促進發(fā)展”的辦園理念，“服務(wù)于教師、幼兒、家長”的理念。

構(gòu)建三高目標：

思想覺悟高、業(yè)務(wù)水平高、教育質(zhì)量高。

堅持四個到位：

敬業(yè)愛崗、嚴謹治學、尊重幼兒、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

做好五項工作：

幼小銜接課題和十五規(guī)劃課題的研究工作

做好0—3歲與幼兒教育的銜接研究工作

0—3歲嬰幼兒早期教育探究與課程建構(gòu)的實施完善

加強課程管理，提高實踐反思（觀察記錄研究）

繼續(xù)探索課程評價與幼兒發(fā)展評價方法

二、加強內(nèi)部管理，提高辦園質(zhì)量。

1、完善幼兒園的量化考核評估細則

在上學期改革的基礎(chǔ)上再細化，將量化評估細則調(diào)整得更加便于操作，通過量化評估，真正達到提高教師工作積極性為目的。此項工作在學期初期完成。

2、加強班級工作的管理力度。

本學期各個班級對常規(guī)管理常抓不懈。幼兒園出臺班主任管理職責，對管理規(guī)范的班主任實施獎勵，強化班長的管理意識，提高班長的管理水平、決策水平以及協(xié)調(diào)水平，以良好的班級形象、優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)態(tài)度、全新的工作理念，出色完成各項工作任務(wù)。

3、努力辦出特色，推動辦園創(chuàng)新。

幼兒園將組織家委會和伙委會議，聽取家長的建議，努力改進工作，擴大幼兒園各方面的影響力。幼兒園將按照分類標準進行自查，找出差距，調(diào)整不足，全園圍繞工作重心調(diào)整目標方向，達到分類標準的要求。

4、發(fā)揮省示范園的輻射帶動作用。

本學期，與新的合作伙伴繼續(xù)開展手拉手活動，爭取帶動一到兩所幼兒園逐步發(fā)展。

5、加強安全管理，完善防范措施。

本著為幼兒的安全和身心發(fā)展負責的態(tài)度，幼兒園結(jié)合安全月加強安全防范措施，從園舍設(shè)備的使用與維修角度出發(fā)消除不安全隱患，完善安全制度。重點是全園衛(wèi)生安全要求和食堂管理，其次，各班教師把安全工作納入日事議程，利用有利時機加強幼兒自我保護能力的培養(yǎng)。

三、抓隊伍建設(shè)，促發(fā)展成長。

1、加強師德修養(yǎng)，樹立良好形象。

結(jié)合師德月，幼兒園要求各班教師利用宣傳欄向家長、幼兒服務(wù)承諾，使教師的工作受到家長嚴格的監(jiān)督，以良好的師德形象服務(wù)于家長、幼兒，以良好的榜樣做出表率，辦出家長滿意的放心園。

2、抓隊伍，促發(fā)展。

（1）利用互動式培訓(xùn)模式組織教師開展各類活動，采用“以人為本、促進發(fā)展”的理念進行參與式互動，切實提高培訓(xùn)質(zhì)量，工作計劃范文《幼兒園園務(wù)工作計劃》。

（2）扎實開展“三個一”（閱讀一本好書、樹立一種理念、嘗試一種方法）讀書學習活動。

（3）營造良好的研究氛圍。班級、班與班、級部之間、全園之間的一種相互合作、交流、反思、進取，形成研究合力。

3、強化培訓(xùn)，加快發(fā)展。

①加強園本培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

本學期結(jié)合教科研需要，將組織教師加強科研方法培訓(xùn)，掌握運用科研方法進行課題研究。此外，每月有教研組長組織教師對課程進行分析與調(diào)整，每周有班主任組織班上教師進行討論，每個主題有教師進行及時評估，不斷提高教師駕馭教材的能力。

②鼓勵教師積極參加自學和學歷達標，自我加壓、自我完善，使學歷達標，并為骨干教師提供外出學習的機會和發(fā)展空間。

四、加強教育教學管理，促進保教質(zhì)量提高。

重點工作：繼續(xù)貫徹兩個《綱要》，加強對幼小銜接課題進行調(diào)研，促進小學與幼兒園的研究雙邊活動；調(diào)整園本課程方案，完善課程評價體系；重視環(huán)境資源的創(chuàng)設(shè)、開發(fā)與利用；開展0—3歲早期教育研究活動，注重與幼兒教育的銜接和托幼一體化的早期教育研究，全面提高教師素質(zhì)。

1、課程評價。

開展實質(zhì)性評價，引導(dǎo)教師注重過程性評價，做好平日工作記錄與反思，將全體教師共同研究的評價表格用于實踐中不斷得到檢驗，以達到適宜于幼兒的發(fā)展需要。

2、開展園本培訓(xùn)，調(diào)整教研機制。

本學期幼兒園嘗試建立有活力的學習型小組，在實際開展的各種教研活動的同時，各班成立研究小組，每位教師隨時隨地積極參與課題研究，促進教師專業(yè)化的發(fā)展。本學期將進一步完善教研成果制度，創(chuàng)造性的研究教育管理的新機制，以適應(yīng)課程改革發(fā)展的需要。繼續(xù)實施教研活動目標考核評估，學期末評出優(yōu)秀教研組，并對開展教研活動好的級部和班級小組進行獎勵。

3、在科研方面，進一步做好幼小銜接科研課題的實踐與研究，完善幼小銜接園本課程。

（1）開展《幼小銜接課程方案》實施階段性小結(jié)的研究，進一步突出辦園特色，體現(xiàn)創(chuàng)造性活動課程，探討園本課程的改革。

（2）將與小*合進行課題的研究，如：環(huán)境創(chuàng)設(shè)的銜接、任務(wù)意識的培養(yǎng)、藝術(shù)教育、英語教育的研究等，雙方形成“手拉手班級”，不斷增加交流與互動，扎實的開展研究性工作，使幼小銜接卓有成效。

（3）認真做好“十五”規(guī)劃課題《意大利瑞吉歐幼兒教育體系中國化研究暨<幼兒園教育指導(dǎo)綱要>的理論與實踐研究》，嚴格按照省課題組的要求完成研究任務(wù)。

4、加強0—3歲嬰幼兒早期教育與幼兒教育銜接的研究，研究創(chuàng)設(shè)環(huán)境，繼續(xù)開展快樂親子苑活動，積極配合區(qū)成立早期教育研究小組，研究0—3歲嬰幼兒教育模式及課程方案，探討制訂題例與游戲。

五、家園社區(qū)工作。

1、加大宣傳力度，塑造良好形象。

積極開展社區(qū)教育實驗，樹立“服務(wù)到家”意識，定期為社區(qū)散居家庭提供教育服務(wù)上門的幫助，推動學習型家庭的研究與延伸。如：到家中宣傳科學，指導(dǎo)家長怎樣為幼兒布置房間等，擴大幼兒園在社區(qū)中的影響力，提高全園教師“服務(wù)幼兒、服務(wù)家長、服務(wù)社區(qū)”的意識，以爭取家園社區(qū)資源的有效利用。

2、開展形式多樣的家長學?；顒印?/p>

為了幫助幼兒家長了解幼兒園的教育特點，本學期，將開展形式多樣的家長學?；顒?。如：請家長參加親子游園，幼兒生日會，召開家長育兒經(jīng)驗交流會，組織家長參加家庭教育知識競賽等，以更好的實現(xiàn)幼兒園與家庭教育的同步。

3、幼兒園在元旦期間，家園共創(chuàng)新年環(huán)境，召開家園同樂會，各班編排文藝節(jié)目準備演出。

4、幼兒園在十一月初將舉辦家長半日活動開放，病情家長參與幼兒園課程評價。

5、幼兒園各班教師要充分挖掘、利用社區(qū)環(huán)境、文化和教育資源，做到有目的、有計劃，并體現(xiàn)在教育課程方案和教師組織的各項活動中。可與小學老師、學生產(chǎn)生互動，加強銜接，園內(nèi)、園外開展大帶小活動，完成研究性任務(wù)。

篇一：幼兒園傳染病防控工作作總結(jié)

《綱要》明確指出“幼兒園必須把保護幼兒的生命和促進幼兒的健康放在工作的首位”。讓幼兒遠離疾病，健康成長，是我們每一位幼教工作者義不容辭的責任。

傳染病防控是幼兒衛(wèi)生保健工作的重要內(nèi)容，我園始終遵循“健康第一，預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強宣傳”的工作原則，抓重點，求實效，扎實細致的做好幼兒傳染病防控的各項工作。

首先，建立健全組織機構(gòu)，明確職責分工。

1、我園實行傳染病防控園長負責制。成立了由園長、保健員、各班班長組成的傳染病防控網(wǎng)絡(luò)。

2、各類傳染病預(yù)防制度健全，制定了《傳染病報告流程圖》、《傳染病預(yù)防控制措施應(yīng)急預(yù)案》等，各部門職責分工明確，逐層簽訂責任書，并對責任人進行專項培訓(xùn)。

其次，層層防御，嚴格把好防病關(guān)口。

1、把好體檢關(guān)。我們堅持做好幼兒入園體檢工作，每學期幼兒入園體檢合格率達100%。中途入園幼兒必須持有區(qū)保健院的體檢合格單方可進班。

2、把好晨午檢關(guān)。值周員在大門口對來園幼兒逐一晨檢，把好第一道關(guān)。班級老師在班級再次晨檢，做到一問二看三摸四查，了解每位幼兒的健康狀況，把好第二道關(guān)，并作好詳細記錄。午休起床，老師和保健員對幼兒情況進行再次排查，把好第三道關(guān)。做到疾病早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療。對缺勤幼兒，堅持每日排查，追蹤記錄。在傳染病流行期間更是加大力度，發(fā)現(xiàn)患兒及時隔離，確保幼兒遠離危險。

3、把好衛(wèi)生消毒關(guān)。 我們制訂了詳細的班級消毒細則，每位教師熟練掌握操作技能及流程，嚴格按要求規(guī)范操作，并做好記錄。各班均配有消毒柜、紫外線消毒燈及84消毒液等。每天早上值周員對來園幼兒進行口腔消毒。下午離園后，專人對活動室進行紫外線消毒，戶外玩具、樓梯用過氧乙酸噴灑消毒，并作好記錄。值周檢查小組采用定期檢查與隨時抽查相結(jié)合的形式，對衛(wèi)生消毒情況實施有效監(jiān)督。

4、把好蔓延關(guān)。傳染病高發(fā)期，為防患于未然，我們除了持之以恒的堅持消毒與晨午檢外，廚房還適時為幼兒熬制三白湯、板藍根等，增強幼兒抵抗力。對疑似及確診病例，積極采取措施，及時上報、隔離，并同時加大消毒及健康狀況檢測力度，有效扼制疾病蔓延。

5、把好預(yù)防接種關(guān)。學期初，我們對所有新生逐一進行預(yù)防接種證查驗。 對于疫苗接種不全的幼兒，及時發(fā)放補種通知單，督促家長帶幼兒補種，對補種結(jié)果進行再次排查登記，確保補種工作落到實處。

第三，合理安排生活作息，注重幼兒健康教育

我園根據(jù)幼兒年齡特點制定了科學有序的生活制度和作息時間表，并嚴格執(zhí)行，規(guī)范操作。在一日活動中保證有兩小時的戶外活動時間，午睡時間為兩個半小時，兩餐間隔時間在三小時以上，確保幼兒有一個健康的體格。

注重幼兒健康教育，堅持身心并重，開展多種多樣有益于幼兒身心健康的活動，除堅持每日的課間操、戶外游戲、每周一節(jié)體育課外，還組織幼兒運動會、幼兒韻律操表演，幼兒自理能力比賽等，教育幼兒養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習慣，注意個人衛(wèi)生。

第四，細化膳食管理，確保營養(yǎng)均衡。

我園本著衛(wèi)生、安全、富有營養(yǎng)、利于消化的總要求，每月分單、雙周為幼兒制定帶量食譜，并對食譜定期進行科學分析，結(jié)合班級老師及伙委會成員提出的意見及時改進，力求做到品種多樣，搭配合理、營養(yǎng)均衡。

第五，加強宣傳學習，爭取多方合力。

定期組織教師進行疾病預(yù)防知識培訓(xùn)，使教師了解識別常見病和傳染病的基本方法、預(yù)防辦法等，并通過測試、筆記抽查等方法督促鞏固。利用班級工作群高效溝通，交流分享疾病預(yù)防有效措施。強化教師防控認識，提高教師防控能力。

邀請專家對家長及教師進行傳染病的專題知識講座，還通過校訊通、宣傳欄、家園聯(lián)系欄、周末溫馨提示、發(fā)放宣傳單等方式與家長多方位溝通，向家長宣傳傳染病的相關(guān)知識。力爭家園配合更具體，更高效。

總之，在日常的工作中，我園始終把傳染病預(yù)防列入衛(wèi)生保健工作首位，不斷加強衛(wèi)生消毒力度，加強晨午檢，仔細排查，發(fā)現(xiàn)異常及時隔離，嚴格按流程上報，做好教育和宣傳。統(tǒng)籌管理，協(xié)調(diào)配合，扎實落實，確保傳染病防控工作科學化、精細化、實效化。我園全體教職工將不懈努力，全力以赴，讓幼兒遠離疾病，為孩子健康成長保駕護航。

篇二：幼兒園傳染病防控工作作總結(jié)

托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健工作的主要任務(wù)是貫徹預(yù)防為主、保教結(jié)合的工作方針，為集體兒童創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，預(yù)防控制傳染病，降低常見病的發(fā)病率，培養(yǎng)健康的生活習慣，保障兒童的身心健康。

第一部分 工作職責

(一)按照《管理辦法》要求，設(shè)立保健室或衛(wèi)生室，其設(shè)置應(yīng)當符合本《規(guī)范》保健室設(shè)置基本要求。根據(jù)接收兒童數(shù)量配備符合相關(guān)資質(zhì)的衛(wèi)生保健人員。

(二)新設(shè)立的托幼機構(gòu)，應(yīng)當按照本《規(guī)范》衛(wèi)生評價的要求進行設(shè)計和建設(shè)，招生前應(yīng)當取得縣級以上衛(wèi)生行政部門指定的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)出具的符合本《規(guī)范》的衛(wèi)生評價報告。

(三)制訂適合本園(所)的衛(wèi)生保健工作制度和年度工作計劃，定期檢查各項衛(wèi)生保健制度的落實情況。

(四)嚴格執(zhí)行工作人員和兒童入園(所)及定期健康檢查制度。堅持晨午檢及全日健康觀察工作，衛(wèi)生保健人員應(yīng)當深入各班巡視。做好兒童轉(zhuǎn)園(所)健康管理工作。定期開展兒童生長發(fā)育監(jiān)測和五官保健，將兒童體檢結(jié)果及時反饋給家長。

(五)加強園(所)的傳染病預(yù)防控制工作。做好入園(所)兒童預(yù)防接種證的查驗，配合有關(guān)部門按時完成各項預(yù)防接種工作。建立兒童傳染病預(yù)防控制制度，做好晨午檢，兒童缺勤要追查，因病缺勤要登記。明確傳染病疫情報告人，發(fā)現(xiàn)傳染病病人或疑似傳染病人要早報告、早治療，相關(guān)班級要重點消毒管理。做好園(所)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、各項日常衛(wèi)生和消毒工作。

(六)加強園(所)的傷害預(yù)防控制工作，建立因傷害缺勤登記報告制度，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，做好園(所)內(nèi)傷害干預(yù)和評估工作。

(七)根據(jù)各年齡段兒童的生理、心理特點，在衛(wèi)生保健人員參與下制訂合理的一日生活制度和體格鍛煉計劃，開展適合兒童年齡特點的保育工作和體格鍛煉。

(八)嚴格執(zhí)行食品安全工作要求，配備食堂從業(yè)、管理人員和食品安全監(jiān)管人員，制訂各崗位工作職責，上崗前應(yīng)當參加食品安全法律法規(guī)和兒童營養(yǎng)等專業(yè)知識培訓(xùn)。做好兒童的膳食管理工作，為兒童提供符合營養(yǎng)要求的平衡膳食。

(九)衛(wèi)生保健人員應(yīng)當按時參加婦幼保健機構(gòu)召開的工作例會，并接受相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo);定期對托幼機構(gòu)內(nèi)工作人員進行衛(wèi)生保健知識的培訓(xùn);積極開展傳染病、常見病防治的健康教育，負責消毒隔離工作的檢查指導(dǎo)，做好疾病的預(yù)防與管理。

(十)根據(jù)工作要求，完成各項衛(wèi)生保健工作記錄的填寫，作好各種統(tǒng)計分析，并將數(shù)據(jù)按要求及時上報轄區(qū)內(nèi)婦幼保健機構(gòu)。

第二部分 衛(wèi)生保健工作內(nèi)容與要求

一、一日生活安排

(一)托幼機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)各年齡段兒童的生理、心理特點，結(jié)合本地區(qū)的季節(jié)變化和本托幼機構(gòu)的實際情況，制訂合理的生活制度。

(二)合理安排兒童作息時間和睡眠、進餐、大小便、活動、游戲等各個生活環(huán)節(jié)的時間、順序和次數(shù)，注意動靜結(jié)合、集體活動與自由活動結(jié)合、室內(nèi)活動與室外活動結(jié)合，不同形式的活動交替進行。

(三)保證兒童每日充足的戶外活動時間。全日制兒童每日不少于2小時，寄宿制兒童不少于3小時，寒冷、炎熱季節(jié)可酌情調(diào)整。

(四)根據(jù)兒童年齡特點和托幼機構(gòu)服務(wù)形式合理安排每日進餐和睡眠時間。制訂餐、點數(shù)，兒童正餐間隔時間3.5～4小時，進餐時間20～30分鐘/餐，餐后安靜活動或散步時間10～15分鐘。3～6歲兒童午睡時間根據(jù)季節(jié)以2～2.5小時/日為宜，3歲以下兒童日間睡眠時間可適當延長。

(五)嚴格執(zhí)行一日生活制度，衛(wèi)生保健人員應(yīng)當每日巡視，觀察班級執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正，以保證兒童在托幼機構(gòu)內(nèi)生活的規(guī)律性和穩(wěn)定性。

二、兒童膳食

(一)膳食管理。

1.托幼機構(gòu)食堂應(yīng)當按照《食品安全法》、《食品安全法實施條例》以及《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》、《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章的要求，取得《餐飲服務(wù)許可證》，建立健全各項食品安全管理制度。

2.托幼機構(gòu)應(yīng)當為兒童提供符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》的生活飲用水。保證兒童按需飲水。每日上、下午各1～2次集中飲水， 1～3歲兒童飲水量50～100毫升/次，3～6歲兒童飲水量100～150毫升/次，并根據(jù)季節(jié)變化酌情調(diào)整飲水量。

3.兒童膳食應(yīng)當專人負責，建立有家長代表參加的膳食委員會并定期召開會議，進行民主管理。工作人員與兒童膳食要嚴格分開，兒童膳食費專款專用，賬目每月公布，每學期膳食收支盈虧不超過2%。

4.兒童食品應(yīng)當在具有《食品生產(chǎn)許可證》或《食品流通許可證》的'單位采購。食品進貨前必須采購查驗及索票索證，托幼機構(gòu)應(yīng)建立食品采購和驗收記錄。

5.兒童食堂應(yīng)當每日清掃、消毒，保持內(nèi)外環(huán)境整潔。食品加工用具必須生熟標識明確、分開使用、定位存放。餐飲具、熟食盛器應(yīng)在食堂或清洗消毒間集中清洗消毒，消毒后保潔存放。庫存食品應(yīng)當分類、注有標識、注明保質(zhì)日期、定位儲藏。

6.禁止加工變質(zhì)、有毒、不潔、超過保質(zhì)期的食物，不得制作和提供冷葷涼菜。留樣食品應(yīng)當按品種分別盛放于清洗消毒后的密閉專用容器內(nèi)，在冷藏條件下存放48小時以上;每樣品種不少于100克以滿足檢驗需要，并作好記錄。

7.進餐環(huán)境應(yīng)當衛(wèi)生、整潔、舒適。餐前做好充分準備，按時進餐，保證兒童情緒愉快，培養(yǎng)兒童良好的飲食行為和衛(wèi)生習慣。

(二)膳食營養(yǎng)。

1.托幼機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)兒童生理需求，以《中國居民膳食指南》為指導(dǎo)，參考“中國居民膳食營養(yǎng)素參考攝入量 (DRIs)”和各類食物每日參考攝入量(見表)，制訂兒童膳食計劃。

2.根據(jù)膳食計劃制訂帶量食譜，1～2周更換1次。食物品種要多樣化且合理搭配。

3.在主副食的選料、洗滌、切配、烹調(diào)的過程中，方法應(yīng)當科學合理，減少營養(yǎng)素的損失，符合兒童清淡口味，達到營養(yǎng)膳食的要求。烹調(diào)食物注意色、香、味、形，提高兒童的進食興趣。

4.托幼機構(gòu)至少每季度進行1次膳食調(diào)查和營養(yǎng)評估。兒童熱量和蛋白質(zhì)平均攝入量全日制托幼機構(gòu)應(yīng)當達到“DRIs”的80%以上，寄宿制托幼機構(gòu)應(yīng)當達到“DRIs”的90%以上。維生素A、B1、B2、C及礦物質(zhì)鈣、鐵、鋅等應(yīng)當達到“DRIs”的80%以上。三大營養(yǎng)素熱量占總熱量的百分比是蛋白質(zhì)12～15%，脂肪30～35%，碳水化合物50～60%。每日早餐、午餐、晚餐熱量分配比例為30%、40%和30%。優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)占蛋白質(zhì)總量的50%以上。

5.有條件的托幼機構(gòu)可為貧血、營養(yǎng)不良、食物過敏等兒童提供特殊膳食。不提供正餐的托幼機構(gòu)，每日至少提供1次點心。

表 兒童各類食物每日參考攝入量

食物種類1～3歲3～6歲

谷類100～150克180～260克

蔬菜類150～200克200～250克

水果類150～200克150～300克

魚蝦類100克40～50克

禽畜肉類30～40克

蛋類60克

液態(tài)奶350～500毫升300～400毫升

大豆及豆制品—25克

烹調(diào)油20～25克25～30克

三、體格鍛煉

(一)托幼機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)兒童的年齡及生理特點，每日有組織地開展各種形式的體格鍛煉，掌握適宜的運動強度，保證運動量，提高兒童身體素質(zhì)。

(二)保證兒童室內(nèi)外運動場地和運動器械的清潔、衛(wèi)生、安全，做好場地布置和運動器械的準備。定期進行室內(nèi)外安全隱患排查。

(三)利用日光、空氣、水和器械，有計劃地進行兒童體格鍛煉。做好運動前的準備工作。運動中注意觀察兒童面色、精神狀態(tài)、呼吸、出汗量和兒童對鍛煉的反應(yīng)，若有不良反應(yīng)要及時采取措施或停止鍛煉;加強運動中的保護，避免運動傷害。運動后注意觀察兒童的精神、食欲、睡眠等狀況。

(四)全面了解兒童健康狀況，患病兒童停止鍛煉;病愈恢復(fù)期的兒童運動量要根據(jù)身體狀況予以調(diào)整;體弱兒童的體格鍛煉進程應(yīng)當較健康兒童緩慢，時間縮短，并要對兒童運動反應(yīng)進行仔細的觀察。

四、健康檢查

(一)兒童健康檢查。

1.入園(所)健康檢查

(1)兒童入托幼機構(gòu)前應(yīng)當經(jīng)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行健康檢查，合格后方可入園(所)。

(2)承擔兒童入園(所)體檢的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及人員應(yīng)當取得相應(yīng)的資格，并接受相關(guān)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。應(yīng)當按照《管理辦法》規(guī)定的項目開展健康檢查，規(guī)范填寫“兒童入園(所)健康檢查表(見附件1)”，不得違反規(guī)定擅自改變健康檢查項目。

(3)兒童入園(所)體檢中發(fā)現(xiàn)疑似傳染病者應(yīng)當“暫緩入園(所)”，及時確診治療。

(4)兒童入園(所)時，托幼機構(gòu)應(yīng)當查驗“兒童入園(所)健康檢查表”、“0～6歲兒童保健手冊”、“預(yù)防接種證”。

發(fā)現(xiàn)沒有預(yù)防接種證或未依照國家免疫規(guī)劃受種的兒童，應(yīng)當在30日內(nèi)向托幼機構(gòu)所在地的接種單位或縣級疾病預(yù)防控制機構(gòu)報告，督促監(jiān)護人帶兒童到當?shù)匾?guī)定的接種單位補證或補種。托幼機構(gòu)應(yīng)當在兒童補證或補種后復(fù)驗預(yù)防接種證。

2.定期健康檢查

(1)承擔兒童定期健康檢查的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及人員應(yīng)當取得相應(yīng)的資格。兒童定期健康檢查項目包括：測量身長(身高)、體重，檢查口腔、皮膚、心肺、肝脾、脊柱、四肢等，測查視力、聽力，檢測血紅蛋白或血常規(guī)。

(2)1～3歲兒童每年健康檢查2次，每次間隔6個月;3歲以上兒童每年健康檢查1次。所有兒童每年進行1次血紅蛋白或血常規(guī)檢測。1～3歲兒童每年進行1次聽力篩查;4歲以上兒童每年檢查1次視力。體檢后應(yīng)當及時向家長反饋健康檢查結(jié)果。

(3)兒童離開園(所)3個月以上需重新按照入園(所)檢查項目進行健康檢查。

(4)轉(zhuǎn)園(所)兒童持原托幼機構(gòu)提供的“兒童轉(zhuǎn)園(所)健康證明”、“0～6歲兒童保健手冊”可直接轉(zhuǎn)園(所)?！皟和D(zhuǎn)園(所)健康證明”有效期3個月。

3.晨午檢及全日健康觀察

(1)做好每日晨間或午間入園(所)檢查。檢查內(nèi)容包括詢問兒童在家有無異常情況，觀察精神狀況、有無發(fā)熱和皮膚異常，檢查有無攜帶不安全物品等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

(2)應(yīng)當對兒童進行全日健康觀察，內(nèi)容包括飲食、睡眠、大小便、精神狀況、情緒、行為等，并作好觀察及處理記錄。

(3)衛(wèi)生保健人員每日深入班級巡視2次，發(fā)現(xiàn)患病、疑似傳染病兒童應(yīng)當盡快隔離并與家長聯(lián)系，及時到醫(yī)院診治，并追訪診治結(jié)果。

(4)患病兒童應(yīng)當離園(所)休息治療。如果接受家長委托喂藥時，應(yīng)當做好藥品交接和登記，并請家長簽字確認。

(二)工作人員健康檢查。

1.上崗前健康檢查

(1)托幼機構(gòu)工作人員上崗前必須按照《管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門指定的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行健康檢查(見附件2)，取得《托幼機構(gòu)工作人員健康合格證》后方可上崗。

(2)精神病患者或者有精神病史者不得在托幼機構(gòu)工作。

2.定期健康檢查

(1)托幼機構(gòu)在崗工作人員必須按照《管理辦法》規(guī)定的項目每年進行1次健康檢查(見附件2)。

(2)在崗工作人員患有精神病者，應(yīng)當立即調(diào)離托幼機構(gòu)。

(3)凡患有下列癥狀或疾病者須離崗，治愈后須持縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門指定的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)出具的診斷證明，并取得“托幼機構(gòu)工作人員健康合格證”后，方可回園(所)工作。

1)發(fā)熱、腹瀉等癥狀;

2)流感、活動性肺結(jié)核等呼吸道傳染性疾病;

3)痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染性疾病;

4)淋病、梅毒、滴蟲性陰道炎、化膿性或者滲出性皮膚病等。

(4)體檢過程中發(fā)現(xiàn)異常者，由體檢的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)通知托幼機構(gòu)的患病工作人員到相關(guān)專科進行復(fù)查和確診，并追訪診治結(jié)果。

五、衛(wèi)生與消毒

(一)環(huán)境衛(wèi)生。

1.托幼機構(gòu)應(yīng)當建立室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清掃和檢查制度，每周全面檢查1次并記錄，為兒童提供整潔、安全、舒適的環(huán)境。

2.室內(nèi)應(yīng)當有防蚊、蠅、鼠、蟲及防暑和防寒設(shè)備，并放置在兒童接觸不到的地方。集中消毒應(yīng)在兒童離園(所)后進行。

3.保持室內(nèi)空氣清新、陽光充足。采取濕式清掃方式清潔地面。廁所做到清潔通風、無異味，每日定時打掃，保持地面干燥。便器每次用后及時清洗干凈。

4.衛(wèi)生潔具各班專用專放并有標記。抹布用后及時清洗干凈，晾曬、干燥后存放;拖布清洗后應(yīng)當晾曬或控干后存放。

5.枕席、涼席每日用溫水擦拭，被褥每月曝曬1～2次，床上用品每月清洗1～2次。

6.保持玩具、圖書表面的清潔衛(wèi)生，每周至少進行1次玩具清洗，每2周圖書翻曬1次。

(二)個人衛(wèi)生。

1.兒童日常生活用品專人專用，保持清潔。要求每人每日1巾1杯專用，每人1床位1被。

2.培養(yǎng)兒童良好衛(wèi)生習慣。飯前便后應(yīng)當用肥皂、流動水洗手，早晚洗臉、刷牙，飯后漱口，做到勤洗頭洗澡換衣、勤剪指(趾)甲，保持服裝整潔。

3.工作人員應(yīng)當保持儀表整潔，注意個人衛(wèi)生。飯前便后和護理兒童前應(yīng)用肥皂、流動水洗手;上班時不戴戒指，不留長指甲;不在園(所)內(nèi)吸煙。

(三)預(yù)防性消毒。

1.兒童活動室、臥室應(yīng)當經(jīng)常開窗通風，保持室內(nèi)空氣清新。每日至少開窗通風2次，每次至少10～15分鐘。在不適宜開窗通風時，每日應(yīng)當采取其他方法對室內(nèi)空氣消毒2次。

2.餐桌每餐使用前消毒。水杯每日清洗消毒，用水杯喝豆?jié){、牛奶等易附著于杯壁的飲品后，應(yīng)當及時清洗消毒。反復(fù)使用的餐巾每次使用后消毒。擦手毛巾每日消毒1次。

3.門把手、水龍頭、床圍欄等兒童易觸摸的物體表面每日消毒1次。坐便器每次使用后及時沖洗，接觸皮膚部位及時消毒。

4.使用符合國家標準或規(guī)定的消毒器械和消毒劑。環(huán)境和物品的預(yù)防性消毒方法應(yīng)當符合要求(見附件3)。

六、傳染病防控

(一)督促家長按免疫程序和要求完成兒童預(yù)防接種。配合疾病預(yù)防控制機構(gòu)做好托幼機構(gòu)兒童常規(guī)接種、群體性接種或應(yīng)急接種工作。

(二)托幼機構(gòu)應(yīng)當建立傳染病管理制度。托幼機構(gòu)內(nèi)發(fā)現(xiàn)傳染病疫情或疑似病例后，應(yīng)當立即向?qū)俚丶膊☆A(yù)防控制機構(gòu)(農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保組)報告。

(三)班級老師每日登記本班兒童的出勤情況。對因病缺勤的兒童，應(yīng)當了解兒童的患病情況和可能的原因，對疑似患傳染病的，要及時報告給園(所)疫情報告人。園(所)疫情報告人接到報告后應(yīng)當及時追查兒童的患病情況和可能的病因，以做到對傳染病人的早發(fā)現(xiàn)。

(四)托幼機構(gòu)內(nèi)發(fā)現(xiàn)疑似傳染病例時，應(yīng)當及時設(shè)立臨時隔離室，對患兒采取有效的隔離控制措施。臨時隔離室內(nèi)環(huán)境、物品應(yīng)當便于實施隨時性消毒與終末消毒，控制傳染病在園(所)內(nèi)暴發(fā)和續(xù)發(fā)。

(五)托幼機構(gòu)應(yīng)當配合當?shù)丶膊☆A(yù)防控制機構(gòu)對被傳染病病原體污染(或可疑污染)的物品和環(huán)境實施隨時性消毒與終末消毒。

(六)發(fā)生傳染病期間，托幼機構(gòu)應(yīng)當加強晨午檢和全日健康觀察，并采取必要的預(yù)防措施，保護易感兒童。對發(fā)生傳染病的班級按要求進行醫(yī)學觀察，醫(yī)學觀察期間該班與其他班相對隔離，不辦理入托和轉(zhuǎn)園(所)手續(xù)。

(七)衛(wèi)生保健人員應(yīng)當定期對兒童及其家長開展預(yù)防接種和傳染病防治知識的健康教育，提高其防護能力和意識。傳染病流行期間，加強對家長的宣傳工作。

(八)患傳染病的兒童隔離期滿后，憑醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)出具的痊愈證明方可返回園(所)。根據(jù)需要，來自疫區(qū)或有傳染病接觸史的兒童，檢疫期過后方可入園(所)。

七、常見病預(yù)防管理

(一)托幼機構(gòu)應(yīng)當通過健康教育普及衛(wèi)生知識，培養(yǎng)兒童良好的衛(wèi)生習慣;提供合理平衡膳食;加強體格鍛煉，增強兒童體質(zhì)，提高對疾病的抵抗能力。

(二)定期開展兒童眼、耳、口腔保健，發(fā)現(xiàn)視力低常、聽力異常、齲齒等問題進行登記管理，督促家長及時帶患病兒童到醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行診斷及矯治。

(三)對貧血、營養(yǎng)不良、肥胖等營養(yǎng)性疾病兒童進行登記管理，對中重度貧血和營養(yǎng)不良兒童進行專案管理，督促家長及時帶患病兒童進行治療和復(fù)診。

(四)對先心病、哮喘、癲癇等疾病兒童，及對有藥物過敏史或食物過敏史的兒童進行登記，加強日常健康觀察和保育護理工作。

(五)重視兒童心理行為保健，開展兒童心理衛(wèi)生知識的宣傳教育，發(fā)現(xiàn)心理行為問題的兒童及時告知家長到醫(yī)療保健機構(gòu)進行診療。

傷害預(yù)防

(一)托幼機構(gòu)的各項活動應(yīng)當以兒童安全為前提，建立定期全園(所)安全排查制度，落實預(yù)防兒童傷害的各項措施。

(二)托幼機構(gòu)的房屋、場地、家具、玩教具、生活設(shè)施等應(yīng)當符合國家相關(guān)安全標準和規(guī)定。

(三)托幼機構(gòu)應(yīng)當建立重大自然災(zāi)害、食物中毒、踩踏、火災(zāi)、暴力等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，如果發(fā)生重大傷害時應(yīng)當立即采取有效措施，并及時向上級有關(guān)部門報告。

(四)托幼機構(gòu)應(yīng)當加強對工作人員、兒童及監(jiān)護人的安全教育和突發(fā)事件應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)，定期進行安全演練，普及安全知識，提高自我保護和自救的能力。

(五)保教人員應(yīng)當定期接受預(yù)防兒童傷害相關(guān)知識和急救技能的培訓(xùn)，做好兒童安全工作，消除安全隱患，預(yù)防跌落、溺水、交通事故、燒(燙)傷、中毒、動物致傷等傷害的發(fā)生。

八、健康教育

(一)托幼機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)不同季節(jié)、疾病流行等情況制訂全年健康教育工作計劃，并組織實施。

(二)健康教育的內(nèi)容包括膳食營養(yǎng)、心理衛(wèi)生、疾病預(yù)防、兒童安全以及良好行為習慣的培養(yǎng)等。健康教育的形式包括舉辦健康教育課堂、發(fā)放健康教育資料、宣傳專欄、咨詢指導(dǎo)、家長開放日等。

(三)采取多種途徑開展健康教育宣傳。每季度對保教人員開展1次健康講座，每學期至少舉辦1次家長講座。每班有健康教育圖書，并組織兒童開展健康教育活動。

(四)做好健康教育記錄，定期評估相關(guān)知識知曉率、良好生活衛(wèi)生習慣養(yǎng)成、兒童健康狀況等健康教育效果。

九、信息收集

(一) 托幼機構(gòu)應(yīng)當建立健康檔案，包括：托幼機構(gòu)工作人員健康合格證、兒童入園(所)健康檢查表、兒童健康檢查表或手冊、兒童轉(zhuǎn)園(所)健康證明。

(二)托幼機構(gòu)應(yīng)當對衛(wèi)生保健工作進行記錄，內(nèi)容包括：出勤、晨午檢及全日健康觀察、膳食管理、衛(wèi)生消毒、營養(yǎng)性疾病、常見病、傳染病、傷害和健康教育等記錄(見附件4)。

(三)工作記錄和健康檔案應(yīng)當真實、完整、字跡清晰。工作記錄應(yīng)當及時歸檔，至少保存3年。

(四)定期對兒童出勤、健康檢查、膳食營養(yǎng)、常見病和傳染病等進行統(tǒng)計分析，掌握兒童健康及營養(yǎng)狀況(見附件5)。

(五)有條件的托幼機構(gòu)可應(yīng)用計算機軟件對兒童體格發(fā)育評價、膳食營養(yǎng)評估等衛(wèi)生保健工作進行管理。

第三部分 新設(shè)立托幼機構(gòu)招生前衛(wèi)生評價

一、衛(wèi)生評價流程

(一)新設(shè)立的托幼機構(gòu)，應(yīng)當按照本《規(guī)范》衛(wèi)生評價的標準進行設(shè)計和建設(shè)，招生前須向縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門指定的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)提交“托幼機構(gòu)衛(wèi)生評價申請書”(見附件6)。

(二)由縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門指定的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)負責組織專業(yè)人員，根據(jù)“新設(shè)立托幼機構(gòu)招生前衛(wèi)生評價表”(見附件7)的要求，在20個工作日內(nèi)對提交申請的托幼機構(gòu)進行衛(wèi)生評價。根據(jù)檢查結(jié)果出具“托幼機構(gòu)衛(wèi)生評價報告”(見附件8)。

(三)凡衛(wèi)生評價為“合格”的托幼機構(gòu)，即可向教育部門申請注冊;凡衛(wèi)生評價為“不合格”的托幼機構(gòu)，整改后方可重新申請評價。

衛(wèi)生評價標準

(一)環(huán)境衛(wèi)生。

1.園(所)內(nèi)建筑物、戶外場地、綠化用地及雜物堆放場地等總體布局合理，有明確功能分區(qū)。

2.室外活動場地地面應(yīng)平整、防滑，無障礙，無尖銳突出物。

3.活動器材安全性符合國家相關(guān)規(guī)定。園(所)內(nèi)嚴禁種植有毒、帶刺的植物。

4.室內(nèi)環(huán)境的甲醛、苯及苯系物等檢測結(jié)果符合國家要求。

5.室內(nèi)空氣清新、光線明亮，安裝防蚊蠅等有害昆蟲的設(shè)施。

6.每班有獨立的廁所、盥洗室。每班廁所內(nèi)設(shè)有污水池，盥洗室內(nèi)有洗滌池。

7.盥洗室內(nèi)有流動水洗手裝置，水龍頭數(shù)量和間距設(shè)置合理。

(二)個人衛(wèi)生。

1.保證兒童每人每日1巾1杯專用，并有相應(yīng)消毒設(shè)施。寄宿制兒童每人有專用洗漱用品。

2.每班應(yīng)當有專用的兒童水杯架、飲水設(shè)施及毛巾架，標識清楚，毛巾間距合理。

3.兒童有安全、衛(wèi)生、獨自使用的床位和被褥。

(三)食堂衛(wèi)生。

1.食堂按照《餐飲服務(wù)許可審查規(guī)范》建設(shè)，必須獲得《餐飲服務(wù)許可證》。

2.園(所)內(nèi)應(yīng)設(shè)置區(qū)域性餐飲具集中清洗消毒間，消毒后有保潔存放設(shè)施。應(yīng)當配有食物留樣專用冰箱，并有專人管理。

3.炊事人員與兒童配備比例：提供每日三餐一點的托幼機構(gòu)應(yīng)當達到1:50，提供每日一餐二點或二餐一點的1:80。

(四)保健室或衛(wèi)生室設(shè)置。

1.根據(jù)《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》要求，設(shè)立保健室或衛(wèi)生室。衛(wèi)生室需有《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。

2.保健室面積不少于12平方米，設(shè)有兒童觀察床、桌椅、藥品柜、資料柜、流動水或代用流動水等設(shè)施。

3.保健室應(yīng)配備兒童杠桿式體重秤、身高計(供2歲以上兒童使用)、量床(供2歲及以下兒童使用)、國際標準視力表或標準對數(shù)視力表燈箱、體圍測量軟尺等設(shè)備，以及消毒壓舌板、體溫計、手電筒等晨檢用品。

4.保健室應(yīng)配備消毒劑、紫外線消毒燈或其他空氣消毒裝置。

(五)衛(wèi)生保健人員配備。

1.托幼機構(gòu)的法定代表人或者負責人是本機構(gòu)衛(wèi)生保健工作的第一責任人。

2.根據(jù)預(yù)招收兒童的數(shù)量配備符合國家規(guī)定的衛(wèi)生保健人員。按照收托150名兒童至少設(shè)1名專職衛(wèi)生保健人員的比例配備衛(wèi)生保健人員，收托150名以下兒童的可配備兼職衛(wèi)生保健人員。

3.衛(wèi)生保健人員上崗前應(yīng)當接受當?shù)貗D幼保健機構(gòu)組織的衛(wèi)生保健專業(yè)知識培訓(xùn)并考核合格。

(六)工作人員健康檢查。

1.托幼機構(gòu)工作人員上崗前應(yīng)當經(jīng)縣級以上衛(wèi)生行政部門指定的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行健康檢查，并取得《托幼機構(gòu)工作人員健康合格證》。

2.炊事人員上崗前須取得《食品從業(yè)人員健康證》。

(七)衛(wèi)生保健制度。

托幼機構(gòu)應(yīng)根據(jù)實際情況建立健全衛(wèi)生保健制度，并具有可操作性。衛(wèi)生保健制度包括一日生活安排、膳食管理、體格鍛煉、衛(wèi)生與消毒、入園(所)及定期健康檢查、傳染病預(yù)防與控制、常見疾病預(yù)防與管理、傷害預(yù)防、健康教育、衛(wèi)生保健信息收集的制度。