當(dāng)閱讀完一本名著后，想必你有不少可以分享的東西，這時候，最關(guān)鍵的

西蒙管理行為讀書筆記1

《管理行為》是西蒙的一部重要著作。西蒙說人們通常將管理當(dāng)成“完成任務(wù)”的藝術(shù)來討論，這種管理思路強調(diào)的是保證行動深入開展的過程和方法。設(shè)定管理原則的目的是為了讓團隊成員采取協(xié)調(diào)一致的行動。但是這種討論卻很少關(guān)注采取行動前的抉擇問題。也就是行動前腰做什么事情。所以本書主要是圍繞導(dǎo)致行動的抉擇過程這個論題展開研究的，他認(rèn)為管理的本質(zhì)就是決策，而決策的過程是一個選擇過程。決策包含兩個因素：事實因素和價值因素，這連個因素包含于所有的具體的決策中。這一特點決定了，決策是對實現(xiàn)特定目標(biāo)而言的，管理的任務(wù)要關(guān)注的是特定目標(biāo)下的決策。西蒙說他寫這本書的目的，就是要告訴讀者，如何從組織的決策過程上去理解組織。

首先是關(guān)于決策的兩個要素。西蒙所說決策過程中兩個要素就是事實要素和價值要素。事實要素是對環(huán)境及環(huán)境的作用方式的描述。價值要素是闡述管理者對某種事物喜好，從而體現(xiàn)對某種事物的判斷程度。簡而言之，價值要素是決策腰達(dá)到的目的，而事實要素是決策過程使用的某種手段。他認(rèn)為決策時一個系統(tǒng)的過程，決策不應(yīng)該是孤立的而是以個相互聯(lián)系的。

其次是關(guān)于程序決策與非程序決策。所謂的程序性決策就是擁有固定思維模式的決策，經(jīng)過多次實踐對應(yīng)于相應(yīng)的問題形成的解決方法，換句話來說也就是

然后西蒙認(rèn)為組織影響個人決策行為的因素有：

①權(quán)威。權(quán)威賦予了某人有指導(dǎo)他人行為的決策權(quán)。

②組織認(rèn)同，即成員對組織的忠誠。一個行政人員在進行決策時，只有在對組織目標(biāo)認(rèn)同的情況下，才可能做出合理的、有效率的決策。

③信息溝通。沒有信息溝通就沒有決策，沒有信息溝通就沒有組織。組織的信息溝通是雙向程序：一方面是將信息傳達(dá)到?jīng)Q策中心，另一方面是決策中心將信息傳達(dá)到各方面。

④培訓(xùn)。組織對成員培訓(xùn)，以影響成員，使其能靠自己的能力做出滿意的決策。

⑤效率，組織要求成員在作出決策時，用最短的路徑、最省錢的方法，去達(dá)到預(yù)期的目的。

第四是西蒙提出了溝通問題。他認(rèn)為溝通是指一個組織成員向另一成員傳遞決策前提的過程，在性質(zhì)上是集體影響個人行為的一種方式。它的主要作用有：溝通對于組織來說是絕對必要的。一定得信息溝通方法的效力，很大程度上還決定著決策制定功能在整個組織當(dāng)中所能有的分布方式，以及這一職能在組織中應(yīng)當(dāng)是什么樣的分布方式。組織中的信息溝通是一個雙向過程。既包含向決策中心傳遞命令，建議和情報，也包含把決策從決策中心傳遞到組織的其他部分。信息溝通是一個向上溝通、向下溝通，并最終遍布組織的過程。溝通可分為正式溝通和非正式溝通兩種。正式的溝通系統(tǒng)主要指的是經(jīng)過精心謀劃而建立起來的信息溝通渠道及其媒介。如正式信息溝通的媒介有口頭聯(lián)絡(luò)、備忘錄和信件、文件流轉(zhuǎn)、記錄和報告、手冊。非正式溝通則是是圍繞組織成員間的社會關(guān)系而建立起來的。是對于正式信息溝通的補充。非正式信息溝通媒介有情報、建議、命令。所以我們在決策過程中應(yīng)該積極的利用非正式溝通的作用，限制其不利影響。

第五是關(guān)于正式組織和非正式組織的探討。正式組織就是人們常說的有形組織，有正式的規(guī)則在制度。正式組織中的權(quán)威可以通過兩種途徑進行。第一是對群體實施控制的權(quán)威，可用來建立和實施正式組織方案；第二正式組織方案本身規(guī)定了執(zhí)行組織工作是需要的權(quán)威鏈和任務(wù)分工。非正式組織指的是組織中影響組織決策的人際關(guān)系，但是他們要么與組織綱領(lǐng)不一致，要么正式綱領(lǐng)對它們忽略不提。任何組織的健康有序運行都離不開非正式組織。比如新組織的每個成員在正式成員前，必須先與同事們建立起非正式關(guān)系。一方面，正式組織不可能具體到不需要非正式組織的補充。另一方面，正式組織只有在真正限制非正式關(guān)系在組織內(nèi)部發(fā)展時，才能發(fā)揮作用。

最后是關(guān)于價值的共同衡量尺度——效率準(zhǔn)則。決策制定過程中的一個根本問題，是在低成本和高產(chǎn)出兩種價值之間找到一個共同的衡量尺度。效率準(zhǔn)則指的是在給定可用資源的條件下，選擇能產(chǎn)生最大效益的備選方案。組織中的決策不是孤立的決策，是由各種關(guān)系所組成的有條理的系統(tǒng)?！皼Q策”的系統(tǒng)可以將組織工作聯(lián)系起來。由歸納實踐而得的“決策”的定義——在任何時候，都存在著大量（實際）可能的備選行動方案；一個人可能選取其中任何一個方案；通過某種過程，這些大量的備選方案，被縮減為實際采用的一個方案。但是由于組織中決策者的信息的不對稱、知識、時間及群體因素的影響，使得組織在決策的過程中，不可能對所有的備選方案都進行可行性審核，從而使得每一個決策過程都是一個有限理性的過程，即不可能達(dá)到“效率原則”。同時，由于限制理性的三個制約因素的存在，使得人們的決策需要盡量地想方設(shè)法。故而要求人們從學(xué)習(xí)、記憶、習(xí)慣的養(yǎng)成、接受外界積極地刺激、行為整合五個方面改進時間、知識、群體三個靜態(tài)范疇所帶來的決策理性不足，來提高管理者的決策質(zhì)量，從而最大可能的達(dá)到“效率原則”。

西蒙管理行為讀書筆記2

《管理行為》一書是管理學(xué)中一部非常重要的作品，赫伯特·西蒙因此書的貢獻而獲得了1978年的諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎。作為一本具有開創(chuàng)性的學(xué)術(shù)作品，這本書讀起來還是有一定門檻的，初讀這本書，因為對一些管理學(xué)概念不太理解，所以遇到了很多困難。在這里我就跟大家分享一下我讀這本書的一些感悟。

首先，在讀這本書之前，我了解了一下赫伯特·西蒙的背景材料，他家境優(yōu)渥，父母都是頂尖的知識分子，受過良好的基礎(chǔ)教育，并且他的博學(xué)令人折服，竟獲得過9個博士頭銜。如此豐富多元交叉的知識儲備讓他能夠從不同的角度去看待管理學(xué)問題，發(fā)現(xiàn)一般管理學(xué)家發(fā)現(xiàn)不了的問題，從而對管理學(xué)上組織理論的研究有獨特的見地。同時他還很有開創(chuàng)精神，他不是去順從先輩學(xué)者的理論，面對管理學(xué)中的缺陷，而是去質(zhì)疑，去完善。即使困難重重，可能失敗，被同僚嘲諷，他還是去做了。就從這點來看，他就可以稱得上是真正的大師。

正因為西蒙的學(xué)術(shù)背景和開創(chuàng)精神讓《管理行為》這本書和其它相同類型的書有很大的不同。他不去談管理的經(jīng)驗與技巧，而是去剖析組織，讓我們更好的理解組織中人的行為，尤其是人的決策過程。西蒙說：此書是管理領(lǐng)域的生理學(xué)與解剖學(xué)，并不是組織的醫(yī)藥學(xué)。本書對實際管理問題的唯一貢獻是，合理的醫(yī)藥實踐只能建立在透徹的組織生理學(xué)知識基礎(chǔ)上。我的主要目的是描述與分析組織，管理實踐問題的診斷和解決都只是次要的。他還認(rèn)為：一門科學(xué)在建立原理之前，必須先有概念。例如在形成重力定律之前，必須有加速度和重力的概念。因此，管理理論的首要任務(wù)，就是建立一系列的具有操作性的概念。

比如說“組織”的概念，管理理論中最重要的概念就是組織，傳統(tǒng)的組織概念定義只局限于職能分配與正式的權(quán)利結(jié)構(gòu)，而幾乎不關(guān)注其他類型的組織影響和溝通系統(tǒng)。不少人認(rèn)為組織就是組織圖，就像是建筑中的小隔間。如果讓他去介紹組織，他大概會帶你去到各個辦公室前解釋說，這個部門由三個科室組成，這三個科室分別負(fù)責(zé)某某職能。你幾乎不能在這樣的描述中獲取組織安排可行性的信息，也無法了解組織決策的機制和科室之間協(xié)同溝通。但是，我們成立組織，就是為了集合一群人把事情做成——組織應(yīng)當(dāng)如何建立和運作才能更有效率地完成任務(wù)呀。所以，西蒙回到問題本源，從決策角度定義組織：組織是指一群人彼此溝通和彼此關(guān)系的模式，包括制定及實施決策的過程。這種模式向個體成員提供大量的決策信息、決策前提、決策對象與決策態(tài)度；它還預(yù)測其他成員目前的舉動，并提供穩(wěn)定的預(yù)期。

權(quán)威：下屬只要允許上級監(jiān)督人員通過制定決策知道自己的行為，而不獨立審查該項決策的優(yōu)劣，就可以說他接受權(quán)威的控制。權(quán)威的重要職能之一是在出現(xiàn)意見分歧時，能保證決策的制定和順利執(zhí)行。

組織忠誠：組織成員應(yīng)有認(rèn)同該團隊的傾向，在決策制定過程中，組織成員在組織忠誠的引導(dǎo)下，從其行動給組織帶來的后果的角度還評價各種備選方案的優(yōu)劣。這種組織忠誠能夠讓管理者在面臨決策時只需按照有限的組織宗旨來考慮決策，這種全力關(guān)注有限價值要素的做法對決策很重要。

組織忠誠也給管理工作帶來了一些困難。認(rèn)同帶來的主要不良后果是在該組織認(rèn)同的有限價值同其它單位價值之間必須做出權(quán)衡時，會妨礙組織成員做出正確的決策。在大型管理性組織的各部門間，由于組織成員不把自己同整個組織視為一體，而是認(rèn)同組織的某個部門，所以當(dāng)部門利益和整個組織利益相沖突時，他會認(rèn)為前者比后者更重要。

組織忠誠還導(dǎo)致了另一個困難，它會使管理者局限于本部門的價值體系，而忽略更廣泛的社會價值。在管理層級中所處的等級越高，管理者要考慮的社會價值范圍就越廣，評論上的偏見就對他越有害，管理者拜托狹隘認(rèn)同觀念的束縛也就越重要。

除了這些，西蒙的決策理論對我有很大啟發(fā)，他認(rèn)為“管理就是決策”。企業(yè)和任何組織機構(gòu)內(nèi)的活動都可以分為經(jīng)常行和非經(jīng)常性的兩類活動。兩者的決策方式也不相同，西蒙成前者的決策為程序化決策，后者為非程序化決策。

無論是個人的、企業(yè)或其它組織機構(gòu)內(nèi)部的活動大都是重復(fù)出現(xiàn)的，這樣隨著經(jīng)驗的積累，就會尋找符合要求的措施，發(fā)展成為一套程序化的解決方案。從而當(dāng)遇到重復(fù)出現(xiàn)的情況時，就可以按照既定方案行動。而遇到一些突發(fā)情況就可以通過完整決策過程來解決。

這一點很有實用價值，組織里我們可以通過建立智庫，做一些常見問題的Q&A來提高組織效率。比如在參加暑期社會實踐時，如何安排行程的問題。如果是常設(shè)的實踐項目，每年都會舉辦，活動方案和行程安排早就被打磨的無懈可擊，那么在安排行程時，就可以按照慣例；而如果是第一次的話，就需要活動組織者擬出一套有可操作性的方案，最好讓一個人提前按照這個活動方案提前實地走一遍，以確?；顒拥母鱾€環(huán)節(jié)不會出現(xiàn)意外情況，這樣就能很好的節(jié)省成本。

說實話，這本書真的很難讀，可能由于翻譯、人生閱歷和文化差異等原因，書中舉的一些例子我不太懂，所以需要靜下心來去認(rèn)真的研讀。

西蒙管理行為讀書筆記3

《管理行為》是一本組織管理理論研究中重要的經(jīng)典著作，作者西蒙也因此書及其在組織理論研究中的貢獻，成為管理學(xué)界唯一獲得諾貝爾獎的人。因此，《管理行為》很值得我們閱讀。因為是理科生，剛開始讀這本書時覺得很生澀難懂，但是在讀懂的基礎(chǔ)上慢慢理解，就能明白其中的道理。這本書的核心內(nèi)容是決策制定的過程，書里有很形象生動的例子，讓我們更好的理解這部分內(nèi)容。下面，我談?wù)勛约旱囊恍?/p>

第一方面，“有限理性”和“滿意解”--現(xiàn)實生活中的決策判斷取決于有限理性，這種條件下，人們尋求的`是滿意解，而非最優(yōu)解。西蒙認(rèn)為理性的限度是指人腦不可能考慮一項決策的價值、知識及有關(guān)行為的所有方面，因此人類理性是在心理環(huán)境的限度之內(nèi)起作用，這個環(huán)境迫使個人不得不選擇一些要素，作為他的決策必須依據(jù)的“給定條件”，這就是有限理性。他認(rèn)為人類行為是介于理性與非理性之間的有限理性，應(yīng)以以“有限理性”為基礎(chǔ)的“行政人”取代“經(jīng)濟人”，而行政人是心理人（有個人的目的、動機、怪癖）與經(jīng)濟人兩者的結(jié)合，具有有限理性的。西蒙還認(rèn)為由于人是有限理性的行政人，因此，應(yīng)該用“令人滿意的”準(zhǔn)則取代“最優(yōu)化”準(zhǔn)則。而令人滿意的準(zhǔn)則是在決策時決定一套標(biāo)準(zhǔn)用來說明什么是令人滿意的最低程度的備選方案，如果擬選用的備選方案滿足了或者超過了所有這些標(biāo)準(zhǔn)，那么這個方案就是令人滿意的。如果當(dāng)按照原定標(biāo)準(zhǔn)尋找不到任何令人滿意的備選方案時，就有必要考慮改變原定的標(biāo)準(zhǔn)。

第二方面，作決策時的兩個重要的要素，即事實要素和價值要素。事實要素是對環(huán)境及環(huán)境的作用方式的某種描述。價值要素是關(guān)于管理者對某種事物喜好的表示，表明對該事物的某種判斷。簡單來說就是價值要素是決策要達(dá)到的目標(biāo)，事實要素是決策的手段。西蒙對這兩要素提出了很新穎的方法論，他多次強調(diào)：“不應(yīng)把決策本身看成不可分解的單位”，就是認(rèn)為決策不應(yīng)該是孤立的而應(yīng)該是有聯(lián)系的，即當(dāng)一個決策的目標(biāo)達(dá)成了可以轉(zhuǎn)化成下一個決策手段從而為下一個目標(biāo)的實現(xiàn)服務(wù)。

第三個方面，程序性決策和非程序性決策。所謂程序性決策就是擁有固定思維模式的決策，經(jīng)過多次實踐對應(yīng)于相應(yīng)的問題形成的解決方法，簡單的說就是一種經(jīng)驗。作者認(rèn)為決策者有意識的培養(yǎng)自己的程序性決策是很重要的，因為這樣可以省去很多思考的時間而且往往是最有效的方法。作者自己也舉了親身的例子，他小時候很喜歡下象棋可是之前一直下的不好，后來他有意識的去研究和記了第20步象的幾種不同走法并應(yīng)用自如屢試不爽，擊敗了眾多高手。像他一樣其實象棋大師腦子里存有數(shù)以萬計的棋譜，對手的每一步棋都有相應(yīng)的對策，這樣他們才能在比賽中游刃有余。然而非程序性決策同樣重要，這主要是指個人隨機應(yīng)變的能力，有句話說的好，“計劃永遠(yuǎn)沒有變化快”，能在沒有前人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上隨機應(yīng)變做出創(chuàng)造性決策同樣也是對管理者的考驗。因此這兩種決策能力都是平時應(yīng)注意培養(yǎng)的。

本書對于管理的理論真的非常豐富，我只是選了其中的一些來談了自己微薄的觀點，書中還有很多東西值得我繼續(xù)去學(xué)習(xí)和研究。不過真的很感謝這本書，它教會了我很多東西，讓我知道了“管理就是決策”的意義，讓我受益匪淺。

《管理行為》是西蒙的一部重要著作。西蒙說人們通常將管理當(dāng)成“完成任務(wù)”的藝術(shù)來討論，這種管理思路強調(diào)的是保證行動深入開展的過程和方法。設(shè)定管理原則的目的是為了讓團隊成員采取協(xié)調(diào)一致的行動。但是這種討論卻很少關(guān)注采取行動前的抉擇問題。也就是行動前腰做什么事情。所以本書主要是圍繞導(dǎo)致行動的抉擇過程這個論題展開研究的，他認(rèn)為管理的本質(zhì)就是決策，而決策的過程是一個選擇過程。決策包含兩個因素：事實因素和價值因素，這連個因素包含于所有的具體的決策中。這一特點決定了，決策是對實現(xiàn)特定目標(biāo)而言的，管理的任務(wù)要關(guān)注的是特定目標(biāo)下的決策。西蒙說他寫這本書的目的，就是要告訴讀者，如何從組織的決策過程上去理解組織。

首先是關(guān)于決策的兩個要素。西蒙所說決策過程中兩個要素就是事實要素和價值要素。事實要素是對環(huán)境及環(huán)境的作用方式的描述。價值要素是闡述管理者對某種事物喜好，從而體現(xiàn)對某種事物的判斷程度。簡而言之，價值要素是決策腰達(dá)到的目的，而事實要素是決策過程使用的某種手段。他認(rèn)為決策時一個系統(tǒng)的過程，決策不應(yīng)該是孤立的而是以個相互聯(lián)系的。

其次是關(guān)于程序決策與非程序決策。所謂的程序性決策就是擁有固定思維模式的決策，經(jīng)過多次實踐對應(yīng)于相應(yīng)的問題形成的解決方法，換句話來說也就是經(jīng)驗。西蒙認(rèn)為管理者有意識的培養(yǎng)自己的程序性決策的能力是很重要的。因為這樣可以節(jié)省許多精力和時間。但是非程序決策也相當(dāng)重要，這主要是指個人隨機應(yīng)變的能力。在現(xiàn)實工作過程中，影響決策的各種環(huán)境千變?nèi)f化、變幻莫測，怎樣在變化的現(xiàn)實中做出正確的、創(chuàng)造性的決策同樣是對決策者一個重要的考驗。所以作為領(lǐng)導(dǎo)與決策者，這兩種決策能力都應(yīng)該得到培養(yǎng)和重視。

然后西蒙認(rèn)為組織影響個人決策行為的因素有：

①權(quán)威。權(quán)威賦予了某人有指導(dǎo)他人行為的決策權(quán)。

②組織認(rèn)同，即成員對組織的忠誠。一個行政人員在進行決策時，只有在對組織目標(biāo)認(rèn)同的情況下，才可能做出合理的、有效率的決策。

③信息溝通。沒有信息溝通就沒有決策，沒有信息溝通就沒有組織。組織的信息溝通是雙向程序：一方面是將信息傳達(dá)到?jīng)Q策中心，另一方面是決策中心將信息傳達(dá)到各方面。

④培訓(xùn)。組織對成員培訓(xùn)，以影響成員，使其能靠自己的能力做出滿意的決策。

⑤效率，組織要求成員在作出決策時，用最短的路徑、最省錢的方法，去達(dá)到預(yù)期的目的。

第四是西蒙提出了溝通問題。他認(rèn)為溝通是指一個組織成員向另一成員傳遞決策前提的過程，在性質(zhì)上是集體影響個人行為的一種方式。它的主要作用有：溝通對于組織來說是絕對必要的。一定得信息溝通方法的效力，很大程度上還決定著決策制定功能在整個組織當(dāng)中所能有的分布方式，以及這一職能在組織中應(yīng)當(dāng)是什么樣的分布方式。組織中的信息溝通是一個雙向過程。既包含向決策中心傳遞命令，建議和情報，也包含把決策從決策中心傳遞到組織的其他部分。信息溝通是一個向上溝通、向下溝通，并最終遍布組織的過程。溝通可分為正式溝通和非正式溝通兩種。正式的溝通系統(tǒng)主要指的是經(jīng)過精心謀劃而建立起來的信息溝通渠道及其媒介。如正式信息溝通的媒介有口頭聯(lián)絡(luò)、備忘錄和信件、文件流轉(zhuǎn)、記錄和報告、手冊。非正式溝通則是是圍繞組織成員間的社會關(guān)系而建立起來的。是對于正式信息溝通的補充。非正式信息溝通媒介有情報、建議、命令。所以我們在決策過程中應(yīng)該積極的利用非正式溝通的作用，限制其不利影響。

第五是關(guān)于正式組織和非正式組織的探討。正式組織就是人們常說的有形組織，有正式的規(guī)則在制度。正式組織中的權(quán)威可以通過兩種途徑進行。第一是對群體實施控制的權(quán)威，可用來建立和實施正式組織方案；第二正式組織方案本身規(guī)定了執(zhí)行組織工作是需要的權(quán)威鏈和任務(wù)分工。非正式組織指的.是組織中影響組織決策的人際關(guān)系，但是他們要么與組織綱領(lǐng)不一致，要么正式綱領(lǐng)對它們忽略不提。任何組織的健康有序運行都離不開非正式組織。比如新組織的每個成員在正式成員前，必須先與同事們建立起非正式關(guān)系。一方面，正式組織不可能具體到不需要非正式組織的補充。另一方面，正式組織只有在真正限制非正式關(guān)系在組織內(nèi)部發(fā)展時，才能發(fā)揮作用。

最后是關(guān)于價值的共同衡量尺度——效率準(zhǔn)則。決策制定過程中的一個根本問題，是在低成本和高產(chǎn)出兩種價值之間找到一個共同的衡量尺度。效率準(zhǔn)則指的是在給定可用資源的條件下，選擇能產(chǎn)生最大效益的備選方案。組織中的決策不是孤立的決策，是由各種關(guān)系所組成的有條理的系統(tǒng)?！皼Q策”的系統(tǒng)可以將組織工作聯(lián)系起來。由歸納實踐而得的“決策”的定義——在任何時候，都存在著大量（實際）可能的備選行動方案；一個人可能選取其中任何一個方案；通過某種過程，這些大量的備選方案，被縮減為實際采用的一個方案。但是由于組織中決策者的信息的不對稱、知識、時間及群體因素的影響，使得組織在決策的過程中，不可能對所有的備選方案都進行可行性審核，從而使得每一個決策過程都是一個有限理性的過程，即不可能達(dá)到“效率原則”。同時，由于限制理性的三個制約因素的存在，使得人們的決策需要盡量地想方設(shè)法。故而要求人們從學(xué)習(xí)、記憶、習(xí)慣的養(yǎng)成、接受外界積極地刺激、行為整合五個方面改進時間、知識、群體三個靜態(tài)范疇所帶來的決策理性不足，來提高管理者的決策質(zhì)量，從而最大可能的達(dá)到“效率原則”。

當(dāng)閱讀完一本名著后，相信大家的視野一定開拓了不少，需要好好地就所收獲的東西寫一篇

管理學(xué)讀書筆記1

管理學(xué)是一門基礎(chǔ)課程，是任何單位、部門和個人從事管理活動都必須掌握的基本知識。馬克思說過，凡是許多人在一起協(xié)同勞動的地方，都必需有管理，并且組織規(guī)模越大，人員越多，管理越復(fù)雜。一個沒有科學(xué)管理的地方，必須是戰(zhàn)斗打敗仗，工作無效率，經(jīng)濟無效益。

我讀的這本《管理學(xué)基捶是幾年前自己參加行政管理獨立本科自學(xué)

《管理學(xué)基捶是經(jīng)濟科學(xué)出版社1999年10版，主編韓岫嵐和王緒君。本書共編五章，第一章為總論，其余幾章分為計劃與決策、組織與人事、領(lǐng)導(dǎo)與激勵、控制與協(xié)調(diào)。

在總論中介紹了什么叫管理、管理的特性、管理學(xué)的研究方法等內(nèi)容，以及管理理論。

1、管理，是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行協(xié)調(diào)活動。

2、管理的性質(zhì)。管理活動具有自然屬性和社會屬性二重性。

3、管理職能和作用。職能包括計劃、決策、組織、人事、組織、激勵、控制和協(xié)調(diào)等八個方面。作用有兩點:一是維持組織的存在;二是提高組織的效率。

4、管理學(xué)研究方法。觀察、總結(jié)的方法;比較研究的方法;歷史研究的方法;案例分析法;試驗研究的方法等。

5、管理理論。外國管理理論包括古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論、管理理論的新發(fā)展等。

古典管理理論代表人物為“科學(xué)管理之父——泰羅”、“經(jīng)營管理理論之父——法約爾”、“組織理論之父——馬克斯·偉伯”。泰羅提出管理原理:制訂科學(xué)作業(yè)方法;科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人;實行有差別的計件工資制;將計劃職能與執(zhí)行職能分開;實行職能工長制;在管理上實行例外原則(高層管理者適當(dāng)放權(quán)給下級管理者)。法約爾管理原則:分工;權(quán)力與責(zé)任;紀(jì)律;統(tǒng)一指揮;統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);個人利益服從整體利益;人員報酬;集中;等級鏈;秩序;公平;人員的穩(wěn)定;首創(chuàng)精神;集體精神。馬克斯·偉伯理論:明確分工;等級制;人員的任用;職業(yè)管理人;規(guī)則和紀(jì)律;人際關(guān)系。

行為科學(xué)理論:典型代表人物是梅奧的霍桑試驗和人際關(guān)系理論，以及在此基礎(chǔ)上發(fā)展的個體行為、團體、組織行為理論?；羯Ｔ囼灥慕Y(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。在此基礎(chǔ)上，梅奧提出人際關(guān)系說:職工是“社會人”;滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵;企業(yè)中存在著“非正式組織”。

現(xiàn)代管理理論，包括管理過程學(xué)派(代表人物法約爾，他認(rèn)為管理職能具有計劃、組織、人員配備、指揮和控制。厄威克主張計劃、組織、控制三職能。古利克提出計劃、組織、用人、指揮、協(xié)調(diào)、報告、預(yù)算七種職能?？状暮蛫W唐奈認(rèn)為管理具有計劃、組織、人事、指揮、控制五種職能);

它是由目標(biāo)和價值、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、社會心理、管理等五個分系統(tǒng)組織);決策理論學(xué)派(代表人物赫伯特·西蒙，認(rèn)為管理就是決策，決策分程序性決策和非程序性決策);管理科學(xué)學(xué)派(主張運用數(shù)學(xué)符號和公式進行計劃決策和解決管理中的問題，求出最佳方案，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。);權(quán)變理論學(xué)派(強調(diào)隨機應(yīng)變，主張靈活運用各種學(xué)派學(xué)說的觀點);管理理論的新發(fā)展(主要包括企業(yè)戰(zhàn)略——戰(zhàn)略管理就是根據(jù)對企業(yè)經(jīng)營條件和外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)總的經(jīng)營宗旨和經(jīng)營目標(biāo)，并且制定一種或幾種有效的戰(zhàn)略，使企業(yè)達(dá)到經(jīng)營宗旨和經(jīng)營目標(biāo)所采取的一系列管理決策和行動;企業(yè)文化——企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)形象;學(xué)習(xí)型組織——系統(tǒng)思考、超越自我、改變心智模式、建立共同愿景、團隊學(xué)習(xí);企業(yè)再造——強調(diào)以顧客為導(dǎo)向和服務(wù)到上的理念，對企業(yè)整個運作流程進行根本性的重新思考，并加以徹底改革)。

管理學(xué)讀書筆記2

“在人類社會中，管理無處不在，無時不在。任何事情成也管理，敗也管理。”雖然管理學(xué)是在人類社會開始工業(yè)化時才應(yīng)運而生的，是一門年輕的學(xué)科，但是它發(fā)展得特別迅速，對人類社會的影響也空前巨大。

“管理活動自有人群出現(xiàn)便有之，與此同時管理思想也就逐步產(chǎn)生。無論是在東方還是在西方，我們均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩論述?，F(xiàn)代管理學(xué)的誕生是以泰羅的名著《科學(xué)管理原理》以及法約爾的名著《工業(yè)管理和一般管理》為標(biāo)志?，F(xiàn)代意義上的管理學(xué)誕生以來，管理學(xué)有了長足的進步與發(fā)展，管理學(xué)的研究者、管理學(xué)的學(xué)習(xí)者、管理學(xué)方面的著

進入大學(xué)學(xué)習(xí)以來，自己涉足的第一門管理方面的學(xué)科就是《管理學(xué)原理》，以前一直對這門學(xué)科沒什么了解，經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)，我有了不少收獲，雖然對這門學(xué)科的學(xué)習(xí)和了解還是非常少的，但我對這門課程很有興趣，想在將來繼續(xù)學(xué)習(xí)下去。自從人們開始形成群體去實現(xiàn)個人無法達(dá)到的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個人努力必不可少的因素了。組成群體無非是為了集結(jié)個人的力量，以發(fā)揮集體的更大作用，這種群體實際上就是人類社會普遍存在的“組織”現(xiàn)象。

所謂組織，是由兩個成兩個以上的個人為實現(xiàn)共同的目標(biāo)組合而成的有機整體。組織是一群人的集合,組織的成員必須按照一定的方式互相合作,共同努力去實現(xiàn)即定的長一組織目標(biāo)。這樣，組織才能形成整體力量，以完成單獨個人力量的簡單總和所不能案秤的各項活動，實現(xiàn)不同與個人目標(biāo)的組織總體目標(biāo)。組織存在于日常生活和工作的各個方面，企業(yè)是一種組織，任何一個組織，都有其基本的使命和目標(biāo)，而組織的使命和目標(biāo)說明了組織存在的理由。以上是我對管理含義的認(rèn)識及和其重要性的分析。

《管理學(xué)原理》這門課是本學(xué)期的必修課。作為一名工程管理專業(yè)的學(xué)生，學(xué)習(xí)管理是必不可少的，當(dāng)初我選這個專業(yè)也是基于對這專業(yè)的興趣，將來有意愿成為一個管理者，雖然可能多數(shù)是管理工程，但是多多少少也會面臨人才問題，面對人才管理問題，曾聽說過“天時不如地利，地利不如人和”，這句話也從側(cè)面說明了管理的重要，因為，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，因此，必須要努力學(xué)好這門課。

光陰似箭，時至第十五周，這門課也即將修完。通過這學(xué)期對這門課程的學(xué)習(xí)，多少有了一些自己的

談其事，必先談其人。先說說我自己吧，我是學(xué)管理專業(yè)的，對于我來說這是一門專業(yè)課，我有義務(wù)學(xué)好它，雖然我上課偶爾會發(fā)下呆，走下神，但是不管怎么說，我是一定會努力學(xué)它的。再說說另一個人，自然就是我們的老師了，她這學(xué)期給了我們十一個主題，讓大家自己組隊自由選擇感興趣的話題，尋找資料，制作ppt，然后花了三個星期的時間，讓大家展示自己的成果，這種教學(xué)方法讓我感到非常有意思，大家在自主學(xué)習(xí)中獲得了很多書本上沒有的知識，也增進了同學(xué)之間的友誼，同時老師和同學(xué)的距離也拉進了許多。

經(jīng)過這么長時間的學(xué)習(xí),我對管理學(xué)這們功課還是有一些自己的心得和體會的,管理就是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能對組織資源進行有效的配置，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動。我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學(xué)習(xí)，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會有意無意用到管理學(xué)的知識。不管將來會否從事管理事業(yè)，但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。管理學(xué)分為六篇，主要由計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大部分組成。每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而計劃是所有管理學(xué)職能中的首要職能，也讓我有比較深的體會。

正如哈羅德·孔茨所言，“計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹。”計劃工作給組織提供了通向未來目標(biāo)的明確道路，有了計劃工作這座橋，本來不會發(fā)生的事，現(xiàn)在就可能發(fā)生了，模糊不清的未來也變得清晰實在。在日常生活中計劃是無處不在的。計劃是指制定組織目標(biāo)并確定達(dá)成組織目標(biāo)所需的行動方案。計劃工作首先就是確立目標(biāo),然后,使今后的行動集中于目標(biāo),并預(yù)測和確定哪些行動有利于達(dá)到目標(biāo),哪些行動不利于達(dá)到目標(biāo),從而指導(dǎo)今后的行動朝著目標(biāo)的方向邁進。沒有計劃和目標(biāo)的行動是盲目的行動。

計劃工作的基礎(chǔ)是確定目標(biāo)，計劃工作的核心是決策，計劃的關(guān)鍵在于實施。管理的其他職能只有在計劃確定了目標(biāo)之后才能進行,并且隨著計劃和目標(biāo)的改變而改變。計劃在管理職能中是處于首要地位的。現(xiàn)在有很多人認(rèn)為“計劃趕不上變化”，做了計劃也只是在做無用功而已，所以他們都不愿意做計劃。其實不然，我認(rèn)為計劃是為了有備無患，做了總比沒做好。

然而，制定計劃要具有預(yù)見性、針對性、可行性和約束性。就是在行動之前對行動的任務(wù)、目標(biāo)、方法、措施所作出的預(yù)見性確認(rèn)。但這種預(yù)想不是盲目的、空想的，而是以上級部門的規(guī)定和指示為指導(dǎo)，以本單位的實際條件為基礎(chǔ)。計劃一是要根據(jù)上級部門的工作安排和指示精神而定，二是針對本單位的工作任務(wù)、主客觀條件和相應(yīng)能力而定?？傊?，從實際出發(fā)制定出來的計劃，才是有意義、有價值的計劃。

可行性是和預(yù)見性、針對性緊密聯(lián)系在一起的，預(yù)見準(zhǔn)確、針對性強的計劃，在現(xiàn)實中才真正可行。如果目標(biāo)定得過高、措施無力實施，這個計劃就是空中樓閣，反過來說，目標(biāo)定得過低，措施方法都沒有創(chuàng)見性，實現(xiàn)雖然很容易，并不能因而取得有價值的`成就，那也算不上有可行性。約束性，計劃一經(jīng)通過、批準(zhǔn)或認(rèn)定，在其所指向的范圍內(nèi)就具有了約束作用，在這一范圍內(nèi)無論是集體還是個人都必須按計劃的內(nèi)容開展工作和活動，不得違背和拖延。

其實在生活中，無論是單位還是個人，無論辦什么事情，事先都應(yīng)有個打算和安排。有了計劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。同時，計劃本身又是對工作進度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導(dǎo)作用，又有推動作用。

大至一個國家、一個社會、一個民族，小至一個企業(yè)、一個家庭，再者到一個人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響，所以說管理充溢著整個人類社會。正如在管理學(xué)形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進步，這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展，且長期影響著人類社會。在學(xué)習(xí)管理學(xué)中，其實管理學(xué)的理論都不難，難的是要把理論運用到實踐中去，也就是理論與實踐相結(jié)合。雖然我們現(xiàn)在還難以做到理論與實踐緊密結(jié)合，因為我們還沒有真正走入社會，走到工作崗位上去，但是我們可以在生活的點點滴滴中發(fā)現(xiàn)管理的痕跡，或者觀察領(lǐng)導(dǎo)是怎么管理別人的，常動腦，多思考，多為以后做準(zhǔn)備。

總之，管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對社會作出巨大貢獻的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時間較短，但是，對社會的貢獻是不可限量的。對于這門學(xué)科，短短的幾段文字表達(dá)、看書都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)，在工作實踐中不斷的改進、創(chuàng)新、累積和學(xué)習(xí)中國和外國的好的管理經(jīng)驗，這樣才能走上成功之路。不斷的實踐才能完整的去體會、感受這一門博大精深的管理藝術(shù)。由于本人未能深入研究這門課程，只是相當(dāng)淺顯的心得而以，以上便是我的心得。

管理學(xué)讀書筆記3

管理學(xué)是一門發(fā)展中的學(xué)科。它與社會經(jīng)濟發(fā)展緊密相關(guān)，其理論正處于新舊更迭的關(guān)鍵時期，必將隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步而不斷發(fā)展。

摘要：眾所周知，英特爾公司是上世紀(jì)至今聞名于中外的大企業(yè)。其成功經(jīng)驗是異常寶貴的。為了更好地借鑒和學(xué)習(xí)其中的經(jīng)驗，本論文將從英特爾公司創(chuàng)新的各個方面展開論述。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新；文化；技術(shù)

現(xiàn)代社會的快速向前發(fā)展完全得益于創(chuàng)新，它是公司得以生存和發(fā)展的前提，尤其是在現(xiàn)在這個競爭異常激烈和產(chǎn)品更新?lián)Q代極快的經(jīng)濟社會，創(chuàng)新對一個公司而言顯得比任何東西都更重要。就連一個公司的核心技術(shù)的維持也要靠創(chuàng)新思維作持，它可以說是決定現(xiàn)代企業(yè)命運的法寶，誰擁有它便可在社會謀得一席之地。

“創(chuàng)新”一詞最早出現(xiàn)時的定義是與設(shè)備的更新、產(chǎn)品的開發(fā)或工藝的改進聯(lián)系在一起。我們通常認(rèn)為，創(chuàng)新首先是一種思想或在這種思想指導(dǎo)下得實踐。可以說是一種原則或在這種原則指導(dǎo)下得活動。雖然有點抽象，一旦將它轉(zhuǎn)化為具體的生產(chǎn)力，創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟效益的時候，我們便可以真正地感受到它的威力。（引用P543）

創(chuàng)新要求管理者（如英特爾公司的管理人）設(shè)計公司的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和運行規(guī)則，啟動并監(jiān)視系統(tǒng)的運行，使之符合預(yù)定規(guī)則和操作。分析系統(tǒng)運行中的變化，進行局部或全局的調(diào)整，使系統(tǒng)不斷呈現(xiàn)新的狀態(tài)，并作出相關(guān)的維持措施。因為有效的管理在于維持與創(chuàng)新的組合。

下面從文化創(chuàng)新角度分析：英特爾公司之所以能夠從建立之日便穩(wěn)步地發(fā)展至今，歸根到底是因為它內(nèi)部經(jīng)過多年的發(fā)展自覺地形成某種能被企業(yè)成員廣泛接受的價值觀念和由這種價值觀念所決定的行為準(zhǔn)則和行為方式。員工的行為及其方式由公司的文化和核心價值觀所約束，可以總結(jié)為正確地做事和做正確的事。前者要求員工必須具有某項專業(yè)技能，用以指導(dǎo)正確高效地完成工作，后項強調(diào)的是員工的自身素質(zhì)修養(yǎng)和價值觀取向。

英特爾的創(chuàng)業(yè)者大多來自于硅谷北端的斯坦福大學(xué)和伯克利加大學(xué)，他們在科研上秉承務(wù)實的精神以及在學(xué)術(shù)上的平等原則，公司上下之間經(jīng)常保持著交流。涉及重大問題的決策，實行民主集中制，這些舉措都可以促使員工正確地做事和做正確的事。與此同時，也加強了公司內(nèi)部的信息交流，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。

企業(yè)文化反映了企業(yè)組織的記憶，在企業(yè)經(jīng)營的過程中，其文化經(jīng)過歲月流逝逐漸積累而形成。用文化來影響員工實際上是用過去的經(jīng)驗來指導(dǎo)員工今天的行動。但并非所有過去的經(jīng)驗在今天看來都是適用的，此時便要求公司對其文化作出一定的變革。英特爾公司在對舊文化的變革中強調(diào)沖破舊習(xí)慣，變低效為高效，以文化推進經(jīng)濟增長的策略。英特爾公司經(jīng)過多年的穩(wěn)步增長，在其組織中已形成了創(chuàng)造性張力，也滋生了一些壞習(xí)慣，使組織績效變得低下。因此英特爾公司開始沖破舊體制，謀求使公司長遠(yuǎn)發(fā)展的道路，所以文化創(chuàng)新對于一公司而言是非常重要的。

從技術(shù)創(chuàng)新分析：早在1970年代，英特爾開發(fā)出世界上第一塊用于個人電腦的4004型微處理器，1980年代，英特爾將芯片的制造工藝改造成最強悍的工藝。且在1990年代，在技術(shù)創(chuàng)新理指引下，改進了芯片的設(shè)計，這使英特爾的年銷售額增長7倍，位于1999年公布的全球最大的500家企業(yè)排行中。

英特爾的成功完全得益于產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，要素創(chuàng)新是其中不可或缺的組成部分。要素創(chuàng)新主要包括材料創(chuàng)新和手段創(chuàng)新。4004型微處理器的誕生建立在手段創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，將先進的科學(xué)技術(shù)成來改造和革新原有設(shè)備，用更先進、更經(jīng)濟的生產(chǎn)手段取代陳舊、落后、過時的機器設(shè)備。4004型微處理器要求英特爾公司采用更為先進的材料再將之加以組合，即材料和材料組合方式的創(chuàng)新。

英特爾公司改造芯片制造工藝和設(shè)計，包括生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程的完善。生產(chǎn)工藝創(chuàng)新要求在設(shè)備創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，改變產(chǎn)品制造的工藝、過程和具體方法，也要求在不改變現(xiàn)有物質(zhì)生產(chǎn)條件下，不斷研究和改進具體的操作技術(shù)，調(diào)整工藝順序和工藝配方，使現(xiàn)有材料得到充分加工。生產(chǎn)過程的組織包括機器設(shè)備、工藝裝備以及勞動在空間上的組合，英特爾不斷地研究和采用更合理的空間布置和時間組合方式，以提高生產(chǎn)效率，縮短生產(chǎn)時間，并提高各要素的利用率。從制度創(chuàng)新角度分析：英特爾公司要求員工每天從早上6點起來工作，晚上6點下班，有時晚上還要加班加點，一天至少花費一半的時間在工作上。

這種制度在其它公司來看是很少見的，這絕對是公司制度上的創(chuàng)新體現(xiàn)。英特爾公司領(lǐng)導(dǎo)者、員工僅靠短暫的八小時工作是遠(yuǎn)不夠的，并鼓勵大家利用工作之余的時間多看書，更新自己的知識。多公司上下交流，交換各自不同的觀點。對于公司來說，明顯加長了上班時間是由于英特爾公司樹立了企業(yè)的危機意識和競爭意識，盡管世界上85%的個人電腦上裝的都是本公司生產(chǎn)的微處理器。時刻居安思危是英特爾一直以來保持領(lǐng)先地位的保證。對于員工而言，延長上班時間使他們能獲得更多收入，進而充分調(diào)動員工的積極性。

企業(yè)通過革新內(nèi)部的制度，來規(guī)范作為類群的參與者在企業(yè)活動中權(quán)、利關(guān)系，引導(dǎo)和整合這些成員的行為。通過企業(yè)經(jīng)營活動組織權(quán)力的分配，企業(yè)制度規(guī)范著參與者類群間的權(quán)力關(guān)系，從而影響參與者在決策制定和執(zhí)行中的行為表現(xiàn)；通過決定經(jīng)營成員的分配，制度規(guī)范了參與者的利益關(guān)系，從而影響著不同參與者在企業(yè)成果形成中的行為特點（引用P585）。只有擁有了完善的組織制度，才能使組織內(nèi)部按著預(yù)定的方式盡快實現(xiàn)目標(biāo)。英特爾公司長年的高速增長率便是有效的制度的作用成果。由此我聯(lián)想到中國的法制體系，它雖然已經(jīng)規(guī)定了生活中的各個方面，但是太過于抽象，其中存在許多缺陷等不完善之處。致使在實施過程中的實際操作不強，讓不少犯罪分子來鉆法律的漏洞。這就要求政府有待去加快各項法律法規(guī)的完善步伐，并在實施過程中加大執(zhí)法力度。

從目標(biāo)創(chuàng)新角度分析：1986年代，NEC和東芝等日本公司在芯片制造上的速度和質(zhì)量皆高于英特爾辰司，為了保證公司的原有計劃順利完成。已慘遭打擊的英特爾公司毅然從存儲器制造領(lǐng)域全線撤退，并解雇將近30%的員工，使公司得以避免倒閉的命運。目標(biāo)的重大改變?yōu)楣緺幦×税l(fā)展余力。英特爾公司在新的增長點上把更多的注意力放在一些專用芯片上，且它們可以支持個人計算機處理數(shù)碼照片和影像，這使公司轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)域。

企業(yè)是在一定的經(jīng)濟環(huán)境中從事經(jīng)營活動的，持定的環(huán)境要求企業(yè)按照特定的方式提供特定的產(chǎn)品。一旦環(huán)境發(fā)生變化，要求企業(yè)的生產(chǎn)方向、經(jīng)營目標(biāo)以及企業(yè)在生產(chǎn)過程中與其它社會經(jīng)濟組織的關(guān)系進行相應(yīng)的調(diào)整。在市場經(jīng)濟背景中，企業(yè)經(jīng)營的一般目標(biāo)是通過滿足市場所反映的社會需要來獲取利潤。企業(yè)在各個時期的具體經(jīng)營目標(biāo)，則需要適時地根據(jù)市場環(huán)境和消費需求的特點及變化趨勢加以調(diào)整，每種調(diào)整都是一種創(chuàng)新。環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營的土壤，問時也制約著企業(yè)的經(jīng)營。環(huán)境和企業(yè)的關(guān)系不是單純地去適應(yīng)，而是在適應(yīng)的同時去改造、引導(dǎo)是創(chuàng)造。去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利企業(yè)經(jīng)營的方向變化。（引用P548和P552）

從英特爾公司自身分析：縱觀該公司幾十年的發(fā)展歷程，其內(nèi)部已慢慢地形成一種能被大多數(shù)人接受的企業(yè)文化。它不僅是記憶型的，更是學(xué)習(xí)型的，員工通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化而受到它的影響。企業(yè)文化可以在內(nèi)部形成一種凝聚力，更形成一種形動上的一致性。企業(yè)文化的一元性要求企業(yè)內(nèi)部存在著價值觀一致的員工，其它異類員工是難以被接受的。相對公司領(lǐng)導(dǎo)者而言，他們起到身先士卒的作用。高層管理者懂得體察下屬，了解真情。

經(jīng)常走動于第一生產(chǎn)線，與員工見面和交談，并希望員工對他提出意見和建議。這對一個公司來說顯得尤為重要，使公司及時掌握和了解基層工作人員們的心理狀況和心理變化，由此制定岀一系列針對員工各方面情況解決方法的規(guī)定。在最大程度上滿足員工基礎(chǔ)下，讓員工心甘情愿地去完成組織目標(biāo)。

以上便是英特爾公司各方面的創(chuàng)新，它是對舊事物的否定，是對新事物的探索。在對舊事物的否定中，公司突破了原先的制度，破壞了原先的秩序。在對新事物的探索中，公司的創(chuàng)新者不斷地嘗試去尋找新的程序、新的方法。在公司取得成果之前，經(jīng)歷了無數(shù)次反復(fù)、無數(shù)次挫折，每次考驗只能是一個寶貴的經(jīng)驗。

各種創(chuàng)新方式表面看上去是雜亂無章的，但它是相對于舊制度、舊秩序而言的，是相對于個別創(chuàng)新而言的。就創(chuàng)新總體而言，它們必然依循一定的步驟、程序和規(guī)律?？偨Y(jié)眾多成功企業(yè)的經(jīng)歷，它們的成功創(chuàng)新要經(jīng)歷“尋找機會、提出構(gòu)思、迅速行動、忍耐堅持”這幾個階段。

尋找機會：系統(tǒng)內(nèi)部存在著或?qū)绗F(xiàn)了某種不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，它們對系統(tǒng)的發(fā)展造成了某種不利的威脅。創(chuàng)新活動正是發(fā)現(xiàn)和清除這些不協(xié)調(diào)的工具，從而為系統(tǒng)的發(fā)展謀求契機。如技術(shù)的變化：英特爾公司在1980年代改選芯片的制造工藝和在1990年代改進芯片的設(shè)計，這些進步全是得益于科學(xué)技術(shù)的變化，為芯片的改進提供了技術(shù)保障。再如宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化：1986年，日本公司在芯片制造領(lǐng)域取得了驚人的發(fā)展優(yōu)勢，給英特爾公司造成了強大的外界壓力。公司馬上做出合理方應(yīng)使業(yè)務(wù)能夠正常運作。改革英特爾的制造流程，并設(shè)計了多種新制造技術(shù)。

迅速行動：英特爾公司經(jīng)過不斷創(chuàng)造，將贏得的高額利潤和資本投入到下一輪的技術(shù)開發(fā)中去。在推出第一塊4004型微處理器后的一年內(nèi)，又推出其升級產(chǎn)品4008型微機。然后公司再接再歷，又在一年后開發(fā)出通用型的8080型微機。由于競爭者在急追猛趕，英特爾公司為保持領(lǐng)導(dǎo)者的地位，接著推出了數(shù)據(jù)處理能力更強、功能更多的8085型微處理器。從產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代來看，英特爾公司對市場信息的掌握較到位，并及時對信息作出比較全面的分析，掌握市場的行情和發(fā)展方向。然后不斷推出符合消費要求的新產(chǎn)品，為公司爭取到了發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

以上主要從兩方面介紹英特爾公司的成功創(chuàng)新經(jīng)歷，它們對公司來說都是非常寶貴的實踐經(jīng)驗。在今天來說，它們都是過去的經(jīng)驗。其實企業(yè)用文化來引導(dǎo)員工的行為，都是用過去的經(jīng)驗來指導(dǎo)今天的行動。所以這些經(jīng)驗至今仍然在英特爾公司內(nèi)部沿用，在影響著每一位奮斗中的員工。

管理學(xué)讀書筆記4

大三上學(xué)期我選修了管理學(xué)，因為擔(dān)任校紀(jì)檢部部長想了解一點有關(guān)管理的學(xué)問，以前對于管理學(xué)不了解，但對管理有些了解，但不系統(tǒng)。經(jīng)過半年的公共選修課的學(xué)習(xí)，我有了不少收獲，慢慢知道原來管理不僅是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)這門學(xué)科涉及面非常廣，有效的管理，是沒有一種固定模式的，但好的管理必須符合一定的標(biāo)準(zhǔn)，首先必須是結(jié)合實際，對不同的情況、不同的目標(biāo)，都會有很多個管理的選擇，而我們則要從中選擇一種最有效、最節(jié)約，或最易實現(xiàn)的辦法。因此，我們必須要先認(rèn)識到一個最核心最本質(zhì)的目標(biāo)。

管理學(xué)大師彼得·德魯克對于管理提出了經(jīng)典論斷，而有關(guān)企業(yè)管理更是情有獨鐘，所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔(dān)任無數(shù)職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式，同時每一個職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是在一定的計劃內(nèi)的，這些都是企業(yè)在運作前需要設(shè)計規(guī)劃好的內(nèi)容。因此管理的第一項也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計劃安排好。

單從工作的角度看，如果一個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)達(dá)到了最合理最科學(xué)，而企業(yè)中每個人的工作也是最恰當(dāng)最精準(zhǔn)，那么這個企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報，現(xiàn)實中這是不可能的，因為永遠(yuǎn)找不到一個最完美的組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)實的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對于管理者來說也是極不現(xiàn)實的，因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個“最完美”。

其次，如果說對于工作方式的設(shè)計和調(diào)整是屬于比較固定和硬性的話，那么對于人的工作則是充滿彈性和不固定因素的。因為人和工作方式是不同的，人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關(guān)注是絕對不能忽視的，霍桑效應(yīng)就說明了這一點。如果不這樣，光靠改善組織結(jié)構(gòu)，越來越機構(gòu)冗腫，這樣會使其辦事效率大大降低。如果長久忽視對人的關(guān)注，則會產(chǎn)生更消極的影響。對于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達(dá)到最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關(guān)系、獎勵機制、競爭秩序等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關(guān)系學(xué)說開創(chuàng)了這一領(lǐng)域。

他通過著名的霍桑實驗，提出了與科學(xué)管理不同的新概念，包括工人生理、心理的需求、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關(guān)注工作中的“人”。一個和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風(fēng)氣，能產(chǎn)生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會營造截然不同的工作環(huán)境，即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。

好的工作環(huán)境沒有特定的標(biāo)準(zhǔn)，只要能更好地促進人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這一點也是相當(dāng)?shù)牟蝗菀??？偟膩碚f，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要，但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著，同時也會給一個企業(yè)帶來一些不能靠改善工作帶來的效果。

我認(rèn)為企業(yè)中的管理，大致可分為對于物和對于人的管理，而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領(lǐng)導(dǎo)五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。管理是一種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)管理學(xué)，我想不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實踐中去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，管理學(xué)是一門很需要自己思考、研究和發(fā)現(xiàn)的學(xué)科，并且所學(xué)的知識都必須要經(jīng)得起實踐的考驗，在實踐中創(chuàng)新管理模式。

管理學(xué)讀書筆記5

我有幸拜讀羅賓斯大師的《管理學(xué)》﹝電子版﹞·走進大師的管理學(xué)世界，頓感新鮮，閃光的睿智化作盤盤美食，讓人垂涎欲滴；食之久又感難咽，其博大精深讓人無法尋著恰好的支點來消化這盤盤美味大餐；關(guān)掉word文檔，起身步走卻是沉思于中而念念不忘如何解其意。管理學(xué)及組織行為學(xué)大師斯蒂芬·P·羅賓斯﹝StephenP、Robbins﹞所著的《管理學(xué)》為全世界300多所大學(xué)、商學(xué)院廣泛采用，是為我國攻讀MBA的學(xué)子們必修課，中國企業(yè)管理學(xué)習(xí)的經(jīng)典。在其開篇之際，羅賓斯這樣寫道：謹(jǐn)以此書獻給瀕臨滅絕的仍為理想奮斗著的人們。這樣的話語多少有點悲壯，又有著“危言聳聽”的意味。隨著我們跟同羅賓斯一起開始管理尋路之旅，羅賓斯恰如一位長者，用很誠懇卻又意味深長的言語在幫助人們解惑之時，我們就會明白他為什么在開篇之際寫下上面這樣的話了。

頭腦風(fēng)暴從發(fā)問開始

在學(xué)習(xí)《管理學(xué)》時，我們就是要開始一場“頭腦風(fēng)暴”，而這“頭腦風(fēng)暴”就是從發(fā)問開始的。羅賓斯在書中每一章節(jié)都重復(fù)這樣一句話：管理的道德困境。在每章中都有著這樣那樣的實際存在問題，從“說假話是不對的嗎”到“為誰節(jié)約成本”等等。羅賓斯從現(xiàn)實發(fā)生的難以解決的問題中直面“道德的困境”，試圖讓讀者自己來思考這樣的問題，而他又從許多研究結(jié)果中給

出一些數(shù)據(jù)，表達(dá)一些觀點，一直在堅持管理變革研究的科學(xué)性。這與其他管理書中那些經(jīng)驗教條或長篇大論管理道理不作實驗研究的做法完全不同。羅賓斯的出書目的很明顯，他要交給讀者的是一把開啟管理學(xué)的“鑰匙”，他要讀者自己成為這本書的正真主人，從中讀一回體驗一回。

所以我們也就很自然的與作者同心，一起為“管理的道德困境”所出現(xiàn)的問題而不斷地自我發(fā)問，從羅賓斯的管理學(xué)觀點中理解問題的癥結(jié)所在，結(jié)合其所提的建議在實際工作管理中開展頭腦新思維風(fēng)暴。 管理的變革羅賓斯長期致力于管理的變革，為此而做了不懈的努力，并獲得不少成功。他說要將此書獻給“瀕臨滅絕的仍為理想奮斗著的人們”，其實他自己就是這樣的一位卓越先行者。通過學(xué)習(xí)我們可清明：當(dāng)企業(yè)面臨著重組和大規(guī)模裁員威脅的動態(tài)、不確定的環(huán)境，企業(yè)的組織文化沒有能力支持企業(yè)的前進使命如此困境之際，變革問題就在眼前。

羅賓斯認(rèn)為：在今天動態(tài)的“急流險灘”環(huán)境中，成功越來越屬于那些能靈活應(yīng)變的企業(yè)。企業(yè)需要人們拋棄事情一貫的傳統(tǒng)做法，而發(fā)動一場激進的、根本的變革。按一般程序講，企業(yè)變革可從企業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員三方面下手。結(jié)構(gòu)變革立足于改革企業(yè)組織的復(fù)雜性、正規(guī)化、集權(quán)化程度，職務(wù)再設(shè)計及其他結(jié)構(gòu)因素。技術(shù)變革著力于生產(chǎn)過程、所使用方法和設(shè)備的改變等。人員變革則關(guān)注于企業(yè)文化和員工工作態(tài)度、期望、認(rèn)知、行為等的改變。

從羅賓斯對管理變革的態(tài)度中可見，我們現(xiàn)實情況是非常復(fù)雜的，許多因素在促使著變革，有些變革是不易為企業(yè)決策層控制的，而變革又造成一種壓力。在壓力下工作著，不管是管理者還是員工都有痛也有苦，必須正視變革，提前主動變革才是出路，這是管理的革命所在，也是吸引我學(xué)習(xí)此書的一個最主要的目的吧。

創(chuàng)新型企業(yè)文化

羅賓斯一直在關(guān)注著企業(yè)文化性質(zhì)最佳的選擇。我們應(yīng)該認(rèn)同企業(yè)變革的方向是打造創(chuàng)新型企業(yè)，這是時代的變化要求。創(chuàng)新型企業(yè)由企業(yè)的創(chuàng)新型結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新型文化、激發(fā)潛力型人力資源系統(tǒng)三大類主要因素來促成。管理學(xué)者們認(rèn)為，500人以上的企業(yè)可具強企業(yè)文化，也就是說500人以上企業(yè)如果創(chuàng)新型企業(yè)文化營造成功并具強力的話，那么它將發(fā)揮文化規(guī)模效應(yīng)?，F(xiàn)在第一步就是要先定創(chuàng)新型企業(yè)文化性質(zhì)。關(guān)于這一點，羅賓斯提出創(chuàng)新型企業(yè)的文化應(yīng)具備如下特征：

1、接受模棱兩可。過于強調(diào)目的性和專一性會限制人的創(chuàng)造性。

2、容忍不切實際。企業(yè)不能抑制員工對管理問題作不切實際的、甚至是愚蠢的回答。其實乍看起來似乎是不可行的，但往往可能帶來問題的創(chuàng)新性解決。

3、外部控制少。企業(yè)將規(guī)則、條例、政策這類的控制減少到最低限度。

4、接受風(fēng)險。企業(yè)鼓勵員工大膽試驗，不用擔(dān)心可能失敗的后果。錯誤被看作能提供學(xué)習(xí)的機會。

5、容忍沖突。企業(yè)鼓勵不同的意見。個人或部門之間的一致和認(rèn)同并不意味著能實現(xiàn)很高的經(jīng)營績效。

6、強調(diào)開放系統(tǒng)。企業(yè)時刻監(jiān)控環(huán)境的變化并隨時快速反應(yīng)。這些特征也就是羅賓斯式創(chuàng)新型企業(yè)文化“標(biāo)準(zhǔn)”，要促成這些難度很大。管理的核心就是處理各種人際關(guān)系，這是學(xué)習(xí)羅賓斯《管理學(xué)》要抓住的關(guān)鍵之處。在實際企業(yè)管理中，部門工作團隊最能體現(xiàn)和創(chuàng)造創(chuàng)新型企業(yè)文化，反過來創(chuàng)新型企業(yè)正因為有著上述的特征才可能通過相應(yīng)的部門工作團隊發(fā)揮出其巨大的動力作用。企業(yè)文化的塑造從部門工作團隊著手是一條很好的途徑。這是因為羅賓斯通過研究得出結(jié)果：結(jié)構(gòu)松的團隊因其社會惰化效應(yīng)，往往產(chǎn)生不了1+1＞2的團隊效率。

部門工作團隊因其結(jié)構(gòu)緊、責(zé)任明確、管理者權(quán)威大這樣有利于團隊重塑。我們可通過建造一個基本結(jié)構(gòu)：適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，一套易于理解并可用以評估員工總體績效的測量系統(tǒng)，以及一個起支持作用的人力資源系統(tǒng)。這樣為部門工作團隊提供強力支持，以求創(chuàng)新部門工作團隊重塑創(chuàng)新型企業(yè)文化。羅賓斯也贊成這樣做，他并指出管理者在部門工作團隊中建立信任的重要性，為此特地給出了構(gòu)建信任的六條忠誠建議：

1、溝通：向團隊成員和其他下屬解釋有關(guān)決策和措施等，使他們知曉；能夠及時提供反饋；坦率地承認(rèn)自己的缺點和不足。

2、支持下屬：對團隊成員和藹可親，平易近人，鼓勵和支持他們的意見與建議。

3、尊重下屬：真正授權(quán)給團隊成員，認(rèn)真傾聽他們的想法。

4、公正無偏：恪守信用，在績效評估時能做到客觀、公正，應(yīng)予以表揚的盡量表揚。

5、易于預(yù)測：處理日常事務(wù)應(yīng)有一貫性，明確承諾并能及時兌現(xiàn)。

6、展示能力：通過展示自己的工作技術(shù)、辦事能力和良好的職業(yè)意識，培養(yǎng)下屬對自的欽佩與尊敬。

目標(biāo)管理

關(guān)于目標(biāo)管理（簡稱MBO），這是我們正在用的管理手段，并且已產(chǎn)生了明顯的績效。管理的目的是追求效率與效果的統(tǒng)一。目標(biāo)管理也就要求以效少的代價將目標(biāo)正解地完成。這要真正做好難度也夠大的吧。目標(biāo)管理要把握兩個關(guān)鍵：

1、目標(biāo)的困難程度。如何根據(jù)企業(yè)本身情況制定恰好的目標(biāo)更好地適應(yīng)員工潛能的發(fā)揮。有一個被忽略的事實：工作目標(biāo)本身就對員工起激勵作用。羅賓斯的研究表明：人處于完全投入狀態(tài)時并不十分愉悅，這是一個極需全神貫注的階段，具有挑戰(zhàn)性、高要求的目標(biāo)任務(wù)導(dǎo)向人的努力。當(dāng)這一階段結(jié)束時，他就會對這種狀態(tài)充滿欣慰之情，并獲得放大的滿足感，而這種情況偏偏發(fā)生在工作之中，不在于我們的平時生活娛樂中。

2、高層管理的承諾和參與程度。羅賓斯通過研究發(fā)現(xiàn)：當(dāng)高層管理對MBO高度負(fù)責(zé)，并且親身參與MBO的實施過程，生產(chǎn)率的平均改進幅度達(dá)到56%；而對應(yīng)高層管理低水平的承諾和參與，生產(chǎn)率的平均改進幅度僅為6%。目標(biāo)管理強調(diào)了具體績效目標(biāo)，對執(zhí)行過程的程度沒有更深入的涉及。羅賓斯也認(rèn)識到了這一點，所以他又指出：MBO將目標(biāo)作為一種激勵因素，讓員工確切了解企業(yè)對他們的期望，使他們參與自身目標(biāo)的設(shè)定過程，將他們實現(xiàn)目標(biāo)的進展情況不斷地反饋給他們，以及根據(jù)實現(xiàn)目標(biāo)的分步情況對他們進行分時獎勵。這些因素增強了MBO的激勵作用，在糾正著不重過程的偏向，也為KPI的管理提供了源泉。

費用預(yù)算

羅賓斯主張放松對預(yù)算的嚴(yán)格控制。他給我們描述了許多存在的管理問題。這些問題集中表現(xiàn)在：預(yù)算的著手點不廣，沒有活力，阻礙部門間的合作以及鼓勵做表面文章的短期行為等。許多重要的活動并不能用預(yù)算來表示，因為其內(nèi)容的質(zhì)量是動態(tài)的沒有辦法來量化的。預(yù)算卻偏偏設(shè)定每一件重要的事情都能夠定量化并轉(zhuǎn)化為一定的金額。許多人可能產(chǎn)生了一些非常有利于企業(yè)發(fā)展的想法及方案并且要求立即付諸行動，但是因為它們沒有列入預(yù)算，也就沒有任何用處，這樣也就喪失其活力。各管理部門大都有相應(yīng)的費用預(yù)算，各部門的管理者趨向于使自己部門的利益最大化，哪怕整體將為此付出代價。

當(dāng)企業(yè)試圖培育部門之間的合作和尋求打破結(jié)構(gòu)上的障礙時，預(yù)算趨向于只是增加部門間的沖突。理解到羅賓斯非?，F(xiàn)實的觀點，我們也就明白到一味強調(diào)符合預(yù)算要求會壓抑新思想，阻礙冒險精神和靈活性。另一方面，羅賓斯也肯定了費用預(yù)算還是利大于弊的積極作用。所以羅賓斯這“重新估價預(yù)算的重要性，適當(dāng)放寬對它的約束，并將各部門的預(yù)算聯(lián)系在一起以鼓勵合作”的建議也就顯得非常重要了。至于采用什么方法來操作，羅賓斯沒有提供答案，畢竟企業(yè)管理情況太復(fù)雜，沒有包治百病的“靈丹妙藥”，解決實際問題還得自己親自嘗試開拓，這是羅賓斯在書中反復(fù)強調(diào)要牢記的第二把管理“鑰匙”。

時間把握

難得有羅賓斯這樣的人對時間如此重視并作如此深入的研究。個人的時間極少，又非常珍貴。管理者首先要對自己的時間作科學(xué)、合理的計劃，把握自己為數(shù)不多的時間。實現(xiàn)有效的時間管理包括5個步驟：

（1）列出目標(biāo)；

（2）按重要性排出目標(biāo)的次序；

（3）列出實現(xiàn)目標(biāo)必須進行的活動；

（4）給活動分派優(yōu)先級；

（5）按優(yōu)先級安排活動的日程。圍繞時間管理取向，羅賓斯提出了三個非常重要的建議：

1、遵循10/90法則：大多數(shù)管理者90%的決定是在他們10%的時間里做出的。管理者們很容易陷在日常事務(wù)中，要有效地利用其他間接管理者，確保最關(guān)鍵的10%的活動具有最高的優(yōu)先處理權(quán)。

2、了解你的生產(chǎn)率周期：每個人都有日生產(chǎn)率周期，有些人在上午工作效率最高，有些人是在午后或晚上工作效率最高。凡是了解自己生產(chǎn)率周期并能合理安排工作日程的管理者，可以顯著地提高管理效率。他們在生產(chǎn)率周期效率最高的時候處理最重要的事情，而把例行的和不重要的事情挪到效率低的時候處理。

3、記住帕金森定律，定律提出：工作會自動地膨脹占滿所有可用的時間。時間管理隱含著你可以為一項任務(wù)安排過多的時間，如果你給自己安排了充裕的時間從事一項活動，你會放慢你的節(jié)奏以便用掉所有分配的時間。所以把不太重要的事集中起來辦，每天留出一些固定的時間處理未辦完的事情以及其他零碎的事情。理想的情況是，這段時間安排在效率周期的低谷階段，這樣做可以避免重復(fù)、浪費和冗余，還可以使你在處理重要的事情時免受瑣事打擾。

大師的《管理學(xué)》圍繞管理的四大職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這條線展開構(gòu)成21個章節(jié)，其內(nèi)容豐富、實例群多新鮮、觀點建議獨到且操作性強。如此美味大餐需要我們慢慢品味，認(rèn)真研究。而我從中有感引來上面這些，不過是一位初入門中學(xué)習(xí)的“小子”在“張揚”。真正發(fā)揮大師管理“真諦”還是要我們在實踐工作中漸漸來深切感受運用消化。