關(guān)于醫(yī)德的名言【1】
1、對搶救傷員來說時間就是生命。
2、一個醫(yī)生，只要活著，就不能忘記傷病員。
3、世無良醫(yī)，枉死者半，此言非虛。
4、醫(yī)人不得恃己所長，專心經(jīng)略財物，但作救苦之心。
5、醫(yī)生，應(yīng)該獻(xiàn)身于維護(hù)人民健康的事業(yè)。
6、塘中偏有自潔蓮，一塵不染；世上本無后悔藥，三思而行。
7、無論至于何處，遇男或女，貴人及奴婢，我之唯一目的，為病家謀幸福。
8、兩袖清風(fēng)，懸壺濟(jì)世，平易近人，醫(yī)人醫(yī)心，仁心仁術(shù)。
9、廉潔行醫(yī)，為黨為民為病患；德藝雙馨，利人利己利蒼生。
10、兢兢業(yè)業(yè)，廉潔行醫(yī)，清清白白，熱誠做人，爭當(dāng)?shù)赂哚t(yī)精之良醫(yī)。
11、紅包就是（猶如）腫瘤，手術(shù)之前不切除就會癌變。
12、醫(yī)學(xué)貴精，不精則害人匪細(xì)。
13、順境勿驕逆勿沉做堂堂正正人，平境勿庸?jié)嵛饋y行廉廉潔潔醫(yī)。
14、人見利而不見其害，必貪；魚見食而不見其鉤，必亡。
15、合理地用好病人的每一分錢，盡早地幫助他恢復(fù)健康。
16、清正廉明，揚(yáng)醫(yī)者風(fēng)范；妙手回春，治百姓疾苦。
17、學(xué)習(xí)啟迪心智，學(xué)習(xí)凈化思想，學(xué)習(xí)陶冶情操，學(xué)習(xí)升華境界。
18、為醫(yī)者，須絕馳騖利名之心，專博施救援之志。
19、名醫(yī)之治病，較之常醫(yī)難也。知其難，則醫(yī)者固宜慎之又慎。
20、臨床臨床，就要親臨病床，親手掌握第一手
21、工作哪能停，心跳不停，工作就不能停。
22、自己的活著是為了別人更好的活。
23、廉潔行醫(yī)始能一身正氣，為民服務(wù)堪稱人間天使。
24、樹葉離開枝頭是腐爛的開始，行醫(yī)不守醫(yī)德是墮落的開端。
25、醫(yī)生要最好學(xué)、最謙虛、最客觀、最冷靜、才是好醫(yī)生。
26、每一個白衣天使的背后，都會有一條醫(yī)德醫(yī)風(fēng)鋪就起來的道路。
27、救人一命，上帝為你加一分；收一紅包，神靈給你減一壽。
28、黃牛雖老，余力猶存，霜染鬢華，壯心愈迫。
29、不自重者取辱，不自律者招禍，不自滿者受益，不自足者博聞。
30、貪污就像網(wǎng)絡(luò)病毒，腐敗就像流氓軟件，保護(hù)醫(yī)院信息安全人人有責(zé)。
31、膽欲大而心欲小，智欲圓而行欲方。
32、人命至重，有貴千金，一方濟(jì)之，德逾于此，故以為名也。
33、反腐倡廉牢記服務(wù)宗旨，科技興院發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。
34、我是沒有財產(chǎn)的，我所有的一切只是健康、勇氣和我的工作。
35、馬行千里不失蹄，只因步步謹(jǐn)慎；人生一世少錯誤，就在警鐘常鳴。
36、救人一命，勝造七級浮屠；收人紅包，你的一切禱告統(tǒng)統(tǒng)無效。
37、行醫(yī)以德為先，服務(wù)以誠為本，做人以品為重，做官以廉為先。
38、為人民服務(wù)應(yīng)視名利淡如水，與健康同行須知事業(yè)重于山。
39、減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，讓患者看得起病、看得好病。
40、穩(wěn)得住心神，管得住身手；抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗。
41、薪薄薪厚皆為百姓血汗，位卑位尊同是人間天使。
42、廉潔自律三個我：從我做起，對我監(jiān)督，向我看齊。
43、金杯銀杯不如老百姓口碑，金獎銀獎不如老百姓夸獎。
44、救人一命，勝造七級浮屠；收人紅包，神靈不饒。
45、常修從醫(yī)之德，常懷律己之心；常思貪欲之害，常戒非分之想。
46、動搖理想信念，必然迷失方向；追求驕奢浮華，終將身敗名裂。
47、不謀當(dāng)謀之事，為醫(yī)之恥；貪求身外之財，從醫(yī)之危。
48、一個戰(zhàn)地的外科醫(yī)生，同時應(yīng)該是一個好的木匠、鐵匠、縫紉和理發(fā)匠。
49、醫(yī)者生人之術(shù)也，醫(yī)而無術(shù)，則不足生人。
50、廉潔行醫(yī)兩袖清風(fēng)昭后世，貪圖錢財一朝失足愧今生。
好醫(yī)生應(yīng)該具備哪些素質(zhì)
一、良好的職業(yè)道德
職業(yè)道德也就是平常說的醫(yī)德。每一位醫(yī)生需要加強(qiáng)素質(zhì)修養(yǎng)，要有高度的責(zé)任感和博大的仁愛心，古時就有“醫(yī)乃仁術(shù)”之說。同時，要有同情心，要理解病人，給病人合理檢查、合理用藥，及時解決病人的痛苦。
二、專業(yè)的職業(yè)技能
要擁有專業(yè)的職業(yè)技能，甚至要擁有精湛的醫(yī)術(shù)，就必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高理論知識，熟練掌握操作技術(shù)。多向長輩學(xué)習(xí)，多看、多做、多思考，職業(yè)技能自然就會提高。對青年醫(yī)生來說，勤奮學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、打好堅實的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)更為重要。黃家駟院士提出的“三基三嚴(yán)”，即基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能，嚴(yán)格要求、嚴(yán)密方法、嚴(yán)肅態(tài)度。
三、和藹的服務(wù)態(tài)度
醫(yī)療和服務(wù)本身就是無法分割的，只有做好服務(wù)才有滿意的醫(yī)療，一切服務(wù)的'宗旨是讓病人滿意。好的態(tài)度能給病人好感、舒適感，也就要求我們在平常的工作中要認(rèn)真、細(xì)心、耐心。
四、良好的溝通技巧
即運(yùn)用語言的工具，在醫(yī)療服務(wù)中講究與病人談話的藝術(shù)。醫(yī)患溝通不暢，或者在語言交流中缺乏思想情感，忽視語言交際的藝術(shù)性、規(guī)范性和科學(xué)性，淡視患者語言中傳達(dá)的信息，這些都是醫(yī)患關(guān)系緊張甚至醫(yī)療糾紛的直接原因。
五、基本的心理知識
包含對自身的心理調(diào)適和對病人的基本心理分析的心理知識。醫(yī)生在遭遇困難時，更應(yīng)懂得調(diào)整和控制自己的情緒，平衡心態(tài)，千萬不要把不良情緒帶到病人面前，否則，可能造成十分不良的后果。一個情緒暴躁的醫(yī)生，一個憂郁悲觀的醫(yī)生，很難做好本職工作，也不利于病人的診治和康復(fù)，更無法得到病人的信任和尊重。一個人的成功與否，很大程度上決定于個人的性格和心理素質(zhì)，要永遠(yuǎn)保持積極向上、堅強(qiáng)樂觀的良好心態(tài)。
六、熟悉法律知識
依法行醫(yī)，這是我們的基本準(zhǔn)則之一。現(xiàn)在的法律法規(guī)比較多，大家都要熟悉，這也是自我保護(hù)的手段。要運(yùn)用法律手段來保證事業(yè)的順利進(jìn)行、保護(hù)自己的合法權(quán)益。
七、較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力等。
歲月悠悠。一個平凡的醫(yī)生，一個好的醫(yī)生在人生旅途上，不懈地耕耘，執(zhí)著地追求，不斷地完善，也許看不到鮮花，聽不到掌聲，過程漫長艱辛，但收獲的喜悅肯定是沉甸甸的，是鮮花和掌聲無法比擬的。
第一篇:《患者不喜歡的五種醫(yī)生及十句話》
“醫(yī)患矛盾”是近年來受到極大關(guān)注的一個話題。當(dāng)然，任何矛盾的產(chǎn)生，兩方均有責(zé)任。就醫(yī)生一方而言，患者在就醫(yī)過程中最不喜歡什么樣的醫(yī)生呢？最不喜歡醫(yī)生說哪些話呢？
患者不喜歡的五種醫(yī)生類型
1、無表情生硬型。
患者求醫(yī)心切，懷著滿腔熱望前來，見到的卻是一副冰冷的面孔。我建議大夫，不要將不好的情緒帶給病人。哪怕你只給病人一個微笑、一句問候，都是一劑無形的良藥。
2、快速忽悠型。
病人還沒講幾句話，醫(yī)生就把處方開好了，或者看一眼馬上就開出了住院證，讓病人去辦手續(xù)。如果病人想再多問幾句，他就是一臉的不耐煩。這樣一來，病人手里拿著處方或者住院證，心里卻總是七上八下的。所以說，大夫要耐心聽取病人的主訴，當(dāng)中可以引導(dǎo)性地插話詢問。其次，安排住院或手術(shù)要跟病人講清楚，不然會給病人造成一種錯覺，懷疑病情是不是發(fā)展得更嚴(yán)重了。
3、“大查型”大夫。
講大話、重話，開大檢查、大化驗。病人主訴咳嗽，讓拍片去；你說腹痛，做B超去；吃飯不香，先查肝功……唯獨(dú)不做望觸叩聽，也不分析病情。多數(shù)病人查了一圈下來，結(jié)果都是陰性。浪費(fèi)時間和財力不說，也讓人對大夫的診斷水平、業(yè)務(wù)能力產(chǎn)生懷疑。
4、心不在焉型。
有種大夫乍看是在看病，心卻不在。病人跟他講什么，他沒有任何反應(yīng)?；蚴沁吙床?，邊跟別人談話，寫著處方還要接電話，一心多用。病人看到這種情況，心里是虛的，擔(dān)心看錯病、開錯藥。
5、自稱專家型。
好給病人講一些醫(yī)學(xué)術(shù)語，好夸夸其談；還好講別的醫(yī)院或大夫不好，把自己無限拔高。這導(dǎo)致病人對其寄望很高，一旦出點問題，失望也大，容易引發(fā)矛盾。還有些大夫要求病人先關(guān)注他的微博，或加入他的QQ群，只有這樣才愿意給人看病。
患者最不喜歡醫(yī)生說哪些話？
在某報曾經(jīng)做過的一項醫(yī)患關(guān)系的調(diào)查中，在“患者最不喜歡醫(yī)生說哪些話”的調(diào)查中，排名依次為：
1、“跟你說了你也不懂?！?/p>
2、“想不想治？想治就回去準(zhǔn)備錢吧?！?/p>
3、“我推薦的藥你不吃，后果自負(fù)?！?/p>
4、“到外面等著去！”
5、“害什么羞，人體器官我們一天看幾十個，沒啥隱私可言?！?/p>
6、“怎么拖到這么晚才來看?。俊?/p>
7、“你知道這病的后果有多嚴(yán)重嗎？”
8、“誰讓你抽這么多煙？”
9、“偏方別亂用，毛病都是吃出來的。”
10、“沒事兒別瞎擔(dān)心，毛病是自己嚇出來的。”
醫(yī)生和患者本是一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，惟有互相配合、多多溝通，才能最大限度地戰(zhàn)勝病魔，彼此不和諧只會有害無益。當(dāng)今社會，我們要想學(xué)會做事，就必須先學(xué)會做人。踏踏實實做事，規(guī)規(guī)矩矩做人，才能得到患者的認(rèn)可。
第二篇:《201x祝福病人的話》
1， 你的康復(fù)，就是我的幸福;你的安康，就是我的平安。你會好起來的!
2， 以自然之道，養(yǎng)自然之身。 一個人當(dāng)他渾然忘卻了自己年齡時，才是最健壯的時期。
3， 天氣變得真快，北風(fēng)悄悄吹來，出門外套要帶，睡覺記著要蓋，多吃水果青菜，還要記著補(bǔ)鈣，健康永遠(yuǎn)相伴!
4， 想想父母，吃藥不苦;想想親朋，打針不痛;想想心里的……病就會好啦!祝你早日康復(fù)，變得生龍活虎。 5， 陽光照耀的地方有我默默的祝福，月光灑向地球的時候有我默默的祈禱，流星劃過的剎那我許個愿：祝愿正在看短信的你遠(yuǎn)離病痛!
6， 煙少抽點，酒少喝點，牢騷少發(fā)點，心態(tài)好一點，心情舒暢一點，這樣你的身體就會健康多一點。
7， 生病不可怕，只要信念在，康復(fù)不是夢，來日展宏圖;把病魔看作挑戰(zhàn)，把信念當(dāng)作武器。祝早日康復(fù)!
8， 首先，希望你有漂亮的護(hù)士MM照顧;之二，每天都被鮮花和祝福，還有好吃的東東包圍;之三，當(dāng)然是最重要的一點嘍，希望你早日康復(fù)!
9， 月色濃濃如酒，春色輕輕吹柳，桃花開了許久，不知見到?jīng)]有，病毒世間少有，切忌四處亂走，沒事消毒洗手，
祝你健康永久!
10 春風(fēng)輕輕吹柳，桃花開了許久，不知見到?jīng)]有，病毒世間少有，切忌四處游走，注意消毒洗手，病毒莫能長久，閑來掛念吾友，祝愿健康永久!
11一笑煩惱跑;二笑怨憎消;三笑憾事了;四笑病魔逃;五笑永不老;六笑樂逍遙。時常開口笑，壽比南山高。
12養(yǎng)病四不：不能默默憂愁，不能吸煙喝酒，不能劇烈運(yùn)動，還不能刪這條短信的祝福。祝早日康復(fù)。
14工作誠可貴，健康價更高!好好休息，早日康復(fù)!雖然這是一個遲到的問候，但是它代表我的衷心祝愿。祝你早日康復(fù)，天天有個好心情!向病人問候的句子。
15把無數(shù)的思念化做心中無限的祝福，默默的為你祈禱，祝你早日康復(fù)!我們期待很快又看見你生龍活虎的`身影和壯健的體魄!
16家人、朋友對你深深的愛永遠(yuǎn)保衛(wèi)著你，你是我們永恒的主題!上帝保佑你!千言萬語化為一句祝福：希望你早日康復(fù)!我們大家都會比以前更愛你!
17 家人好友，永遠(yuǎn)都在愛著你，支持你!你的生命不再只屬于你自己，而是屬于所有愛你的人!你的康復(fù)，就是我們的幸福;你的安康，就是我們的平安!
18 在人生中，健康的價值遠(yuǎn)勝過聲望和財富。愿您勞逸適度，多加保重。
19 保持健康，不僅是對自己生命的義務(wù)，也是對親屬，甚至也是對社會的義務(wù)。 在地球上沒有什么收獲比得上健康。
20 快樂的微笑是保持生命健康的惟一良藥，它的價值是千百萬，但卻不要花費(fèi)一分錢。
21 保持一生健壯的真正方法是：始終有一顆青春的心。 22 適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動所起的作用，幾乎可以代替一切藥物，但世界上任何藥品卻都不能代替運(yùn)動的作用。
23 要是你對一切事已無能為力，那就根本不必記掛它了!要是你還可以有所作為，那就用不著擔(dān)心了。
第三篇:《語言行為規(guī)范1》
護(hù)士語言行為規(guī)范
一、 基本要求
1.三基三嚴(yán)
（1） 三基：基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能。
（2） 三嚴(yán)：嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)肅作風(fēng)。
2.三查八對一注意
（1） 三查：操作前查、操作中查、操作后查。
（2） 八對：床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間、方法、藥品有效期。
（3） 注意：用藥后反應(yīng)。
3.三多
多巡視觀察病情；多宣傳衛(wèi)生常識；多做心理護(hù)理和解答病人提出的各種問題。
4．四要
①儀表要整潔； ②環(huán)境要保持安靜，做到四輕（說話輕、走路輕、操作輕、
關(guān)門輕） ；③要嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。 ④工作要嚴(yán)肅。
5.四勤
眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。
6.四輕
走路輕、操作輕、說話輕、關(guān)門輕。
7.四無
病房無污物、無痰跡、無便器、無不良?xì)馕丁?/p>
8.四不
不推、不硬、不冷、不頂。
9.五心
①對待病人要有愛心 ②護(hù)理細(xì)心 ③解答耐心 ④接受意見虛心 ⑤使病人家屬放心
10.五定
搶救物品定物、定量、定位、定專人保管、定時檢查。
11.五個要
①要容忍病人的誤解 ②要尊重和保護(hù)病人的隱私 ③要全方位無縫隙 ④要讓病人知道并遵守醫(yī)院秩序 ⑤病房環(huán)境要整潔
12.五個零
①護(hù)患之間“零距離” ②醫(yī)療服務(wù)“零缺陷” ③各項治療“零風(fēng)險” ④患者心理“零負(fù)擔(dān)” ⑤護(hù)理工作“零投訴”。
13.五了解
了解常用藥物的作用、劑量、不良反應(yīng)、中毒癥狀、配伍禁忌。
14.六及時
及時發(fā)現(xiàn)病情、及時報告醫(yī)生、及時搶救、及時處理病人呼喚、及時巡回、及時送大小便器。
15.六不準(zhǔn)
不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)亂扔果皮、不準(zhǔn)大聲喧嘩、不準(zhǔn)吸煙、不準(zhǔn)打撲克、不準(zhǔn)在室內(nèi)晾衣。
16.七知道
知道病人的床號、姓名、診斷、治療原則、護(hù)理要點、心理狀態(tài)、飲食。
17.七聲
病人來了有問候聲、體貼病人有關(guān)懷聲、服務(wù)不到有致歉聲操作前有解釋聲、受表揚(yáng)有道謝聲、為病人辦事有回聲、病人出院有送聲。
18.護(hù)士長九知道
病人總數(shù)、入院總數(shù)、危重病人數(shù)、當(dāng)日手術(shù)（檢查人數(shù)）、次日手術(shù)（檢查人數(shù)）、請病假人數(shù)、情緒不穩(wěn)定病人數(shù)、特殊需要病人數(shù)。
19.責(zé)任護(hù)士十知道
床號、姓名、年齡、診斷、病情、陽性體征（含檢驗、檢查）、主要治療用藥、護(hù)理級別、睡眠、飲食及排泄。
20.輸血三查八對
⑴三查：血液有效期、包裝是否完好、血液質(zhì)量
⑵八對：床號、姓名、住院號、血袋號、血型、交叉配血實驗結(jié)果、血的種類、血的劑量。
21.二嚴(yán)二有
⑴嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)及操作常規(guī)、嚴(yán)格區(qū)分有菌無菌區(qū)向病人問候的句子。
⑵有定期消毒培養(yǎng)制度、有記錄簽字及標(biāo)簽
22.四快一準(zhǔn)確
接待病人快、輸液快、吸氧快、搶救操作快；掌握各種搶救藥品、位置、劑量、用法準(zhǔn)確
23.醫(yī)囑執(zhí)行三準(zhǔn)確
執(zhí)行醫(yī)囑準(zhǔn)確、執(zhí)行時間準(zhǔn)確、轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑準(zhǔn)確
24.基礎(chǔ)護(hù)理兩及時一無三統(tǒng)一
（1）兩及時：晨間洗漱主動及時、巡視觀察及時
（2）一無：無護(hù)理并發(fā)癥
（3）三統(tǒng)一：醫(yī)囑單、一覽表、床頭卡
25.一潔二干凈三不亂放
（1）一潔：清潔整齊
（2）二干凈：病室、門窗干凈
（3）三不亂放：床、床頭桌、物品不亂放
26.借用器械備品二有二無
（1）二有：有帳卡、有記錄
（2）二無：無損壞、無丟失
二.基本規(guī)范
1.形象規(guī)范
工作人員上崗時精神飽滿、著裝整齊、佩戴胸卡、淡妝上崗、要求穿工作褲、護(hù)士鞋；頭發(fā)不過肩、長發(fā)盤起；不許戴耳環(huán)、戒指、手鐲不化濃妝。
2.語言規(guī)范
（1）入院接待使用安慰性語言，日常交往使用禮貌性語言；
（2）交流溝通使用問候性語言，護(hù)理查房使用保護(hù)性語言；
（3）健康教育使用通俗性語言，病情好轉(zhuǎn)使用激勵性語言；
（4）情緒激動使用規(guī)勸性語言，病情反復(fù)使用鼓勵性語言；
（5）操作失誤使用致歉性語言，遇到困難使用幫助性語言；
（6）病人需求使用關(guān)愛性語言，病人出院使用祝福性語言；
（7）醫(yī)護(hù)協(xié)作使用理解性語言，治療檢查使用解釋性語言。
3.行為規(guī)范
（1）要求遵守職業(yè)道德、護(hù)士禮儀、儀表、行為規(guī)范、杜絕不規(guī)范行醫(yī)；
（2）掌握溝通技巧，和病人交談時不能靠在病人床邊或床頭柜上；
（3）表情應(yīng)自然，態(tài)度不卑不亢，走路時挺胸收腹，腳步輕盈；
（4）護(hù)士站保持安靜，除治療護(hù)士核對醫(yī)囑、處理醫(yī)囑外、余者不可圍坐在護(hù)士站內(nèi)。
4.流程規(guī)范
（1）病區(qū)交班
由病區(qū)護(hù)士長主持，聽取值班護(hù)士匯報，護(hù)士與醫(yī)生面對面站立（護(hù)士面向走廊），站立排序為：護(hù)士長——夜班護(hù)士——主班護(hù)士——責(zé)任護(hù)士——其他。
（2）入院接待
起身迎接，扶送病人至病房，介紹同病室病友，并將其介紹給同室病友，介紹病區(qū)環(huán)境、規(guī)章制度、主治醫(yī)生、護(hù)士長及自己，并教會病人使用床邊傳呼系統(tǒng)。
（3）查房規(guī)范
責(zé)任護(hù)士至少每周跟醫(yī)師查房2次，配合主治醫(yī)生落實治療要點，做好病人基礎(chǔ)護(hù)理，完善護(hù)理措施；護(hù)士長每周跟隨主任查房1次，查房車放置床尾，查1位病人進(jìn)行手消毒1次。
（4）出院處理
責(zé)任護(hù)士為病人提供書面出院指導(dǎo)，送病人至病區(qū)門口，并送上祝福話語，給予繼續(xù)為其服務(wù)承諾，并留下本科室電話號碼，使患者對健康生活充滿信心。
（5）護(hù)士日常值班
責(zé)任護(hù)士每天提前上班問候病人，詢問飲食、休息、病情情況，安排病人外出檢查，各班護(hù)士上崗前向患者介紹自己，告訴病人：現(xiàn)在由我值班，您有什么需要我?guī)兔Φ膯?？如果我不在現(xiàn)場，可及時使用呼叫器。
（6）技術(shù)操作規(guī)范
按技術(shù)操作規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)操作程序，制造溫馨操作流程。操作前問候、
5.溫馨輸液流程
（1）輸液前：問候并自我介紹，告知藥名、輸液總量，所需時間、藥物主要藥理作用，需要病人配合等。
（2）輸液中：給予鼓勵和安慰，分散病人注意力減輕疼痛。
（3）輸液后：保暖及注意事項交代。
（4）輸液拔針后：詢問病情狀況；請用手指豎著按（沿血管走行）住針眼；請不要揉；請多按一會。
三.導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺言行優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)
（一）基本要求
1.面帶微笑，規(guī)范坐姿站姿，熱情禮貌，接待患者時站立，耐心回答患者詢問，正確引導(dǎo)患者到各科就診。
2.隨時觀察門診大廳及門口的人流動態(tài)，主動攙扶年老體弱患者，為行動不便的患者提供輪
椅，協(xié)助掛號，必要時協(xié)助就診、取藥、檢查等。
3.勤動口勤動手，維持大廳、門診的良好秩序。
（二）言行服務(wù)規(guī)范
1.患者進(jìn)入門診大門
（1）語言
您好！（或您早、上午好、下午好、晚上好）
（2）行為
雙手自然下垂，交叉于小腹，表情豐富，面帶微笑。
2.搶救病人（對家屬）
（1）語言
（對家屬）您先不要擔(dān)心，我們會盡最大的努力。
（2）行為
攙扶家屬，輕拍肩背以示安慰。
3.急診家屬
（1）語言
有什么需要我?guī)兔幔?/p>
（2）行為
輕快準(zhǔn)確地協(xié)助患者拿藥、行李。
4.老年、行動不便的患者
（1）語言
稱呼（大爺、大叔、大娘、阿姨、奶奶等），小心路滑，不用著急，慢慢走。
（2）行為
上前攙扶，送到大門口或電梯口。
5.離開患者
（1）語言
慢走，祝您早日康復(fù)！
（2）行為
面帶微笑，友善。
6.患者辦理住院
（1）語言
稱呼患者，住院部在4號樓，辦理住院手續(xù)在住院部一樓，您住的科室在x樓層。
（2）行為
攙扶老年人，幫助拿行李。
7.出院病人離開
（1）語言
稱呼患者，祝您早日康復(fù)，您有什么疑問可以與您的管床醫(yī)生聯(lián)系。我們醫(yī)院有24小時服務(wù)熱線，電話號碼是xxxx。
（2）行為
攙扶老人，幫助拿行李。
8.有鬧事爭吵的患者向病人問候的句子。
（1）語言
稱呼患者，一切會解決的。您冷靜一下，我馬上幫助您聯(lián)系，先在這兒坐一坐，喝點水，我馬上幫您協(xié)調(diào)。
（2）行為
向病人問候的句子
以柔克剛，以情動人，及時聯(lián)系到相關(guān)科室協(xié)調(diào)。
四、門診護(hù)士言行優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范
（一）基本要求
1.提前上班做診前或治療前準(zhǔn)備，做好接診、分診、測血壓工作，協(xié)助醫(yī)生填寫處方欄等。
2.巡視候診患者，維護(hù)秩序，全面掌握本科醫(yī)師應(yīng)診時間，優(yōu)先安排老、弱、病、殘、高熱、傳染患者就診，及時發(fā)現(xiàn)急、危、重患者并積極配合醫(yī)生搶救。
3.對需住院或留觀的患者給予聯(lián)系，視病情陪伴患者用車床。輪椅護(hù)送患者辦理入院手續(xù)，直至到達(dá)病區(qū)。
4.操作認(rèn)真規(guī)范，關(guān)心體貼、扶助行動不便的患者，特殊部位的治療注意遮擋。
5.不推諉患者，做治療不掛“停做”牌。
6.上班時間內(nèi)不得關(guān)門離崗。
7.遇到情緒波動的患者，根據(jù)不同情況妥善處理、避免沖突，不能置之不理或冷漠對待。
8.功能檢查合理安排次序，患者較多時，做好解釋安撫工作，避免患者煩躁爭吵。
（二）言行服務(wù)規(guī)范
1.患者來就診
（1）語言
稱呼患者，請問您掛哪一位醫(yī)生的號？請您去xx室就診。
（2）行為
主動迎上問候，指明方向。
2.患者東張西望，不知如何就診
（1）語言
稱呼患者，您好！請問您看什么?。空埜襾?，我?guī)结t(yī)生那兒??讓我告訴您本院的就診程序......
（2）行為
微笑熱情，令患者到診室門口候診椅上就坐，并將病歷放在醫(yī)生臺上。
3.接待詢問患者
（1）語言
稱呼患者，您好?。ɑ卮鹣鄳?yīng)問題）
（2）行為
主動熱情地解答患者的疑問，和指引患者要去的地方。
4.患者擠滿診室
（1）語言
請各位到外面稍候，醫(yī)生會按順序叫你們每一位的姓名。
（2）行為
微笑示意，安排到診室外等候。
5.需躺在床上做治療
（1）語言
稱呼患者，您好！現(xiàn)在幫您做xx治療，請您脫鞋上床躺下，做治療時有什么不舒服請告訴我，不要緊張，治療中可能會出現(xiàn)??（將可能出現(xiàn)的癥狀和感覺告訴患者，讓患者有心理上的準(zhǔn)備）
（2）扶患者上床躺好。
6.需脫衣（褲）治療
（1）語言
稱呼患者，您好！現(xiàn)在幫您做xx治療，請解松衣（褲），您覺得冷嗎？很快就好，情別緊張。
人的一生很長，長到十年、百年；人的一生很短，短到分秒必爭。在急診搶救中的黃金五分鐘一說，是病人生還健康的最后生機(jī)。
急診醫(yī)，是我們醫(yī)生生涯最好的開始。
如果說醫(yī)院是個戰(zhàn)場，那我們就是搶救生命的先頭部隊。
急診啊，是真不能待，太受刺激了。
你今天過生日，你想怎么過啊？
為追一個女孩兒，把蛋糕弄到急診室來了，你還干不干了你？
哪怕這個世界上只剩下你一個男的'，我也不會跟你在一起的。
我心里有別人了?！獜垉?/p>
我把美國的工作辭了，我要向你證明我不是以前的那個沈青川。
我們這樣呢，有損于男人的形象。兩個男人爭個女人，爭風(fēng)吃醋的。
不管我將要去哪兒，跟誰去，這跟你沒有關(guān)系。
歐陽在我這已經(jīng)不是一個傳奇了，她在我來說，是一個傳說。
你還真想讓我給你畫個句號啊，沒門兒！
你說咱兒子真有本事，一下帶回來倆！
你們是醫(yī)生，你們是治病救人的。
有時候聽醫(yī)生的，人也不一定能救活。
醒了一個，又死了一個。
死從來都不是生的對立面，因為有死，生才有意義；因為有生，死才有價值。
現(xiàn)在醫(yī)患之間最難的就是那句對不起。
我們病人要的，不是一個冷冰冰的真相，就是一個眼神一句話，讓我們心里明白，有人在關(guān)心我們。
每一個當(dāng)醫(yī)生的都應(yīng)該有一段傳奇。
我不管你想不想當(dāng)醫(yī)生，我只要求你記住一點，只要你穿上這身白大褂，你就要對生命負(fù)責(zé)任。
我覺得我充其量也就一學(xué)沫，泡沫的沫，學(xué)渣是什么，學(xué)渣是特別用功玩命學(xué)還學(xué)不好的人，渣這個字，本意是指物質(zhì)經(jīng)過提煉活著使用之后的剩余部分，所以從材料學(xué)角度分析呢，它們是廢料，底子不好，后期再怎么加工也不成。
學(xué)沫呢，是不想學(xué)不用功，所以成績不好，說文解字里面說，沫指的是水泡，從物理學(xué)的角度分析，水泡的主要成分是水和空氣，水泡是沒什么用，可是這水和空氣是好的呀，萬物生長都需要它，人類也離不開它。
以后我來不來一個樣，您看不看見我也一個樣，等到實習(xí)結(jié)束，給我個及格，我拍拍屁股走人了，你好我好大家好。
我吧，專業(yè)樣樣稀松，理論呢，低于平常，時不時還整出點幺蛾子來添亂。
輕輕地我來了，覺得沒啥，輕輕地我又走了，揮一揮手，還是覺得沒啥。
我發(fā)現(xiàn)你是那種外表傲嬌，內(nèi)心悶騷的人！——喬小天
你們在醫(yī)院里解剖的是沒有血的，醫(yī)院里的是有血的，人最重要的不光要有心，還要有血。
小天你別害怕，咱倆一定不會在這兒被嚇?biāo)赖模驗樵诒粐標(biāo)乐?，已?jīng)被他惡心死了。
對于這種人只有一句話，天要下雨，隨她去吧！
這急診真不能呆，太刺激了。你呆在這天天哭，不到三十歲，身上的水分都哭干了。
歐陽：我是你女朋友我怎么不知道??？程?。何抑啦痪托辛藛幔?/p>
我男未婚，你女未嫁，怎么就不可能呢？——程俊
王老師您平時是不是特別喜歡看非誠勿擾啊？我建議您沒事的時候多看看。
生我者父母，知我者小天也，實習(xí)于我如浮云不去也罷！——趙沖
你點什么豆腐啊，吃起來和腦漿子一樣的。——艾小天
血熱心就熱，做人要有熱心腸。
做人不能冷冰冰的，做醫(yī)生就更不能冷冰冰的了。
你以為我是綠葉，把我搬出來你就是紅花了？這說明我是一朵比你更紅的花兒，這叫報應(yīng)，這叫不做死就不會死?！醪?/p>
你別把你充滿愛心的眼淚泛濫在她身上了，你要真想決堤、真想泛濫，沖我來！——趙沖
