一、還款日方面

持卡人使用信用卡前，首先要了解信用卡的賬單日和還款日，在到期還款日(含)前償還全部應(yīng)付款項(xiàng)，則無(wú)需支付除取現(xiàn)及轉(zhuǎn)賬透支交易外的透支利息。使用時(shí)，請(qǐng)弄清楚賬單日與還款日的關(guān)系。

二、逾期還款利息及滯納金的計(jì)算

1、持卡人未能在到期還款日(含)前償還最低還款額的.，視為逾期，逾期要按照萬(wàn)分之五的計(jì)息方法收取透支利息。

2、逾期除去收透支利息外，還應(yīng)按照最低還款額未還部分的5%支付滯納金。滯納金的收取金額最低1元人民幣、1港幣或1美元，最高500元人民幣、500港幣或100美元。

三、還款渠道及建議

1、簽訂自動(dòng)還款協(xié)議;

2、網(wǎng)銀還款;

3、手機(jī)銀行還款;

4、網(wǎng)點(diǎn)柜面還款;

5、他行匯款還款;

6、境外還款；

7、ATM機(jī)還款。

四、公務(wù)卡的使用范圍及修改公務(wù)卡還款日問(wèn)題

1、公務(wù)卡即可用于單位日常公務(wù)支出及報(bào)銷(xiāo)，又可用于個(gè)人消費(fèi);

2、公務(wù)卡如用于單位公務(wù)消費(fèi)支出，建議還款日修改為25日，方便單位集中報(bào)賬。

五、對(duì)賬單使用建議

建議使用Email賬單或短信賬單，也可注冊(cè)網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀對(duì)賬。開(kāi)通短信提醒，即可隨時(shí)對(duì)賬。

今日(12月1日)起銀行新規(guī)正式實(shí)施，ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬24小時(shí)內(nèi)將可撤銷(xiāo)，下面是相關(guān)內(nèi)容，歡迎閱讀。

為了防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，12月1日起，用ATM(自助柜員機(jī))轉(zhuǎn)賬，除本人同行賬戶(hù)互轉(zhuǎn)能實(shí)時(shí)到賬外，本人跨行和向他人轉(zhuǎn)賬，24小時(shí)后才能到賬;如對(duì)轉(zhuǎn)賬存疑，可在24小時(shí)內(nèi)撤銷(xiāo)。

六個(gè)月無(wú)交易的“僵尸卡”將被清除!

在央行出臺(tái)的新規(guī)中，還規(guī)定對(duì)開(kāi)戶(hù)之日起6個(gè)月內(nèi)無(wú)交易記錄的賬戶(hù)，銀行應(yīng)當(dāng)暫停非柜面業(yè)務(wù)，支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)暫停所有業(yè)務(wù)，待單位和個(gè)人重新向銀行和支付機(jī)構(gòu)核實(shí)身份后，方可恢復(fù)業(yè)務(wù)。

銀行“雙標(biāo)卡”退出歷史舞臺(tái)

近日多家銀行證實(shí)，雙標(biāo)信用卡將不再發(fā)新產(chǎn)品。施行了14年，帶有中國(guó)特色的雙標(biāo)信用卡，將正式退出歷史舞臺(tái)。

實(shí)際上，近年來(lái)由于限制發(fā)行磁條卡，雙標(biāo)卡發(fā)行量已經(jīng)很少，現(xiàn)在正式取消也是從安全的角度出發(fā)，對(duì)儲(chǔ)戶(hù)影響其實(shí)不大。以后出境游多帶一張卡，看似不便，但是卻增加了客戶(hù)的安全保障。

提示一：如果是使用I類(lèi)賬戶(hù)綁定了支付寶、微信，用于日常消費(fèi)，為了保障賬戶(hù)資金安全，可以將I類(lèi)賬戶(hù)下調(diào)為II類(lèi)或III類(lèi)賬戶(hù)，只需存款人經(jīng)過(guò)基本的身份確認(rèn)就可以。

提示二：此輪賬戶(hù)清理，必定會(huì)產(chǎn)生大量閑置銀行卡，千萬(wàn)不要隨便處理!最好自己主動(dòng)到銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行注銷(xiāo)，如涉及信用卡，也可自行撥打信用卡中心的電話(huà)進(jìn)行注銷(xiāo)。

相關(guān)閱讀:

今日起，一批有關(guān)銀行賬戶(hù)分類(lèi)、ATM轉(zhuǎn)賬時(shí)效等方面的新規(guī)正式實(shí)施。

銀行賬戶(hù)分類(lèi)咋理解?

12月1日起，銀行賬戶(hù)將實(shí)行分類(lèi)管理!

根據(jù)央行9月30日發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》，同一個(gè)人在同一家銀行只能開(kāi)立一個(gè)Ⅰ類(lèi)戶(hù)，已開(kāi)立Ⅰ類(lèi)戶(hù)，再新開(kāi)戶(hù)的，應(yīng)當(dāng)開(kāi)立Ⅱ類(lèi)戶(hù)或Ⅲ類(lèi)戶(hù)。

此前，央行就曾規(guī)范各類(lèi)賬戶(hù)使用范疇，Ⅰ類(lèi)賬戶(hù)為具備存款、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、消費(fèi)、繳費(fèi)、存取現(xiàn)金、實(shí)體卡片等全功能的賬戶(hù)，且無(wú)限額;相比之下，Ⅱ類(lèi)賬戶(hù)無(wú)法存取現(xiàn)金，且不是實(shí)體卡片;而Ⅲ類(lèi)賬戶(hù)僅具有小額消費(fèi)和繳費(fèi)功能。

“Ⅱ類(lèi)戶(hù)或Ⅲ類(lèi)戶(hù)可看作個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上的‘零錢(qián)包’，用于網(wǎng)絡(luò)快捷、小額支付。”中國(guó)社科院金融所銀行研究室主任曾剛在接受中新網(wǎng)記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，大額存款與零錢(qián)分開(kāi)，是賬戶(hù)分類(lèi)管理的主要目的。

“超額”Ⅰ類(lèi)賬戶(hù)將被停用?

作為銀行卡用戶(hù)，我們首先要理清手里的銀行卡都屬于哪類(lèi)賬戶(hù)。

曾剛對(duì)記者表示，原則上來(lái)講，用戶(hù)現(xiàn)下持有的儲(chǔ)蓄卡(借記卡)都是柜臺(tái)面簽申請(qǐng)，基本滿(mǎn)足Ⅰ類(lèi)賬戶(hù)要求。未來(lái)，除了按照規(guī)定只能保留一個(gè)Ⅰ類(lèi)賬戶(hù)外，其余均需要去銀行做銷(xiāo)戶(hù)或降級(jí)處理。

“選擇保留哪一張，自然是由客戶(hù)自己決定?！痹鴦傉f(shuō)，至于其余賬戶(hù)的處置、是否要撤銷(xiāo)或者轉(zhuǎn)成低級(jí)別賬戶(hù)，目前還沒(méi)有出臺(tái)具體的指導(dǎo)意見(jiàn)和實(shí)施細(xì)則。

記者咨詢(xún)工商銀行客服人員得知，在12月1日之后，已在工行持有Ⅰ類(lèi)賬戶(hù)的用戶(hù)不得新開(kāi)立同類(lèi)賬戶(hù)，而對(duì)于存量賬戶(hù)，工行目前不會(huì)采取強(qiáng)制撤銷(xiāo)和降級(jí)舉措，若詳細(xì)規(guī)定下來(lái)，將通過(guò)短信方式告知客戶(hù)。

“建設(shè)銀行還沒(méi)下發(fā)具體操作流程，但目前來(lái)看，已有賬戶(hù)使用不會(huì)受到影響?！苯ㄐ幸晃豢头藛T對(duì)記者表示。

能保有幾個(gè)低級(jí)別賬戶(hù)?

記者注意到，《通知》明確一人只能在同一家銀行開(kāi)立一個(gè)Ⅰ類(lèi)戶(hù)，而對(duì)在同一家銀行內(nèi)，每個(gè)人可以開(kāi)立Ⅱ類(lèi)、Ⅲ類(lèi)賬戶(hù)的.數(shù)量并沒(méi)有規(guī)定。

“同一個(gè)銀行內(nèi)，一人可以保有多少Ⅱ類(lèi)或Ⅲ類(lèi)賬戶(hù)，目前沒(méi)有明確說(shuō)法，個(gè)人感覺(jué)為了滿(mǎn)足用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)交易的需要，允許開(kāi)立2-3個(gè)賬戶(hù)是有可能的?！痹鴦?cè)缡钦f(shuō)。

在曾剛看來(lái)，新規(guī)對(duì)用戶(hù)影響并不大，反讓個(gè)人資金安全更有保障。

“如今，越來(lái)越多人通過(guò)支付寶、微信等第三方支付進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付，這些賬戶(hù)背后都掛著個(gè)人在銀行的Ⅰ類(lèi)賬戶(hù)，若被被盜刷，損失較大;如果用低級(jí)別賬戶(hù)對(duì)接支付賬號(hào)，一樣的快捷、便利，但安全性會(huì)大幅提升?！痹鴦傉f(shuō)，由于低級(jí)別賬戶(hù)會(huì)有單筆、累積支付的限額，即便出現(xiàn)盜刷，損失也會(huì)相應(yīng)減輕。

有業(yè)內(nèi)人士建議，用戶(hù)可將手上不常用的銀行卡進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)，每一家銀行保留一個(gè)I類(lèi)賬戶(hù)，比如工資卡賬戶(hù)這類(lèi)屬于I類(lèi)賬戶(hù)，再根據(jù)需要，通過(guò)I類(lèi)賬戶(hù)綁定Ⅱ類(lèi)或者Ⅲ類(lèi)賬戶(hù)，用于線(xiàn)上小額消費(fèi)和繳費(fèi)。

賬戶(hù)分類(lèi)管理過(guò)渡期會(huì)多長(zhǎng)?

目前，新規(guī)暫未設(shè)定調(diào)整過(guò)渡期，有業(yè)內(nèi)人士表示，由于涉及手續(xù)費(fèi)、銀行賬戶(hù)等多方面的內(nèi)容，調(diào)整時(shí)間可能較長(zhǎng)。

“賬戶(hù)分類(lèi)、客戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)、同行異地轉(zhuǎn)賬免費(fèi)等操作，都需要銀行對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃調(diào)整，過(guò)渡期會(huì)較長(zhǎng)，改造成本也不低?！痹鴦傃a(bǔ)充說(shuō)，不同銀行的調(diào)整周期也不太一樣，小銀行改造起來(lái)容易點(diǎn)，國(guó)有大型銀行網(wǎng)點(diǎn)分布廣、業(yè)務(wù)多，相對(duì)更復(fù)雜。

改造工作量大、成本高，會(huì)否影響銀行的積極性?

曾剛認(rèn)為銀行應(yīng)多從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，“賬戶(hù)分類(lèi)對(duì)銀行是有好處的”，Ⅱ類(lèi)、Ⅲ類(lèi)銀行賬戶(hù)的出現(xiàn)，實(shí)際上，是讓銀行在互聯(lián)網(wǎng)支付方面的監(jiān)管，與第三方支付保持了一致，非常有利于銀行發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融。

“很多互聯(lián)網(wǎng)金融場(chǎng)景，銀行以前不太敢做，一是風(fēng)險(xiǎn)大，二是監(jiān)管?chē)?yán);而第三方支付受限較小”，曾剛分析稱(chēng)，賬戶(hù)分類(lèi)管理后，低級(jí)別賬戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)降低，銀行可以用這類(lèi)賬戶(hù)對(duì)接更多的交易場(chǎng)景，監(jiān)管上的技術(shù)要求也相應(yīng)放松。

ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬24小時(shí)內(nèi)可撤銷(xiāo) 打電話(huà)就管用?

針對(duì)銀行轉(zhuǎn)賬，《通知》也提出了多項(xiàng)新要求。

新規(guī)要求取消同一銀行異地存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)用，并于12月底前實(shí)現(xiàn)免費(fèi);同時(shí)，今日起，銀行應(yīng)向存款人提供實(shí)時(shí)到賬、普通到賬、次日到賬等多種轉(zhuǎn)賬方式選擇。

“不同時(shí)效的轉(zhuǎn)賬方式之間，不存在手續(xù)費(fèi)差異，同行轉(zhuǎn)賬都是免手續(xù)費(fèi)的?！币晃粐?guó)有銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員告訴記者。

值得注意的是，《通知》要求，個(gè)人通過(guò)自助柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬的，發(fā)卡行在受理24小時(shí)后辦理資金轉(zhuǎn)賬?！霸诎l(fā)卡行受理后24小時(shí)內(nèi)，個(gè)人可以向發(fā)卡行申請(qǐng)撤銷(xiāo)轉(zhuǎn)賬。受理行應(yīng)當(dāng)在受理結(jié)果界面對(duì)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)辦理時(shí)間和可撤銷(xiāo)規(guī)定作出明確提示”。

上述銀行業(yè)內(nèi)人士直言，撤銷(xiāo)ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬的技術(shù)難度并不大，也不會(huì)增加更多成本，“一般情況下，通過(guò)電話(huà)銀行就可撤銷(xiāo)，但實(shí)際操作，還要根據(jù)各銀行網(wǎng)點(diǎn)的情況而定”。

若撤銷(xiāo)ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬 手續(xù)費(fèi)能否退回?

本月開(kāi)始，通過(guò)ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬，依然要收取手續(xù)費(fèi)，如果因故撤銷(xiāo)轉(zhuǎn)賬，手續(xù)費(fèi)能否同步退回?

“這一點(diǎn)文件里沒(méi)有明確，從理解上，應(yīng)該是可以全額撤銷(xiāo)的?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士說(shuō)，最終應(yīng)以日后發(fā)布的操作細(xì)則為準(zhǔn)。

ATM機(jī)延時(shí)轉(zhuǎn)賬旨在保護(hù)民眾財(cái)產(chǎn)安全，可時(shí)間的延長(zhǎng)也讓不少網(wǎng)友犯了難：如果給家人轉(zhuǎn)賬，想越快越好，該咋辦?

“給資金到賬速度排個(gè)序的話(huà)，從快到慢大致為網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、銀行柜臺(tái)，當(dāng)然，柜臺(tái)也有選擇，分別為實(shí)時(shí)、延時(shí)2小時(shí)或者延時(shí)24小時(shí)?！痹摌I(yè)內(nèi)人士說(shuō)。

除了延時(shí)，《通知》還要求自助柜員機(jī)增加語(yǔ)音提示，來(lái)提升用戶(hù)轉(zhuǎn)賬的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，無(wú)法提示的，不得提供轉(zhuǎn)賬。要求銀行通過(guò)自助柜員機(jī)為個(gè)人辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)增加漢語(yǔ)語(yǔ)音提示，并通過(guò)文字、標(biāo)識(shí)、彈窗等設(shè)置防詐騙提醒;非漢語(yǔ)提示界面應(yīng)當(dāng)對(duì)資金轉(zhuǎn)出等核心關(guān)鍵字段提供漢語(yǔ)提示。

中國(guó)工商銀行借記卡章程

第一條

為更好地為持卡人提供服務(wù)，規(guī)范借記卡的發(fā)行和使用，依據(jù)國(guó)務(wù)院《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》和中國(guó)人民銀行《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，制定本章程。

第二條

本章程所稱(chēng)借記卡是指中國(guó)工商銀行境內(nèi)分支機(jī)構(gòu)(以下稱(chēng)發(fā)卡銀行)面向個(gè)人客戶(hù)發(fā)行的、先存款后使用及具備消費(fèi)結(jié)算、轉(zhuǎn)賬匯款、存取現(xiàn)金和投資理財(cái)?shù)热炕虿糠止δ艿你y行卡(不含國(guó)際借記卡和專(zhuān)用卡)。

聯(lián)名(認(rèn)同)借記卡是發(fā)卡銀行與聯(lián)名單位合作發(fā)行的借記卡，其中與盈利性聯(lián)名單位合作發(fā)行的稱(chēng)為聯(lián)名借記卡，與非盈利性聯(lián)名單位合作發(fā)行的稱(chēng)為認(rèn)同借記卡。主題借記卡是發(fā)卡銀行針對(duì)特定客戶(hù)群發(fā)行、具有一定主題內(nèi)涵的借記卡。

第三條

借記卡按介質(zhì)類(lèi)型分為磁條卡、純芯片卡和磁條芯片復(fù)合卡(以下純芯片卡和磁條芯片復(fù)合卡統(tǒng)稱(chēng)芯片卡)。

持卡人可在具備相應(yīng)功能的設(shè)備上使用芯片卡進(jìn)行交易。

第四條

借記卡按照目標(biāo)客戶(hù)類(lèi)型分為工銀靈通卡、工銀理財(cái)金賬戶(hù)卡和工銀財(cái)富理財(cái)金賬戶(hù)卡。

發(fā)卡銀行根據(jù)客戶(hù)類(lèi)型向持卡人提供增值服務(wù)，聯(lián)名(認(rèn)同)借記卡持卡人還可享受聯(lián)名單位提供的附加服務(wù)。

第五條

凡自愿遵守本章程且符合發(fā)卡條件的個(gè)人均可憑本人有效身份證件向發(fā)卡銀行申請(qǐng)借記卡。

申請(qǐng)借記卡須填寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)，確認(rèn)遵守《中國(guó)工商銀行借記卡章程》。

持卡人使用借記卡辦理業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守發(fā)卡銀行相關(guān)規(guī)定;使用聯(lián)名(認(rèn)同)借記卡，還應(yīng)遵守聯(lián)名單位的相關(guān)規(guī)定。

第六條

持卡人可憑卡和密碼在中國(guó)工商銀行境內(nèi)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，特約商戶(hù)，及具備存取款、轉(zhuǎn)賬、匯款、查詢(xún)、繳費(fèi)、投資理財(cái)?shù)热炕虿糠止δ艿淖詣?dòng)柜員機(jī)、自助終端和個(gè)人轉(zhuǎn)賬終端等設(shè)備(以下統(tǒng)稱(chēng)自助設(shè)備)上使用，也可在相關(guān)銀行卡組織的境內(nèi)外自動(dòng)柜員機(jī)和特約商戶(hù)等受理點(diǎn)使用。

持卡人可憑卡和密碼申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行和手機(jī)銀行等電子銀行服務(wù)。持卡人辦理電子銀行業(yè)務(wù)須同時(shí)遵守發(fā)卡銀行關(guān)于電子銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定。

持卡人可根據(jù)本人交易習(xí)慣，申請(qǐng)關(guān)閉或開(kāi)通借記卡在自助設(shè)備和特約商戶(hù)等渠道的消費(fèi)、取現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬等交易功能，并可在規(guī)定的范圍內(nèi)設(shè)置各渠道的交易限額。磁條芯片復(fù)合卡持卡人還可選擇單獨(dú)關(guān)閉或開(kāi)通借記卡磁條交易介質(zhì)的功能開(kāi)關(guān)，并可在規(guī)定的范圍內(nèi)設(shè)置磁條交易介質(zhì)在各渠道的交易限額。

第七條

申請(qǐng)借記卡必須設(shè)定密碼。持卡人使用借記卡辦理消費(fèi)結(jié)算、取款、轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務(wù)須憑密碼進(jìn)行(芯片卡電子現(xiàn)金交易除外)。凡使用密碼進(jìn)行的交易，發(fā)卡銀行均視為持卡人本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類(lèi)交易所產(chǎn)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑據(jù)。

持卡人須妥善保管借記卡和密碼。因持卡人保管不當(dāng)而造成的損失，發(fā)卡銀行不承擔(dān)責(zé)任。

借記卡只限經(jīng)發(fā)卡銀行批準(zhǔn)的持卡人本人使用。持卡人委托他人代為辦理業(yè)務(wù)的，須符合發(fā)卡銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的'代辦規(guī)定。

第八條

持卡人可持具備電子現(xiàn)金功能的芯片卡辦理電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)。芯片卡電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)是指發(fā)卡銀行根據(jù)持卡人要求將現(xiàn)金或賬戶(hù)存款轉(zhuǎn)至芯片內(nèi)儲(chǔ)存，交易時(shí)直接從芯片內(nèi)扣款的業(yè)務(wù)。芯片卡電子現(xiàn)金視同現(xiàn)金管理，不計(jì)息，不掛失。

芯片卡電子現(xiàn)金交易不設(shè)交易密碼，凡使用芯片卡電子現(xiàn)金進(jìn)行的交易均視為持卡人本人所為。持卡人因芯片卡保管不善造成的損失，發(fā)卡銀行不承擔(dān)責(zé)任。

第九條

持卡人遺失借記卡應(yīng)及時(shí)辦理掛失手續(xù)(芯片卡電子現(xiàn)金除外，發(fā)卡銀行不受理芯片卡電子現(xiàn)金的掛失)。掛失分為臨時(shí)掛失和正式掛失。

持卡人可在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)電子銀行渠道辦理臨時(shí)掛失，掛失時(shí)需提供卡號(hào)、戶(hù)名、證件號(hào)碼、余額、住址、開(kāi)卡日期等信息供發(fā)卡銀行驗(yàn)證。臨時(shí)掛失15個(gè)自然日內(nèi)(自?huà)焓М?dāng)日算起)，須補(bǔ)辦正式掛失手續(xù)，否則臨時(shí)掛失將自動(dòng)失效。

正式掛失為書(shū)面掛失，持卡人需持本人有效身份證件，并提供卡號(hào)、戶(hù)名、證件號(hào)碼、余額、住址、開(kāi)卡日期等信息，到發(fā)卡銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。持卡人在正式掛失后可在規(guī)定期限后辦理補(bǔ)發(fā)新卡或銷(xiāo)卡手續(xù)。

持卡人撤銷(xiāo)掛失，持卡人須憑本人有效身份證件、已掛失借記卡和掛失申請(qǐng)書(shū)留存聯(lián)向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理掛失撤銷(xiāo)手續(xù)。

掛失手續(xù)辦妥，掛失即生效，掛失生效前或掛失失效后持卡人因遺失借記卡產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失，銀行不承擔(dān)責(zé)任。

第十條

若持卡人連續(xù)輸錯(cuò)密碼超過(guò)3次，發(fā)卡銀行將對(duì)借記卡實(shí)施賬戶(hù)鎖定。若持卡人仍記得密碼的，需持本人有效身份證件、借記卡到發(fā)卡銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理解除鎖定手續(xù)，發(fā)卡銀行驗(yàn)證密碼無(wú)誤后解除賬戶(hù)鎖定。

若持卡人遺忘密碼，持卡人應(yīng)憑本人有效身份證件和借記卡，向發(fā)卡銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)書(shū)面申請(qǐng)辦理密碼密碼重置手續(xù)。

第十一條

持卡人可持借記卡辦理本外幣活期、定期存款業(yè)務(wù)。借記卡不具備透支功能。借記卡內(nèi)存款(芯片卡電子現(xiàn)金除外)按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的相應(yīng)存款利率及計(jì)息辦法計(jì)付利息，并由發(fā)卡銀行依法代扣代繳利息稅。

第十二條

持卡人憑卡在自助設(shè)備上辦理業(yè)務(wù)時(shí)，因機(jī)器故障或操作失誤造成吞卡的，可在吞卡后3個(gè)工作日內(nèi)(從吞卡次日算起)憑本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有人的材料到自助設(shè)備所屬銀行辦理領(lǐng)卡手續(xù)。逾期未領(lǐng)的，自助設(shè)備所屬銀行有權(quán)按規(guī)定程序處理。

第十三條

磁條卡不設(shè)有效期,芯片卡設(shè)置有效期。借記卡功能升級(jí)、卡片損壞或到期，持卡人應(yīng)持本人有效身份證件和借記卡，到發(fā)卡銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)憑密碼辦理?yè)Q卡手續(xù)。

第十四條

發(fā)卡銀行通過(guò)電子銀行、自助設(shè)備或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向持卡人提供賬務(wù)查詢(xún)等對(duì)賬服務(wù)。持卡人可向發(fā)卡銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)領(lǐng)用對(duì)賬簿。發(fā)卡銀行對(duì)持卡人關(guān)于賬務(wù)情況的查詢(xún)和改正要求應(yīng)當(dāng)在30個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。

第十五條

發(fā)卡銀行根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制定借記卡服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等渠道查詢(xún)。持卡人須按發(fā)卡銀行規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和繳費(fèi)方式繳納相關(guān)費(fèi)用。借記卡收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有變動(dòng)，以發(fā)卡銀行最新公告為準(zhǔn)。

第十六條

持卡人有權(quán)隨時(shí)終止使用借記卡，發(fā)卡銀行有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、本章程規(guī)定以及相關(guān)協(xié)議約定停止持卡人使用借記卡。

持卡人終止使用借記卡，應(yīng)持本人有效身份證件、借記卡向發(fā)卡銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提出書(shū)面銷(xiāo)卡申請(qǐng)，發(fā)卡銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受理后，即可辦理銷(xiāo)卡手續(xù)。

因持卡人違反國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或本章程的規(guī)定，或因持卡人未按發(fā)卡銀行規(guī)定繳納相關(guān)費(fèi)用，發(fā)卡銀行有權(quán)隨時(shí)停止向持卡人提供相應(yīng)服務(wù)。發(fā)卡銀行因其他原因停止持卡人使用借記卡，應(yīng)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)站(www.icbc.com.cn)以公告等方式提前通知持卡人。

因供電、通訊、系統(tǒng)故障等原因?qū)е鲁挚ㄈ擞每ㄊ茏璧?，發(fā)卡銀行可視情況協(xié)助持卡人解決問(wèn)題或提供必要的幫助，但不承擔(dān)因此可能給持卡人造成的損失。

第十七條

發(fā)卡銀行依法對(duì)持卡人的信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)當(dāng)事人同意不得向任何單位或個(gè)人披露，但法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定，或者持卡人與發(fā)卡銀行另有約定的除外。

第十八條

本章程由發(fā)卡銀行負(fù)責(zé)制定、修改和解釋。發(fā)卡銀行如對(duì)本章程進(jìn)行修改，應(yīng)通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)站等將修改后的章程進(jìn)行公告。公告滿(mǎn)30個(gè)自然日后，修改后的章程即為生效。在公告期內(nèi)，持卡人可以選擇是否繼續(xù)使用借記卡，持卡人因?qū)φ鲁痰男薷挠挟愖h而決定不繼續(xù)使用借記卡的，可向發(fā)卡銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提出銷(xiāo)卡申請(qǐng)，發(fā)卡銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為其辦理銷(xiāo)卡手續(xù)。公告期滿(mǎn)，持卡人未提出銷(xiāo)卡申請(qǐng)的，視為同意。

發(fā)卡銀行以合法方式(包括但不限于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)站公告)發(fā)布的、在持卡人用卡期間持續(xù)有效的公告(包括領(lǐng)取借記卡之前和之后發(fā)布的)，均同樣適用于持卡人。如公告與本章程不一致的，以發(fā)布在后的為準(zhǔn)。

第十九條

本章程自2012年6月18日起正式施行，原《中國(guó)工商銀行牡丹靈通卡章程》同時(shí)廢止。