人在職場,經(jīng)歷的事情多了后,我們慢慢體會到什么叫“言多必失”,什么叫拿捏“分寸”。
在企業(yè)里,我們究竟該不該跟同事或下屬“推心置腹”,該不該透露私人“秘密”,以拉近彼此的心理距離?該不該與同事無話不說?
踏入社會后,面對錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系,我們常常懷念大學(xué)期間與室友的徹夜懇談,從家里的老母親,談到自己初戀的女友(男友),無所顧忌,暢所欲言。
很明顯的是,在這一番天南海北的暢談后,你與室友的情誼更深了,你們彼此分享心中的秘密,你們也更加“死黨”了。
你是不是很懷念這種默契的感覺?
步入職場后,你還是那個你,我也還是那個我,就算是當(dāng)年的“好兄弟”、“好姐妹”,只要進(jìn)了同一家企業(yè),彼此之間的“深厚”情誼好像也不知不覺中微妙起來了。
如果兩人中的一人再“不小心”升職了,這關(guān)系就更加難以言說了。
很多以前想對彼此說的話,不再說了;很多以前敢對彼此說的話,不敢說了。我們開始不愿意真實的表達(dá)自己的情緒和想法。
于是,我們詫異,社會為什么是這個樣子?我們?yōu)槭裁床荒茉傧癞?dāng)年作為室友那樣相處?為什么不再無話不談?
常聽到這樣的說法,說身邊的同事都是戴著“面具”生活,都很“假”,大家都不愿意將自己的真實想法輕易視人。
在這樣的大環(huán)境下,當(dāng)年少不更事的我們,當(dāng)年心直口快的我們,也慢慢被打磨得能更有城府的待人處事了,也開始崇尚“沉默是金”。
也許有些“愣頭青”,“直腸子”在初入職場的前幾年,仍然保有自己的青春本色,率性直言,對誰都直言不諱,他們認(rèn)為這樣才能在更大程度上體現(xiàn)自己的'“真誠”與“坦蕩”。
殊不知,從某個角度來說,這恰恰是心智不成熟的一種表現(xiàn)。
說了不該說的話,有可能弄巧成拙,亦或者,被少數(shù)“有心”的人利用,惹禍上身,啞巴吃黃連,成了替罪羊,從而不利自己的職場發(fā)展。
再年輕些的時候,我也算是一個率性直言的人,號稱要“坦坦蕩蕩”做人。在初入職場的幾年也曾不知天高地厚的“叫板”過一些同事,也因此當(dāng)年曾與幾位同事結(jié)了一些小怨。
當(dāng)然現(xiàn)如今這“怨”早就煙消云散了。
那時,我認(rèn)為都是別人的錯,他們太世故了,他們太有心計了。
我覺得當(dāng)年自己的單純被某些別有用心的同事利用了,感嘆這社會太現(xiàn)實,太功利了,與我們在學(xué)校里想像的完全不一樣。
今天,在職場摸爬滾打多年后,在經(jīng)歷了許多事情后,再回想當(dāng)年,我發(fā)覺那時更多是自己的問題。
當(dāng)年的自己很不成熟,缺乏承受力,不懂得尊重“老”同事,隨性而為,更不懂去區(qū)分自然人和組織人。
自然人和組織人是有本質(zhì)區(qū)別的。
作為自然人,你是一個單獨的個體。
你可以有你的性格,有你的個人喜好,你喜歡做什么事,你愛跟什么樣的人交往,你想要怎么表達(dá)自己,只要你不違反法律和道德,你大可以按你自己的喜好自由行事。
但如果你加入了一個組織,一家企業(yè),人在職場,你便不僅代表你自己,你更代表你所在的組織,你的言行也因此得跟你的職位(崗位)對你的要求相匹配。
你做事做人就不能那么“隨性”,你得站在組織的立場出發(fā),言行都得顧及你的職位所賦予你的權(quán)利和責(zé)任。
如此一來,我們是不是在跟內(nèi)部客戶、外部客戶溝通前要三思一下:
你此番溝通的目的是什么?你溝通的對象是哪些人?你溝通的渠道是什么?你將以什么樣的方式來表達(dá)?你的溝通是為了渲泄個人的情緒嗎?你是在背后評論他人嗎?你評論他人的后果是什么?等等,你都要在開口溝通前有所思考,有所顧慮。
這樣一思考,此番溝通的的對象可能就減少了,你知道只需與必要的人溝通,與當(dāng)事人溝通。
在職場上,你會遇到形形色色的各種人,每個人的思維、心態(tài)因成長的壞境等因素都會不同。直腸子的人習(xí)慣有話就說,實際上他們沒有壞心眼,但不是每個人都能接受直接的話,畢竟說者無心,聽者有意。所以說話前要想一想,這樣說別人能不能接受,會不會讓人誤解。
有些話,職場新人在說出來之前要慎重,有時候一不留心就禍從口出,還不自知。比如以下這些話,就需要好好斟酌。
抱怨的話:這不公平
這世界本來就不存在絕對的公平,職場上也不例外。別人得到升職和認(rèn)可,你卻沒有,不要一心覺得不公平,多想想為什么別人可以,你卻不能。
在職場上,你要學(xué)會用積極的.態(tài)度面對各種狀況,不要總是發(fā)牢騷或者抱怨。要有“這次不行,下次一定要上”的決心,然后更加努力,也多學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)點。而且,負(fù)能量的東西,大家都不愿意接觸太多,你抱怨說得太多,你傾訴的對象也會感到厭煩的。
推卸責(zé)任的話:這不是我的問題、這不是我的工作
如果遇到同樣的情況,別人用這個話回答你,你會是什么感受?推卸責(zé)任是職場一大禁忌,有時候,即使自己不是主要責(zé)任人,但在一個團(tuán)隊里,要有共同承擔(dān)的精神。
在職場上要多換位思考,多站在別人的角度看問題,既可以避免與同事產(chǎn)生摩擦,也防止讓上司覺得你這人不行。同事之間要互幫互助,在一個團(tuán)隊中要有奉獻(xiàn)的精神,如果你對其他人的請求置之不理,那么以后你的請求別人也可以不理會,這樣的團(tuán)隊沒辦法前進(jìn),你也沒辦法進(jìn)步。
容易讓人產(chǎn)生誤解的話:沒關(guān)系、這沒什么
當(dāng)別人向你表達(dá)謝意時,要禮貌的回答“愿意效勞”“很高興可以幫忙”?!皼]關(guān)系”看似是個輕松的詞匯,但不能表達(dá)樂于幫助的態(tài)度,實際上還否認(rèn)了對方的感激之情?!斑@沒什么”就更忌諱了,這會讓人覺得有看輕之意,雖然你并沒這個意思。
說話是一門藝術(shù),在職場上,說話謹(jǐn)慎一些,多想一下,不是壞事,還能鍛煉你的思維呢。
模棱兩可的話:我試試
如果給你一個任務(wù),你覺得你可以完成就要回答“好的”,你回答“我試試”就含有失敗的成分。在與上司的談話中,用“會”取代“我試試”,能表達(dá)很多東西。
有任務(wù)給你的時候,你就接下來,千萬不要抱著試一試的心態(tài),要有一定要完成的態(tài)度去應(yīng)承。也許你是真的沒把握,但沒把握是一回事,堅決的態(tài)度又是另一回事。至少你要讓人看到你的態(tài)度,以及你的行動。在執(zhí)行的過程中遇到困難,多問問別人,低下頭請教他人并不丟臉。
在職場上生活,就像武俠中形容的“江湖”一樣,到處是明槍暗箭刀光劍影。即使平時同事相處非常融洽,但請你要在聊天的時候管好自己的嘴巴,不然就很容易“禍從口出”。說話不經(jīng)大腦,是直率的表現(xiàn),但是在職場,也是不成熟的表現(xiàn)。很多時候,你說的話,恰恰是老板、或同事,最不想聽到的。
QQ語氣,老板很煩心
現(xiàn)在的年輕人,上班即掛QQ,—個QQ面板上,幾百個人,同學(xué)、同事、客戶、游戲好友、老板都在其中。不知不覺的,跟誰說話都是QQ腔。某天老板在QQ上問小冰工作進(jìn)度如何,她直接丟回一句:好啦,我會做啦!還附帶一個吐舌表情。搞得老板心里半天不舒服,這話聽起來漫不經(jīng)心,既敷衍工作,又不尊重領(lǐng)導(dǎo)。
點評:說話的語氣很重要,遇到注重“職場倫理”的老板,一有不對頭的語氣,就會讓他對你產(chǎn)生十分惡劣的印象,而你還渾然不覺。
這些話千萬別說
“那不歸我負(fù)責(zé)”:就算真的不是你的工作,聽在老板耳朵里,也只像自掃門前雪,不愿承擔(dān)責(zé)任,或缺乏團(tuán)隊精神,不愿多花力氣,協(xié)助他人解決問題而已。
“這不是我的錯”:典型的諉過用語。如果情況嚴(yán)重。你說這句話會激怒老板。就算不是你的錯,不妨說“在這件事情上,我確實有改進(jìn)的空間,我認(rèn)為可以如何如何”,用這樣的`句式將話題重點轉(zhuǎn)移到尋求解決方法上,等問題解決了,再追究責(zé)任人,你也不會是冤大頭啦。
“我做不到……”:此話一出,老板嚴(yán)重懷疑自己的用人選擇。你做不到,那用你干什么。你看宮廷劇里,所有的大臣都會說“臣遵旨。臣肝腦涂地必不辱使命”,所以,即使你不可能完成所有使命,也不能赤裸裸地說我不行。你可以尋找替代方案或者想辦法改變老板的預(yù)期。
“我沒有要匯報的內(nèi)容”:如果每次開會輪到你你都這樣說,那么你會發(fā)現(xiàn)以后開會不會有人再問你的意見了。對老板而言,他永遠(yuǎn)需要建議、方案,沉默只能說明你工作不投入。
有些實話,忍死都不要說
美玲穿著新買的衣服走進(jìn)辦公室,文文上前搭訕:“今天穿新衣服哦!”美玲正要開心回應(yīng),卻聽見文文緊接著問:“又是在步行街淘的吧?”美玲燦爛的笑容立刻凍結(jié)在臉上。雖然美玲愛去步行街淘便宜衣服穿,但是她很介意別人當(dāng)面這樣說。本來一個增進(jìn)同事感情的機(jī)會,文文卻讓自己被美玲列進(jìn)了人際黑名單。
點評:有時候我們的本意并不壞。但是說者無心,聽者有意,千萬別說話得罪了人自己還不知道。
這些話千萬別說
“你最近在掉頭發(fā)嗎”:聽起來很關(guān)心同事,但卻戳到了別人的痛處。也許他正在苦心掩蓋掉發(fā)的狀況,卻被你一語道破。凡是有關(guān)健康的問題,最好都不要問,也不要泄露。要是某天吃飯時你提到家中有人患了肝炎,第二天起,就不會有同事愿意和你一起午餐了。
“好想換個工作”:王瑩曾經(jīng)跟同事提到,自己想辭掉工作,因為帶孩子的壓力實在太大了。結(jié)果她發(fā)現(xiàn),48小時以內(nèi),一些平時需要她參加的會議,都不再通知她參加,甚至同事在談到關(guān)鍵議題時,看到她在場就打住。排斥顯而易見。如果你透露離職訊息,那么所有人就會當(dāng)你已經(jīng)離職。
“35歲之前我要做到副總”:即使關(guān)系再鐵的同事,也別把你的雄心壯志說出來,這不僅不能帶來友誼,還會讓你受到孤立。
“這個月的工資稅后有5000元,哈哈”:一旦你透露了自己的工資,大家就會來揣測你的身價被高估還是低估,一切流言就從這里開始。
“老板星期天打電話叫我出來陪酒”:在同事面前炫耀自己和老板的特殊關(guān)系無疑自挖墳?zāi)?,這會激怒同事。
“長假打算再到歐洲去玩一趟”:哪怕是坐豪華游輪出國玩,都不要在同事面前炫耀。同樣,天天哭窮也惹人討厭。招人嫉妒往往就會惹人算計。