一、預約方法：

1、熟人預約：我最近在學美容，我的老師讓我每周必須給10個人做面對面的美容指導，讓我了解皮膚類型，你這周什么時間有空，平時還是周日？……我只有工作量而沒有銷售量，美容顧問必須熟記的話術。

2、延伸預約：我今天給***約好要來學美容，你是否有空可以一起來，我教1個人和教2個人是一樣的，你要是有空就一起來學學，可以把你家里的護膚品拿來，我教你怎么用最好。我已經(jīng)了解你的皮膚狀況，你身邊是否有朋友也需要面對面的美容指導，我可以給你一個名額，你會帶水來呢？好，5分鐘后我再打電話給你，你告訴我她的名字和想要解決的皮膚問題。

3、美容課上的延伸預約：

*做面膜時：通常每周我會給10位女性做面對面的美容指導，就像今天一樣，如果你身邊有對皮膚保養(yǎng)有困惑的朋友，有長痘的，有斑的或最近經(jīng)常抱怨皮膚不好的人，你可以把她們的名字寫下來，看看我們誰身邊這樣的人最多？你可以課后幫你的朋友預約來學習美容護膚的時間，她一定會感謝你！

*延伸彩妝課：你在彩妝課上可以帶你的朋友來做參謀，她也可以有機會嘗試到你今天使用的護膚品。

4、讓朋友或女主人幫忙做皮膚分析卡

1、 我的老師讓我每天做50張皮膚分析卡，了解這個季節(jié)不同年齡女性的.皮膚狀況，你身邊的熟人多，能否幫我完成10張，順便問問她們這個季節(jié)最需要什么保養(yǎng)，有機會我可以免費給她們做護理。

2、 我們最近在做市場調(diào)查，了解這個季節(jié)不同年齡女性的皮膚狀況，你身邊的熟人多，能否幫我完成10張，告訴她們一定要寫好個人

5、你知道怎樣教朋友幫你做預約嗎？

我的老師給我留作業(yè)，讓我每周至少給十個人做面對面的美容指導，你是我最好的朋友，一定要幫我呀，你就和身邊的人說：我***時間去到我的朋友那里學美容護膚的方法，你和我一起去吧。

6、隨機預約：問候并贊美對方——從皮膚狀況或彩妝開始聊——當對方感興趣時再約美容課——確定時間——留電話遞名片。

二、美容課結(jié)束時銷售、延伸、開發(fā)的技巧：

（一）、銷售五問：

1、 ?您現(xiàn)在臉上感覺怎么樣？是不是很輕松？很柔軟又很干凈?

2、 ?您喜歡這樣的美容課嗎？能學到一些東西嗎？學到了些什么（確定她的收獲）

3、 ?還有什么皮膚上面的問題需要問我？（體現(xiàn)你的專業(yè)性，再次確定她的需求）

4、 ?對剛才試用過程中的哪一步印象最深？（當她回答后接著向她說明規(guī)律的使用玫琳凱產(chǎn)品之后，我們的產(chǎn)品會給她帶來更大的變化，加強她對產(chǎn)品的需求）

5、 ?我建議您今晚就開始您的皮膚保養(yǎng)計劃！您看您是從整個系列開始？還是有什么特別的要求聽聽我的建議？

（二）、延伸：

1、延伸彩妝課：大家都知道，除了今天的護膚課，還有一次彩妝課的機會，相信大家都很期待，讓我們現(xiàn)在就約好時間吧！你看你的彩妝課安排在什么時間？是周一到周五？還是周六或周日？（請顧客確認時間）你一定有很多女性朋友吧，下次彩妝課你可以帶她來也有機會試用你今天所有的產(chǎn)品，相信她一定會喜歡的?，F(xiàn)在，我們在皮膚分析卡的反面寫下她們的名字好嗎？寫得最多的可以得到一份小禮物哦！

2、延伸活動：最后我還想了解一下，你觀察了我的工作，你喜歡從事這樣既快樂，又漂亮的工作嗎？我們的工作室在周末舉辦活動，獎勵一些優(yōu)秀美容顧問，我也有份，你來參加好嗎？（請顧客確定）今天你將這些資料帶回去看看，我明天打電話給你（提供喝彩、玫琳凱的書籍、VCD等資料），這些資料是我個人的珍藏，請你仔細閱讀，來參加活動的時候帶給我好嗎？（與來賓保持聯(lián)系）

（三）、開始服務：

大家都有我的名片，在皮膚護理方面有任何問題，都可以隨時聯(lián)系我，記住我就是你們的私人美容顧問哦！今天晚上，我會打電話給大家，確認大家已經(jīng)開始使用產(chǎn)品了。***你看幾點給你打電話比較方便？是打家里電話還是手機方便？（逐一和顧客確定打電話的時間和方式）

馬上接近春節(jié)，各大美容院對于舉辦促銷活動已經(jīng)開始蠢蠢欲動，這時就不得不說活動方案的策劃了，因為只有做好了活動方案才能順利展開促銷活動，那么美容院的活動方案究竟該如何策劃呢？需要從以下幾個方面找出答案。

1、明白此次活動的最終目的

你的美容院舉辦此次促銷活動要想達到什么結(jié)果，主要的目的又是什么，這些問題在活動策劃前都需要好好地想想。很多美容院加盟店主們都不清楚自己美容院到底為什么要舉辦促銷活動，看到別人美容院現(xiàn)在開始做活動，自己也就想要做促銷，這樣跟風的`行為，是難以使得促銷方案成功的。

2、按照自身條件策劃

當美容院明白到底為什么要進行策劃方案后，就開始通過自身條件明確提出活動目標?？汕f不要異想天開，認為30個客戶能夠達成100萬的業(yè)績。除非你的顧客們都是非富即貴，否則根本不可能實現(xiàn)。美容院促銷活動方案，一定要按照美容院自身條件制定出可行方案。

3、利用主流產(chǎn)品吸引消費者

每一次的促銷活動都是為了吸引消費者，但是想要贏得消費者興趣，必定要保證顧客的優(yōu)惠。也就是說每一次美容院進行促銷活動，最好是能夠?qū)⒅髁鳟a(chǎn)品設置其中，再不影響下個月業(yè)績的基礎上進行合理的優(yōu)惠政策，讓美容院和顧客都保證有利可圖。

4、制定獎勵措施

促銷活動必然需要美容師們的努力，想要提高美容師在活動期間的積極性，獎勵措施是非常有必要的。美容院中獎勵原則以公平、公開、合理的大前提下，既不損害員工的團結(jié)性，又不影響美容院收益情況下制定獎勵措施。

5、設計標準促銷話術

促銷話術在設計出來后，找到顧客可能會提出來的所有問題，并且制定顧客能夠接受的標準答案和銷售話術。

6、制定宣傳方式

美容院活動宣傳方式既不能太鋪張浪費，又需要達到良好的效果。所以宣傳方式最好是要選擇覆蓋面大，顧客檔次高的地方。宣傳內(nèi)容最好是簡明扼要，突出重點。并且還要考慮顧客心理，真實有效。

7、全員展開培訓

做任何事情都要有備無患，未雨綢繆。對活動項目銷售話術、活動要求、獎勵措施等進行講解，讓大家都清楚活動細則，讓每一個美容師熟記于胸。

促銷活動是任何一家美容院都會做的事情，但是如果想把促銷活動做得成功，所做的活動方案就需要嚴格執(zhí)行以上每個環(huán)節(jié)，而且要把每個細節(jié)都做到位。

汽車美容店促銷活動方案【篇一】

汽車美容實體店的營銷模式分為線上及線下,最終汽車美容店營銷模式?jīng)Q勝關鍵在于內(nèi)功修煉。營銷方案執(zhí)行技巧可以采用P(計劃)D(執(zhí)行)C(檢核)A(修正)的管理模式,讓經(jīng)營管理者能更有效地掌控營銷方案的執(zhí)行情況, 并將每次營銷活動做歸納總結(jié),以利作為下一次促銷活動調(diào)整依據(jù),讓未來的營銷活動能夠持續(xù)蒸蒸日上。

⑴營銷計劃構(gòu)思

1)想法:**美容店開業(yè)周年酬賓優(yōu)惠, 全面優(yōu)惠新老客戶,優(yōu)惠日期自2014年---截止,優(yōu)惠項目如下:①精致洗車1+1,洗1次送1次。②美容項目7折優(yōu)惠,成功預約8折。③辦理會員卡送1次水鍍膜。

2)做法:確定各項目負責人及工作事項, ①明確洗車組、美容組、行政組等各組負責人。②洗車組:登記時銷售話術,落實洗車質(zhì)量;美容組:關懷車主車況, 主動解決車主潛在需求;行政組:網(wǎng)絡推廣與預約、電話回訪、短信群發(fā)及備齊體驗行銷工具與物料。

3)營銷活動準備:①制作:套餐彩頁、易拉寶、名片及體驗行銷工具等,例如皮革、發(fā)動機蓋等。②盤點:套餐相關工具、設備、耗材數(shù)量。③培訓:讓全體員工熟背優(yōu)惠套餐內(nèi)容,并且進行客戶拒絕的理由,拒絕理由對應方法的銷售話術訓練。④從服務流程分析銷售時機:包含接待、洗車、終檢、收銀、竣工等各個環(huán)節(jié)。⑤活動方案說明: 包含整體、各部門及個人的銷售目標,與銷售、施工的獎懲方案。

⑵執(zhí)行方案要領

1)晨會:店長向全體員工宣讀昨天銷售情況與今天銷售目標,會后根據(jù)前一日套餐數(shù)量盤點情況,聯(lián)系供應商需進料補貨。2)營業(yè)時間:嚴加監(jiān)控服務流程及施工質(zhì)量與客戶反映情況。3)夕會:店長公布當日銷售業(yè)績,并讓成功銷售人員解說案例分享,最后進行套餐數(shù)量盤點。

⑶執(zhí)行過程檢核

1)隨時掌握整體業(yè)績銷售動態(tài)及各部門銷售達成率。

2)適時表揚優(yōu)秀表現(xiàn)人員,若提前達成整體銷售任務,可以適當提高獎勵。為確保促銷活動順利進行,每天需要關心未產(chǎn)生銷售的人員,了解無法銷售原因,是不愿意開口銷售?還是不會?如果不會可以讓銷售成功人員帶領該員工,或加強員工開口行銷互動培訓。如果是不愿意開口銷售,則需要了解是設計的激勵模式有問題,還是員工個人原因?

⑷靈活修正方案

計劃通常趕不上變化,營銷方案需要根據(jù)每天員工及客戶現(xiàn)場、電話回訪的反映信息,及時調(diào)整營銷方案缺失或服務質(zhì)量或銷售技巧。

⑸匯總營銷結(jié)果

經(jīng)營管理者都希望每次的營銷活動都能夠開展成功,但并不是透過喊口號或給予干部和員工情緒壓力就能達成營銷活動的預期效果。而是將每次營銷活動的優(yōu)點及缺點總結(jié)出來,讓每個“下一次”都能做的更好。經(jīng)營管理方式也可以參考這種PDCA。

汽車美容店促銷活動方案【篇二】

新店準備好，如何做營銷才是關鍵。我們做營銷的最終目的就是要把店里的產(chǎn)品和勞務，通過汽車美容市場這個中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費者手中，并獲得盈利。在這里汽車美容店面的營銷策略我主要分為三大塊：

1，價格策略。

2，服務策略。

3，推廣策略。

1.價格策略

價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷，在汽車美容買方的市場環(huán)境下，應首先考慮消費者的心里接受能力，當我們的價格高于某一界限時，消費者是難以接受的。而當?shù)陀谀骋唤缦迺r，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞。所以我們要考慮完消費者的接受能力后，再考慮競爭因素，最后再考慮成本因素。

2.服務策略

服務營銷要求汽車美容店面不斷改進售前，售中，售后服務，進行“”承諾服務，讓顧客滿意，及時傳播相關商品和服務信息，公正誠懇的處理顧客的投訴，努力是抱怨用戶，變成滿意用戶。因此，美容店應特別注意加強服務意識，細致入微，提高服務質(zhì)量。

(1)提高員工服務意識，倡導人性化服務。車主的需求是汽車美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點和落腳點，提升服務品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，達到甚至超過車主的`期望值，美容店才能發(fā)展，壯大。用服務的沒魅力牢牢地吸引車主，使之成為汽車美容店的忠誠客戶。

(2)實施服務質(zhì)量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現(xiàn)人性化服務。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式改變員工的服務一直，變被動為主動，變消極為積極。

(3)從細微入手，完善服務項目，服務無小事，從與車主接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出汽車美容店的水平，全體員工都應該從細微入手，在服務融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務習慣。

總之，服務質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本，在市場競爭中，誰在服務上先邁出第一步，誰就會取得競爭優(yōu)勢，誰始終領先競爭對手一部，誰就會成為市場的主宰。

3.推廣策略

隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越大，汽車美容店要在競爭中取勝。不但要有先進的技術，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。在開業(yè)或者活動前后可以有針對的進行文字廣告單頁宣傳，并且廣告?zhèn)鲉慰梢蚤L期再車流量比較大的地區(qū)，主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送，內(nèi)容以介紹汽車美容店服務項目，服務價格，服務特色與優(yōu)勢，優(yōu)惠活動，聯(lián)系方式等為主，可以適當加入一些技術嘗試，汽車美容產(chǎn)品講解等。

縱觀中國汽車美容市場的發(fā)展，可以說汽車美容市場有著巨大的潛力，但將一個新的服務推向市場，有著諸多綜合因素，因此做好營銷策劃，有效利用營銷理念，便是汽車美容服務走向市場的關鍵所在。