形容產(chǎn)品好、售后好、技術(shù)、服務(wù)好等等的一些好詞語，好句子.

精心的

產(chǎn)品的售后服務(wù)做得非常好一般用什么詞語形容

服務(wù)，從微笑開始“贏” 沒有人喜歡輸，比賽，競爭，生活，工作…… 如何才能贏

分析字： 任何行業(yè)，崗位，基礎(chǔ)都是需要口才，溝通技巧才能雙贏

作為售后維修和安裝師傅，需要與客戶多溝通，與同事溝通，與上司溝通，朋友，家人等等都需要

特別是在客戶面前，你的言行舉止，你的服務(wù)用語，你的態(tài)度，你的方式，都將影響到整個公司的銷售業(yè)績和今后整體的發(fā)展

也將影響到你個人今后的發(fā)展空間（工資、升職、別人對你的看法、社會地位等），請問，我們的工作是不是很重要今天，給大家講的主要內(nèi)容分三大塊：服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語、投訴處理一、服務(wù)態(tài)度：態(tài)度決定高度結(jié)果思維：底線：該丟下那位科學家

為什么

因為題目要解決的問題是“熱氣球超重墜毀”而不是其他任何科學家的問題。

而解決這一問題的底線，就是熱氣球的重量。

所以“減重活命”—是這則故事的底線答案。

什么是底線

底線——就是做不到這一點，就會死

如果把老板比做你的顧客，你的顧客要什么情況才會支付你工資呢

結(jié)論只有一個，當你為顧客創(chuàng)造價值，為顧客提供結(jié)果的時候。

誰提供的價值高。

誰的工資就高。

你必須懂得客戶之所以給你錢，是因為你做事的結(jié)果，而不是因為你付出了什么。

你如何辛苦并不重要，但你提供了什么價值卻很重要。

態(tài)度不等于結(jié)果很多員工的觀念：我沒有功勞也有苦勞 我那么辛苦的工作 我經(jīng)常加班出工了就要給我工資 我拼不出業(yè)績，好歹拼出個態(tài)度結(jié)論：沒有結(jié)果的努力，是無用功；沒有結(jié)果，意味著我們將回到起點，一切從零開始——我們要靠結(jié)果生存

勞動不值錢，勞動的結(jié)果才值錢

完成任務(wù)不等于結(jié)果：火車票的故事上班不是拿工資的理由；為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的原因。

企業(yè)靠結(jié)果生存，員工靠結(jié)果拿工資。

有結(jié)果有錢，沒結(jié)果就沒錢

所以：結(jié)果不是做給經(jīng)理的

結(jié)果不是做給老板的

結(jié)果不是做給公司的

結(jié)果是做給自己的

二、服務(wù)用語：據(jù)統(tǒng)計：40%的人對領(lǐng)帶等服飾搭配不當不滿意； 62%的人對嚼口香糖的行為不滿意； 65%的人對皮鞋不干凈不滿意；85%的人對衣服有皺折不滿意； 100%的人對沒有禮儀不滿意。

禮儀禮貌是不是很重要

1、開始說話前，一定是微笑的（錢）：?要與對方保持正視的微笑；高于對方視線的微笑會讓人感到被輕視；?低于對方視線的微笑會讓人感到有戒心；眼睛要有膽量正視對方，其次要有膽量接受對方的目光（注意：坦誠而不是瞪）。

2、把面子給用戶，永遠不可能與用戶“平等”，得理也要讓人3、不要試圖指責用戶，永遠不要和用戶爭吵，這是服務(wù)禮儀的含義4、永遠不要說：這不是我們的責任，我們規(guī)定，您不懂，您錯了

等等5、要耐心傾聽，讓用戶把意思表達完整6、全程使用：請，您好，請問，麻煩，打擾了，請稍等，非常抱歉，對不起，謝謝，多謝支持，多多包涵，這是我們應(yīng)該做的，好的，再見，等禮貌用語7、以征詢的語氣說話，如：您看這樣解決行嗎

您還有什么要求。

這樣讓用戶感到親切，不生硬。

8、接電話時要面帶微笑 9、 ?請放心，我們盡力（快）幫您解決。

?對不起，讓您久等了。

?對不起，今天人多，沒能及時趕到，請諒解。

?我們的工作中還有很多不周之處，請多提意見。

?剛才是誤會，請您能諒解。

?我可以將您的意見向領(lǐng)導(dǎo)反映，進一步改進我們的工作。

?對不起，是我工作馬虎，今后一定改正。

?您提的意見很對，是我們搞錯了，我先向您道歉。

?您提的意見很好，我們一定采納，改進今后的工作。

?同志，對不起，這個問題我決定不了，請稍等一下，我請示一下領(lǐng)導(dǎo)。

?同志，對不起，這個問題一時決定不了，請您多包涵。

?請原諒，耽誤您時間了，謝謝。

?沒關(guān)系，這是我們應(yīng)該做的。

?不用客氣，再見。

10、敲門：輕輕敲三下，自我介紹（我是誰，我代表哪家公司，我是來做什么的

），我可以進來嗎

征得同意再進去。

陜西俗話：出門觀天色，進門觀臉色； 不會燒香得罪神，不會說話得罪人

三、投訴處理：先處理心情，再處理事情

做問題的終結(jié)者，不做問題的傳遞者。

1、讓顧客發(fā)泄:當客戶投訴時，你切記不要和客戶進行頂撞，這只會火上澆油，你要先讓客戶發(fā)泄，發(fā)泄完了他也就沒有憤怒了。

畢竟客戶的本意是：表達他的感情并把他的問題解決掉。

當顧客發(fā)泄時，你最好的方式是：仔細聆聽。

2、充分的道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題 道歉并不意味著你做錯了什么。

顧客的對錯并不重要，重要的是我們該如何解決問題而不讓他蔓延。

3、收集事故信息: 你的任務(wù)是：了解當時的實際情況。

搞清楚顧客到底要的是什么

你要了解顧客對品質(zhì)的評判標準是什么，又是如何使用的，他想換成什么樣的產(chǎn)品。

4、提出解決辦法: 對顧客的問題提出解決辦法才是我們的根本，與客戶溝通最忌諱的是你和客戶通話幾十分鐘還沒明白客戶的問題所在。

5、詢問顧客的意見: 顧客的想法有時和公司想像的差許多。

你最好在提供了解決方案后再詢問顧客的意見。

如果顧客的要求可以接受，那最好的辦法是迅速、愉快的完成。

6、跟蹤服務(wù):給顧客一個電話，確認客戶的問題是否已經(jīng)真正的解決了，有沒有新的問題出現(xiàn)等

如您能做到以上這些，給客戶的印象一定是一個非常專業(yè)嚴謹?shù)墓?，也是值得信賴的合作伙伴?/p>

什么是鐵飯碗

接受新的觀念， 培養(yǎng)一種積極態(tài)度，掌握一種技能， 到什么地方都能吃飯的本領(lǐng)就是“鐵飯碗”。

成功的關(guān)鍵當別人沒有想到，你要已經(jīng)想到；當別人已經(jīng)想到，你要已經(jīng)做到；當別人已經(jīng)做到，你要已經(jīng)做的不錯；當別人做的不錯，你要成為行業(yè)第一；當別人已經(jīng)成為第一，你要進入另外一個新的領(lǐng)域； 祝各位的事業(yè)越做越好

工資越來越高

錢越來越多

求售車的售后服務(wù)的語言句子或?qū)β?lián)

為您原創(chuàng)，請你參考：　　車輪滾滾奔前程我為后盾；　　服務(wù)優(yōu)優(yōu)為顧客君來指教。

　　歡迎光臨

6個字的句子 要兩句 售后服務(wù)類的 在線等 高分

物美價廉，物超所值精益求精...爐火純青...技術(shù)精湛...鬼斧神工爐火純青難逢敵手

形容售后服務(wù)好用什么形容詞形容

well done! perfect service