銷售員的人生格言怎么說
1、貧窮是不需要計(jì)劃的，致富才需要一個(gè)周密的計(jì)劃——并去實(shí)踐它。
2、世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路(馮兩努——香港著名推銷商)3、造物之前，必先造人。
4、與其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。
5、若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。
6、賺錢之道很多，但是找不到賺錢的種子，便成不了事業(yè)家。
7、蟻穴雖小，潰之千里。
8、最有效的資本是我們的信譽(yù)，它24小時(shí)不停為我們工作。
9、絆腳石乃是進(jìn)身之階。
10、銷售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品——不是汽車，而是自己。
在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。
11、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。
12、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。
13、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。
關(guān)于銷售的名言警句
作為一個(gè)銷售，必須保持不斷的學(xué)習(xí)，特別是新入銷售行業(yè)的朋友，對(duì)銷售有著太多的誤解，今天不不博客來為大家分享一則網(wǎng)絡(luò)上流行的55句銷售經(jīng)典語錄，相信你每讀一遍，就會(huì)長一分。
1.人們不喜歡被推銷，但卻熱衷于購買。
2.成交之前，一切為零。
3.永遠(yuǎn)都會(huì)有銷售發(fā)生，不是你通過“是”把什么賣給了顧客，就是顧客通過“不”把什么賣給了你。
4.條件一樣，人們想和朋友做生意，條件不一樣，人們還是想要和朋友做生意。
7.從拒絕你的人那里學(xué)到東西，每一個(gè)反對(duì)意見最后都會(huì)變成他必定要購買的理由。
5.相信你的公司，相信你的產(chǎn)品，相信你自己，否則你的銷售不會(huì)成功。
6.問題之于銷售，如同呼吸之于生命。
如果沒有提出問題，你就會(huì)死掉，如果問的不正確，你不會(huì)立即死掉，但也是早晚的事情，如果你問的正確，那就是8.一進(jìn)門就告訴潛在客戶你想做什么，然后一發(fā)現(xiàn)購買信號(hào)就向成交發(fā)起攻擊。
9.真正的拒絕很少，大多數(shù)只是一種拖延。
認(rèn)清一個(gè)拒絕和克服一個(gè)拒絕同樣重要。
10.顧客拒絕的不是我，只是我提出的某個(gè)建議。
11.大多數(shù)人都不愿意去做有利于銷售的艱苦工作。
12.想——思維決定銷售。
相比銷售過程的其他因素，一個(gè)人對(duì)銷售的思維方式更能決定銷售的最終結(jié)果。
13.信念——相信你的公司，相信你的產(chǎn)品，相信你自己，否則銷售不會(huì)成功。
14.參與——發(fā)展良好的個(gè)人關(guān)系，切忌率先談及銷售話題。
15.發(fā)現(xiàn)——人們基于自己的理由而非你的理由進(jìn)行購買。
弄清楚人們的，遠(yuǎn)比你的重要10億倍。
所以，要首先找出他們的理由。
（客戶）對(duì)損失的擔(dān)憂要高于對(duì)獲利的渴望。
16.問——錯(cuò)誤的問題導(dǎo)致錯(cuò)誤的答案。
提問問題，建立有價(jià)值的對(duì)話，與他們接觸，最終你就會(huì)獲得你想要的：訂單。
而這一切均始于提問。
17.觀察——觀察的力量并不在于觀察本身，而在于建立在觀察基礎(chǔ)上的看、想、思考和行動(dòng)。
察他人所不察，想他人所未想。
18.勇氣——實(shí)際上，風(fēng)險(xiǎn)和銷售是一對(duì)同義詞。
沒有風(fēng)險(xiǎn)就沒有一切。
從小事做起，從風(fēng)險(xiǎn)小的開始，一步步進(jìn)入最佳狀態(tài)。
成功孕育成功，信心更增信心。
19.反省——不要指責(zé)自己，而是要負(fù)起你的責(zé)任。
反思銷售失敗的癥結(jié)所在。
20目的——在銷售中，你的收入不是賺來的，而是掙來的。
做成一筆交易，你會(huì)獲得一筆傭金；但交了一個(gè)朋友，你會(huì)獲得一筆財(cái)富。
21.證明——一份證明資料（朋友推薦）勝過100種銷售方式。
22.轉(zhuǎn)變——成功的銷售絕非一夕之功，而是一個(gè)從量變到質(zhì)變的漫長過程。
23.如果客戶是你的朋友，那么即便是你最強(qiáng)有力的對(duì)手也無法搶走他。
你不需要更多的，而是需要更多的朋友。
24.銷售賺取傭金，朋友獲得財(cái)富。
25.如果你能夠讓客戶笑，那你就能夠讓他們買。
26.最有效的銷售技巧應(yīng)該包括25%的提問或談話，以及75%的傾聽。
27.這并不是硬性推銷，而是用心銷售。
28視引薦客戶為黃金：規(guī)則，易緩不易急。
29.構(gòu)成陌生拜訪的基本原則之一：長話短說；提出引人思考的有效問題，引出有意義的談話。
30.每一個(gè)“不”都會(huì)讓你離“是”更進(jìn)一步。
31.記住，人們總是喜歡談?wù)撟约骸?/p>
而對(duì)你來說，這卻是一個(gè)機(jī)會(huì)，你可以借此找到與他們的共同點(diǎn)，并建立關(guān)系，以提高銷售的成功率。
32.要想成為銷售專業(yè)人士，關(guān)鍵是要摒棄銷售員的腔調(diào)。
33.關(guān)系先行，銷售在后
沒有關(guān)系，就沒有銷售
34在現(xiàn)實(shí)生活中，客戶的真正拒絕并不多見，大多都只是一種推拖而已。
35.在現(xiàn)實(shí)世界中：如果你能夠預(yù)見拒絕，那么你就能夠預(yù)防拒絕。
36.你必須首先要確定潛在客戶的確希望購買你的產(chǎn)品，然后你才有可能爭取在明年，而且也有可能是在今年，實(shí)現(xiàn)這筆交易。
37.潛在客戶的任何問題都應(yīng)被視為購買信號(hào)。
38.甜點(diǎn)之于食物正如成交之于銷售，是最精華的部分。
按照傳統(tǒng)，這應(yīng)該放在最后，但我卻把它放在最前。
39.如果你打了多個(gè)不同的電話，一定要記下自己留下的信息。
40.你沒有必要總是推銷。
如果做法得當(dāng)，在95%的情況下客戶都會(huì)主動(dòng)去買。
41.失敗并不是對(duì)局面失去控制，而是缺少執(zhí)行力。
世界上并沒有徹頭徹尾的失敗。
42.競爭并不意味著戰(zhàn)爭。
它意味著學(xué)習(xí)，意味著準(zhǔn)備，它意味著竭盡全力。
43.在銷售中，對(duì)和錯(cuò)并不重要，重要的是客戶的感受，是讓客戶感到滿意和愉快。
那么，處理令人的的最佳方法又是什么呢
不放試一下“私人關(guān)懷法”。
44.客
我是一名健身房的會(huì)籍顧問， 公司要給我做名片，名片后面需要一條健身格言， 百度了好幾個(gè)都不被經(jīng)理同
去百度貼吧 健美吧問 人才多多 都是大神 過來人
一句推銷員的名言，呵呵
1）你必須贏得第一； （2）取得家人的支持； ?。?）形象是一張名片； ?。?）隨時(shí)發(fā)現(xiàn)你的客戶； ?。?）掌握正確的拜訪技巧； ?。?）激活你的客戶； （7）給客戶留下懸念； （8）決不輕言放棄； ?。?）用聲音征服客戶； ?。?0）不要和客戶爭論； ?。?1）讓客戶自己決定； （12）妥善保管客戶資料。
2、·霍普金思 世界第一推銷訓(xùn)練大師，全球接受過其訓(xùn)練的學(xué)生超過千萬人。
名言：成功者絕不放棄，放棄者絕不會(huì)成功。
給我啟示： ?。?）選擇你所愛的，愛你所選擇的； ?。?）贏得客戶的芳心； ?。?）不要掩藏商品的缺陷； ?。?）把嘴巴當(dāng)成一件利器； （5）煮熟的鴨子也會(huì)飛走； （6）馬上行動(dòng)，堅(jiān)持到底； ?。?）二選一； ?。?）幫助準(zhǔn)客戶挑選； （9）利用“怕買不到”的心理； ?。?0）買一次試用看看； ?。?1）欲擒故縱； （12）反問式的回答； ?。?3）快刀斬亂麻； ?。?4）拜師學(xué)藝，態(tài)度謙虛； ?。?5）達(dá)成交易； （16）擴(kuò)大交易。
3、 世界頂級(jí)管理與營銷培訓(xùn)大師。
全球推銷員的典范，曾被列入全美十大杰出推銷員。
名言：人類因夢想而偉大，因挫折而成長，因?qū)嵺`而成功。
給我啟示： ?。?）你也會(huì)成為推銷贏家； ?。?）接受自己，肯定自己，喜歡自己； ?。?）成功是一種感覺； ?。?）學(xué)會(huì)傾聽是當(dāng)務(wù)之急； ?。?）聲音比手勢還要重要； ?。?）要站在顧客的立場上做推銷。
?。?）深入了解顧客的需求； ?。?）一開始就將訂單拿出來。
4、 世界汽車銷售第一人，曾連續(xù)15年創(chuàng)造了汽車銷售最高紀(jì)錄而被載入吉尼斯大全。
名言：推銷活動(dòng)真正的開始在成交之后，而不是之前。
給我啟示： （1）我是最偉大的； ?。?）信心產(chǎn)生更大的信心； ?。?）把自己推銷給別人； （4）承諾就是契約； ?。?）謊言是一把雙刃劍； ?。?）對(duì)自己真誠； （7）三思而后言； ?。?）不夸大事實(shí)； ?。?）不為別人掩飾； ?。?0）用寬容調(diào)和現(xiàn)狀； ?。?1）名片滿天飛； ?。?2）250法則； （13）銷售的關(guān)鍵是成交； ?。?4）假定已經(jīng)成交； ?。?5）馬上可以把這輛車開走。
5、· 美國聯(lián)合董事長、全美乃至世界商業(yè)界都享有極大的銷售、管理大師。
名言：對(duì)于強(qiáng)者來說，困難愈多成就愈大，具體到推銷這個(gè)職業(yè)來說，在大的機(jī)構(gòu)推銷可以獲得更大的成功。
給我的啟示： ?。?）努力去做對(duì)的事情； ?。?）讓失敗逆轉(zhuǎn)； ?。?）在前進(jìn)中解決問題； ?。?）集中精力去成功； ?。?）激勵(lì)是一種力量。
6、·貝特格 美國著名保險(xiǎn)營銷顧問，有史以來最偉大的保險(xiǎn)推銷員，曾創(chuàng)造過美國保險(xiǎn)業(yè)多項(xiàng)第一名。
名言；成功不是用你一生所取得的地位來衡量的，而是用你克服的障礙來衡量。
給我啟示： （1）用激情點(diǎn)燃成功； （2）戰(zhàn)勝自己； （3）善于親近客戶； ?。?）事先約定； ?。?）充分準(zhǔn)備； （6）找出重點(diǎn)； ?。?）寫備忘卡； （8）提出問題； ?。?）一語驚人； ?。?0）給客戶制造恐懼感； （11）贏得信賴； ?。?2）給予對(duì)方能力正確的評(píng)價(jià)； ?。?3）成功在望的信心； ?。?4）會(huì)談中多用“您”字； ?。?5）語言表達(dá)要言簡意賅； ?。?6）妥善運(yùn)用時(shí)間； ?。?7）不要忽視顧客的下屬； ?。?8）找出決定銷售的重點(diǎn)； ?。?9）苦練基本功； （20）微笑可以換取黃金。
7、·歐霍文 世界頂尖推銷大師，銷售咨詢培訓(xùn)專家。
曾連續(xù)三次獲得世界冠軍推銷員的殊榮。
名言：不要為失敗尋找理由，而要為成功尋找方法。
?。?）被老板整使我發(fā)奮，終于一跑打響； ?。?）世界頂尖大師也是普通人，只不過是失敗的次數(shù)多了成就了他過人的特色與能耐，秉持這些，才造就出他的杰出超凡； （3）在與客戶接觸時(shí)，與客戶間建立“信任”或“好感”的橋梁是至關(guān)重要的。
同時(shí)，應(yīng)該先點(diǎn)明客戶對(duì)這份產(chǎn)品需求的迫切性，進(jìn)而引起客戶的購買欲望； （3）真正的談判是溫柔的，沒有殺機(jī)的，客戶也是想成為這場交易的勝利者； ?。?）你要充分讓客戶發(fā)揮與對(duì)方溝通的技巧，以尊重、友善的態(tài)度面對(duì)客戶，同時(shí)，也要讓客戶充分感覺到你為他付出的努力； ?。?）膽卻是順利簽單的絆腳石； ?。?）在推銷中，要善于捕捉并利用一切對(duì)你有利東西，讓這些正面的因素幫助你走向成功； ?。?）不要爭辯，只管讓對(duì)方相信，促使客戶自動(dòng)簽單； ?。?）感情---理解---感情，這是贏得客戶芳心的重要公式； ?。?）做自己命運(yùn)的主人。
8、奧里森·馬登 與拿破侖·希爾齊名的世界立勵(lì)志成功學(xué)大師。
美國著名營銷管理大師。
名言：夢想是現(xiàn)實(shí)之母。
給我啟示： （1）鍛造一生資本； （2）給人留下良好的印象； ?。?）表達(dá)要有魅力； （4）長話短說是一種智慧； （5）失敗是一種歷練； ?。?）策略是成功的誘餌； ?。?）信任是成功的基石； ?。?）只要精通生意經(jīng)，賺起來一定很容易； ?。?）永遠(yuǎn)對(duì)自己充滿信心； ?。?0）抵制、挑剔和尋找缺點(diǎn)是人的本性，不要把他們當(dāng)作一回事兒； ?。?1）永遠(yuǎn)不要陷入思維的死角，充分運(yùn)用你的智慧，終有一天，成功的大門會(huì)為你洞開。
9、雷蒙·A·施萊辛斯基 美國著名營銷大師，曾被列入全美十大杰出推銷員。
全美公認(rèn)的最佳。
名言：溝通，首先是面對(duì)自己，如果你連自己都溝通不良，那么怎能奢談和陌生人溝通。
給我啟示： （1）讓客戶為我推銷； （2）做一位優(yōu)秀的聽眾； ?。?）外行用嘴說，內(nèi)行用耳聽； ?。?）明確拜訪結(jié)束后的目標(biāo)； ?。?）有針對(duì)性的提問； ?。?）讓客戶給你5分鐘； ?。?）注意客戶的肢體語言。
10、齊格·齊格勒 美國最杰出推銷員，百萬圓桌協(xié)會(huì)成員，世界首屈一指的銷售點(diǎn)子大王。
名言：什么叫成功
無非是你這次沒有失敗。
給我啟示： ?。?）暗示的力量； ?。?）正確地思考； （3）像研究自己一樣研究客戶； （4）自我激勵(lì)能力； ?。?）金額細(xì)分法； ?。?）聊聊自己的私事。
電影嘛，我推薦威爾史密斯的《當(dāng)幸福來敲門》。
雖然不是講銷售技巧的，但那種永不放棄的精神才是最重要的。
求銷售中經(jīng)典的語言
長久以來，人們的內(nèi)心個(gè)的圖像，如果與現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)反差，就會(huì)產(chǎn)知不和諧，人們會(huì)有不安的感覺，會(huì)產(chǎn)生一種壓力，進(jìn)而產(chǎn)生動(dòng)力，自行負(fù)責(zé)，自動(dòng)自發(fā)，當(dāng)現(xiàn)實(shí)與心中圖像吻合時(shí)，人們的動(dòng)力歸零，銷售也是這個(gè)道理。
由于人性中有追求快樂、逃避痛苦這樣一個(gè)規(guī)律，所以我們在與客戶溝通時(shí)，一定要把好處說夠，把痛苦說透，這樣成交就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一半。
一、把好處說夠 銷售就是賣未來，描繪美好的圖像。
銷售就是這么進(jìn)行的，當(dāng)人們的現(xiàn)狀是歪的時(shí)，我們必須給他樹立新的正確的圖像。
否則，倘若客戶心中沒有正確圖像，歪的時(shí)候，他也會(huì)覺得我現(xiàn)在挺正常的。
但當(dāng)你把新的圖像給他樹立了，樹立的比較清晰后，客戶就會(huì)喜新厭舊，就開始對(duì)舊的不滿意。
當(dāng)客戶覺得有了新的方案時(shí)，他就一定要把舊的狀況改變。
他便會(huì)自動(dòng)搜索，自動(dòng)校正，直至他將現(xiàn)在的圖像和你給他樹立的圖像吻合了以后，才會(huì)覺得滿意，這樣，客戶也就達(dá)成了你的成交目的。
這其中，心中圖像是很大的導(dǎo)引因素。
案例：售貨員一天賣出30萬 案例呈現(xiàn)：有家公司的總經(jīng)理很奇怪地發(fā)現(xiàn)，他的某位雇員一天竟然賣了30萬美元，于是他便去問個(gè)究竟。
是這樣的，這位銷售員說，一個(gè)男士進(jìn)來買東西，我先賣給他一個(gè)小號(hào)的魚鉤，然后告訴他小魚鉤是釣不到大魚的，于是他買了大號(hào)的魚鉤。
我又提醒他，這樣，不大不小的魚不就跑了嗎
于是，他就又買了中號(hào)魚鉤。
接著，我賣給他小號(hào)的魚線、中號(hào)的魚線，最后是大號(hào)的魚線。
接下來我問他上哪兒釣魚，他說海邊，我建議他買條船，所以我?guī)劫u船的專柜，賣給他長20英尺有兩個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的縱帆船。
他告訴我說他的車可能拖不動(dòng)這么大的船，于是我又帶他去汽車銷售區(qū)，賣給他一輛豐田新款豪華型’巡洋艦’。
經(jīng)理后退兩步，幾乎難以置信地問道：一個(gè)顧客僅僅來買魚鉤，你就能賣給他這么多東西嗎
不是的，這位售貨員回答說，他是來給他妻子買針的。
我就問他：’你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚呢
’ 案例分析：（1）這位雇員為客戶建立了多少次意愿圖像
（2）他是怎樣一步步誘導(dǎo)客戶達(dá)成成交的
分析結(jié)論：在這個(gè)案例中，我們可以看出，這位售貨員就是通過一次又一次地在客戶心目中建立新的意愿圖像，幫助客戶發(fā)掘自己沒有意識(shí)到的需求，來實(shí)現(xiàn)成交的。
客戶的購買沖動(dòng)是需要良好誘導(dǎo)的，適時(shí)地在客戶心中建立意愿圖像，并且滿足客戶這種內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)，是達(dá)成銷售的一個(gè)重要步驟
心中圖像是人們行為的驅(qū)動(dòng)源泉，一旦這個(gè)圖像出現(xiàn)反差，人們便會(huì)在心理上感覺到一種壓迫和不舒適感，便會(huì)急于改變。
但有時(shí)，倘若缺乏導(dǎo)航，即使圖像是歪的，人也不會(huì)意識(shí)到。
正如案例中的那位客戶，在售貨員沒有提醒他（即沒有為他導(dǎo)航）之前，他完全沒有意識(shí)到自己缺這些東西，也沒有覺得不適，但一旦售貨員將這種新的圖像，即買了這些東西的好處（如，可以度一個(gè)愉快的周末）和不買這些東西的壞處（如，不大不小的魚不就跑了嗎
）在他的頭腦中建立，他便馬上有了一種心中圖像歪了的感覺，壓力感和不舒適感誘使他買了大量預(yù)料之外的東西。
這個(gè)案例生動(dòng)地告訴我們：銷售與人的心理有關(guān)，懂得挖掘客戶內(nèi)心深處的需求，不斷在客戶心中建立新的意愿圖像，有時(shí)可以起到事半功倍的效果。
二、把痛苦的東西塑造夠 幫助顧客把好處想夠，把痛苦想透，他就會(huì)愿意和你成交幫助客戶把好處想夠，把痛苦想透，他就會(huì)愿意和你成交。
你幫助客戶想好圖像，實(shí)質(zhì)上就是建立一種意愿，一旦一個(gè)人心中有圖像了，他就會(huì)自己給自己搜索，這是網(wǎng)狀激活系統(tǒng)所導(dǎo)致的。
人的網(wǎng)狀激活系統(tǒng)是人的網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)，它像雷達(dá)一樣，收集那些有用的東西并保持警覺，然后給自己建立起一種決定。
當(dāng)你的產(chǎn)品與競爭者產(chǎn)品差距不大時(shí)，最好在人際關(guān)系方面制造大的差別，比如強(qiáng)化信譽(yù)和服務(wù)品質(zhì)，這個(gè)是最值錢的，做銷售就得把最值錢的東西說好，然后再把方案賣出去。
也許你會(huì)認(rèn)為這有點(diǎn)兒難，但是，一個(gè)企業(yè)需要一個(gè)銷售人員在眾多不利的情況下把產(chǎn)品賣出，甚至要把價(jià)錢賣高，這才是硬道理。
如果物美又價(jià)廉，那要你干什么呢
對(duì)于我們銷售人員來說有兩個(gè)硬道理——第一，賣出去；第二，賣的上價(jià)。
掏錢總是一件痛苦的事情，所以拒絕就成了一種本能對(duì)于客戶來說，掏錢總是一件痛苦的事情，所以拒絕就成了一種本能。
但若是我們能將不買某件東西的痛苦塑造夠，使之超過花錢的痛苦，客戶同樣會(huì)愿意和我們成交。
這就要考驗(yàn)銷售人員的個(gè)人素養(yǎng)了。
在現(xiàn)實(shí)生活中，很多人有過牙痛的經(jīng)歷，當(dāng)他的牙痛癥狀剛出現(xiàn)的時(shí)候只有2分痛，他在這個(gè)時(shí)候不會(huì)去醫(yī)院治療，為什么
因?yàn)榈结t(yī)院看牙會(huì)有5分痛：他沒有時(shí)間到醫(yī)院排號(hào)。
另外，到醫(yī)院治療花錢會(huì)比較多；醫(yī)生會(huì)采取醫(yī)治措施，反而會(huì)加大牙痛。
所以，當(dāng)兩方都痛苦的時(shí)候，毫無疑問，他會(huì)選擇痛苦較輕的一方。
當(dāng)這個(gè)人的牙痛痛得很厲害以至他自己受不了的時(shí)候，有8~9分痛，他一定會(huì)去醫(yī)院治療。
這時(shí)候，醫(yī)生會(huì)對(duì)他使出所有的招數(shù)，甚至把這顆痛牙給連根拔掉，他都愿意忍受。
掏錢購買產(chǎn)品會(huì)心痛，但只有2分痛。
如果不買這件產(chǎn)品所造成的后果有8分痛，那么客戶一定會(huì)選擇購買。
案例：塑造痛苦，成功賣出大單 案例呈現(xiàn)：有一位女企業(yè)家，他們兩口子都各辦一家企業(yè)。
當(dāng)保險(xiǎn)銷售員小張去他們家拜訪時(shí)，這位大姐接待了他。
大姐：您好
小張，我們一家人都很認(rèn)可你這個(gè)人，你確實(shí)很優(yōu)秀，不過我告訴你，經(jīng)過我們一家人的研究決定，我們還是決定不買保險(xiǎn)了。
小張：你能告訴我為什么不買嗎
大姐：因?yàn)槲屹I東西都有一個(gè)習(xí)慣，當(dāng)我決定哪個(gè)東西可買或可不買時(shí)，會(huì)問自己一句話，問完之后，我就決定買與不買了。
小張：關(guān)于保險(xiǎn)的事，你是怎么問的呢
大姐：有一回我去國際商城看到了一串白金鉆石項(xiàng)鏈，的確很漂亮，27萬多一套啊
而對(duì)于這串白金鉆石項(xiàng)鏈，我夢寐以求很久了，也去看過好幾回，當(dāng)我準(zhǔn)備付款時(shí)，我一路在問我自己，不買會(huì)死嗎
我得出的結(jié)論是，不會(huì)死。
有別的東西代替嗎
當(dāng)然有。
這次買保險(xiǎn)，我同樣這樣問自己。
小張我問你，你讓我買保險(xiǎn)，如果我不買保險(xiǎn)，難道會(huì)死嗎
小張：謝謝你，大姐。
幸虧你這么提醒我。
人不買保險(xiǎn)不會(huì)死，但如果死的時(shí)候會(huì)死得很慘。
當(dāng)然不是你死得很慘，而是那些依靠你的人會(huì)很慘。
因?yàn)槟闼懒艘院?，他們悲痛萬分。
你是什么都不需要了。
但是活著的人，他們?nèi)f事艱難，什么都需要。
保險(xiǎn)是惟一的以一換百的保障方法，沒有任何代替品
…… 經(jīng)過這一番對(duì)話，最后大姐終于答應(yīng)了。
案例分析：（1）這位大姐的話反映了人們在購買時(shí)的一種什么心態(tài)
（2）小張是如何塑造痛苦的
分析結(jié)論：盡管客戶在掏錢時(shí)有點(diǎn)心痛，盡管客戶還有其他的理由拒絕我們，但如果我們把不買所造成的后果告訴給客戶，也一樣可以促使客戶購買。
這個(gè)例子充分說明：購買就是一個(gè)追求快樂、逃避痛苦的過程，受這種心理的影響，客戶在購買任何一樣產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)有種防范心理。
但我們?nèi)羰悄馨淹纯嗨茉靿?，就能打垮客戶的心理防線，促使他們成交。
幫助客戶把好處想夠，把痛苦想透，他就會(huì)愿意和你成交。
你幫助客戶想好圖像，實(shí)質(zhì)上就是建立一種意愿，一種需求的意愿，來幫助你達(dá)成成交。
1．對(duì)銷售代表來說，銷售學(xué)知識(shí)無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。
2．一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)銷售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。
3．推銷完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。
4．在取得一鳴驚人的成績之前，必須先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。
5．推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。
準(zhǔn)備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
6．事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。
7．最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到的銷售代表。
8. 對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競爭對(duì)手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，如此才能知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。
9．銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國家、社會(huì)消息、新聞大事，拜訪客戶時(shí)往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識(shí)淺薄。
10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補(bǔ)充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。
11．對(duì)客戶無益的交易也必然對(duì)銷售代表有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。
12．在拜訪客戶時(shí)，銷售代表應(yīng)當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙。
意思是，銷售代表不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶為你介紹一位新客戶。
13．選擇客戶。
衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。
14. 強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。
15．準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著：我不尊重你的時(shí)間。
遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。
16．向可以做出購買決策的權(quán)力先生推銷。
如果你的銷售對(duì)象沒有權(quán)力說買的話，你是不可能賣出什么東西的。
17．每個(gè)銷售代表都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶，銷售才能成功。
18．有計(jì)劃且自然地接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷售代表必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。
19．銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
20．要了解你的客戶，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績。
21.在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員。
你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。
22．相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件：這份信心會(huì)傳給你的客戶，如果你對(duì)自己的商品沒有信心，你的客戶對(duì)它自然也不會(huì)有信心。
客戶與其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
23. 業(yè)績好的銷售代表經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對(duì)于自己和所推銷產(chǎn)品有不折不扣的信心。
24．了解客戶并滿足他們的需要。
不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。
25．對(duì)于銷售代表而言，最有價(jià)值的東西莫過于時(shí)間。
了解和選擇客戶，是讓銷售代表把時(shí)間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費(fèi)在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。
26．有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。
27. 客戶沒有高低之分，卻有等級(jí)之分。
依客戶等級(jí)確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間，可以使銷售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。
28．接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準(zhǔn)備，針對(duì)各類型的客戶，采取最適合的接近方式及開場白。
29.推銷的機(jī)會(huì)往往是一縱即逝，必須迅速、準(zhǔn)確判斷，細(xì)心留意，以免錯(cuò)失良機(jī)，更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
30. 把精力集中在正確的目標(biāo)、正確地使用時(shí)間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。
31．推銷的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對(duì)待你，你就怎樣對(duì)待別人；推銷的白金準(zhǔn)則是按人們喜歡的方式待人。
32．讓客戶談?wù)撟约骸?/p>
讓一個(gè)人談?wù)撟约?，可以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成推銷的機(jī)會(huì)。
33．推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促成交易。
34．客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進(jìn)一步努力說服客戶，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因，再對(duì)癥下藥。
35．對(duì)客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。
須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。
36. 為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。
37．在這個(gè)世界上，銷售代表靠什么去撥動(dòng)客戶的心弦
有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服；有人以聲情并茂、慷既激昂的陳詞去動(dòng)人心扉。
但是，這些都是形式問題。
在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、去說服任何人，始終起作用的因素只有一個(gè)：那就是真誠。
38. 不要賣而要幫。
賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。
39．客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動(dòng)的則是感情。
因此，銷售代表必須要按動(dòng)客戶的心動(dòng)鈕。
40．銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。
因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動(dòng)心。
41. 要打動(dòng)顧客的心而不是腦袋，因?yàn)樾碾x顧客裝錢包的口袋更近。
42．對(duì)客戶的異議自己無法回答時(shí)，絕不可敷衍、欺瞞或故意亂反駁。
必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最快捷、滿意、正確的答案。
43．傾聽購買信號(hào)——如果你很專心在聽的話，當(dāng)客戶已決定要購買時(shí)，通常會(huì)給你暗示。
傾聽比說話更重要。
44．推銷的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開展的一系列活動(dòng)。
雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。
45．成交規(guī)則第一條：要求客戶購買。
然而，71％的銷售代表沒有與客戶達(dá)成交易的原因就是，沒有向客戶提出成交要求。
46．如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動(dòng)扳機(jī)。
47. 在你成交的關(guān)頭你具有堅(jiān)定的自信，你就是成功的化身，就象一句古老的格言所講：成功出自于成功。
48．如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧都毫無意義。
不成交，就沒有銷售，就這么簡單。
49．沒有得到訂單并不是一件丟臉的事，但不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的。
50．成交建議是向合適的客戶在合適的時(shí)間提出合適的解決方案。
51．成交時(shí)，要說服客戶現(xiàn)在就采取行動(dòng)。
拖延成交就可能失去成交機(jī)會(huì)。
一句推銷格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠(yuǎn)在天邊。
52．以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙。
推銷往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購買信心的能力。
假如客戶沒有購買信心，就算再便宜也無濟(jì)于事，而且低價(jià)格往往會(huì)把客戶嚇跑。
53．如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個(gè)見面日期，如果在你和客戶面對(duì)面的時(shí)候，都不能約好下一次的時(shí)間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。
你打出去的每一個(gè)電話，至少要促成某種形態(tài)的銷售。
54．銷售代表決不可因?yàn)榭蛻魶]有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙?duì)待他，那樣，你失去的不只是一次銷售機(jī)會(huì)——而是失去一位客戶。
55．追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
56．與他人（同事及客戶）融洽相處。
推銷不是一場獨(dú)角戲，要與同事同心協(xié)力，與客戶成為伙伴。
57．努力會(huì)帶來運(yùn)氣——仔細(xì)看看那些運(yùn)氣很好的人，那份好運(yùn)是他們經(jīng)過多年努力才得來的，你也能像他們一樣好過。
58. 不要將失敗歸咎于他人——承擔(dān)責(zé)任是完成事情的支柱點(diǎn)，努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn)，而完成任務(wù)則是你的回報(bào)（金錢不是回報(bào)——金錢只是圓滿完成任務(wù)的一個(gè)附屬品）。
59. 堅(jiān)持到底——你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕
你愿不愿意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅(jiān)持到底
如果你做得到，那么你便開始體會(huì)到堅(jiān)持的力量了。
60. 用數(shù)字找出你的成功公式——判定你完成一件推銷需要多少個(gè)線索、多少個(gè)電話、多少名潛在客戶、多少次會(huì)談、多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。
61．熱情面對(duì)工作——讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。
62. 留給客戶深刻的印象——這印象包括一種創(chuàng)新的形象、一種專業(yè)的形象。
當(dāng)你走后，客戶是怎么描述你呢
你隨時(shí)都在給他人留下印象，有時(shí)候暗淡，有時(shí)候鮮明；有時(shí)候是好的，有時(shí)卻未必。
你可以選擇你想留給別人的印象，也必須對(duì)自己所留下的印象負(fù)責(zé)。
63．推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。
64. 最高明的對(duì)應(yīng)競爭者的攻勢，就是風(fēng)度、商品、熱誠服務(wù)及敬業(yè)的精神。
最愚昧的應(yīng)付競爭者的攻勢，就是說對(duì)方的壞話。
65. 銷售代表有時(shí)象演員，但既已投入推銷行列，就必須敬業(yè)、信心十足，且肯定自己的工作是最有價(jià)值和意義的。
66. 自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會(huì)更杰出。
做你喜歡做的事，會(huì)把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。
67．業(yè)績是銷售代表的生命，但為達(dá)成業(yè)績，置商業(yè)道德于不顧、不擇手段，是錯(cuò)誤的。
非榮譽(yù)的成功，會(huì)為未來種下失敗的種子。
68．銷售代表必須時(shí)刻注意比較每年每月的業(yè)績波動(dòng)，并進(jìn)行反省、檢討，找出癥結(jié)所在：是人為因素、還是市場波動(dòng)
是競爭者的策略因素，還是公司政策變化等等，才能實(shí)際掌握正確狀況，尋找對(duì)策，以完成任務(wù)，創(chuàng)造佳績。
69．銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù)，后者才會(huì)永久地吸引客戶。
70．如果你送走一位快樂的客戶，他會(huì)到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。
71．你對(duì)老客戶在服務(wù)方面的怠慢正是競爭對(duì)手的可乘之機(jī)。
照此下去，不用多久，你就會(huì)陷入危機(jī)。
72. 我們無法計(jì)算有多少客戶是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小的過失而失去的——忘記回電話、約會(huì)遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對(duì)客戶的承諾等等。
這些小事情正是一個(gè)成功的銷售代表與一個(gè)失敗的銷售代表的差別。
73．給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機(jī)會(huì)之一。
74．據(jù)調(diào)查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。
因此，推銷首先是推銷你自己。
75．禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。
76．服裝不能造就完人，但是初次見面給人的印象，90％產(chǎn)生于服裝。
77．第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
78．信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資產(chǎn)，因此銷售代表可以運(yùn)用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。
79．在客戶暢談時(shí)，銷售就會(huì)取得進(jìn)展。
因此，客戶說話時(shí)，不要去打斷他，自己說話時(shí)，要允許客戶打斷你。
推銷是一種沉默的藝術(shù)。
80．就推銷而言，善聽比善說更重要。
81. 推銷中最常見的錯(cuò)誤是銷售代表話太多
許多銷售代表講話如此之多，以致于他們不會(huì)給那些說“不”的客戶一個(gè)改變主意的機(jī)會(huì)。
82．在開口推銷前，先要贏得客戶的好感。
贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。
人們向朋友購買的可能性大，向銷售代表購買的可能性小。
83．如果你想推銷成功，那就一定要按下客戶的心動(dòng)鈕。
84．據(jù)估計(jì)，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。
這就是說，由于銷售代表沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人。
交情是超級(jí)推銷法寶。
85. 如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金；如果你交到朋友，你可以賺到一筆財(cái)富。
86. 忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。
你可以欺騙上帝一百次，但你絕對(duì)不可以欺騙客戶一次。
87．記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。
88．在銷售活動(dòng)中，人品和產(chǎn)品同等重要。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的銷售代表手中，才能贏得長遠(yuǎn)的市場。
89．銷售代表贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。
90．你會(huì)以過分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。
熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。
91．你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。
在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。
92．棘手的客戶是銷售代表最好的老師。
93．客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。
94．正確處理客戶的抱怨=提高客戶的滿意度=增加客戶認(rèn)牌購買傾向=豐厚的利潤 95．成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。
銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再從頭開始. 96．成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)銷售代表不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。
97．不能命中靶子決不歸咎于靶子。
買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。
98．問一問任何一個(gè)專業(yè)銷售代表成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。
99．世界上什么也不能代替執(zhí)著。
天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。
唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。
記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。
不要做一日之星。
執(zhí)著才能長久。
100．一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。
怎樣才能成為一個(gè)成功的銷售人員
怎樣做一個(gè)成功的銷售顧問人員17′04″超速行銷法則的啟示30分鐘4秒第一印象4秒內(nèi)形成17分鐘17分鐘內(nèi)激發(fā)客戶興趣30分鐘自我準(zhǔn)備銷售無技巧，功夫在“磨刀”——積累和修煉成功的銷售顧問員是怎樣煉成的
正確的心態(tài)＋專業(yè)的修煉→積極的心態(tài)商務(wù)禮儀時(shí)間管理通用目標(biāo)管理知識(shí)財(cái)務(wù)\\\/法律公司及項(xiàng)……目產(chǎn)品或服專業(yè)務(wù)知識(shí)新能源行業(yè)(車型\\\/規(guī)劃)客戶拓展技巧陌生拜訪技巧電話營銷技巧交流溝通技巧價(jià)格談判技巧業(yè)務(wù)成交技巧……《銷售手冊》、《答客戶問》、銷售流程第一部分：心態(tài)篇一、正確認(rèn)識(shí)銷售這一職業(yè)二、樹立正確的“客戶觀”三、成功銷售員的3、4、5、6四、積極的心態(tài)源于專業(yè)的修煉第一節(jié)心態(tài)篇：1-1：正確認(rèn)識(shí)“銷售”這一職業(yè)一、正確認(rèn)識(shí)“銷售”這一職業(yè)銷售員是一種光榮、高尚的職業(yè)乞丐心理勇于承認(rèn)自己是一名銷售顧問銷售員的心理角色推銷是乞求、害怕被拒絕和客戶提意見銷售顧問、光明使者、將帶給客戶快樂使者心理×√銷售是極具挑戰(zhàn)和競爭性的職業(yè)銷售是一門綜科社會(huì)80%人從事銷售付出艱苦努力才有豐厚回報(bào)市場營銷學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、組織行為學(xué)銷售員的數(shù)量供過于求，質(zhì)量供不應(yīng)求第二節(jié)心態(tài)篇：1-2：樹立正確的“客戶觀”授課現(xiàn)場互動(dòng)：分組討論：客戶喜歡什么樣的“銷售顧問”
客戶是什么
二、樹立正確“客戶觀”（1）“客戶”是什么
誤區(qū)1：“對(duì)
營銷的名人名言都有哪些
1、Thomas Watson （托馬斯·沃森）,IBM 創(chuàng)始人造就了一個(gè)世界級(jí)的大公司.他在總結(jié)其終生經(jīng)驗(yàn)時(shí),語重心長地指出：“一切始至銷售”,“沒有銷售,就沒有美國的商業(yè).”
